Блокировка номера из-за неправильного введения Pin-кода – как разблокировать
Если Вы случайно неверно несколько раз ввели свой Pin-код, из-за чего сим-карта была заблокирована, для разблокировки следует применять PUK-код. Он обычно написан на пластиковой основе, с которой сим-карта продавалась.
С PIN1 «блок» снимаем так:
- набираем **05*PUK1-код*новый PIN,
- повторно (плюс решеточка) набираем обновленный PIN1-код#.
PIN2 разблокируем следующим образом:
- набираем **052*PUK2-код*новый PIN2-код*,
- повторно (с добавлением решеточки) набираем обновленный PIN2#.
Запомните! Если Вы 10 раз подряд неверно введете PUK сим-карта станет окончательно и бесповоротно заблокирована. Ее придется менять на новую.
Если PUK-код куда-то затерялся или по неосмотрительности был выброшен, чтобы убрать блокировку:
- набираем 0611, чтобы попасть в службу поддержки компании Beeline. Сообщаем оператору свои паспортные данные, если тот нам не полносью доверяет,
- посещаем один из офисов компании «Beeline». Не забываем взять с собой паспорт. Без него блокировку не убрать.
Блокировка и разблокировка номера Билайн удобна, абсолютно бесплатна, занимает несколько минут и особой трудности не представляет. Сделать ее можно круглосуточно с помощью любого персонального компьютера (включая планшеты) и мобильного устройства.
Как включить блокировку билайн
Чтобы активировать услуги и заблокировать использование домашнего интернета в период отсутствия абонента потребуется воспользоваться одним из предоставленных методов:
Можно воспользоваться личным кабинетом. Для этого метода потребуется интернет. Клиенту нужно пройти на сайт компании Билайн и зайти в личный кабинет. Для авторизации потребуется получить пароль. Клиенты смогут его получить в виде текстового сообщения, но только после того, как пройдут короткую регистрацию в кабинете. Для этого следует заполнить нужные колонки. После получения пароля нужно вписать телефонный номер и пароль и авторизоваться в личном кабинете. Затем следует зайти во вкладку «Интернет», а далее пройти по разделу управление услугами. Теперь абонент должен найти вкладку временной блокировки и нажать на нее.
Если самостоятельно заблокировать доступ к домашнему интернету не получается, тогда потребуется воспользоваться сторонней помощью. Для этого клиенты могут позвонить в службу технической поддержки абонентов по телефону 88007008000. Далее, после соединения с оператором следует рассказать проблему и попросить включить услугу. После этого оператор может попросить назвать данные паспорта, для подтверждения личности и только тогда включит сервис «Добровольная блокировка».
Как временно заблокировать домашний интернет и ТВ Билайн
Заблокировать домашний интернет можно максимум на 3 месяца (90 дней), а Beeline-телевидение – не более чем на 2 месяца. В этот период абонентская плата не вносится. Блокировку делаем так:
- заходим в «Личный кабинет», открываем вкладку «Интернет» (или телевидение), затем открываем «Управление услугами», и наконец кликаем на вкладке «Интернет (телевидение) – временная блокировка»,
- звоним 8 – 800 700 – 8000 и указываем некоторые данные нашего паспорта, чтобы оператор убедился, что мы не воры и не мошенники.
Добровольная блокировка домашнего интернета и ТВ – бесплатна. Пользоваться ею можно:
- не чаще одного раза в месяц,
- только если баланс счета находится в плюсе.
Временная блокировка интернета или билайн-тв особенно выгодна, если Вы пользуетесь акционным «экономичным» тарифным планом. После окончания блокировки вы сможете продолжить им пользоваться и экономить.
Как расторгнуть договор с Билайном
Перед расторжением договора следует полностью погасить задолженность, если таковая имеется. Лучше всего отказываться от дальнейшего пользования услугами, когда на счету нулевой баланс. В этом случае не придется заполнять дополнительные бумаги и ждать возврата неиспользованных средств.
Интернет и телевидение
Чтобы быстро и без проблем прекратить отношения с Билайном, следует действовать так:
- Убедиться в отсутствии долга или погасить его при наличии.
- Лично обратиться в салон связи. Адреса указаны на сайте Билайна. При себе нужно иметь паспорт, договор обслуживания и документы, подтверждающие передачу абоненту оборудования (если роутер или ТВ-приставка в аренде).
- Заполнить заявление. Форму выдаст менеджер. Такой же бланк доступен для скачивания с сайта Билайна, его можно заполнить заранее.
- Вернуть технику, находящуюся в аренде у абонента. Это могут быть роутер, модем, приставка для телевидения. Если используется личное оборудование или все платежи за предоставленную технику внесены, возвращать ничего не нужно. При частичной оплате следует внести остаток, чтобы не осталось долгов.
Необходимо взять ксерокопию заявления с фамилией менеджера, который его принял, и датой обращения в офис. Если произойдет ошибка (техническая, человеческий фактор), то будет насчитываться долг. Ксерокопия послужит доказательством того, что абонент хотел расторгнуть отношения с провайдером и на дату этого обращения задолженности не было.
Отказ от услуг мобильной связи
Договор об оказании услуг мобильной связи можно аннулировать, обратившись в офис Билайна с паспортом. Нужно будет заполнить стандартное заявление.
Если абонент хочет временно заблокировать номер, но не прекращать отношения с оператором полностью, то это можно сделать разными способами:
- Через ЛК (пункт “Блокировка номера”).
- По горячей линии. В случае утери, кражи SIM или при срабатывании опции “Блокировка по паролю” необходимо звонить на 8 (800) 700-0611. Со своего номера Билайн также можно совершить вызов на 09212. Оператору нужно будет сообщить личные данные (Ф. И. О. абонента, номер договора) и ответить на несколько вопросов (секретное слово, последние вызовы).
В каком случае провайдер может расторгнуть договор в одностороннем порядке
Если абонент длительное время (более 181 дня) не использует мобильную связь, провайдер отключает его от обслуживания. Но деактивацию можно оспорить. Для этого нужно прийти в салон связи, написать оператору в онлайн-чате на сайте или в приложении. Если останется задолженность, ее нужно будет оплатить при расторжении договора или после отключения абонента.
Как расторгнуть договор юридическому лицу
Билайн предлагает корпоративные услуги. Подключение бесплатное, оплачивать можно по безналичному расчету, объединив несколько номеров одной платежкой. Это удобно, но если абонент все же хочет отключиться, нужно обратиться в офис. Понадобится паспорт, контракт на корпоративное обслуживание, учредительные документы (бумаги, на основании которых действует юридическое лицо).
Описание услуги «Добровольная блокировка»
Услуга предоставляется на бесплатной основе. Соответственно каждый клиент компании Билайн сможет отключить интернет для дома, не оплачивая дополнительных средств. Таким образом, отключение возможно на срок максимум 90 дней. Именно на такой период приостанавливается списание средств с баланса для оплаты абонентской платы. Кстати, следует заметить, что отключение блокировки также предоставляется на бесплатной основе.
Следует выделить условия использования опции:
- Абсолютно бесплатное использование сервиса «Добровольная блокировка».
- Данная услуга предоставляется не постоянно. В случае, когда клиент уже пользовался услугой, то в расчетном периоде он не может совершить повторную блокировку. Другими словами, если опция была активной, то ее можно будет повторно активировать только после того, как пройдет 30 дней.
- Для использования услуги на балансе не должно быть отрицательного счета. Использовать опцию можно только при положительном балансе.
- Если на протяжении 90 дней не убрать блокировку, то система отключит ее в автоматическом режиме. После этого работа домашнего интернета вновь начнет свое действие и начнет происходить списание абонентской платы по активной интернет-опции.
- Если клиент используется в аренде ТВ-приставку, то за нее потребуется оплачивать средства отдельно. На ТВ-приставку опция не распространяется.
- Если клиент пользуется такой опцией, как ТВ-приставка по акционному предложению, а именно «Аренда за 0», тогда услуга «Добровольная блокировка» предоставляется не на 90 дней, а только на 60 дней.
Как восстановить пароль и логин от личного кабинета Билайн
Если абонент неправильно вводит свой логин и пароль больше десяти раз, то доступ к нему автоматически будет заблокирован.
Такое ограничение введено оператором для того, чтобы отсечь попытки несанкционированного доступа к вашим данным (взлома путем подбора логина и пароля).
Происходит блокировка вашего аккаунта на 1 час. Но, если вы ввели неправильно свой пароль 10 раз, то не стоит огорчаться. Следует выполнить следующие действия:
- На телефоне набрать USSD *110*9# и нажать кнопку вызова
- В ответ придет СМС с временным паролем
- Выполнить вход при помощи временного пароля
После входа в систему необходимо установить новый пароль для доступа к кабинету. После чего можно использовать систему в обычном режиме.
Разблокировка пользователя
В данном случае речь идёт скорее о черном списке, блокировки доступа конкретному аккаунту к вашей странице. Рассмотрим, как разблокировать пользователя в Инстаграме с телефона и с компьютера.
Через компьютер
- Открываем страницу заблокированного пользователя.
- Кликаем на три точки рядом с ником.
- В открывшемся меню жмём «Разблокировать этого пользователя».
- Подтверждаем.
- Снова триумфально пляшем.
Через телефон
- Открываем аккаунт заблокированного пользователя.
- Кликаем на три точки в правом верхнем углу или пиктограмму гайки, если у вас Айфон.
- Кликаем на «Разблокировать».
- Подтверждаем.
- Радуемся.
«Вечный» бан в Instagram – что делать?
Систематическое нарушение правил Instagram грозит тем, что ваш аккаунт будет удален без возможности восстановления. Что делать, если вы при входе видите предупреждение о блокировке вашего аккаунта?
Естественно, лучшим выходом из этой ситуации будет заявление о том, что ваш аккаунт взломали (даже если это вы сами накосячили).
Раньше можно было разобраться через эту форму:
Но теперь правила изменились и разблокировать аккаунт можно только через официальное мобильное приложение.
Процедура восстановления кажется довольно простой и описана на сайте техподдержки:
- Откройте приложение Instagram на мобильном устройстве.
- На экране входа коснитесь «Помощь со входом» под кнопкой «Войти».
- Или коснитесь в верхнем правом углу: «Нужна дополнительная помощь?» и следуйте инструкциям на экране.
- Для разблокировки вам нужно будет ввести в форму информацию о компании или о себе (если аккаунта личный) и указать привязанный электронный адрес.
- Если вы все сделали правильно, и e-mail верный, то на почту придет письмо с инструкциями. Проверьте папку «Спам», если ничего не приходит – может быть письмо попало туда.
Вас могут попросить загрузить одну или несколько ваших личных фотографий без обработки, которые были ранее размещены в этом аккаунте.
Если у вас нет таких фотографий, то даже не пытайтесь. Проверка фотографии работает по технологии EXIF, поэтому тупо скачать и выдать чужое фото за свое не получится
Или попросят выслать ваше фото с личной информацией и листочком, на котором попросят написать проверочный код (который также придет на почту).
Важно! Если при входе кроме сообщения о блокировке ничего не происходит, то используйте встроенное окно техподдержки и ищите любой способ связаться
Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска
Генератор ников
При планировании длительной поездки или на период отпуска абоненты могут временно отключить сеть. Для этого и была создана опция. По ней возможна временная блокировка предоставления доступа к сети. Списание средств происходить не будет. Это весомое преимущество перед общим отключением.
После того, как командировка или отпуск будут завершены, клиент снова сможет выйти во Всемирную паутину. Дополнительным плюсом акции является момент отсутствия уплаты за период простоя. Разблокировка доступа бесплатная, поэтому посещать офис продаж не нужно. Любая операция может быть выполнена через официальный портал «Билайн». Там же можно подробно узнать, как разблокировать интернет «Билайн».
Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет и телевидение
Никакой сложности в отказе от услуг домашнего интернета или телевидения от Билайн нет, однако придется лично обратиться в один из офисов продаж оператора. Желательно перед этим внимательно перечитать контракт и определить, нет ли в нем подводных камней, связанных с отказом от услуг. Расторжением контракта считается прекращение действия соглашения по инициативе одной или обеих сторон.
Также не в каждом отделении Билайн возможно написать заявление об отказе от услуг. Этот вопрос следует уточнить, обратившись на горячую линию по номеру 8-800-700-80-00.
Для расторжения договора лучше всего дождаться, когда на лицевом счете не будет средств. Если же деньги все еще «висят» на балансе, укажите в заявлении реквизиты банковского счета или номер телефона, куда оператор должен перечислить остаток. Возврат денег наличными невозможен, более того, является незаконным. Если на счете, наоборот, есть задолженность, ее придется погасить в полном размере.
Это касается также случаев, когда клиент прибегал к услуге «Отложенного платежа», которая фактически является задолженностью.
Если вы подключали услугу домашнего телевидения, то, скорее всего, получили в пользование также:
- коммутатор;
- зарядное устройство;
- сетевые кабели (2 и 5 метров);
- телевизионный кабель;
- пульт управления.
Бывают случаи, когда пользователи заключают договор, берут приставку, стоимость аренды которой уже входит в абонентскую плату, однако впоследствии перестают пользоваться услугами телевидения от Билайн. Если в течение 5 дней клиент не возвращает приставку в компанию, по окончании 2-месячного льготного периода начинает начисляться пеня. Арендная плата составляет 230 руб. в месяц.
Wi-fi -роутер выдается абонентам и стоимость аренды за него не взимается, однако если вы отключаетесь от услуг Билайн по прошествии менее чем 2 лет, оператор может запросить оплату услуг подключения, которая рассчитывается по формуле Р = (24-х)*100 где Р – расходы оператора, а х – количество месяцев, которые вы пользовались услугой. Например, если вы решаете расторгнуть договор через 2 месяца, то задолжаете Билайну 2200 руб.
Говоря о юридической стороне вопроса, исковая давность подобных взаимоотношений составляет 3 года. Это значит, что если на вашем балансе до сих пор есть средства и вы не запросили их возврат соответствующим образом при расторжении услуг, Билайн имеет право удерживать их в течение всего искового срока.
Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска
Генератор ников
При планировании длительной поездки или на период отпуска абоненты могут временно отключить сеть. Для этого и была создана опция. По ней возможна временная блокировка предоставления доступа к сети. Списание средств происходить не будет. Это весомое преимущество перед общим отключением.
После того, как командировка или отпуск будут завершены, клиент снова сможет выйти во Всемирную паутину. Дополнительным плюсом акции является момент отсутствия уплаты за период простоя. Разблокировка доступа бесплатная, поэтому посещать офис продаж не нужно. Любая операция может быть выполнена через официальный портал «Билайн». Там же можно подробно узнать, как разблокировать интернет «Билайн».
Снять блокировку можно по идентичной схеме ее подключения – через личный кабинет, в офисе компании или в телефонном режиме с оператором.
После разблокировки на счет абонента возвращается абонентская плата, которая так и не была задействована. Сумма возвращенных средств пропорциональна полным дням нахождения вне сети. Деньги автоматически поступят на лицевой счет абонента после отмены услуги.
Что делать, если я не успею разблокировать доступ в интернет на компьютере в течение трех месяцев? Если абонент не спешит заново подключать интернет, система самостоятельно активирует его лицевой счет по истечению 90 дней. Доступ в сеть будет восстановлен, а абонентская плата продолжит поступать на счет оператора.
Для полного отключения домашнего интернета «Билайн» необходимо разорвать договор в одном из ближайших отделений сети, адрес которого можно узнать на сайте оператора.
Домашний интернет и ТВ
Расторжение договора с Билайн на интернет и ТВ можно осуществить только в офисе провайдера. Чтобы расторгнуть за минимальное количество времени, нужно:
- Предварительно погасить задолженность . Но сделать это можно и в офисе;
- Расторгнуть в тот момент, когда на балансе нет средств. Тогда не придётся заполнять данные для возврата и ждать перечисления, потому как наличкой деньги не выдаются, а перевод займет некоторое время.
Как расторгнуть договор с Билайн домашний интернет по шагам:
- Приходим в салон связи провайдера. Узнать адрес можно чуть ниже, мы вставили карту офисов, чтобы вам было удобнее.
- Либо вы можете посмотреть на офиц.сайте оператора, раздел — Офисы на карте, он в самом низу любой страницы сайта;
- В буклете, приложенному к комплекту сим-карточки.
- Заполняем заявление и сдаём оборудование, которое брали в аренду -приставку для телевидения, wi-fi роутер. Если необходимо вывести остаток средств с лицевого счета, указываем в специальном пункте заявления:
- реквизиты для перевода на расчетный счет или банковскую карту;
- номер телефона для перечисления на баланс сим-карты одноименного оператора. Если вы пользуетесь мобильной связью другого оператора, то возврат денег можно оформить только в виде перевода на банковский счет.
Мобильная связь
А вот договор об услугах мобильной связи предполагает несколько вариантов расторгнуть на выбор.
Как расторгнуть договор с Билайн, мобильная связь — способы:
4. Автоматическое расторжение. Оно происходит, если не пользоваться сим-картой полгода. Если у вас тариф с абонентской платой или есть долги — оплатить стоимость услуг всё равно придется.
5. Перейти к другому оператору со своим номером. Нужно погасить долги и после этого заполнить заявление в салоне оператора, к которому переходите. Потребуется паспорт. Операция перехода может занять до 8 дней.
Замена по желанию: порядок действий
Если оборудование исправно, то нет никаких ограничений, по которым вы бы не могли его обменять на современную модель. Порядок действий, как обменять ТВ приставку Билайн на новую, следующий:
- Соберите все кабели и устройства, которые шли в комплекте с ТВ боксом. Обычно это само устройство, адаптер, пульт и сетевой кабель. Иногда сюда входит провод HDMI, более длинный сетевой кабель, дополнительные переходники.
- Если всех устройств у вас нет, или вы не можете их найти, это не проблема. При обмене докупите недостающие элементы у самого оператора.
- Обратитесь в сервисный центр или вызовите курьера. Я считаю, что второй способ, как заменить приставку Билайн ТВ на новую, проще – вам не нужно никуда ехать и стоять в очередях. Курьер сам приедет к вам в установленное время, заберёт старое оборудование и отдаст вам новое.
Варианты отключения интернета МТС
Что делать если не работает мобильный интернет МТС на телефоне или домашний на компьютере
Если пользователь хочет отказаться от оплаты интернета на время, например, он собирается поехать в отпуск или в длительную командировку, то можно не прибегать к радикальным мерам, а оформить временную блокировку. Данной опцией можно воспользоваться на период длиной не более трех месяцев. Ограничение также есть и в количестве активаций опции: не более двух раз за последний год.
Важно! Сразу же после блокировки в указанный день человеку не нужно вносить деньги на счет, но пользоваться услугами он также не сможет. Доступна опция заморозки лишь тем абонентам, которые пользовались домашним интернет компании не менее одного месяца
Вышеописанная функция доступна для домашнего интернета технологии GPON. Если требуется отказаться от услуг на долгое время или навсегда, рекомендуется написать соответствующее заявление, направленное на расторжение договора с .
Как разблокировать сим карту мтс
После продолжительного периода “Добровольной блокировки” у вас вновь появилась необходимость пользования сим картой? Ловите несколько способов, как эту самую блокировку снять.
- Обратиться лично в салон связи МТС. Пожалуй, это самый надежный способ восстановления доступа к сим карте. Да, пусть он не совсем удобный, но рабочий. При себе вам обязательно необходимо иметь паспорт. Если «симка» оформлена не на вас, то и нотариально заверенную доверенность от ее владельца. После предъявления необходимых документов вас попросят написать заявление на восстановление СИМ-карты. После этой формальности вы сразу же получите на руки новую «симку» с прежним номером и ранее подключенными услугами.
- Позвонить в контактный центр МТС. Если заблокированная СИМ-карта у вас на руках, то идти в салон связи совсем не обязательно. Для восстановления номера в этом случае достаточно лишь позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать СИМ-карту МТС. Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890 , дождитесь начала голосового меню. После чего последовательно нажмите клавиши 5 и . Для звонков в клиентскую службу с городского телефона, а также телефонов других операторов сотовой связи предназначен бесплатный номер 8-800-250-0890 . Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавиши 1 и .
Лучше так не делать: 15 причин заблокировать ваш Instagram
Получить бан можно за нарушение правил. Например:
- После жалоб на спамные и одинаковые комментарии, за отметки большого количества людей к постам.
- За спам в сообщениях директ.
- За нарушение авторских прав: использование чужих фотографии и текстов. На неуникальный контент могут пожаловаться и сами пользователи.
- За копирование аккаунтов. Если создадите запасной, могут заблокировать оба аккаунта.
- За публикацию порнографии и эротики. Кстати, если выкладываете своих карапузиков в неглиже, то за детские голые фото тоже легко получите бан.
- За пропаганду анорексии и суицида. За нанесение увечий: расстройство пищевого поведения, демонстрацию порезов.
- За проявление ненависти и агрессии, нетолерантности: расизм, гомофобию и сексизм.
- За продажу и продвижение оружия и наркотиков.
- За использование логотипов и символики известных брендов (поэтому торговать товарными репликами долго и успешно не получится).
- За использование логотипа Instagram на ваших изображениях.
- За работу с запрещенными сторонними сервисами и приложениями.
- После нарушения лимитов на действия подписки, отписки и комментариев. Актуальные лимиты доступны в официальной документации для разработчиков.
- За использование одновременно нескольких ip-адресов. Так бывает, если сразу несколько человек сидит с вашего аккаунта из разных городов. Или при использовании сторонних сервисов.
- За информацию о кредитных картах, номере социальной страховки или другого удостоверения личности, номере телефона или электронного адреса, если он принадлежит другому человеку.
- За накрутку подписчиков/ботов или лайков.
Внимание! Заблокировать ваш аккаунт могут без предупреждения и объяснения причин, если он вызовет подозрения в нарушении правил. По ссылкам – полный текст правил и условия использования приложения
По ссылкам – полный текст правил и условия использования приложения.
Подробнее о причинах банов и способах быстрого спасения аккаунтов – в ролике ниже:
Как разблокировать профиль в Инстаграм и за что можно попасть под бан
Способы отключения интернета на телефоне и планшете
1. Отключение «Пакета трех услуг»
В «Пакет трех услуг» от «Билайн» входит Мобильный GPRS-интернет, WAP и MMS. Отключив его, вы не только не сможете пользоваться интернетом на мобильном, но и послать ММS.
Отключить «Пакет трех услуг» можно в настройках телефона или с помощью отправки USSD кода на номер *110*180#.
2. Отключение пакетов услуг, связанных с интернетом: Хайвей, смена тарифа с безлимитным пакетом интернета и т.д.
В Личном кабинете или мобильном приложении «Мой Билайн» вы в любой момент можете проверить, какой тариф и какие услуги, предоставляющие интернет, у вас подключены. Здесь же можно отключить их.
Из отчета в Личном кабинете вам всегда станет понятно, сколько ушло на интернет дома, а сколько за границей.
3. Отключение интернета на самом устройстве
В настройках телефона или планшета, в разделе «Беспроводные сети» можно удалить все профили, учетные записи и прочие данные. Но при следующем включении устройства новые настройки будут автоматически высланы оператором на SIM-карту.
Поэтому, если вы хотите отключить интернет на устройстве, потребуется открыть настройки.
Как отключить интернет на устройствах Apple:
Откройте «Настройки», перейдите сначала в раздел «Основные», затем «Сеть» и переведите в положение «0» переключатели для пунктов «Включить 3G» и «Сотовые данные». После этого iPhone не сможет выходить в интернет по каналам GPRS и 3G.
Как отключить интернет на устройствах Android:
Путь может меняться в зависимости от производителя. Приблизительно он будет таким:
Раздел «Настройка беспроводных сетей», «Мобильные сети» или «Мобильный интернет» позволит настроить выход в сеть через GPRS. Уберите флажок с функции «Включить пакетные данные».
4. Добровольная блокировка на временный период
Добровольная блокировка позволяет на 90 дней отключить интернет как на устройствах Android, так и на Apple. По истечении 90 дней доступ в сеть активируется автоматически. Услуга подключается через Личный кабинет или по номеру 8-800-700-0611.
Заблокировать свой счет можно двумя способами:
- В Личном кабинете найдите закладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка Интернет».
- Позвоните по телефону 8-800-700-8000.
Как расторгнуть договор с Билайн на мобильную связь
В первую очередь, Билайн – это сотовый оператор. И большинство абонентов знают его именно из-за предоставления услуг мобильной связи. Если вы больше не желаете быть абонентом оператора, следует расторгнуть договор. Наиболее простым способом это сделать считается прекращение пользования sim-картой оператора.
Как и в случае с интернетом и телевидением, действует то же правило – 6 месяцев отсутствия активности со стороны абонента приводит к автоматическому стиранию записи о нем в базе данных оператора. Номер деактивируется, услуги по нему перестают предоставляться.
В тоже время по закону такие действия, осуществляемые намеренно, являются противоправными и противоречат заключенному соглашению. Считается, что клиент не сообщил намерении прекратить пользование услугами, что входит в список его обязанностей, прописанных в договоре.
При этом в сети можно найти много негативных отзывов о поведении менеджеров компании, которые всеми силами будут пытаться отговорить вас от отключения. Однако не сделать этого они не имеют права, в противном случае клиент имеет все основания для обращения в суд. Необязательно доводить ситуацию до грани, однако не бойтесь стоять на своем и защищать собственные права.
Как отключить
Важно понимать, что перед блокировкой нужно погасить все долги. То есть пользователь не может иметь отрицательный баланс и просить блокировать списание средств
Также нужно знать, что при аренде роутера и задолженности за его использование необходимо возвратить положенную сумму.
Обратите внимание! Абоненты, которые используют несколько лет роутер, могут не делать такой взнос, поскольку за этот период стоимость аппарат уже уплачена целиком. При остатке денег на лицевом счете их возможно перевести на номер или банковский счет
Как правило, из документов нужно только заявление, паспорт, договор и документы по передаче роутера на обслуживание (если есть).
При наличии незначительной суммы на балансе счета и отсутствии долгов можно прекратить использование интернетом через 6 месяцев. Все, что нужно, это не заходить в сеть на протяжении указанного периода и не платить за услуги. Тогда договорные отношения с провайдером будут расторгнуты автоматически.
Обратите внимание! Кроме интернета Beeline, можно отключить телевидение и мобильную связь online, следуя указанному выше алгоритму действий. В любой ситуации следует набрать номер техподдержки и проконсультироваться
Особенности
Чтобы расторгать соглашение, пользователю не требуются основания
Важно, чтобы у абонента не было задолженности на счете, возвращена арендованная техника и подано заявление. Если на л/с остались денежные средства, их можно вернуть
Остальные нюансы:
- Возврат средств и прекращение действия контракта произойдет через несколько дней после ввода информации в систему и утверждения операции.
- Если не подать заявление, то деньги не будут возвращены.
- Провайдер вправе выставить неустойку, если оборудование по договору аренды не было возвращено вовремя.
- Оформить расторжение может только тот человек, который его заключал. Если его заменяет представитель, то это гражданин обязан предоставить нотариально заверенную доверенность.
- Закрытие проводится в том регионе России, где заключался клиентский договор.
Рекомендуем: Самые удобные способы для перевода денег с Beeline на Beeline О том, что клиент имеет право разорвать соглашение в одностороннем порядке, свидетельствует Постановление Правительства РФ №1342, датированное 09.12, пункт №14. Если в качестве клиента выступает организация, то все действия совершаются доверенным лицом, которое имеет официальное письменное разрешение на подобные действие, заверенное подписью генерального директора и круглой печатью фирмы.
Также разрешено переоформление контракта на другого человека. Для этого следует посетить офис, написать двустороннее заявление и зарегистрировать его у оператора. Компания вправе отказать, если второе лицо вызывает подозрения. Отрицательный ответ получит кандидат, который уже когда-то пользовался услугами связи Билайн и зарекомендовал себя, как ненадежная личность.
Мобильная связь
Разрыв соглашения о мобильных услугах проводится в офисе или онлайн. Инструкция дистанционного варианта:
- Зайти в свой профиль.
- Найти вкладку «Тарифы и услуги».
- Найти кнопку «Заблокировать номер».
- Попутно скачать файл с бланком.
- Заполнить заявку и отправить его на
Домашний интернет: телевидение, ТВ-приставка, wi-fi роутер
Закрывать договор на домашнем интернет-тарифе можно аналогичными способами, главное, учесть нюансы. Основные моменты:
Важно, чтобы не числилась задолженность, и было сдано оборудование.
Не все отделения связи могут принимать заявки. Список офисов своего региона можно узнать по телефону 8-800-700-83-78.
Помимо анкеты-заявления на разрыв потребительского договора, заполняется бумага о сдаче ТВ приставки для телевидения, wi-fi роутера и на возврат денег с лицевого счета, если они там присутствуют.. Рекомендуем: Чем может помочь звонок на горячую линию Beeline
Рекомендуем: Чем может помочь звонок на горячую линию Beeline
Если пункт о перебросе остатка средств не заполнен, провайдер вправе их не возвращать.
Стоит ли отключать интернет от Билайн, если вы переезжаете?
Приостановить пользование интернетом можно и на момент переезда, но нужно заранее уточнить раздачу трафика на новом месте. Проконсультироваться также можно по сервисному номеру, который заканчивается на 8000. В таком случае пользователь не расторгает договор, а просто оформляет заявку на переезд и временно блокирует доступ. Если же по измененному адресу не работают услуги данного провайдера, то абонент должен их отключить полностью предусмотренным образом.
Статья в тему: Инструкция по настройке домашнего интернета от Билайн
При переезде лучше заморозить раздачу трафика, ведь даже не пользуясь им, за предоставляемые услуги нужно платить. Договор автоматически расторгается только после полгода неуплаты, а все остальные интересующие моменты можно уточнить в службе поддержки.
Как узнать номер лицевого счета в договоре на подключение
Лицевой счет Билайн — это своего рода идентификатор абонента, включенный в единую базу данных компании. При помощи него провайдер определяет личные сведения клиента, подключенный тариф, остаток средств на счете и прочие важные детали.
Оформляя договор на использование услуг домашнего интернета, оператор прописывает важные условия, включая сведения о лицевом счете. В договоре будет указан Web-адрес для использования личного кабинета и пароль.
Если возникла ситуация, когда интернет по необъяснимым причинам стал плохо работать, абонент в первую очередь решает совершить звонок в техническую поддержку. Специалист, ответивший на звонок, попросит назвать цифровую комбинацию, которой будет служить лицевой счет. Чтобы назвать правильные данные, потребуется обратиться к заключенному ранее с провайдером договору.
Узнать нужные сведения можно через дополнительные сервисы:
- Платежные квитанции. Если оператор, согласно заключенному соглашению, обязался высылать на домашний адрес клиента платежные квитанции, в них обязательно должна содержаться информация о номере лицевого счета. Такую же информацию можно получить из электронной рассылки, которую высылает провайдер, при согласовании такого метода с абонентом.
- Посещение офиса Билайн. Если клиент решит лично посетить ближайший офис продаж оператора, менеджеры помогут без проблем подсказать номер лицевого счета. При себе необходимо иметь паспорт. Обратиться за помощью сможет только то лицо, на которое был оформлен договор.
Мобильный провайдер Билайн заботится о своих клиентах и бережет их личное время
Для получения важной информации в кратчайшие сроки предусмотрено достаточно сервисов. Каким из них воспользоваться, решает сам абонент
