Скорость интернета упала или меньше чем должна быть: причины, как восстановить

Проверка скорости интернета

Если вы заметили, что интернет работает недостаточно быстро, в первую очередь рекомендуется оценить фактические параметры подключения.

Чтобы проверить скорость интернета онлайн и получить достоверные результаты, пройдите простые шаги:

Перейдите на сервис для проверки скорости интернета SPEEDTEST.kz. Для этого подойдет любой браузер на ПК или мобильном устройстве.
Закройте лишние программы и вкладки браузера. На устройстве должен быть открыт только браузер и единственная вкладка под сервис для проверки SPEEDTEST.kz. Если вы используете домашний беспроводной интернет, отключите от роутера все устройства, кроме одного для проверки.
Загрузите страницу сервиса SPEEDTEST.kz. Не начинайте проверку, пока страница не загрузится полностью.
Нажмите на кнопку запуска проверки скорости интернета. Сервис автоматически подберет ближайший сервер и сопутствующие параметры проверки для получения достоверного результата.

SPEEDTEST.kz предоставляет несколько основных характеристик подключения: загрузка, передача данных, задержка ответа от сервера, IP-адрес, название провайдера и версия ОС. Загрузка, выгрузка и пинг – главные показатели, которые влияют на качество и скорость соединения.

Лимит трафика

Причиной, почему скорость интернета резко упала, может быть тариф с ограниченным количеством трафика на определенный промежуток времени. В этих случаях между абонентом и провайдером заключается договор, согласно которому при приближении к максимальному порогу трафик снижается. Соответственно, передача данных ограничивается, либо услуга вовсе отключается.

Избежать проблемы помогут несколько вариантов:

Поменять тариф на более выгодный с безлимитным трафиком или возможностью подключать дополнительный пакет опций при ухудшении соединения из-за превышения максимального порога;
Стараться не превышать допустимый лимит трафика;
Дождаться следующего отчетного периода, после которого происходит обновление трафика;
Нагрузка на оборудование провайдера.

Проблемы с загрузкой данных часто происходит в будние дни после шести вечера. Это объясняется большим количеством пользователей, которые подключились к сети провайдера. В этом случае вся ответственность ложится на поставщика, так как он не смог предоставить сетевое оборудование, выдерживающее подобные нагрузки.

Если интернет Теле2 пропадает совсем

Если у абонента полностью пропало соединение, значит, ему стоит обратить внимание на 4 различных причины подобных неприятностей:

сбой в работе оператора – в подобном случае остаётся лишь ждать, когда провайдер восстановит связь;
выход из зоны покрытия сети (особенно актуально для мобильного интернета) – в такой ситуации нужно вернуться в то место, где связь была;
отсутствие средств на балансе сим-карты и блокировка симки оператором – поможет пополнение баланса и звонок в контактный центр;
поломка смартфона или сбой в работе Андроид – рекомендуется перезагрузить телефон или обратиться к специалистам.

Куда обращаться за помощью

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда у пользователя слишком снизилась скорость интернета Теле2, а исправить положение самостоятельно у него не получается, рекомендуется позвонить по номеру контактного центра компании. Альтернативным решением, если у абонента достаточно времени, станет поход в ближайший офис мобильного оператора.

Почему упала скорость домашнего интернета Билайн

Если речь ведётся о домашнем интернете, первым делом стоит убедиться, что к wi-fi (если речь ведётся о беспроводном соединении) не подключились посторонние люди. Особенно велика подобная вероятность, если у абонента резко упала скорость интернета Билайн, хотя никаких предпосылок к снижению качества соединения не существовало.

Убедиться, что причина падения трафика в подключенных устройствах, можно через web-интерфейс. Для этого достаточно войти в меню роутера через любой доступный браузер и открыть вкладку с перечнем активных соединений. После чего останется отключить лишние и поменять пароль, чтобы избежать повторного подключения.

Возможные проблемы с модемом

Иногда неполадки возникают из-за сбоев в работе модема. Простейший способ решить их – повторное выключение и включение устройства. Кроме того, иногда оборудование нуждается в обновлении. Проверить, не связаны ли перепады и нестабильная связь с устаревшим ПО можно в уже упомянутом меню модема.

Если устройство нуждается в перепрошивке, пользователю стоит скачать и установить нужную программу

При этом важно следить, чтобы в момент установки техника работала и не отключалась от сети. В противном случае возможно серьёзное повреждение оборудования, которое потребует посещения сервисного центра и непредвиденных трат

Как устранить низкую скорость интернета

При проверке через SPEEDTEST.kz пользователи получают точные результаты и показатели скорости интернета на момент тестирования. В 80% проблем со скоростью проблема кроется в оборудовании абонента. Ниже представлены рекомендации для повышения скорости интернета на домашнем подключении.

Перезагрузить устройства

Наиболее частая причина падения скорости сети заключается в программных сбоях на оборудовании.

Необходимо перезагрузить:

Устройство раздачи интернета – роутер;
Принимающие устройства: компьютер, смартфон и т.д.

Рекомендуется отключить устройства, подождать несколько минут и включить их повторно.

Очистить историю браузера и программный мусор

Операционная система сохраняет просмотренные сайты, кэш, файлы cookies и другие программные элементы в памяти. Это позволяет ускорять загрузку сайтов и файлов при повторных просмотрах, но скопление программного мусора затормаживает устройство в целом и сеть в частности. Можно воспользоваться специальными утилитами для очистки ОС или отдельно удалить историю браузера, кэш.

Обновить драйверы

При использовании компьютера или ноутбука необходимо скачать драйверы последней версии на сайте производителя устройства, установить ПО, перезагрузить систему. Драйверы последней версии необходимы для корректной работы интернета.

Запустить антивирусную программу

Можно воспользоваться бесплатным антивирусом для проверки системы. Антивирус исследует все файлы на устройстве, удалит подозрительные элементы и программы.

Как восстановить скорость интернета

Для восстановления скорости интернета пользователям следует придерживаться следующих рекомендаций:

отключать рекламные баннеры в браузере: для их отображения тратится немало трафика, страницы прогружаются медленнее;
не допускать просрочку оплаты за интернет, в противном случае провайдер ограничит к нему доступ;
отдавать предпочтение зарекомендовавшим себя браузерам, способным обеспечить достаточную скорость для обработки трафика, например, Google Chrome;
скачать хороший антивирус, сразу перехватывающий и уничтожающий все вирусы.

Выяснить причину падения скорости интернета, решить данную проблему под силу самому пользователю. Существует несколько способов решения, ведущих к желаемому результату. После этого просмотр любимых сериалов в режиме «онлайн» станет вновь доступным.

Проблема с ноутбуком или компьютером

В первую очередь я бы советовал проверить вашу машину на наличие вирусов. Для этого подойдет любая антивирусная программа. Перед этим не забудьте обновить базы данных «Антивируса».

Вспомните не устанавливали ли вы какие-то программы или утилиты ранее. Они могут мешать нормальной работе сетевой карте или вай-фай модулю. Например, если вы включили на своём ноутбуке «точку доступа», то скорость будет резаться в два раза. Просто модулю нужно одновременно раздавать Wi-Fi и принимать от роутера.

Зайдите в «Программы и компоненты».

Удалите подозрительное ПО, которое устанавливалось совершенно недавно.

Нажмите одновременно «Win+R» и пропишите команду «msconfig».

В разделе «Автозагрузка» посмотрите, нет ли подозрительного софта, который грузится вместе с вашей системой. Отключите его – если найдёте.

Если это не поможет, то попробуем откатить систему. Очень часто это помогает во многих проблем. При восстановлении выберите самую раннюю точку – если это возможно. Далее просто дождитесь, пока ОС выполнит процедуру и перезагрузится.

Что случилось со скоростью интернета: внешние причины

Существует ряд неисправностей, влекущий за собой медленную скорость интернета. Исправить неполадки способен только провайдер. Например, к наиболее распространенным причисляют проблемы на линии, влияние вида подключения и иногда внешние факторы.

Проблемы на линии

Для того чтобы проверить скорость, необходимо:

Зайти в командную строку.
Выбрать команду «Пинг».
Поставить в строчке «Пинг до шлюза».
Дождаться появления надписи о превышении интервала ожидания для данного запроса.

Влияние типа подключения

Известно три вида подключения ко всемирной сети:

Кабельное.
Коммутируемое.

Меньше времени загрузки достигается при передаче трафика из сети по кабельному подключению. Кроме того, на скорость интернета влияет качество телефонной линии, а также место проживания пользователя.

Внешние факторы

Из-за того, что в вечернее время большое количество людей проводит время за компьютером, скорость интернета заметно снижается. Если проблема появляется вечером, а днем со скоростью все хорошо, проблема заключается именно в этом. Сигнал возможно усилить, направив письмо интернет-провайдеру с замечанием, что скорость интернета ниже заявленной.

Как правильно установить причину

Чтобы отыскать причину снижения скорости интернет-соединения, пользователю необходимо планомерно исключить из списка возможные причины:

Проверить компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов, которые зачастую становятся причиной снижения трафика.
Протестировать устройство на скрытые фоновые процессы, которые «перетягивают одеяло на себя». Когда ОС устройства настроена на закачку обновлений в автоматическом режиме, для выяснения причины необходимо приостановить все процессы. Если показатели скорости вырастут, значит, проблема кроется в фоновых режимах.
Пользователям беспроводного интернета, пользующимся маршрутизатором, у которых скорость сигнала снижается по вечерам и в выходные, необходимо поискать свободный канал. Помехи может создавать сетевое оборудование соседей, которые поленились перенастроить роутер.
Исключить технический сбой на линии или проведение плановых работ поставщиком услуг, позвонив в техподдержку провайдера. Если оператор подтвердит догадку, следует запастись терпением, дождаться окончания проведения на линии ТО.

Хитрые создатели сайтов намеренно снижают скорость соединения, вынуждая пользователя покупать PRO-аккаунты.

Причины падения скорости

Чаще всего пользователи интернета сталкиваются с проблемой падения скорости в беспроводной сети. При этом по кабелю всё работает нормально. Но бывает и так, что проводное соединение тоже нестабильно и заявленную скорость не выдаёт. Попробуем разобраться в причинах.

Для начала стоит убедиться, что виновник падения скорости именно роутер. Для этого подключитесь к интернету напрямую, подсоединив кабель от провайдера к сетевой карте вашего ПК. Замерьте скорость при прямом подключении и при подключении через роутер. Если разница налицо – скорость через роутер заметно ниже, чем при подключении напрямую, значит виноват роутер.

Нужно отметить, что большинство бюджетных роутеров действительно режут скорость. Связано это с аппаратными возможностями. На самом деле маршрутизатор за 20 долларов по своей производительности сильно отличается от маршрутизатора за 100 долларов. Если бы все маршрутизаторы работали одинаково, то никто бы не производил и не покупал бы дорогие роутеры. Дело в том что роутер это маленький компьютер со своим процессором, оперативной памятью и операционной системой. И от его аппаратной начинки многое зависит.

Если ваш провайдер использует для подключения статический IP или динамический IP, то такое подключение нагрузки на роутер не создаёт. Чуть больше «грузит» маршрутизатор соединение РРРоЕ. И совсем уж тяжело работается с подключением VPN или PPTP.

При этом наблюдается потеря скорости при маршрутизации. И чем слабее роутер, тем больше потери. При этом они наблюдается и по Wi-Fi, и по кабелю.

Количество подключений

Следующая причина – повышенная нагрузка на роутер внутри сети. Теоретически маршрутизатор, даже самый бюджетный, может поддерживать большое количество подключений. Но на практике повышенная нагрузка приводит к падению скорости, зависаниям, обрывам соединения и другим проблемам, влияющим на качество подключения.

Если в вашей сети одновременно работает много устройств, возможно, ваш роутер просто не справляется с такой нагрузкой. Большинство бюджетных роутеров испытывают проблемы при одновременном подключении трёх-четырёх устройств.

При большом количестве одновременных соединений роутер неизбежно режет скорость. При этом не обязательно речь идёт о подключенных к нему десятках устройств. Некоторые программы, например, торренты, могут создавать сотни соединений одновременно. И тогда даже при работе в сети всего лишь одного ПК скорость всё равно будет падать.

Другие причины

На скорость интернета может влиять его неправильная настройка или устаревшая версия прошивки. Также имеет значение расположение роутера относительно устройств, подключаемых к нему по Wi-Fi. На скорость работы могут влиять бетонные перекрытия, стены, помехи, создаваемые другими устройствами.

Причин падения скорости может быть множество. Давайте разберёмся, как определить в чём проблема и решить её.

Проверяем скорость

Наглядно покажем, как маршрутизатор режет скорость. Наш провайдер заявляет 100 Мбит/сек в рамках данного пакета услуг. Протестируем сначала проводное соединение (подключим интернет-кабель к компьютеру), а затем сделаем тест интернета через роутер.

Воспользуемся популярным сервисом speedtest.net. Достаточно зайти на страницу и просто нажать иконку «Начать». Подробнее о данном ресурсе — в нашем материале.

Вот что у нас получилось при проверке проводного соединения.

Гарантировать стопроцентную скорость (или даже 99 Мбит) невозможно. Но и полученные результаты очень приличные.

А теперь протестируем скорость при подключении через маршрутизатор. Вот что получается.

Результаты более чем красноречивы. Роутер срезал скорость почти в 4 раза.

Рекомендуем проделать такой эксперимент всем, кто хочет ругаться с провайдером. Часто именно ваше устройство подключения создает проблемы.

Ограничения WIFI роутера

Проблема с тем, что падает скорость интернета и роутер режет пропускную способность может быть связана с ограничениями маршрутизатора. Обычно такая ситуация возникает у владельцев устройств дешевого сегмента (к ним я отношу вайфай устройства стоимостью до 1500 руб.)

Дешевые маршрутизаторы очень часто режут пропускную способность по следующим причинам:

Шифрование сети WPA (уменьшение скорости за счет потраченного времени на шифрование сигнала);
Большое количество подключений и интенсивное использование сети. От количества подключенных устройств может, резаться пропускная способность, поскольку роутеру приходится обрабатывать получаемую и передаваемую информацию для каждого устройства и процессор маршрутизатора из дешевого сегмента, просто не справляется с поставленной задачей. К интенсивному использованию сети может быть отнесена работа с такой программой, как , позволяющей загружать файлы из интернета;

Собственно на этом причины падения скорости через роутер

исчерпаны. Для того чтобы создать у себя в квартире сеть с устойчивым сигналом и высокой пропускной способностью, стоит соблюдать все правила описанные в этой статье. Если какое-то из правил не будут соблюдены то это может очень сильно отразиться на вашей работе.

Я очень надеюсь что эта публикация поможет вам в решении вашего вопроса. Однако я мог не учесть какие-то важные для вас моменты в силу своей невнимательности или неосведомленности. Если у вас найдется информация, которой можно дополнить настоящую статью, то прошу оставлять ее в поле комментариев..

У вас низкая скорость интернета и вы хотите её увеличить? Тогда читайте эту статью и узнаете как поднять скорость интернета.

Я не открою жуткий секрет, если скажу, что скорость интернета зависит всего от двух факторов: от вашего интернет провайдера и от вас. Возможно вы спросите: а причём тут я? Хорошо. Отвечаю по порядку.

Фактор первый: Ваш провайдер.

Он обеспечивает интернет связь и полностью отвечает за исправность и скорость интернет соединения. Часто провайдеры недобросовестно относятся к своим обязанностям, и не уделяет должного внимания развитию и поддержанию в работоспособном состоянии своих линий связи и оборудования. Это приводит к перегрузке линий, и как следствие снижению скорости интернета. Как правило, такую ситуацию можно наблюдать во время пиковых нагрузок, в вечернее время.

Фактор второй: Вы. Вернее не Вы, а Ваше умение, а главное желание правильно настроить ту часть интернета, ответственность за которую лежит на Вас. Потому что, как правило, большая часть проблем, которые мешают нормально работать в сети возникает не на стороне провайдера, а на стороне пользователя.

Вирусы

Наличие вредоносных программ может стать причиной того, что скорость Интернета упала. В этих случаях трафик используется для работы приложений в фоновом режиме. Происходит скачивание различных вирусных файлов, рассылка спама, что может не только увеличить время загрузки, но и полностью заблокировать соединение.

Для устранения неполадок следует запустить антивирус на предмет обнаружения шпионских приложений. В некоторых случаях придется устранять проблемы не только у компьютера, но и сбрасывать настройки роутера. Поскольку вредоносные программы часто поражают прошивку оборудования.

Слабый сигнал

Этот пункт напрямую связан с предыдущим, с той лишь разницей, что к высокоскоростным сетям устройство все-таки подключается, но сигнал слишком слабый или нестабильный. Свидетельством этого может быть постоянное переключение гаджета с одного типа сети на другой, что приводит к падению скорости. Как вариант, можно зайти в настройки устройства и вместо автоматического подключения к LTE вручную выбрать более стабильный 3G. Прыжки по сетям прекратятся, а скорость стабилизируется, заодно и заряд батареи сэкономите. Также причина может быть в проблемах с LTE модулем вашего телефона, но это маловероятно.

Почему скорость интернета меньше, чем должна быть

Практически весь перечень причин, по которым может возникнуть потеря скорости, можно разделить на две группы: из-за провайдера и по причине проблем на стороне пользователя. Несмотря на заявленные провайдером цифры на деле они могут отличаться, но не всегда в этом может быть виноват поставщик услуг. Прежде чем прибегнуть к звонку провайдеру, рекомендуется убедиться в отсутствии дефектов и неисправностей на своей стороне, связанных с оборудованием, установленным у вас дома.

Проблемы с провайдером

Провайдер занимает промежуточное место между интернетом и вами, благодаря чему является ответственным лицом за качество сигнала. В техническую службу стоит обращаться если вы уже проверили все возможные причины отказа работы на своей стороне и не нашли подходящие. Отдельным моментом будет проверка счета на телефоне, к которому подключен интернет. Когда баланс становится нулевым или на счету недостаточно средств для списания, то доступ в сеть блокируется системой провайдера в автоматическом режиме.

Лимит трафика

Если у вас не Wi-Fi сеть, а интернет работает через мобильные данные, то причиной медленной загрузки может служить недостаточное количество трафика. В таких случаях пользователи либо расширяют свой тарифный план с помощью оператора, либо покупают дополнительный трафик. Иным случаем является повышенная нагрузка на трафик. Случается данная ситуация тогда, когда одновременно пользователь хочет выполнить несколько задач. Например, просмотр фильма в высоком качестве и скачивание большого файла. Здесь либо видео будет зависать, либо загрузка будет крайне медленной.

Проблемы с оборудованием

В случае использования роутера часто проблема заключается в нем самом. Чаще всего сбои случаются по причине перегрева, сбоя прошивки или попадания пыли на какую-либо часть микросхемы, расположенной внутри корпуса. В данном случае советуем воспользоваться следующими способами устранения неполадок:

Самый простой способ – перезагрузка роутера. Отключите устройство на 30-40 секунд, после чего снова включите.
Провести перезагрузку можно еще через веб-интерфейс настроек вашего роутера. Необходимый пункт, позволяющий выполнить перезагрузку, находится в меню системных настроек.
Подключение к сетевой карте прямым способом. В случае если вы получаете доступ через динамический IP, не нужно выполнять дополнительных действий. Если используется иная технология, то нужно уточнить в службе поддержки правильный алгоритм введения настроек прямого подключения. Далее проверьте скорость и, если она поднялась, перезагрузите роутер.
Сброс настроек. Тут вам необходимо зайти в веб-интерфейс с помощью любого браузера и найти необходимую функцию в предложенном списке настроек. Далее снова установите нужные параметры подключения.

Если все вышеперечисленные способы и провайдер не помогли устранить проблему, то значит оборудование уже изжило свой срок и конечным шагом будет покупка нового.

Вирусы

Вредоносное программное обеспечение и различные вирусы откладывают свой отпечаток не только на работу компьютера, но иногда и роутера, в результате чего существенно замедляют скорость интернета. При решении данной проблемы достаточно будет просто установить хороший антивирус. Он поможет найти зараженные файлы и удалить их, тем самым обезопасив ваше устройство. Дополнительно ко всему еще есть возможность проведения особой настройки, благодаря которой антивирус будет постоянно защищать ваш браузер от атак. Стоит отметить, бывают случаи когда сам антивирус является причиной медленной работы интернета, поскольку программа внимательно сканирует все страницы на поиск вредоносных объектов. В этом случае необходимо отключить антивирус и проверить скорость. Если она стала намного больше, то стоит отказаться от использования установленной программы и найти ей замену.

Другие причины

Совершенно иной причиной медленной работы интернета может быть некорректная работа браузера. Заметить ее довольно просто, поскольку скорость становится медленной при открытии браузера. В такой ситуации необходимо его переустановить или очистить кэш. В результате очистки кэша проверьте скорость и если ничего не изменилось, то совершите сброс настроек. Многие пользователи утверждают, что смогли решить данную проблему с помощью установки обновленной версии используемого браузера.

Еще одной причиной медленного установления соединения может быть чрезмерно перегруженная линия. Возникает данная проблема вечером или в выходные дни и связана с тем, что именно в указанное ранее время большинство пользователей приходят домой и начинают активно использовать ресурсы сети, что и вызывает медленную работу интернета.

Причины, не зависящие от вас

К сожалению, существуют причины, с которыми пользователь сети Интернет ничего не может поделать. Приходиться лишь ждать, когда неполадку исправит компания-провайдер. Ниже описаны наиболее распространенные проблемы, влияющие на скорость Интернета, но которые невозможно решить самостоятельно.