Возможные проблемы и их решение
Роутеры компании Zyxel относительно простые в управлении и настройке, поэтому большинство проблем программного уровня находятся еще на этапе входа в эти же самые настройки. Рассмотрим самые типичные проблемные случаи.
Не получается зайти на сам сайт
Иногда вовсе не получается зайти в настройки роутера Zyxel, даже окно ввода логина и пароля не загружается.
- Проверьте соединения роутера и компьютера. Убедитесь, что индикатор сети активен.
- Убедитесь, что сетевой кабель (патчкорд) в порте LAN (не WAN).
- Убедитесь, что ввели верный адрес в браузере.
- Попробуйте зайти с другого устройства (возможно проблема в сетевой карте компьютера).
- Попробуйте проводное и беспроводное подключение.
Не подходит логин или пароль
Если страница загружается, но вы не знаете логина и пароля администратора:
- Посмотрите на самом роутере. На наклейке обычно указаны данные для входа в центр управления.
- Если стандартная пара логина и пароля не подходит, значит, кто-то уже настраивал и использовал роутер и изменил данные. Для начала спросите пароль у того, кто занимался его настройкой раньше, если это возможно. Иначе придется делать хард-ресет.
- Проверьте раскладку клавиатуры. Часто бывает, что пользователи набирают английский пароль на кириллической раскладке.
- Проверьте не включен ли CAPS LOCK.
Если стандартная пара логина и пароля не подходит, возможно, какой-то мастер (который настраивал и подключал Интернет) сменил данные для входа и переписал их где-то на карточке. Постарайтесь вспомнить, где могут быть записаны данные. Это делается в целях безопасности.
Сброс на заводские настройки
В случае, если роутер б/у и данные панели администратора неизвестны и ничего из вышеописанного не помогает, тогда придется делать аппаратный сброс настроек.
Делается это с помощью зажатия кнопки на задней панели в течении нескольких секунд (10-15 сек). Если кнопка утоплена в корпус (для защиты от нежелательного сброса), потребуется тонкий предмет (лучше всего подойдет скрепка). После этого админка и все данные будут восстановлены к начальным заводским. Берем информацию из наклейки на самом устройстве, и теперь попасть в панель управления роутера Keenetic не составит труда. Вводим адрес, вводим данные администратора и готово.
Место установки
Выбор места – ответственная часть, т.к. для роутера существуют помехи, значит, от места установки будет зависеть мощность антенн и, соответственно скорость раздаваемого ими интернета. Помехи могут быть из-за мебели или стен, причем влияет на сигнал больше не размеры объекта, а материал, из которого он изготовлен.
| Сильное влияние на сигнал | Среднее влияние | Слабое |
|---|---|---|
| Металл | Оштукатуренная стена | Дерево |
| Бетон | Кирпичная стена | Пластик |
| Керамика | Мраморный пол | Стекло |
Напрашивается вывод – не следует располагать Wi-Fi роутер (для Omnni II это тоже актуально) в глухих местах квартиры, которые окружены толстыми стенами или класть его на системный блок ПК. Рекомендуется монтировать устройство рядом с потолком в прихожей (идеальная высота – 2 м) – это обеспечит хорошее покрытие в пределах всей квартиры. Это экономит время и деньги, т.к. не надо протягивать кабель своего провайдера дальше порога квартиры, а дверные проемы улучшают качество сигнала. Еще не нужно располагать роутер рядом с другими устройствами, т.к. они работают с ним на одной частоте и глушат сигнал.
Возможные неисправности и способы их устранения
- Самая частая проблема, с которой сталкиваются пользователи — это постоянные вылеты при скачивании торрентов или онлайн игра, которая требует постоянное интернет-соединение. Рекомендуется отключить обновление, не подключать больше трех устройств одновременно, настроить канал связи вручную, при этом нужно установить постоянный IP, так как это решит большинство проблем.
- Еще одна распространенная проблема: роутер не раздаёт соединение, то есть устройство подключается к нему, но интернет не поступает. В данном случае проблема может быть либо в сбое DNS-серверов, либо в неправильно установленном протоколе передачи информации. Настоятельно рекомендуется перечитать инструкцию заново и выполнить настройку роутера, строго следуя ей. Если ничего не помогло, нужно сбросить настройки роутера через веб-интерфейс или посредством кнопки, которая находится на корпусе.
- Устройства не подключаются к роутеру, либо подключаются и вылетают. Здесь может быть причина в конфликте частотного диапазона. Для решения этого бага может быть понадобится программа Advanced IP Scanner, которая может протестировать сеть и показать свободные каналы, на которых нет большой загруженности и каналы, которые практически всегда забиты. С помощью неё нужно распределить сеть таким образом, чтобы все устройства могли подключаться к каналам без перегрузки. Исправить ошибку в ручном порядке можно во вкладке «Режим».
Для неопытных пользователей очевидно только одно решение — это сброс к заводским настройкам или обновление прошивки роутера и повторная настройка с чистого листа. Помните, что неправильные манипуляции с техникой могут повредить командную оболочку, после чего придется покупать новый роутер, так как старый будет больше не пригоден к использованию.
Частые жалобы на ограничение скорости скорее всего связано не с самой настройка роутера, а с ограничениями модема и провайдера. Хотя, в результате неправильных манипуляций с указанием протокола и DNS-адресов сети, скорость может падать вплоть до 1 мБит/сек. Также на понижение скорости и замедление работы может повлиять VPN-сеть или шифрование разного рода. В роутер уже встроена система VPN, которая частично шифрует трафик и пускает его через большую сеть нодов.
Обновление прошивки
Настройка IPTV
Цифровое интернет-телевидение в роутере Keenetic City KN 1510 вынесено в отдельное приложение. Для доступа к нему у пользователя должен быть либо файл со всеми настройками, который можно импортировать по сети, либо адрес, по которому он сможет смотреть ТВ и управлять каналами. Настройка осуществляется точно так же интуитивно и в большинстве случаев достаточно подключить ТВ-приставку к телевизору и роутеру.
Есть несколько случаев, при которых автоматическое подключение не происходит, например:
Требуется дополнительная настройка службы IGMP Proxy от провайдера. Это необходимо для создания многоадресной рассылки в локальной сети, то есть чтобы пакеты, получаемые через интернет и IPTV, не пересекались между собой. Рекомендуется перейти на странице «Домашняя сеть» в раздел «IGMP Proxy» и проверить, установлены ли настройки по умолчанию. Если они не позволяют пользоваться IP-телевидением, нужно уточнить параметры подключения у провайдера.
Если провайдер требует регистрации MAC-адресов всех транслирующих устройств в сети, а для самого подключения телевидения нужен номер VLAN. Тогда для ТВ-приставки придется выделить отдельный LAN-порт.
В последнем случае нужна дополнительная настройка. Требуется в разделе «Подключение и VLAN» на главном экране перейти на страницу «Проводной». Здесь отображается конфигурация всех портов на задней части роутера. Теперь нужно соответствующий разъем перевести в режим «ТВ-приставка». После этого достаточно ввести номер VLAN, предоставленный провайдером, в поле «Телевидение» и настройка завершена.
Как выглядят роутеры Zyxel Keenetic 4G II и III и какие у них параметры
Модели немного отличаются по внешнему виду. Вторая версия идёт с бо́льшим количеством индикаторов на передней панели. Вход USB у неё сбоку. Сзади 4 локальных порта (жёлтых) и один синий для кабеля провайдера. Слева кнопка сброса настроек устройства до фабричных.
Всего 4 порта для домашней сети и один для кабеля интернета
У третьей версии более компактный корпус. Индикаторов всего 4. Сзади один локальный порт и один разъём для интернета. Там же находится выход USB для модема.
Модем к устройству подключается через выход сзади
В магазинах в продаже эти роутеры уже практически не найти, так как модели устаревшие. Но вы можете их купить с рук на различных сайтах по типу Авито и прочих.
Таблица: технические характеристики моделей
| Zyxel Keenetic 4G II | Zyxel Keenetic 4G III | |
| Стандарт беспроводной связи | 802.11n, частота 2.4 ГГц | 802.11n, частота 2.4 ГГц |
| Максимальная скорость | 150 Мбит/с | 300 Мбит/с |
| Скорость локальных портов | 100 Мбит/сек | 100 Мбит/сек |
| Количество внешних антенн | 1 x 2 dBi | 2 x 3 dBi |
| Дополнительно | Поддержка Яндекс.DNS и SkyDNS | Технология Link Duo и TVport; настройка портов LAN для работы в качестве WAN-портов; SkyDNS и Яндекс.DNS |
Настройка «инета» — самого подключения
Каждая компания поставляет интернет в дома своих клиентов, используя конкретный протокол. Ваша задача — узнать, что это за протокол. Необязательно при этом сразу звонить в поддержку компании. Чаще всего достаточно открыть соглашение, которое вы заключили с оператором при подключении «инета». Там должен быть отмечен не только протокол, но и информация, которую нужно вводить в те или иные поля во время настройки роутера.
Опишем в деталях, как создать соединение на Zyxel Keenetic Start для каждого протокола (L2TP, PPTP, PPPoE, уникальный или автоматический IP).
Протокол PPPoE
Начнём разбор настройки с одного и самых популярных стандартов:
- Вам нужен блок с параметрами интернета — он обозначен иконкой в виде планеты в нижнем ряду значков. Переключаемся сразу на категорию PPPoE/VPN. Переходим к созданию будущего соединения.
Щёлкните по вкладке PPPoE и нажмите на «Добавить»
- Сразу включаем первые два пункта. Описание можно не трогать. В протоколе ставим, конечно же, PPPoE.
- Переписываем из соглашения с оператором имя юзера в сети. Указываем после этого пароль. Сразу можно сохраниться — другие параметры можно не менять.
Введите имя и пароль от сети оператора в соответствующих полях
Протоколы L2TP и PPTP
На очереди протоколы, которые относятся к зашифрованным частным сетям (VPN):
- В той же категории PPPoE/VPN жмём на серую кнопку для добавления подключения.
- Для протокола ставим либо PPTP, либо L2TP — что поддерживает именно ваш оператор.
- Теперь переписываем внимательно имя и ключ безопасности, а затем ставим адрес сервера частной сети провайдера.
- Остальные параметры не трогаем. Единственное, можно поставить ручную настройку IP, если вы брали у оператора отдельную услугу с уникальным IP в интернете.
- Обязательно сохраняемся.
Установите PPTP или L2TP в протоколе
Уникальный IP (статический) либо автоматический
Эту парочку стандартов нужно настраивать в другой категории в блоке «Интернет» — в IPoE. Так же жмём на «Добавить». В меню «Настройка IP» ставим либо «Авто» либо «Ручной ввод». В первом случае нужно просто сохранить изменения, а во втором — дополнительно переписать из договора все данные (шлюз, сам IP, маску подсети, пару адресов DNS).
Отметьте порт, к которому подключили шнур провайдера
Автоматическая настройка
Когда пользователь видит огромное количество параметров и строк, он задаётся вопросом «Как настроить аппарат автоматически?». Такая функция есть. Перед настройкой роутера нужно убедиться в том, что в системе включена функция автоматического получения сетевых настроек. Для того, чтобы включить эту функцию, нужно перейти в центр управления сетями и общим доступом, в пункт «Параметры адаптера». В свойствах вашего активного соединения нужно найти протокол IPv4. В параметрах этого протокола должны быть выставлены настройки автоматического получения сетевой информации. При подключении к ПК автоматически открывается интерфейс роутера. Если он не открылся автоматически, нужно создать новую вкладку в браузере и ввести адрес «192.168.1.1.» Если пользователь настраивает интернет для собственных целей и конфигурация его сети стандартная, нужно выбрать пункт «Быстрая настройка», если же нет — нужно выбирать пункт «Веб-конфигуратор», в котором можно будет изменить все параметры вручную.
Чтобы настроить роутер через «Быструю настройку» нужно кликнуть по соответствующей клавише. Далее пользователю предложат выбрать страну, регион, провайдера. После этого нужно ввести логин пароль для входа в интернет (данная информация находится в договоре с провайдером). Подтвердить установку, по завершении которой нужно обновить прошивку роутера. На этом настройка закончена. В результате должно появиться окно с параметрами соединения и всеми данными.
В меру сложный процесс настройки, тем не менее справиться можно.
Настройка через мобильное приложение
Роутер Zyxel Keenetic Giga имеет собственное приложение для настройки и управления. Оно называется «My.Keenetic» и доступно как в Google Play, так и в AppStore.
После установки приложения следуйте инструкции:
- Запустите приложение и подключитесь к роутеру через Wi-Fi сеть.
- Задайте пароль администратора и нажмите «Сохранить».
- Откройте вкладку «Интернет», обозначенную значком глобуса.
- Запустите мастера автоматической настройки NetFriend и следуйте подсказкам приложения.
- Подключите кабель провайдера и ответьте на несколько вопросов.
- Если провайдер предоставил данные учетной записи, ответьте «Да», иначе нажмите «Нет».
- Выберите способ настройки IP адреса. Ручная настройка выбирается в случае использования статического IP адреса. В противном случае нажимается кнопка «Автоматически».
- Если провайдер использует MAC адрес, нажмите «Да». В следующем окне введите его. Если же нет, после выбора соответствующей кнопки нажмите «Готово».
- Дождитесь окончания проверки интернет соединения. Если все настроено верно, на экране телефона появится надпись: «Интернет настроен». При выявлении программой проблем с доступом в интернет обратитесь в техподдержку провайдера.
Как открыть настройки роутера Keenetic?
Если вы уже когда-то самостоятельно выполняли вход в веб-интерфейс любого другого роутера, то с Keenetic проблем возникнуть не должно, там все точно так же. Чтобы сделать инструкцию максимально простой и понятной, разделю ее на несколько шагов.
Шаг 1 – подключение
Устройство, с которого вы хотите получить доступ к странице с настройками должно быть подключено к роутеру Keenetic. Если ваш роутер уже настроен и устройства в вашем доме к нему подключены, то вы можете использовать любое устройство: ноутбук, ПК, телефон, планшет. Если роутер новый, то к нему нужно подключить какое-то одно устройство, с которого вы выполните настройку. Лучше всего использовать обычный компьютер, или ноутбук. Есть два варианта подключения:
- По кабелю. Просто соедините свой компьютер с Keenetic с помощью сетевого кабеля, который есть в комплекте с интернет-центром.
- По Wi-Fi. Как только вы включите роутер, он будет раздавать Wi-Fi. Нужно подключиться к этой Wi-Fi сети. Заводское имя сети и пароль для подключения к ней указаны на корпусе роутера (наклейка расположена снизу).Если подключаетесь с телефона или планшета, можете запустить камеру и навести ее на QR-код, который есть на той же наклейке снизу.
Шаг 1 – вход на my.keenetic.net или 192.168.1.1
На устройстве, которое подключено к роутеру откройте любой браузер. Я на компьютере использую стандартный Microsoft Edge. Для входа в веб-интерфейс роутеров Keenetic можно использовать обычный адрес my.keenetic.net(указан снизу роутера, на фото выше) или IP-адрес 192.168.1.1.
Можно использовать любой адрес. Разницы никакой нет. Введите адрес в адресной строке браузера (не в поисковой строке!) и перейдите по нему (нажав на Enter).
Дальше есть три варианта:
- Если роутер уже был настроен, пароль администратора изменен, то откроется страница авторизации в веб-конфигураторе Keenetic. На которой нужно указать имя пользователя и пароль (который был установлен при первой настройке) и выполнить вход.В том случае, когда вы не знаете пароль, или забыли его, в настройки зайти не получится. Попробуйте стандартный логин и пароль admin/admin или admin/1234. Если не подошли – нужно делать сброс настроек роутера. Для этого нужно чем-то острым нажать на кнопку «Reset» (она утоплена в корпус) и подержать 10-12 секунд. После сброса настроек и повторного перехода по адресу my.keenetic.net или 192.168.1.1 появится страница, о которой я рассужу ниже (2 вариант). Более подробная инструкция по сбросу настроек есть в конце статьи.
- Если роутер новый (или после сброса настроек), то появится окно, в котором можно выбрать язык веб-интерфейса, запустить мастер быстрой настройки, или перейти в панель управления.Выбрав один из двух вариантов, появится окно в котором нужно принять лицензионное соглашение, а затем установить пароль администратора интернет-центра. Нужно придумать пароль и указать его два раза. Имя пользователя по умолчанию будет admin.В дальнейшем это имя пользователя и установленный пароль нужно будет вводить каждый раз, когда вы будете выполнять вход в веб-интерфейс маршрутизатора. После установки пароля откроется либо мастер быстрой настройки, с помощью которого вы сможете быстро настроить свой роутер (подключение к интернету, Wi-Fi сеть), либо же панель управления, которая выглядит вот так:После чего вы можете перейти в отдельные разделы и задать необходимые настройки, сменить пароль и т. д.
- Ну и третий вариант – страница с настройками не открывается. При попытке перейти по адресу my.keenetic.net или 192.168.1.1 появляется ошибка (страница недоступна, не удается открыть эту страницу), бесконечная загрузка.Либо же открывается страница поисковой системы Google или Яндекс.О решении этих проблем я расскажу более подробно.
Подключение к интернету вручную
Теперь рассмотрим способ настройки через «Веб-конфигуратор».
- При первом входе нужно будет ввести пароль от веб интерфейса. Рекомендуется установить сложный пароль, чтобы вирусам было сложнее его подобрать.
- Далее нужно войти в систему, для этого нужно ввести логин админ и пароль (тот, который вы только что придумали).
- Откроется общая информация о подключении к интернету, о версии прошивки, о времени работы.
- Нам нужно перейти во вкладку «Интернет» и выбрать «Протокол соединения». Скорее всего нам подойдёт PPoE/VPN , так как этот протокол наблюдается у большинства пользователей (если у вас другой протокол, вы 100% об этом знаете).
- Далее нужно кликнуть на кнопку «Добавить соединение».
- В открывшемся окне нужно указать параметры провайдера, а именно: его имя, тип подключения, тип протокола, пароль от интернет-соединения, метод проверки подлинности, имя сервиса, имя концентратора, настройка параметров IP, DNS сервера.
Роутер поддерживает следующие модемы:
- YOTA
- Megafon
- Tele 2
- Beeline
- МТС
- Skylink
- Atel
- Ростелеком
Как настроить роутер
Настройки маршрутизатора необходимо выполнять через панель управления. В браузере на компьютере вводим IP адрес устройства 192.168.1.1. в открывшемся окне необходимо ввести логин и пароль. По умолчанию имя пользователя admin, а пароль 1234. В дальнейшем эти параметры можно легко и быстро изменить. Перед тем как настраивать маршрутизатор, эксперты рекомендуют скачать с официального веб-сайта свежее программное обеспечение. Прошить девайс необходимо для того, чтобы улучшить стабильность его работы. После того как ПО будет скачано, его необходимо установить и переходить к настройкам. В меню «Система» нужно выбрать «Микропрограмма» и затем «Обзор». Когда откроется новое окно, нужно указать путь к файлу с прошивкой и выбрать «Обновить». После всех манипуляций нужно выполнить перезагрузку маршрутизатора. Чтобы настроить девайс на работу в 3G и 4G, заходим в меню «Система», а потом выбираем «Режим работы».
Если выбрать режим работы от 3G-модема, нужно будет ввести некоторые данные:
- Название оператора.
- Номер телефона.
- APN.
- Логин и пароль. Последний должен иметь много символов.
После ввода данных подтверждаем свои действия, нажав кнопку «Применить» и выполняем перезагрузку устройства. Если вы выбрали рабочий режим через сеть Ethernet, то выходить в интернет можно с помощью современных протоколов PPPoE, PPTP или L2TP. В соответствующем пункте меню необходимо выбрать подходящий протокол, указать адрес сервера, пароль и логин.
Внешний вид Zyxel Keenetic 4G III
Роутер Keenetic 4G визуально смотрится довольно лаконично. На корпусе нет ничего лишнего. На панели устройства можно найти 4 подсвечиваемые обозначения, которые указывают на состояние и режимы функционирования прибора. Кнопка управления вай-фай размещена вверху корпуса. Как и на других роутерах здесь есть специальная этикетка с информацией об устройстве. На этикетке можно узнать серийный номер и сервисный код. Также приведен адрес веб-сайта. Для выполнения настроек конфигурации необходимо перейти по адресу my.keenetic.net. IP-адрес 192.168.1.1 также подойдет для входа в веб-интерфейс.
Помимо горизонтальной установки. возможна установка на стену. Сзади устройства можно увидеть один порт для домашней сети. Этим роутер Кинетик 4G третьего поколения и отличается от предыдущей версии, где было четыре разъема. Второй разъем предназначается для подключения интернета. Каждый порт выделен цветом, поэтому даже неопытный пользователь легко сориентируется и сможет подключить кабели. Для модема также предусмотрен USB-порт. Вы сможете с легкостью подключить 3G или 4G LTE модем. Помимо этого. на панели присутствует разъем питания и кнопка сброса параметров до заводских. По бокам корпуса роутера размещены отверстия для циркуляции воздуха.
Маршуртизатор Zyxel Keenetic не видит 4G модем
Нередко приходится сталкиваться с ситуацией, что роутер Zyxel Keenetic не видит 4G модем. Чаще всего причиной тому является то, что эти устройства просто-напросто несовместимы. Как вы понимаете, модели постоянно обновляются и прошивка маршрутизатора не всегда успевает за их скоростью выхода. Поэтому рекомендую ознакомиться со списком поддерживаемых моделей на официальном сайте фирмы.
Вот и все — надеюсь, вам будет полезен мой опыт настройки интернета путем подключения 3G-4G модема к роутеру Zyxel Keenetic и с раздачей его по wifi. О том, как настроить модем через роутеры других фирм, читайте в отдельной статье.
Не помогло
Вывод
Интернет-центры поколения Keenetic отличаются стабильным сигналом и расширенным функционалом по сравнению с конкурентными решениями из данного сегмента. Модель 4G второго поколения обладает рядом преимуществ по сравнению с обычным роутером: VPN-сервер, резервный канал связи, поддержка шестой версии протокола IP и другими.
Стандартная настройка Keenetic выполняется в течение нескольких минут. Многие вещи интуитивно понятны и доступны.
Плюсы
Преимущества перед zyxel keenetic 4g первого поколения следующие:
- Встроенная антенна беспроводной связи обладает большим радиусом действия без потери качества сигнала.
- Поддерживает все доступные технологии подключения к «мировой паутине», а также шестую версию протокола IP.
- Программные средства защиты от сетевых атак с расширенным фильтром.
- Интернет-центр 4G поддерживает возможность резервирования канала связи при помощи USB-модемов операторов сотовой связи.
- Мобильное приложение полностью управляет Keenetic центром.
- VPN-сервер на стороне сетевого оборудования 4G позволит создать отдельную локальную сеть с повышенным уровнем защищенности.
- Логичное соотношение «цена — качество».
Минусы
Недостатки 4G второго поколения:
- Доступен только один диапазон частоты – 2,4 ГГц.
- Модель 4G II снята с производства. На нее больше не выпускают апдейты и исправления.
- USB-порт служит только для модемов. К нему нельзя подключить внешний носитель.
