Как правильно зарегистрироваться на Алиэкспресс с телефона в мобильном приложении: пошаговая инструкция, образец заполнения формы регистрации
Как зарегистрироваться в приложении Алиэкспресс?
- Большинство поклонников Алиэкспресс уже давно отказались от использования услуг сайта напрямую. Сегодня они предпочитают пользоваться мобильным приложением Aliexpress. Помимо удобства использования, данный сервис позволяет регулярно получать дополнительные скидки, купоны и бонусы.
- Для тех, кто еще не загрузил себе на девайс приложение от Алиэкспресс, есть только один совет — немедленно это сделайте.
- Для того чтобы загрузить данное приложение, необходимо войти на эту страницу сайта Алиэкспресс и загрузить приложение на свой смартфон Андроид, Айпад или Айфон.
- Если на момент загрузки приложения пользователь уже был зарегистрирован на сайте Алиэкспресс , то ему остается только перенести свои данные в приложение и начать им пользоваться.
- Если пользователь впервые совершает покупки на Али, то ему необходимо будет пройти регистрацию.
Наглядное пособие по регистрации в приложении Алиэкспресс
Если же пользователь предпочитает пройти весь этап регистрации сначала, то ему лучше всего будет воспользоваться следующим алгоритмом действий:
- В левом верхнем углу страницы выбираем меню (три параллельные черточки), как на левой картинке выше в красном кружке.
- В выпавшем меню нажимаем на пункт «Мой профиль«.
- В открывшемся окне выбираем «Регистрация«.
- Выбираем сервис «Другое» для самостоятельного заполнения всех полей регистрационного окна.
- Вводим все необходимые данные — электронный ящик (актуальный), ФИО английскими буквами (подлинные), придумаем пароль (уникальный, состоящий, как минимум, из 7 букв и цифр).
- Повторно вводим этот же придуманный пароль (пароль запишите, чтобы не забыть).
- Выбираем кнопку «Подтвердить и создать«.
- Перед нажатием кнопки «Подтвердить и создать» желательно ознакомиться со всеми правилами сайта и партнерским соглашением с ним, нажав на сервис «Прочитать соглашение о бесплатном членстве в Алиэкспресс«.
- После подтверждения регистрации начинаем активно пользоваться приложением.
- Чтобы заполнить адрес доставки, необходимо воспользоваться инструкцией.
- Чтобы выйти из своего аккаунта в приложении Алиэкспресс необходимо нажать на кнопку «Выход» в самом конце главного меню сервиса.
Но самым простым способом регистрации является вход через социальные сети. В этом случае не придется заполнять все колонки, а только электронный ящик и пароль (как на картинке ниже).
Система предупредит вас, что возьмет Ваши данные из профиля социальной сети и спросит разрешения. Вы должны нажать кнопку «Разрешить«.
И все регистрация закончена.
Через случайный логин и пароль
Некоторые сервисы предлагают своим пользователям регистрацию с получением случайного логина и пароля от их новой учётной записи. Такой способ, в настоящий момент, считается наиболее безопасным, так как угадать или подобрать такие данные для авторизации практически невозможно. Однако у такого способа есть и существенный недостаток. Так, если пользователь не запишет куда-нибудь свои данные для входа, то он потеряет доступ к аккаунту.
В настоящий момент среди наиболее популярных кэшбэк сервисов, подобная процедура создания аккаунтов, доступна только на сайте Zozi.ru. Так что процедура регистрации будет представлена на примере указанного сервиса:
- Для регистрации перейдите на сайт zozi.ru.
- На главной странице сайта нажмите на кнопку «Вернуть 30%».
- Затем нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
- Прочитайте пользовательское соглашение, поставьте галочку в соответствующем окне и нажмите на кнопку «Ок».
- Откроется страница, на которой будут указаны данные для авторизации в вашем аккаунте.
Внимание! Зарегистрироваться в представленном сервисе можно также через специальное мобильное приложение. Скачать его можно в Play Market или App Store.
Как сделать заказ на Алиэкспресс: регистрация на сайте
Прежде чем приступить к заказу товара, вам необходимо зарегистрироваться на сайте . Клавиша регистрация находится в верхнем правом углу главной страницы сайта. Ниже показано зеленой стрелкой.
Регистрация на Алиэкспресс
Нажав на регистрацию, вам будет предложено зарегистрироваться через номер телефона или электронную почту или соцсети.
Регистрация на Алиэкспресс
Инструкция по регистрации на Алиэкспресс через электронную почту
Советы для регистрации на Алиэкспресс
- Электронная почта. Указывайте реальную почту, которой вы пользуетесь. На нее будут приходить отчеты по заказам, новые акции и уведомления.
- Как вас зовут. Здесь вы можете указать любое понравившееся имя, а можете указать реальные данные. Поле заполняется латинскими буквами.
- Пароль и подтверждение пароля. Пароль лучше укажите сложный, чтобы защитить аккаунт от взлома. Ведь после произведенных оплат картой, к примеру, ваши данные сохранятся. И при взломе вашего профиля на сайте могут быть потрачены ваши денежные средства с карты. Для сложного пароля: используйте хотя бы одну заглавную букву, латинские буквы строчные, цифры, всего от 6 до 20 символов. Подробнее о пароле читайте в статье Как сделать и поставить надежный пароль на Алиэкспресс?
- Проверочный код. Укажите код, который вы видите на картинке. Если вы не можете точно разобрать код, то нажмите «обновить«.
- Или же может быть такая проверка, как на картинке ниже. В этом случае удерживайте мышкой красный квадратик и переместите его вправо до упора.
Проверка
- Ставьте галочку в нужное поле.
- Нажимайте «Создать ваш профиль» и заполняйте английскими буквами ваши данные. Для правильного заполнения пользуйтесь переводчиком . Фамилию, имя, отчество напишите в поле переводчика и нажмите клавишу «В транслит«.
Переводчик Транслит
После нажатия кнопки «Подтвердить» ваши данные, будет означать, что вы зарегистрированы.
Мой Алиэкспресс
Мой Алиэкспресс
В следующем разделе читайте подробную инструкцию о том, как же сделать первый заказ.
Поиск товара
Для поиска товара есть 3 основных инструмента, о которых нужно обязательно знать: верхняя строка поиска, боковое меню категорий, фильтры. Рассмотрим их по отдельности.
Верхняя строка поиска находится справа от логотипа магазина:
Вы вводите название того, что вам нужно, при необходимости выбираете категорию, и получаете результаты поиска. Поищем, к примеру, ноутбуки. В строке поиска пишем «Ноутбук», в категориях выбираем «Компьютер и офис». Попадаем на страницу выдачи.
Результаты поиска, мягко говоря, не радуют – есть пара ноутбуков, но есть и какие-то чудеса китайской техники (мини-ПК), есть и мышки, и рюкзаки, и задние крышки и так далее. Почему все так плохо? Дело в том, что китайские магазины в попытках привлечь к себе клиентов дают своим товарам не краткое и однозначное имя, а набор ключевых слов, иногда – притянутых за уши. Например, сумка для ноутбука может быть названа «Сумка ноутбук Apple Lenovo HP 15 дюймов 16 дюймов игровой ноутбук» и так далее. Как с этим бороться? Нужно подключить фильтры, предложенные в меню слева.
Выбираем «Lenovo». Страница обновляется, и ноутбуков уже становится больше – правда, и запчастей к ноутбукам Lenovo тоже стало больше. Добавим еще один фильтр – например, выберем соотношение сторон дисплея как 16:9.
Готово – на странице остались одни ноутбуки. Можно выбирать.
С поисковой строкой и фильтрами разобрались, осталось разобраться с категориями. Здесь, на самом деле, все очень просто: на главной странице, слева, есть меню категорий. Наводите на какой-либо интересующий вас пункт мышью – и меню расширяется, предлагая вам сделать более точный выбор. Жмете на категорию – и попадаете на страницу, на которой показаны все соответствующие товары. Например, «Бытовая техника» -> «Пароочистители» выглядит так:
Обратите внимание: слева появились фильтры. Их можно использовать для уточнения запроса, как и в случае со строкой поиска
Выбор языка
Чтобы сменить язык с английского на русский (и обратно, при необходимости), нужно справа вверху нажать на «Language» и выбрать сайт на русском.
Если вы не владеете английским на уровне свободного разговора, лучше переключиться на русский. Дело в том, что если сайт – на английском языке, то и поиск будет осуществляться по английским наименованиям, поиск на русском ничего не даст.
Как выбрать товар
Купить товар на Али – просто, а вот не нарваться на липовую акцию, получить его, да еще в полной комплектации и в оговоренный срок – уже проблема. Нередко продавцы искусственно повышают цену на товар, после чего объявляют «большую скидку», завлекая к себе таким образом клиентов. Про некачественный и запаздывающий товар рассказывать даже не стоит – проблема покупок в интернете состоит в том, что товар нельзя пощупать, как и нельзя посмотреть продавцу в глаза. Как обойти эти проблемы? У вас есть 2 серьезных инструмента для их решения: плагины для браузера и отзывы покупателей.
Начнем с плагинов. Плагин (расширение) – это такая небольшая программа, которая устанавливается в браузер и что-то делает. Нужные нам в данной ситуации плагины отслеживают динамику цен в Алиэкспресс. Зашли на страницу товара -> открыли окно плагина -> посмотрели на цену, допустим неделю назад. Если колебание цены не превышает 5% – все нормально. Если же неделю назад товар стоил в 3 раза дешевле, а сейчас его продают со скидкой в 66% – значит, продавец завысил цену и пытается продать больше товара на скидке. Плагинов для отслеживания цен – много, к примеру можете воспользоваться плагином от LetyShops, который еще и дает кэшбэк. Подробнее про различные плагины для Алиэкспресса расписано в статье – расширения для Али.
Второй важный инструмент – это отзывы реальных покупателей. Располагаются они на странице товара – идете на эту страницу, прокручиваете ее немного вниз, жмете на «Отзывы».
Здесь показывается средняя оценка, можно выбрать отзывы с фотографиями, можно включить автоматический перевод. Последнее, к слову, крайне желательно сделать, потому что покупатели пишут на самых разных языках
Обращать внимание нужно в первую очередь на то, как быстро товар дошел до покупателя и все ли с ним в порядке – если у продавца бывают проблемы, об этом обязательно напишут в отзывах
Как открыть спор
Чтобы открыть спор, нужно перейти в «Мой Алиэкспресс» -> «Мои заказы» -> «Возвраты и споры».
Выбираем заказ, по которому хотим открыть спор. В данных о заказе смотрим оставшийся срок защиты покупателя (желательно, чтобы оставалось как минимум 15 дней) – эта защита и позволяет вам открывать спор и привлекать к делу администрацию Али при необходимости. Если срока хватает – жмем на «Открыть спор».
Появится форма, в которой нужно будет указать, что именно вас не устроило. К претензии можно приложить фото и видео – сделайте это при возможности, будет больше шансов на успех. Когда все галочки поставлены – отправляете спор на рассмотрение продавцу. У него есть 5 дней, чтобы или согласиться с вами, или выдвинуть встречное предложение.
Если встречное предложение вас не устроило, пришло время для тяжелой артиллерии. В меню споров на данном споре появится кнопка «Обострить спор» (появляется после того, как продавец ответил).
Когда вы ее нажимаете, спор замораживается и передается на рассмотрение администрации платформы. Через несколько дней вам на почтовый ящик придет письмо, в котором будет оглашено решение администрации по вопросу. Это решение уже нельзя оспорить.
Как заказать на Алиэкспресс: пошаговая инструкция, советы
Вход в профиль
Нажимаете «Войти» и заполняете поля. Если вы забыли пароль, то нажмите «Забыли пароль?«. И следуйте дальше инструкциям.
Выбор товара
Чтобы сделать заказ, нужно найти подходящий товар. Как это сделать, читайте инструкцию на или в статье Как найти товары на Алиэкспресс?
Добавление в корзину
Если вам понравилась вещь, но вы хотите еще повыбирать, поместите эту вещь в корзину, нажав «Добавить в корзину«. Далее вы зайдете в Корзину и можете либо купить эту вещь, либо удалить из корзины.
Этот пункт можно пропустить, если вы точно решили совершить покупку и хотите сделать ее прямо сейчас. О таком варианте читайте следующий пункт.
Что следует проверить перед добавлением в корзину товара
Выбор товара на Алиэкспресс
Выбранный цвет. Как правило, при наличии нескольких цветов на панели есть возможность выбрать необходимый. Тогда вы отмечаете нужный, нажав на него, и идете дальше. Однако иногда даже при наличии нескольких цветов на панели есть только 1 цвет или надпись «tell me colors«.
Выбор цвета на Алиэкспресс
В такой ситуации вам необходимо написать продавцу сообщение при заполнении формы заказа, то есть уже после нажатия кнопки «Купить сейчас«. Продавцу вы можете написать на русском языке, но лучше напишите на английском, воспользовавшись при необходимости .
Сообщение продавцу на Алиэкспресс
Выбранный размер. Если вы заказываете одежду, то скорее всего будет несколько вариантов размеров. Поставьте галочку на необходимом вами размере.
Условия доставки: стоимость и сроки
Обратите внимание, чтобы доставка была бесплатной, если это для вас необходимо. И обязательно уделите внимание сроку доставки
Некоторые товары доставляются в срок до 30 дней, а некоторые и до 60. Смотрите сами, готовы ли вы столько ждать. Хотя вероятность того, что товар придет раньше максимального срока очень велика. Все эти детали смотрите на фото выше.
Количество товара. Если вам необходимо заказать несколько единиц товара, не забудьте это указать. Как заказать несколько товаров, читайте ниже.
Итоговую стоимость. Эта стоимость будет зависеть от стоимости товара, его количества и стоимости доставки. Иногда стоимость товара указывается от и до. И только выбрав размер и цвет, вы увидите окончательную стоимость. Такая ситуация касается одежды.
Цена товара на Алиэкспресс
Итоговая стоимость товара на Алиэкспресс
Оформление заказа.
Приступить к оформлению заказа вы можете либо через корзину, если вы следовали схеме из предыдущего подпункта, либо нажав кнопку «Купить сейчас«, если готовы сделать покупку в сию минуту. Смысл оформления заказа один и тот же.
Просто, оформляя заказ из корзины, вы делаете один лишний шаг: вы заходите в корзину, нажимаете на выбранный товар и нажимаете кнопку «Оформить заказ«. При этом вы снова проверяете еще раз размер, количество, цвет, стоимость и условия доставки.
Проверка заказа перед оформлением
Если вы оформляете заказ через кнопку «Купить сейчас«, то вы сразу видите бланк заказа и указываете адрес доставки (как правильно заполнить адрес читайте в следующем подзаголовке).
Оформление заказа на Алиэкспресс
Оплата.
После того, как вы нажмете «Оформить заказ«, вы попадете на страницу оплаты товара. Как оплатить товар вы можете подробно прочитать в статье Как оплатить покупку на Алиэкспресс: способы. Как оплатить картой Сбербанка?
После оплаты вы увидите надпись «Платеж получен«, после чего вас перенаправят на главную страницу сайта.
С этого момента вы можете следить за статусом заказа. Об этом читайте ниже.
Оформить заказ
Добавление товара в “Мои желания”
Далее, перейдите на кэшбэк-сервис Backit от ePN и пройдите регистрацию. Потом пролистайте страницу вниз и выберите АлиЭкспресс из списка магазинов.
Выбор AliExpress из списка магазинов-партнеров
Далее, нажмите “Активировать” – вы перейдете в сам магазин.
Переход на АлиЭкспресс через кэшбэк-сервис
Нажмите “Мои желания” и выберите свой товар.
Поступив таким образом, вы сможете вернуть приличную сумму в виде кэшбэка. Более подробно о различных кэшбэк-сервисах мы скоро напишем отдельную статью, так что подпишитесь на обновления блога, чтобы не пропустить.
Для того чтобы сделать заказ, нажмите на красную кнопку “Купить сейчас”. Она возле фотографии товара. Когда вы на нее кликнули, нужно правильно заполнить форму:
- Первым окном для вас будет “Адрес доставки”. Заполняете все строки начиная со страны, в которой проживаете. Не забудьте написать и почтовый индекс, так как доставка чаще всего проходит через государственную почту. Заполнять адрес доставки нужно внимательно, чтобы получить посылку, проверьте заполнение всех строк. Заказывая в следующий раз, можете поставить адрес по умолчанию. Все нужно заполнять на латинице!
Форма заполнения адреса доставки
- “Способ оплаты”. Вы выбираете, каким способом оплачивать посылку. Не всегда удается выбрать подходящий способ, так как иногда карточки не подходят, или в некоторых странах зависает сайт. Например, такое наблюдалось в Крыму и в Беларуси. В этом окне вы вводите данные карточки (номер и срок, CVV-код, имя) и через карту перечисляете деньги продавцу.
- “Состав заказа” – это последний шаг оформления. Здесь вы еще раз думаете, покупать ли этот товар, все ли правильно заполнено. Внизу справа высвечивается стоимость посылки и стоимость доставки. У нас доставка без оплаты.
Телефон, который мы заказываем
После оплаты вы ждете, пока площадка AliExpress проведет платеж и проверит его, затем продавец отправляет посылку. Он должен отправить ее в сроки, указанные в объявлении. Часто это 3 – 10 дней. Доставку придется подождать. Для России это срок до 10 дней, в Украине или Казахстане он увеличивается от 7 до 30 дней
Обратите внимание: в карточке отправки товара вы можете найти код, по которому отслеживается путь посылки
Проверить, все ли правильно вы сделали, можно по видеоинструкции.
Регистрация на Алиэкспресс с помощью электронной почты
электронная почта (будет использоваться для входа как логин);
- Имя;
- Фамилия;
- пароль (его нужно придумать самостоятельно, минимум 6 символов);
- повторить пароль (если всё правильно, система оповестит о совпадении пароля);
- код защиты с картинки (если сложно распознать можно несколько раз обновить — картинка символов будет меняться).
Далее кликаем «Создать профиль» после подтверждения пользовательского соглашения.
Вот и всё, ваш профиль создан. теперь у вас есть личный кабинет, через который можно совершать любые покупки на сайте, отслеживать их, поддерживать общение с продавцами, если есть какой-нибудь вопрос или спорная ситуация и много чего интересного.
Однако прежде чем начать полноценную работу на сайте, необходимо заглянуть в свой почтовый ящик, найти письмо от Алиэкспресса (она кстати может попасть в «спам» или «нежелательная почта») и пройти по присланной в ней ссылке, вы сразу же попадете на сайт, но уже из своего свежесозданного профиля. Это сделать необходимо сделать как можно быстрее, а лучше сразу же, поскольку ссылка активна всего несколько дней.
Стандартная регистрация
Примечание. Создать аккаунт на сайте площадки может любой посетитель бесплатно.
Способ №1: через email
1. Для того, чтобы зарегистрироваться на Алиэкспресс на русском, перейдите в браузере по адресу – https://ru.aliexpress.com (офсайт с поддоменом «ру»).
2. В верхней панели главной странички, по правую сторону от поисковой строки, расположен блок «Войти». Кликните в нём надпись «Регистрация».
3. Заполните поля: укажите адрес своей электронной почты и пароль.
Внимание! Учётные данные обязательно сохраните. Они понадобятся вам для авторизации в онлайн-магазине
4. Щёлкните кнопку «Создать мою учётную запись».
7. Войдите в свою учётную запись на AliExpress и укажите личные данные:
- наведите курсор в верхней панели на блок аккаунта (где до регистрации отображался блок для входа);
- в выпавшем списке выберите раздел «Мой AliExpress»;
- в боковом меню кликните «Адреса доставки», в форме укажите точный адрес и контактные данные;
Внимание! Рекомендуется указывать адрес на английском языке в международном формате. Наименования на русском языке, например улицы, лучше сделать в варианте транслитерации
Но не нужно переводить на английский буквально названия типа ул. Большая Тульская: «Bolshaya Tulskaya» – правильно; «Big Tulskaya» – не корректно (есть риск того, что посылку не доставят по адресу). А вот слова «улица», «квартира» лучше указать именно на английском: например, не «ulitsa или ul.», а «street». Так как в противном случае это тоже может вызвать недоразумения в процессе доставки посылки, в особенности если она доставляется транзитом через страны Европы.
- выберите используемую валюту из ниспадающего списка (верхняя панель – «Доставка в»);
- выберите товар, в процессе оформления покупки укажите платёжные реквизиты (как будете оплачивать покупку).
Способ №2: по телефону
Внимание! Этот способ регистрации доступен не для всех стран (см. список поддерживаемых международных телефонных кодов в списке)
Способ №3: через соцсети
Эта пошаговая инструкция предназначена для тех, кто активно пользуется социальными сетями и предпочитает простые, быстрые способы регистрации. Чтобы вы зарегистрировались, понадобится лишь профиль в соцсети.
1. На вкладке «Регистрация», под полями для ввода учётных данных, кликните иконку социальной сети, которую хотите использовать.
Примечание. Чтобы отобразились все поддерживаемые соцсети, под иконками щёлкните «Показать все».
2. На открывшейся страничке введите логин и пароль личной страницы в соцсети. Разрешите доступ сервиса к данным.
3. После входа иконка профиля с ником отобразится в панели слева.
Особенности пользования магазином для жителей Крыма
С 2016 года при пользовании сайтом Алиэкспресс в Крыму возникает целый ряд проблем, связанных с регистрацией, оплатой и доставкой товара. Причина тому — экономические и политические санкции Америки и других стран. Эти ограничения, в частности, распространяются и на китайскую торговую площадку. Хоть и владельцы площадки официально заявляют о том, что санкции официально не поддерживают, сложности на всех этапах взаимодействия с ресурсом возникают (от регистрации до покупки).
Тем не менее, есть способы, позволяющие жителям Крыма пользоваться услугами Aliexpress.
Попросить друзей
У этого способа два варианта:
- Обратиться с просьбой к людям (которым доверяете!), не проживающим в Крыму, сделать покупку в Алиэкспресс и переслать затем её вам.
- Попросить приобрести товары кого-то из земляков, кто имеет старый аккаунт в магазине. То есть того, кто, будучи жителем Крыма, зарегистрировался на сайте ещё до принятия санкций.
Изменить данные в профиле
Суть метода заключается в том, что вместо реального адреса доставки указывается город Краснодар, а страна – Россия. А почтовый индекс указывается правильно: именно почтового отделения, в котором покупатель будет получать посылку.
В аккаунте, в адресе доставки, нужно добавить такие данные:
- Страна/Регион – Российская Федерация;
- Государство/Провинция – Other;
- Город – Krasnodar
- Zip/Почтовый индекс – /точный код почтового отделения получателя посылки/
Инструкция по заказу товаров через приложение на телефоне
Перед тем как заказать что-то на Алиэкспресс с телефона, необходимо найти интересующий пользователя товар.
Поиск и выбор товаров
Искать товары с телефона на Алиэкспресс так же легко, как делать это с компьютера. Как действовать, чтобы потом заказать именно то, что нужно клиенту:
- Зайти на главную страницу приложения.
- В верхней ее части найти поисковую форму, куда ввести название искомой вещи на русском или другом языке.
- Искать то, что нужно заказать, также можно через каталоги. Для этого нажимается кнопка «Все категории». После на дисплее отобразится каталог, точно такой же, какой показывается с компьютера.
- Когда ищется конкретная продукция, чтобы упростить процесс, можно использовать специальный фильтр. Кнопка расположена в нижней части страницы. С его помощью товары сортируются по стоимости, действию бесплатной доставки, рейтингу магазина, прочим параметрам.
Когда перед тем, как заказать товар, покупатель желает уточнить что-либо у продавца, приложение Алиэкспресс предоставляет такую возможность.
Как заказать
После выбора продукта можно перейти к оформлению покупки.
Как сделать заказ на русском через телефон по инструкции:
- Нажать кнопку «Купить сейчас» или «В корзину».
- Если форма с адресом доставки в России не заполнена, данные возможно внести на этом этапе.
- Войти в раздел «Мой профиль», выбрать пункт «Адреса доставки».
- Нажать кнопку «Добавить новый адрес». Указать необходимую информацию: почтовый индекс, государство, регион, город, улицу, дом, квартиру, телефонный номер, ФИО адресата.
Форма заполняется корректно. Эти сведения – гарант того, что посылку получит тот, кто должен, и в нужный срок.
Как оплачивать
Чем сегодня можно оплачивать, оформив заказ через приложение Алиэкспресс:
- различными банковскими картами;
- с Киви-кошелька.
Если клиент, желающий заказать что-то на Али, пользуется платежной системой Яндекс.Деньги или Вебмани, он может сделать виртуальную карту и уже с нее проводить платежи.
Как оплатить заказ:
- Привязать карточку или счет к учетной записи. Войти во вкладку «Банковские карты».
- Внести реквизиты инструмента (сделать это также можно прямо при оплате товара). Указывается фамилия и имя держателя карты, номер, период действия, код на обороте.
- Нажать кнопку «Оплатить сейчас».
Требующаяся сумма спишется со счета. Система проверит оплату, после чего продавец оформит доставку на оставленный адрес.
Как поменять номер телефона на Алиэкспресс
Внесенные в аккаунт данные используются для доставки посылки. Указанный при регистрации номер может потребоваться, если возникнут вопросы на таможне, понадобится этот номер курьеру, который должен связаться с вами для вручения заказа.
Контактные номера телефонов вносятся в личном профиле пользователя Алиэкспресс. Здесь предусмотрено две строки – мобильный и домашний.
Для смены номера телефона выполните простой алгоритм:
- Авторизуйтесь с воем личном кабинете.
- Перейдите в блок слева, который называется «Мой Алиэкспресс».
- Выберите пункт «Адреса доставки», кликните на него.
- Нажмите на адрес доставки, откроется карточка, нажмите «Редактировать».
- В строке «Мобильный телефон» удалите старый номер и впишите новый, нажмите «Сохранить».
Служба поддержки интернет-магазина Aliexpress
- Электронная почта;
- Чат;
- Автоматический помощник Ева.
Предусмотрена служба поддержки на русском языке, позволяющая решать вопросы намного быстрее. В компании работают русскоязычные сотрудники, своевременно рассматривающие входящие сообщения. Больше не нужно пользоваться переводчиками или дожидаться ответа неделями.
Самый простой вариант отправки письма подразумевает использование электронной почты
Обратите внимание – открыто несколько адресов для решения конкретных задач. Правильный выбор адресата значительно ускорит решение вашей проблемы:
- Работа магазина – buyerservice@aliexpress.com;
- Споры – complaint@aliexpress.com;
- Финансовая безопасность – security@aliexpress.com.
Второй способ связи – робот Ева. Данный бот обладает ограниченной справочной базой, поэтому не может отвечать на некоторые вопросы. Отправлять обращения можно на любом языке – казахском, английском, украинском. Обычно решение проблемы занимает около пяти минут.
Если робот не помог решить затруднение – рекомендуется отослать сообщение живому оператору контактного центра. Откройте раздел «Онлайн Чат» и сформулируйте обращение. Затем кликните «Отправить». Переписка проводится в виде диалога. Не рекомендуется закрывать диалоговое окно до получения ответа.
Кроме перечисленных методов общения предусмотрен справочный раздел. Данная страница содержит распространенные вопросы пользователей маркетплейса. Можно узнать правила совершения заказов, внесения оплаты или открытия споров. Инструкции распределены по рубрикам.
Способы регистрации на АлиЭкспресс
Существует 2 способа регистрации новых покупателей на сайте:
- ускоренный (с помощью аккаунтов в facebook.com и vk.com.);
- основной (заполнение специальной формы).
Оба способа безопасны, они дают возможность быстро регистрироваться и выгодно заказывать товары.
Как войти на АлиЭкспресс используя социальные сети
Чтобы зарегистрироваться, нужно зайти на сайт по адресу ru.aliexpress.com. Справа на верхней панели есть кнопки «Войти» и «Регистрация». Выбирайте вкладку «Регистрация».
При наведении курсора на эту надпись, откроется окно, предлагающее:
- войти;
- войти через «Фейсбук» или «ВКонтакте»;
- зарегистрироваться.
Система предупредит вас о том, что после регистрации ей будут доступны некоторые данные. Доступа к паролю и логину она не получит.
Зарегистрироваться с помощью сети «В Контакте» тоже не составит труда. Нужно выбрать значок сети и разрешить сайту провести регистрацию, нажав соответствующую кнопку.
Основной способ регистрации на АлиЭкспресс
- На верхней панели управление найдите кнопку «Регистрация».
- Перед вами откроется специальная форма. Здесь вам ещё раз предложат войти на сайт, используя данные «Фейсбук». Нажмите на синий значок, если такой вариант вас устраивает. Если нет, начинайте заполнять поля.
- Введите адрес электронной почты, имя и фамилию (писать нужно латинскими буквами). При написании данных на русском языке система выдаст ошибку, и предложит использовать буквы английского алфавита. Этот момент рассмотрен на видео.
- Придумайте пароль из 6–20 букв или символов. Русские буквы система не пропустит. Пишите всё латинским шрифтом или используйте цифры. Пароль набирают дважды.
- Введите правильно код с картинки. Это набор английских цифр и букв. Код чувствителен к регистру. Рассмотрите его внимательно. Если рисунок плохо видно, нажмите кнопку «Обновить» для смены картинки.
- Поставьте флажок возле надписи «Бесплатное членство на AliExpress» и нажмите на оранжевую кнопку «Создать ваш профиль». Это всё что нужно, чтобы зарегистрироваться на сайте. Если остались вопросы, посмотрите видео.
Теперь вы можете выбирать товары, складывать их в корзину, делать закладки и совершать покупки. Не забудьте правильно ввести ваш адрес и настроить профиль. Видео поможет сделать всё без ошибок.
Принцип работы Алиэкспресс
Схема работы Алиэкспресс заключается в обмене финансовых средств покупателя на товар продавца. При оплате товара покупателем деньги поступают на счет сервиса Алиэкспресс, затем продавец отправляет посылку (на упаковку, формирование заказа уходит некоторое время, вся эта информация отображается при оформлении заказа), затем покупатель ждет доставку. В случае, если товар не пришел или пришел в ненадлежащем качестве, покупатель имеет право открыть спор. В случае возникших вопросов к качеству товара необходимо приложить видео или фото доказательства спорных моментов. Так же их прикладывает и продавец, в случае если считает правым себя. Затем сайт рассматривает в течении трех рабочих дней спор и выносит решение. Сайт всегда защищает покупателя, если претензии обоснованы. К примеру, пришла не та модель (частично возможно вернуть деньги, ну или пойти на договоренность с продавцом, обычно продавцы очень заинтересованы в положительных отзывах и стараются предложить варианты для договоренностей), или не тот цвет, или размер другой, качество не то, брак. Если доказаны вина продавца, деньги возвращаются на счет покупателя, с которого производилась оплата.
Процесс покупки товаров на Алиэкспресс
Так как на базе Алиэкспресс зарегистрировано огромное количество магазинов, реализуемых свои товары, то отследить всех не представляется возможным. В связи с чем, попадаются не слишком ответственные продавцы, определенные магазины. Легко сориентироваться по отзывам, оценкам рейтинга, приложенным фотографиям, срокам существования магазина на базе площадки.
Часто продавец идет на хитрость в случае своей вины и пишет в личном сообщении покупателю просьбу закрыть спор, взамен предлагая позже предоставить возможность частичной оплаты будущей сделки.
Деньги на счет продавца перечисляются только после подтверждения покупателем факта доставки товара или если вышел срок доставки, а покупатель не открыл спор (если заказ не доставлен), или просто забыл указать, что товар доставлен (в таком случае деньги перечислятся на счет продавца с платежной системы Алиэкспресс правомерно).
На сайте постоянно проходят небольшие акции, а так же ежегодные акции в мировом масштабе, которых ждут все жители мира, зарегистрированные и опытные покупатели сайта. Как например распродажа 11 ноября. К этому дню опытные пользователи готовятся заблаговременно, отбирая товары в мои желания и отслеживая действительно ли продавец сделает на товар скидку. Для отслеживания изменений цены есть специальные приложения, указывающие начальную стоимость и измененную поэтапно цену. Покупатели заинтересованы так в этой акции потому, что скидки на товар за одни сутки (время акции ежегодно – 24 часа) могут достигать до 70% от первоначальной стоимости товара. Но так же продавцы иногда идут на хитрость, предварительно увеличив стоимость и искусственно уменьшив цену визуально для неопытных покупателей.
Покупать на Алиэкспресс выгодно, но стоит проявлять внимание и тогда успешность покупки и приятное впечатление от совершенной покупки обеспечено
