Что делать если бойлер потек сверху или снизу

Если вы купили водонагреватель онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров

Некачественный товар

замену на водонагреватель другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
уменьшение покупной цены;
бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Какие инструменты понадобятся, если потек бойлер

Хорошо, если все это есть у вас дома. Если нет – можно купить, скорее всего, они пригодятся еще и не раз. Но сегодня даже в домоуправлении можно взять многие инструменты напрокат, что тоже очень удобно.

Чтобы устранить течь бойлера, необходимо подготовить инструменты для работы

Итак, чтобы устранить течь, нужны:

Разводной ключ (больше самой крупной гайки в бойлере);
Набор трубчатых ключей;
Электронный тестер;
Торцевые ключи;
Резиновый шланг, чтобы сливать водичку из бака;
Нож;
Отвертка.

Если ремонт требуется полноценный, то каких-то минимальных знаний о том, как устроен водонагревательный прибор, может быть недостаточно. То есть, разобраться, почему бойлер протекает, вы разберетесь, а вот починку не осилите. В этом случае полагаться нужно на специалистов.

Варианты устранения неполадок

Итак, если вы обратили внимание на то, что ваш водонагреватель течёт, необходимо сделать две вещи: отключить оный от электросети и провести тщательный осмотр места, где наблюдается подтёк. Существует несколько причин появления подтёков:

возможен заводской брак, нарушение технических правил во время сборки;
при продолжительной эксплуатации агрегата, во время которой не проводились надлежащие профилактические работы для поддержания работоспособности;
отсутствие в баке магниевого стержня;
вода имеет множество примесей или сильно жесткая;
при первичном монтаже устройство не было заземлено.

В любом из приведённых случаев бак можно демонтировать и заняться ремонтом или вовсе заменить на новый. Когда вода протекает через крышку термостата, проблема достаточно серьёзная и приборы вышли из строя. Если подтёки идут из места стыков патрубков воды, это значит только одно – нарушена герметичность устройства. В данном случае бак, никак не починишь, его необходимо заменить.

Также случается, что при неаккуратной установке водонагревателя, корпус может быть деформирован, что довольно часто приводит к протечке. Проблему можно не сразу заметить, но, если вы её заметили, необходимо предпринять следующие действия:

прекратить использовать нагреватель;
произвести осмотр предполагаемого места деформации (чаще всего это предохранительный клапан);
опустошить бак и предпринять попытки ремонта. Или вызвать мастера из сервисного центра, дабы наверняка выяснить, в чем проблема и устранить ее.

В случае если водонагреватель Термекс течет где-то сверху, и деформаций не обнаружено, а бак регулярно обслуживался и был в идеальном состоянии, рекомендуется сдать его по гарантийному сроку. Если же магниевый стержень не менялся на протяжении долгого времени, то бак, если он внутри не эмалирован, прогнил насквозь, и тут его необходимо в обязательном порядке заменить.

Вода течёт по подводке труб, что свидетельствует о плохом монтаже при подключении бойлера к подаче воды. Многие ставят себе пластиковые трубы, но не ставят предохранительные клапана, что, в конце концов, приводит к гидроудару. При обнаружении подобных проблем, необходимо переделать систему подачи воды. Если же протекает сам клапан, то бак исправен.

В случае протечки крышки бака, находящегося снизу, требуется проверить ТЭН. Ведь именно из-за образования на нём накипи может образоваться течь. Также может быть нарушена герметизация или уплотнитель на приборе. Ремонт заключается в замене нагревательного прибора, а также исправлении держателя последнего.

Основные причины протечек и методы их устранения

В процессе протекания устройства первоначально необходимо установить источник негативного фактора. Они могут значительно отличаться по признакам, поэтому определить их можно быстро и без профессиональных навыков. Изучение водонагревателя лучше проводить по инструкции, приложенной к экземпляру. Большинство моделей имеют гарантийный талон, предназначенный для подобных ситуаций. Чтобы не усугубить проблему, приспособление запрещено вскрывать.

Деформация корпуса

Наружная оболочка оборудования может деформироваться после монтажа. Причиной неблагоприятного поведения устройства считается некорректная установка агрегата. Зачастую потребитель забывает подключать предохранительный клапан. Располагается изделие на магистральном подводе жидкости между запорным краником и клапанным элементом. Данная деталь предусмотрена для баковой защиты от переполнения, именно при таком процессе происходит деформация.

Зачастую потребитель забывает подключать предохранительный клапан

В случае, если клапан вмонтирован, но протекание воды также осуществляется по подводящей трубе, следует устранить этот предохранитель и установить новый. Ремонт не займет много времени и не требует профессиональных познаний прибора.

Еще одна причина деформаций — применение некачественных труб при монтаже. Мощный гидравлический удар с переменой давления медленно разрушает конструкцию изделия.

Полезно! При деформировании корпуса бойлер не поддается ремонту, его необходимо заменить на новую модель, при этом соблюдая правильную технологию подключения.

Заводской брак

Протекание может быть сверху корпуса, если в данной ситуации нет визуальных деформаций агрегата, а магниевый стержень монтировался при подсоединении, то возможен заводской брак оборудования. При гарантийном обслуживании его можно вернуть обратно поставщику.

Современные модели разрабатываются с такими конструкциями, в которых бак не подлежит ремонту. Емкость нельзя заварить, ведь в процессе применения сварки откалывается слой эмали, после чего образуется коррозия, распространяющаяся по всей поверхности приспособления.

Отработанный ТЭН

Протекание может образовываться под крышкой бака, это говорит о накоплении накипи на нагревательном элементе. При выявлении этого признака требуется заменить эту деталь на новую. Приобретение ТЭНа должно быть аналогичным устаревшему, такую деталь можно купить в магазине запасных частей для водонагревающих устройств. Перед демонтажом необходимо тщательно очистить внутренность прибора раствором из уксуса и соли. Такая смесь быстро разъедает солевые отложения, не повреждая поверхность бака.

При накипи на ТЭНе, элемент нужно заменить

Важно! Замена ТЭНа происходит вместе со специальным магниевым стержнем для длительной эксплуатации водонагревателя

Некачественный монтаж устройства

Подтекание жидкости возможно из-под уплотнительного кольца ТЭНа. Для ликвидации этой проблемы достаточно затянуть плотнее гайки. В отдельных случаях протечка происходит под крепежными болтами нагревательного элемента. Устранить этот неприятный фактор невозможно, придется приобрести новый агрегат, потому что стенки водонагревателя при сварочном процессе начнут коробиться.

Протечка под крепежными болтами нагревательного элемента требует установки нового агрегата

Довольно часто встречается еще одна причина — неплотное соединение с трубами ввода холодной и вывода горячей воды. Такие признаки могут проявляться при самостоятельной установке прибора, когда применяются фитинги низкого качества или неправильные материалы для уплотнителей.

Износ прокладки

Протекание ревизионного отверстия, расположенного в пластиковой крышке снизу оборудования, указывает на утрату эластичности резиновой прокладки на фланце. Точное определение этой причины можно осуществить после отключения оборудования: снимается нижний колпачок, визуально изучается проблемное место.

Замена уплотнительной прокладки должна осуществляться строго в соответствии с номером модели бойлера, чтобы изделие плотно прилегало к рабочим деталям.

Замена прокладки должна осуществляться в соответствии с номером модели бойлера

Возможен ли возврат водонагревателя надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть водонагреватель надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в или в .

Если вы нашли водонагреватель в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как устранить течь своими руками

Как определить поломку и справиться с ней самостоятельно.

Проблемы с установкой

Вскоре после подключения вы можете заметить, как с бака капает вода. При этом оболочка корпуса может быть раздута или деформирована.

При самостоятельной установке вы забыли про предохранительный клапан, либо он был подключен неправильно. В результате емкость переполняется водой и раздувается, после чего течет. Нужно установить клапан. Он защищает систему от избыточного давления.

При неправильной установке клапана либо его поломке бак деформируется во время слива воды из системы.
Вы отключили бойлер и перекрыли воду. В это время горячая вода внутри остывает, и корпус сжимается.
Изделие наполнено водой до отказа. Во время нагрева она расширяется, и бак раздувается.

При деформации ремонт невозможен, придется устанавливать новый прибор.

Воздействие коррозии

Давно не заменяли магниевый анод? Тогда не удивляйтесь что бойлер протек. Магний притягивает соли, которые содержатся воде. В результате примести оседают на аноде и разрушают его, а бак и ТЭН остаются целыми. Если анод давно разрушен, начинается коррозия металлического корпуса.

Некачественные трубы или неправильное их подключение

Вода капает с труб или соединений? Починить и устранить неполадку поможет герметизация соединений: нужно заменить прокладку или фум-ленту. Рекомендуется использовать металлопластиковые трубы, потому что в результате гидроудара страдает корпус.

Износился фланец (прокладка)

ТЭН и магниевый анод крепятся на фланце, для герметичности устанавливается прокладка. Если она изношена, течь будет снизу. Замените ее на новую либо потуже затяните крепежные гайки.

Корпус нагревателя проржавел

Сухой ТЭН имеет оболочку из стали и эмали — износ влечет за собой коррозию. Как отремонтировать потекший элемент? Поможет только замена.

Отсутствие заземления

Почему нужно обязательно заземлять прибор? При пробое тока на корпус последний будет подвергаться электрокоррозии. К тому же это опасно для жизни: вода из крана или поверхность бака могут биться током.

Если дело не в изношенных деталях водонагревателя, которые можно заменить, тогда бак не подлежит ремонту. Когда сломался сам корпус, приходится покупать новую технику.

Как избежать неисправности? Только правильной эксплуатацией:

Следите, чтобы давление в магистрали не превышало 3 Атм. Иначе нужно устанавливать понижающий редуктор.
Раз в полгода проводите осмотр техники, очищайте бак и нагреватель от накипи, меняйте анод.
Устанавливайте водный фильтр, если вода в регионе жесткая.

Всегда лучше предупредить поломку, чем заниматься ее ремонтом. Следуйте инструкции.

Как починить протекающий водонагреватель

Когда вы выявили причину течи и прикинули свои возможности, можно начинать починку. Для ремонта бойлера нужно подготовить шланг и емкость для спуска горячей воды, отвертку или шуруповерт, набор ключей и мультиметр или индикатор. Внимательно изучите конструкцию прибора, если никогда не сталкивались с разборкой прибора. Устройство водонагревателя не такое простое, как кажется на первый взгяд.

Рассмотрим пошаговую инструкцию по устранению течи бойлера в случае необходимости замены нагревательного элемента.

Шаг – 1. Отключаем прибор от электросети, перекрываем вентили водоснабжения.

Шаг – 2. Откручиваем трубы, подсоединяем шланг, открываем клапан и спускаем воду из накопительного бака.

Шаг – 3. Снимаем с стены и демонтируем старый тэн.

Шаг – 4. Устанавливаем новый нагревательный элемент, собираем конструкцию и устанавливаем на место.

Если причина кроется в протекании самого бака, бойлер ремонту не подлежит. Водонагреватель представляет собой монолитную конструкцию по типу термоса, и демонтировать бай из нее не получится.

Основные причины протечек и методы их устранения

Когда потек бойлер, то первое, что необходимо предпринять — определить причину протекания. Причин может быть несколько — мы постарались перечислить только некоторые из часто встречающихся.