Что делать при протекании водонагревателя

Если вы купили водонагреватель онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров

Некачественный товар

  • замену на водонагреватель другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Какие инструменты понадобятся, если потек бойлер

Хорошо, если все это есть у вас дома. Если нет – можно купить, скорее всего, они пригодятся еще и не раз. Но сегодня даже в домоуправлении можно взять многие инструменты напрокат, что тоже очень удобно.


Чтобы устранить течь бойлера, необходимо подготовить инструменты для работы

Итак, чтобы устранить течь, нужны:

  • Разводной ключ (больше самой крупной гайки в бойлере);
  • Набор трубчатых ключей;
  • Электронный тестер;
  • Торцевые ключи;
  • Резиновый шланг, чтобы сливать водичку из бака;
  • Нож;
  • Отвертка.

Если ремонт требуется полноценный, то каких-то минимальных знаний о том, как устроен водонагревательный прибор, может быть недостаточно. То есть, разобраться, почему бойлер протекает, вы разберетесь, а вот починку не осилите. В этом случае полагаться нужно на специалистов.

Варианты устранения неполадок

Итак, если вы обратили внимание на то, что ваш водонагреватель течёт, необходимо сделать две вещи: отключить оный от электросети и провести тщательный осмотр места, где наблюдается подтёк. Существует несколько причин появления подтёков:

  • возможен заводской брак, нарушение технических правил во время сборки;
  • при продолжительной эксплуатации агрегата, во время которой не проводились надлежащие профилактические работы для поддержания работоспособности;
  • отсутствие в баке магниевого стержня;
  • вода имеет множество примесей или сильно жесткая;
  • при первичном монтаже устройство не было заземлено.

В любом из приведённых случаев бак можно демонтировать и заняться ремонтом или вовсе заменить на новый. Когда вода протекает через крышку термостата, проблема достаточно серьёзная и приборы вышли из строя. Если подтёки идут из места стыков патрубков воды, это значит только одно – нарушена герметичность устройства. В данном случае бак, никак не починишь, его необходимо заменить.

Также случается, что при неаккуратной установке водонагревателя, корпус может быть деформирован, что довольно часто приводит к протечке. Проблему можно не сразу заметить, но, если вы её заметили, необходимо предпринять следующие действия:

  • прекратить использовать нагреватель;
  • произвести осмотр предполагаемого места деформации (чаще всего это предохранительный клапан);
  • опустошить бак и предпринять попытки ремонта. Или вызвать мастера из сервисного центра, дабы наверняка выяснить, в чем проблема и устранить ее.

В случае если водонагреватель Термекс течет где-то сверху, и деформаций не обнаружено, а бак регулярно обслуживался и был в идеальном состоянии, рекомендуется сдать его по гарантийному сроку. Если же магниевый стержень не менялся на протяжении долгого времени, то бак, если он внутри не эмалирован, прогнил насквозь, и тут его необходимо в обязательном порядке заменить.

Вода течёт по подводке труб, что свидетельствует о плохом монтаже при подключении бойлера к подаче воды. Многие ставят себе пластиковые трубы, но не ставят предохранительные клапана, что, в конце концов, приводит к гидроудару. При обнаружении подобных проблем, необходимо переделать систему подачи воды. Если же протекает сам клапан, то бак исправен.

В случае протечки крышки бака, находящегося снизу, требуется проверить ТЭН. Ведь именно из-за образования на нём накипи может образоваться течь. Также может быть нарушена герметизация или уплотнитель на приборе. Ремонт заключается в замене нагревательного прибора, а также исправлении держателя последнего.

Основные причины протечек и методы их устранения

В процессе протекания устройства первоначально необходимо установить источник негативного фактора. Они могут значительно отличаться по признакам, поэтому определить их можно быстро и без профессиональных навыков. Изучение водонагревателя лучше проводить по инструкции, приложенной к экземпляру. Большинство моделей имеют гарантийный талон, предназначенный для подобных ситуаций. Чтобы не усугубить проблему, приспособление запрещено вскрывать.

Деформация корпуса

Наружная оболочка оборудования может деформироваться после монтажа. Причиной неблагоприятного поведения устройства считается некорректная установка агрегата. Зачастую потребитель забывает подключать предохранительный клапан. Располагается изделие на магистральном подводе жидкости между запорным краником и клапанным элементом. Данная деталь предусмотрена для баковой защиты от переполнения, именно при таком процессе происходит деформация.

Зачастую потребитель забывает подключать предохранительный клапан

В случае, если клапан вмонтирован, но протекание воды также осуществляется по подводящей трубе, следует устранить этот предохранитель и установить новый. Ремонт не займет много времени и не требует профессиональных познаний прибора.

Еще одна причина деформаций — применение некачественных труб при монтаже. Мощный гидравлический удар с переменой давления медленно разрушает конструкцию изделия.

Полезно! При деформировании корпуса бойлер не поддается ремонту, его необходимо заменить на новую модель, при этом соблюдая правильную технологию подключения.

Заводской брак

Протекание может быть сверху корпуса, если в данной ситуации нет визуальных деформаций агрегата, а магниевый стержень монтировался при подсоединении, то возможен заводской брак оборудования. При гарантийном обслуживании его можно вернуть обратно поставщику.

Современные модели разрабатываются с такими конструкциями, в которых бак не подлежит ремонту. Емкость нельзя заварить, ведь в процессе применения сварки откалывается слой эмали, после чего образуется коррозия, распространяющаяся по всей поверхности приспособления.

Отработанный ТЭН

Протекание может образовываться под крышкой бака, это говорит о накоплении накипи на нагревательном элементе. При выявлении этого признака требуется заменить эту деталь на новую. Приобретение ТЭНа должно быть аналогичным устаревшему, такую деталь можно купить в магазине запасных частей для водонагревающих устройств. Перед демонтажом необходимо тщательно очистить внутренность прибора раствором из уксуса и соли. Такая смесь быстро разъедает солевые отложения, не повреждая поверхность бака.

При накипи на ТЭНе, элемент нужно заменить

Важно! Замена ТЭНа происходит вместе со специальным магниевым стержнем для длительной эксплуатации водонагревателя

Некачественный монтаж устройства

Подтекание жидкости возможно из-под уплотнительного кольца ТЭНа. Для ликвидации этой проблемы достаточно затянуть плотнее гайки. В отдельных случаях протечка происходит под крепежными болтами нагревательного элемента. Устранить этот неприятный фактор невозможно, придется приобрести новый агрегат, потому что стенки водонагревателя при сварочном процессе начнут коробиться.

Протечка под крепежными болтами нагревательного элемента требует установки нового агрегата

Довольно часто встречается еще одна причина — неплотное соединение с трубами ввода холодной и вывода горячей воды. Такие признаки могут проявляться при самостоятельной установке прибора, когда применяются фитинги низкого качества или неправильные материалы для уплотнителей.

Износ прокладки

Протекание ревизионного отверстия, расположенного в пластиковой крышке снизу оборудования, указывает на утрату эластичности резиновой прокладки на фланце. Точное определение этой причины можно осуществить после отключения оборудования: снимается нижний колпачок, визуально изучается проблемное место.

Замена уплотнительной прокладки должна осуществляться строго в соответствии с номером модели бойлера, чтобы изделие плотно прилегало к рабочим деталям.

Замена прокладки должна осуществляться в соответствии с номером модели бойлера

Возможен ли возврат водонагревателя надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть водонагреватель надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в  или в .

Если вы нашли водонагреватель в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как устранить течь своими руками

Как определить поломку и справиться с ней самостоятельно.

Проблемы с установкой

Вскоре после подключения вы можете заметить, как с бака капает вода. При этом оболочка корпуса может быть раздута или деформирована.

При самостоятельной установке вы забыли про предохранительный клапан, либо он был подключен неправильно. В результате емкость переполняется водой и раздувается, после чего течет. Нужно установить клапан. Он защищает систему от избыточного давления.

  • При неправильной установке клапана либо его поломке бак деформируется во время слива воды из системы.
  • Вы отключили бойлер и перекрыли воду. В это время горячая вода внутри остывает, и корпус сжимается.
  • Изделие наполнено водой до отказа. Во время нагрева она расширяется, и бак раздувается.

При деформации ремонт невозможен, придется устанавливать новый прибор.

Воздействие коррозии

Давно не заменяли магниевый анод? Тогда не удивляйтесь что бойлер протек. Магний притягивает соли, которые содержатся воде. В результате примести оседают на аноде и разрушают его, а бак и ТЭН остаются целыми. Если анод давно разрушен, начинается коррозия металлического корпуса.

Некачественные трубы или неправильное их подключение

Вода капает с труб или соединений? Починить и устранить неполадку поможет герметизация соединений: нужно заменить прокладку или фум-ленту. Рекомендуется использовать металлопластиковые трубы, потому что в результате гидроудара страдает корпус.

Износился фланец (прокладка)

ТЭН и магниевый анод крепятся на фланце, для герметичности устанавливается прокладка. Если она изношена, течь будет снизу. Замените ее на новую либо потуже затяните крепежные гайки.

Корпус нагревателя проржавел

Сухой ТЭН имеет оболочку из стали и эмали — износ влечет за собой коррозию. Как отремонтировать потекший элемент? Поможет только замена.

Отсутствие заземления

Почему нужно обязательно заземлять прибор? При пробое тока на корпус последний будет подвергаться электрокоррозии. К тому же это опасно для жизни: вода из крана или поверхность бака могут биться током.

Если дело не в изношенных деталях водонагревателя, которые можно заменить, тогда бак не подлежит ремонту. Когда сломался сам корпус, приходится покупать новую технику.

Как избежать неисправности? Только правильной эксплуатацией:

  • Следите, чтобы давление в магистрали не превышало 3 Атм. Иначе нужно устанавливать понижающий редуктор.
  • Раз в полгода проводите осмотр техники, очищайте бак и нагреватель от накипи, меняйте анод.
  • Устанавливайте водный фильтр, если вода в регионе жесткая.

Всегда лучше предупредить поломку, чем заниматься ее ремонтом. Следуйте инструкции.

Как починить протекающий водонагреватель

Когда вы выявили причину течи и прикинули свои возможности, можно начинать починку. Для ремонта бойлера нужно подготовить шланг и емкость для спуска горячей воды, отвертку или шуруповерт, набор ключей и мультиметр или индикатор. Внимательно изучите конструкцию прибора, если никогда не сталкивались с разборкой прибора. Устройство водонагревателя не такое простое, как кажется на первый взгяд.

Рассмотрим пошаговую инструкцию по устранению течи бойлера в случае необходимости замены нагревательного элемента.

Шаг – 1. Отключаем прибор от электросети, перекрываем вентили водоснабжения.

Шаг – 2. Откручиваем трубы, подсоединяем шланг, открываем клапан и спускаем воду из накопительного бака.

Шаг – 3. Снимаем с стены и демонтируем старый тэн.

Шаг – 4. Устанавливаем новый нагревательный элемент, собираем конструкцию и устанавливаем на место.

Если причина кроется в протекании самого бака, бойлер ремонту не подлежит. Водонагреватель представляет собой монолитную конструкцию по типу термоса, и демонтировать бай из нее не получится.

Основные причины протечек и методы их устранения

Когда потек бойлер, то первое, что необходимо предпринять — определить причину протекания. Причин может быть несколько — мы постарались перечислить только некоторые из часто встречающихся.

Деформация корпуса

Деформация наружной оболочки бойлера — такая проблема может появиться уже на следующий день после установки. Вина здесь не изготовителя, а ваша, потому что, как правило, такая ситуация возникает, когда при установке бойлера забывают подключить предохранительный клапан. Устанавливают его на магистраль подвода воды к изделию между запорным краном и входом в емкость. Именно это маленькое устройство защищает бак от избыточного наполнения, что приводит к деформации: как только емкость полностью заполняется водой, клапан срабатывает и перекрывает подачу воды. В результате менее чем через сутки течет бойлер.

Если клапан все же был установлен, но вода течет по подводящей трубе, то клапан просто демонтируют и устанавливают новый — с этим видом ремонта справится любой домашний мастер, даже тот, кто никогда не проходил специальное обучение.

Деформация могла возникнуть и вследствие того, что при монтаже устройства были использованы некачественные трубы. В этом случае гидравлические удары за счет смены давления будут передаваться во внутреннюю емкость, медленно ее разрушая.

Отремонтировать бойлер после деформации не получится – изделие придется менять на новое, и тщательно соблюдать технологию подключения.

Заводской брак

Если источник протекания находится где-то в верхней части бойлера, но визуально деформации емкости не наблюдается, магниевый стержень был установлен при подключении, как того требуют правила, и замена его осуществлялась во время эксплуатации, то может иметь место заводской брак. Если изделие на гарантии, то необходимо вернуть его продавшей организации, пока вы не затопили соседей снизу.

Современные водонагреватели имеют такую конструкцию, что бак не ремонтируется, его невозможно заварить: при использовании сварки слой эмали вокруг отверстия нарушается, будет образовываться коррозия, разъедающая емкость уже в другом месте. Стоимость ремонта в таком случае почти равна цене на новый бойлер, а сделанные видоизменения внешнего вида отремонтированного изделия не будут украшать интерьер вашей ванной комнаты.

Отработанный ТЭН

Если вода подтекает из-под крышки накопительной емкости изделия, скорее всего, на нагревательном элементе скопилось слишком много накипи, и требуется его замена. Прежде всего, необходимо приобрести аналогичный ТЭН в магазине запасных частей для водонагревателей, демонтировать старый, прочистить внутреннюю поверхность при помощи обыкновенного уксуса и соды — эта смесь хорошо разъедает любую накипь.

Вместе с ТЭН меняется и специальный стержень из магния.

Некачественный монтаж устройства

Жидкость может протекать из-под уплотнительного кольца нагревательного элемента — попробуйте плотнее затянуть гайки для ликвидации протечки. Иногда течь образуется по крепежным болтам ТЭН, при таком развитии негативного сюжета вам придется покупать новый нагреватель — сварку использовать нельзя, потому что произойдет коробление тонких стенок внутренней емкости.

Частая причина образования подтеков на трубах ввода холодной и вывода горячей воды — неплотное соединение. Это часто бывает при самостоятельной установке, если используются неправильные уплотняющие материалы или некачественные фитинги.

Износ прокдладки

При протекании воды через ревизионное отверстие в пластмассовой крышке снизу водонагревателя скорее всего, резиновая прокладка на фланце утратила свою эластичность. Чтобы определить это наверняка, надо отключить устройство, снять нижнюю крышку и визуально установить причину протечки.

Если установлена вина прокладки, то требуется просто ее заменить. В магазине приобретаем строго аналогичную — при покупке назовите продавцу номер модели вашего бойлера, чтобы новое изделие идеально подходило.

Как произвести ремонтный процесс

В первую очередь вам нужно будет отключить воду, при отсутствии крана у бойлера, отключите ее подачу у стояка При этом очень важно, чтобы кран выхода горячей воды был закрыт. Затем нужно слить воду, водонагреватель должен быть абсолютно пуст

Теперь от сети, это обязательное условие, которое обеспечит вам безопасность. Используя отвертку, снимите защитную крышку. На этом этапе вам понадобится отвертка с индикатором, с ее помощью проверьте, отсутствует ли напряжение на водных клеммах. Некоторые модели требуют на этом этапе снять водонагреватель с креплений, на которых он держится. Отсоединить провода, но прежде стоит запомнить схему, чтобы при подключении не наделать ошибок

Удобнее всего просто сделать снимок на фотоаппарат или телефон. ТЭН фиксируют гайки, откручивать их рекомендуется по одной, так как во время этого процесса могут выливаться остатки воды и здесь вам понадобится заранее подготовленный материал, хорошо впитывающий воду. Перед установкой нового элемента нужно дождаться полного высыхания Чтобы все контакты были сухими

Обратите внимание на анод, возможно именно эта часть вышла из строя. Ее назначение защищать от коррозии сам ТЭН и бак

Осмотрите еще и резиновую прокладку, возможно, она также повреждена и требует замены С ее помощью обеспечивается герметичность. Заменив нагревательный элемент, произведите сборку, внимательно выполняя все рекомендации только в обратном направлении.

Сразу подключать устройство не следует, прежде нужно проверить подачу холодной воды и отсутствие течи.

Затем нужно открыть кран с горячей водой и выпустить весь воздух. Только после этого производится подключение к сети и проверяется .

Ремонтировать бойлер самостоятельно можно и нужно, поскольку ремонтные работы стоят не так уж и дешево. Самое главное иметь в наличии все необходимые инструменты, и, только подготовив их, начинать работу.

Водонагреватель – это не очень сложное устройство, но не забывайте использовать при произведении ремонта инструкцию по применению.

Процедура освобождения водонагревателя от воды

Хоть слив воды из электрического водонагревателя считается рядовой процедурой, призванной продлить срок службы электроприбора, все же лучше внимательно изучить инструкцию. Каждая торговая марка или модель может иметь существенные различия, поэтому все нюансы лучше изучить заранее.

Иногда производитель совершенно не допускает вмешательства в работу прибора любого, кто не является представителем сервисной службы, до завершения гарантийного срока обслуживания. Сложные нагревательные устройства не стоит самостоятельно разбирать для полного слива воды, чтобы не вывести из строя некорректными действиями.

Если нужно будет разбирать обвязку бойлера, не обойтись без набора инструментов.

Из инструментов может понадобиться:

  • шестигранник на 4 мм;
  • разводной ключ (можно взять газовый №2);
  • резиновый шланг подходящего диаметра;
  • прямая и крестовидная отвертки.

Приготовьте также емкость, если бойлер висит не над ванной и вода из нагревателя может пролиться на пол.

Прежде, чем начать работы необходимо убедиться, что:

  • Водонагреватель отключен от подачи электроэнергии.
  • Кран подачи холодной воды перекрыт.
  • Температура в емкости снизилась до безопасных значений.

Ускорить охлаждение, можно выключив режим нагрева и спустив некоторое количество горячей воды, чтобы разбавить ее холодной.

Слив воды из электрического водонагревательного оборудования производится в стандартной последовательности:

Учет устройства водонагревателя

В интернете встречаются видео,в которых «умельцы», присоединив шланг и открутив кран слива, ждут, что вода каким-то чудом вытечет из замкнутой системы. Чтобы ваши действия имели осознанный характер, необходимо ознакомиться с правилами эксплуатации водонагревателя, его устройством и принципом действия.

  1. Внутренний бак.
  2. Теплоизоляция.
  3. Внешний декоративный корпус.
  4. Контрольный датчик.
  5. Электрический кабель.
  6. Датчик температуры.
  7. Вывод подогретой воды.
  8. Магниевый анод. Защищает от образования ржавчины, нейтрализует действие коррозии. Требует замены раз в два года.
  9. ТЭН — нагревательный элемент. Изготовляется преимущественно из нихромовой спирали, обернутой в медный кожух, который способствует быстрому нагреву воды.
  10. Потокогаситель . Препятствует смешению слоев холодной и теплой воды (задерживает холодную воду внизу). Таким образом, холодные потоки, не смешиваясь с горячими, остаются внизу, а горячие — вверху. Это позволяет беспрерывно использовать теплую воду при одновременном доборе воды из системы.
  11. Регулятор температуры. Помогает установить температуру нагрева до 75 °C и зафиксировать ее на комфортном значении. При температуре 85—95 °C происходит автоматическое отключение.
  12. Трубка забора воды из системы водоснабжения.

Так как труба для подачи воды в водонагреватель находится внизу, воду можно слить только через нее. Почему так, можно понять, глядя на схему. На водонагревателях любых производителей маркируют вход и выход. На трубе подачи воды стоит синяя прокладка, на выходе — красная.

Стандартное подключение (с тройником)

Это подключение, рекомендуемое производителями, при котором на участке трубы от прибора к предохранительному клапану устанавливается тройник с краном. Чтобы спустить воду из такой системы инструментов не понадобится.

Схема стандартного подключения:

  1. Водонагреватель.
  2. Кран подачи воды в бойлер.
  3. Предохранительный клапан. Его устанавливают для предотвращения обратного хода воды при отсутствии ее в системе.
  4. Тройник с краном для слива.
  5. Кран смесителя для подачи горячей воды.
  6. Кран холодной воды.
  7. Смеситель.
  8. Отсечной кран. Перекрывает слив горячей воды из прибора.

Если водонагревательный агрегат подключен правильно, то на слив воды из его емкости отнимет не больше 10 мин..

Пошагово слив воды из водонагревателя можно описать так:

  1. Прибор выключают из розетки, перекрывают подачу воды в водонагреватель (2).
  2. Открывают вентиль горячей воды (5), и через смеситель (7) сливают жидкость из трубки. Кран (5) оставляют открытым — через него в систему будет поступать воздух.
  3. Надевают сливной шланг, открывают кран для слива (4) и спускают воду.
  4. Как только вода ушла, закрывают отсечной кран (8).

Причины поломок

Самыми часто распространенными причинами развития неисправностей водонагревателей являются следующие:

  • Резкие скачки напряжения в сети – приводят к перегоранию контактов в ТЭНе, выводя его из строя.
  • Неправильная установка и подключение, отсутствие заземления – водонагреватель эксплуатируется в условиях, не предназначенных для благоприятной работы, что значительно сокращает срок его службы.
  • Отсутствие сервисного обслуживания – если водонагреватель не чистить от осадка, который накапливается по причине загрязненной воды, то рано или поздно он снизит КПД, после чего полностью выйдет из строя.

Если рассматривать водонагреватели с точки зрения их устройства, то бывают они двух типов:

  • Накопительные (бойлер) – вода из общей системы подается в накопительный бак, где подогревается до нужной температуры и по требованию выводится в отдельный трубопровод горячего водоснабжения. Подогрев осуществляется с помощью электрического ТЭНа, а для предотвращения развития коррозии используется магниевый анод, нуждающийся в периодической замене.
  • Проточные – вода нагревается непосредственно при прохождении потока через устройство. Есть электрические и газовые, в которых мощность нагрева намного выше, чем у накопительных.

Также водонагреватели отличаются объемом, мощностью и маркой. Модели подешевле изготавливают из самых доступных материалов, но срок их службы достаточно ограничен. Хороший и надежный вариант обойдется покупателю несколько дороже, но прослужит он при своевременной чистке не один год.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий