Дополнительные возможные причины проблемы и способы решения
Если предыдущие пункты не помогли разобраться с невозможностью установить безопасное соединение в Яндекс Браузере, обратите внимание на следующие моменты (некоторые из указанных шагов наглядно показаны в видео ниже):
- Попробуйте отключить ваш антивирус (особенно все функции защиты сети) или файрволл. Если в браузере есть антивирусные расширения тоже отключите их. Проверьте, сохраняется ли проблема. Если это оказалось решением, возможно, сбои в защите трафика SSL/HTTPS в вашем защитном ПО.
- Попробуйте вручную задать DNS для Интернет-подключения: нажмите на клавиатуре клавиши Win+R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter, откройте свойства вашего Интернет-подключения (правый клик мышью по соединению — свойства), выберите «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» или «IP версии 4», нажмите «Свойства», укажите адреса DNS-серверов 8.8.8.8 и 8.8.4.4, примените настройки, а затем используйте команду ipconfig /flushdns в командной строке (подробнее — Как очистить кэш DNS) и проверьте, изменилось ли поведение Яндекс Браузера.
- Зайдите в Центр управления сетями и общим доступом Windows. В Windows 10 это можно сделать как в этой инструкции, а в Windows 7 и 8.1 через правый клик по значку соединения в области уведомлений. Слева нажмите «изменить дополнительные параметры общего доступа», а затем отключите сетевое обнаружение и общий доступ для текущего профиля сети. В разделе «Все сети» включите 128-битное шифрование и «Включить общий доступ с парольной защитой».
- Отключите прокси-серверы в Windows, подробно об этом: Как отключить прокси-сервер в Windows 10, 8.1 и Windows 7.
- На Android при использовании Wi-Fi сети также можно попробовать вручную настроить DNS в дополнительных настройках параметров подключения.
- Попробуйте использовать специальные средства удаления вредоносных программ (рекомендую AdwCleaner) и проверить файл hosts. А лучше всего — использовать 7-й пункт из этой инструкции в AdwCleaner.
- В случае Windows 10 попробуйте сбросить сетевые настройки.
- Если проблема происходит в корпоративной сети при доступе к какому-то внутреннему сайту, сообщите о ней системному администратору.
Почему невозможно установить безопасное соединение — видео инструкция
На этой странице я постараюсь собрать все проверенные решения ошибки «Ваше подключение не защищено», которую можно увидеть в браузере Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera, Амиго и других, при посещении разных сайтов. Так же в окне с ошибкой есть описание: «Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта (например, пароли, сообщения или номера банковских карт)». И код ошибки: «ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID», «ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITM», или «ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID». А сам протокол «https» будет красным и перечеркнутым.
Сразу хочу сказать, что эта ошибка не означает, что вас взломали, или что-то похитили. Так же она не имеет никакого отношения к вашему подключению к интернету, или роутеру. Кстати, я недавно уже писал о решении похожей проблемы: этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
Важно! Если у вас Windows 7, то в первую очередь смотрите новое решение в конце этой статьи. Особенно, если проблема появилась после установки системы
Что это за ошибка и почему она появляется? Немного полезной информации:
- Сама ошибка «Ваше подключение не защищено» появляется в браузерах, которые построены на движке Chromium. А это большое количество браузеров. Таких как: Chrome, Опера, Яндекс.Браузер, Orbitum, Амиго, Спутник и другие.
- Данная ошибка может появится только на сайтах, которые используют защищенный протокол https. Таких сайтов все больше и больше. Это популярные социальные сети (Одноклассники, Вконтакте), поисковые системы, оналйн банки, Ютуб и т. д. Все дело в сертификате, который нужен для шифрования трафика по протоколу SSL. И ошибка с незащищенным подключением появляется в результате сбоя при проверке сертификата. Как правило, проблема в браузере, или каких-то настройках на компьютере. Но проблема так же может быть на стороне сайта. Правда, если это какой-то популярный сайт, то это практически исключено.
- Сначала нужно проверить браузер (очистить кэш, отключить расширения), а тогда уже проверять другие настройки компьютера.
Безопасность прежде всего
Итак, что же такое HTTPS? Данное название является аббревиатурой от «HyperText Transfer Protocol Secure» (в переводе «Безопасный трансферный протокол гипертекста»). И являет собой симбиоз нескольких сетевых протоколов – базового HTTP и криптографических SSL/TLS. Теперь передающиеся данные зашифровываются для повышения безопасности установленного интернет соединения, способствуя его надёжности и защищённости.
Ныне всё больше сайтов переходят на соединение HTTPS как из-за повышенного уровня безопасности данного протокола, так и из-за обещания компании Google предоставлять приоритет сайтам с https в выдаче поисковых результатов.
Подробнее о проблеме
Кроме заголовка предупреждения, браузер обычно сообщает, что при посещении не открывшегося сайта интернет-пользователь рискует пострадать от недобросовестных людей, которые могут украсть личную информацию.
При отображении ошибки «Подключение не защищено» протокол https в адресной строке браузера – оно же расширение http, обеспечивающее безопасность при обмене данными сайта и устройства пользователя, – перечеркнут красным. и отображается тест с кодом:
- ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID – указывает на недействительный сертификат, также это может означать блокировку интернет-ресурса windows или антивирусом как ненадежного;
- ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITM – эта ошибка связана с неподходящим SSL или подменой сертификатов безопасности дополнениями или программами, установленными на ПК;
- ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID – появляется при неправильном расширении subjectAlternativeName при проверке безопасности сайта.
Такая неполадка не связана со стабильностью интернет–соединения, также это не означает, что поврежден или не так работает роутер, или то, что ваши данные уже похитили. Нет, это только предупреждение о возможной небезопасности сайта. Браузер проверил запрашиваемый ресурс и сделал такой вывод. В большинстве браузеров сейчас используется Chromium. Несмотря на название, движок работает не только в Google Chrom. Например, его использует Яндекс.Браузер.
Ошибка срабатывает при использовании защищенного протокола шифрования – https. Для него необходим определенный протокол SSL, при проверке которого и может случиться сбой. Неполадка обычно связана с настройками браузера или компьютера, точнее будет сказать, брандмауэра.
Также предупреждение может появиться и по иным причинам. Например, из-за неправильно установленного системного времени, из-за нарушения работы браузера. Причиной может стать установленное дополнение – расширение может блокировать нужный сертификат.
Если не хочется лезть в настройки, а сайту вы доверяете
В некоторых случаях можно разрешить подключение без шифрования. Например, если блокируется вход на сайт, про который вы точно знаете, что он безопасен. Или вы не собираетесь вводить личные или платежные данные, а хотите просто почитать.
Что делать:
- На странице с ошибкой “Не удалось установить безопасное соединение” в Яндекс браузере нажать на кнопку “Продолжить без шифрования”.
- Дождаться загрузки сайта.
Возможно, вместо “Продолжить без шифрования” отобразится кнопка “Подробности”. В этом случае:
- Кликаем на “Подробности”.
- Кликаем на “Сделать исключение для этого сайта”.
Далее пользуемся интернет-ресурсом как обычно.
Возможные причины и способы решения
Есть множество причин для проблем с незащищенным соединением.
Неверное время
Если на компьютере установлено неверное время и нет синхронизации с интернетом, то браузер выдаст ошибку, говорящую о том, что защищённое соединение установить не удалось из-за неверных настроек системной даты. Нажмите на кнопку «Обновить дату и время» и устраните несоответствие.
Ошибка «Ваше соединение не защищено» может возникнуть при некорректных настройках времени и даты
Wi-Fi: вход в портал
Сети Wi-Fi с публичным доступом при подключении требуют входа в портал. Перейдите на любой сайт, адрес URL которого начинается с «http://…». Откроется страница, на которой выполните вход в портал и ошибка исчезнет.
Непроверенный издатель
Браузер обязательно проверяет издателя сертификата, и если он незнаком (создать сертификат не представляет больших трудностей), возникает ошибка. Вы можете столкнуться с этим при авторизации учётной записи. Тогда можно проигнорировать ошибку и пройти на сайт. Нажмите «Дополнительно» и выберите действие. В зависимости от браузера, который используется, это может быть «Перейти на сайт» (Google Chrome), «Добавить исключение» (Mozilla Firefox) или сразу выбрать «Продолжить открытие этого веб-сайта» (Internet Explorer).
Если ошибка в Internet Explorer возникла при авторизации учетной записи, можно её проигнорировать
Вирусы или антивирусы
Не исключено, что ошибка может быть результатом вирусной атаки. Проверьте, нет ли на вашем устройстве вредоносных программ с помощью специального ПО. Интересно, что и антивирусные программы становятся причиной сбоя работы браузера. Отключите антивирус и попробуйте зайти на сайт.
Старая версия Windows
Причина ошибки также может скрываться в использовании старой версии Windows. Попробуйте установить обновления для операционной системы. Для этого следуйте действиям «Пуск» — «Панель управления» — «Безопасность и система» — «Центр обновления Windows». Если обновления доступны, это отразится на данной странице. Установите обновления с помощью кнопки и подождите завершения установки.
Чтобы такая ошибка больше не тревожила, перейдите в раздел «Настройка параметров» и в пункте «Важные обновления» выберите значение «Устанавливать автоматически».
Для корректной работы лучше включить автоматическое обновление Windows в окне «Центр обновления Windows»
Ошибка издателя
Когда ошибка незащищённого соединения появляется только на одном сайте, вполне возможно, что происходит это по вине автора сайта. Рекомендуется связаться с автором и сообщить, что у вас есть проблемы с доступом на сайт.
Решение проблемы – инструкция
Естественно, изначально желательно убедиться в том, что требуемая страничка вообще доступна. Для этой цели можно воспользоваться одним из специализированных интернет-сервисов. Например, ping-admin.ru.
Если проверка сигнализирует про отсутствие каких-либо препятствий для перехода на выбранный сайт, то рекомендуется применить следующую инструкцию:
Проверить общие, системные настройки интернет-браузера на использование специальных протоколов SSL2 и SSL3
И не важно, какая именно программа используется для этого (Яндекс Браузер, Гугл Хром, Mozilla или еще какой-то вариант) – действия во всех случаях будут полностью идентичными. Изначально необходимо через кнопочку «Пуск» перейти к панели управления
В списке нажать на «Свойства браузера». Активируется дополнительное окошко. В нем нужно перейти во вкладку «Дополнительно». В списке «Безопасность» убедиться или выставить галочки напротив соответствующих протоколов. Они необходимы, чтобы была возможность захода на интернет-сайты, использующие для соединения технологию HTTPS;
Следующее, что может вызывать появление сообщения «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», это несоответствие временных параметров. То есть, время и дата должны полностью совпадать для того часового пояса, в котором находится человек. Если это не так, то нужно кликнуть ПКМ по дате/времени, которые отображаются в правом углу трея. Выбрать из списка переход в настройки. Задать правильные значения, предварительно отключив функцию автоматического определения, если она препятствует исправлению ситуации;
Переполненный КЭШ и Куки интернет-браузера также могут стать причиной возникновения подобной неприятности. Поэтому стоит их почистить. Для каждого браузера свои действия, но, в принципе, они схожие. Например, при использовании Google Chrome нужно кликнуть на три вертикально расположенные точки, которые можно найти в правом верхнем углу рабочего экрана. В выпадающем списке нажать на «Настройки», пролистать вниз до раздела «Дополнительно», в нем воспользоваться предложением «Удалить историю»
Внимание! После этого могут стереться сохраненные данные для входа на тот или иной сайт, поэтому их желательно предварительно запомнить – переписать куда-то;
Как вариант, можно попытаться зайти на нужный сайт, обойдя технологию подключения HTTPS. Важно понимать, что этот шаг снижает общий уровень безопасности системы и повышает вероятность занести на ПК какое-то заражение
Если же вы решили, то в том же Гугл Хром необходимо в адресной строке набрать chrome://net-internals/#hsts. Это активирует специальное меню. В его левой части нажать на «HSTS», обратить внимание на строку, которая называется «Delete Domain». В нее нужно внести название проблемного интернет-ресурса, но без дополнения в виде HTTPS. После чего – нажать на «Delete»;
Достаточно часто причиной этой неприятности становятся различное антивирусное ПО, которое используется на ПК. Чтобы понять это, достаточно перейти на онлайн-браузере в так называемый режим «Инкогнито» и попытаться зайти на ранее недоступный сайт. Обычно браузер после этого выдаст на экран информацию о том, что такое-то ПО блокирует доступ. Если это действительно так, то стоит посетить настройки антивирусника, чтобы внести в исключения блокируемый веб-ресурс. Или вообще деактивировать защиту в реальном времени. Хотя бы временно. В Dr.Web стоит попробовать отключить встроенный брандмауэр, который называется SpIDer Gate;
Также полезным будет перепроверить браузерные расширения. Некоторые из них вполне могут являться первопричиной возникновения как раз этого случая. Например, стоит обратить внимание на SaveFrom.net. Просто деактивируйте его или все остальные временно, и проверьте результат;
Если при отсутствии доступа возникает надпись ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, то существует вероятность запрета на посещение этого веб-сайта с региона, где находится пользователей. Решение проблемы – применение одного из анонимайзеров или использование услуг какого-нибудь VPN-сервиса.
То есть, если причина сбоя находится именно на стороне компьютерного оборудования интернет-пользователя, то один из предложенных выше вариантов, с высокой долей вероятности, может оказаться решением данной проблемы.
Очистите кэш и куки браузера, SSL кэш
Кэш и куки браузера могут быть частой причиной возникновения ошибок с SSL сертификатами. Рекомендуем сначала очистить в браузере кэш и куки. В Chrome нужно нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete, выберите промежуток времени (Все время) и нажмите кнопку очистки данных (Удалить данные / Clear Data).
Чтобы очистить SSL кэш в Windows:
- Перейдите в раздел Панель управления -> Свойства браузера;
- Щелкните по вкладке ;
- Нажмите на кнопку Очистить SSL (Clear SSL State);
- Должно появится сообщение “SSL-кэш успешно очищен”;
- Осталось перезапустить браузер и проверить, осталась ли ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Замена браузера
В некоторых случаях может получиться так, что основные инструменты, позволяющие исправить ситуацию оказываются нерабочими. Остается только сменить браузер. Можно воспользоваться как Оперой, Firefox, так и любыми другими.
Новый протокол, способствующий быстрому подключению к сети. Отключить его можно в конфигурации Хрома.
После того, как откроете браузер, введите в адресной строке команду: « chrome://flags/#enable-quic ». Вводить нужно без кавычек. Система сама выдаст: «Экспериментальный протокол Quic«. Нажав на ссылку нажимаем кнопку: отключить. После этого, достаточно перезапустить Хром.
Отключение Protect в Яндекс обозревателе на Андроид
В мобильной версии обозревателя нет большинства функций системы. Единственной технологией из системы защиты Protect, существующей на Андроид, и которую можем отключить, является защита Wi-Fi-соединения. Если нет необходимости пользоваться общественными сетями, функцию можем смело устранить из активных дополнений.
Способ выключения:
- Находясь на главной странице браузера или на сайте, нажимаем на вертикальное троеточие в правой части «Умной строки».
- Выбираем пункт «Настройки».
- Листаем список до раздела «Конфиденциальность».
- Переводим в неактивное положение пункт «Защищать соединение при работе в небезопасных WiFi сетях».
Суть проблемы «Соединение не защищено»
Проблема «Соединение не защищено» возникает при загрузке защищённого сайта. На то, что сайт защищён, указывает буква s в начале адресной строки «https://…». Уровень защиты подтверждает сертификат, который браузеру предоставляет узел сервера. И если сайт не прошёл проверку на подлинность, не может быть пройден или уровня шифрования недостаточно, браузер блокирует сайт, справедливо предполагая, что сайт подделан и персональные данные пользователя могут оказаться в руках злоумышленников. Безопаснее вернуться и больше не посещать сайт. Но часто в этом нет необходимости, ведь известно, что в более 90% случаев ошибка происходит по вине клиента.
Как убирать https из Вконтакте
Сайт социальной сети «Вконтакте» позволяет отключить использование протокола https при работе с данной социальной сетью.
- Для этого зайдите в настройки вашей страницы (vk.com/settings).
- Перейдите во вкладку «Безопасность» и снимите галочку с пункта «Использовать защищённое соединение (HTTPS)».
При этом некоторые пользователи рекомендуют при отсутствии изначально там галочки поставить её, нажать на «Сохранить», а затем забрать её, и вновь нажать на «Сохранить».
Не использовать защищенное соединение HTTPS
При следующем входе на сайт ВК помните об особенностях редиректа (который указан чуть сверху), удалите упоминание о данном домене как указано сверху, а затем заходите на данный ресурс с использованием http.
Если не помогает, можно попробовать войти на данный сайт с другого браузера.
Кроме того спешу обратить внимание читателей на то, что не стоит надеяться на захождение на сайт с http с помощью ссылки где указан https
Способы, как убрать ошибку
- Метод 1: исправить время и дату. Ошибка может появляться только из-за того, что дата и время на устройстве отличаются от даты и времени на сайте. Просто проверьте и переустановите дату/время.
- Метод 2: отключаем блокирующие расширения. Если на Вашем устройстве есть одно или несколько VPN-расширений, упрощающих работу в интернете, это может быть причиной выдачи ошибки. Такие расширения могут открывать доступ к заблокированным ресурсам, выполнять функцию сжатия трафика – таких опций много. Отключение подобных расширений часто снимает проблему доступа к нужному сайту.
- Метод 3: версия Windows устарела, и ее нужно обновить. Данный способ актуален для пользователей ОС младше Windows 10. Если это ваш случай – нужно просто проверить наличие обновлений.
- Метод 4: версия браузера Google Chrome устарела, либо в его работе произошел сбой. Решение здесь тоже элементарное – проверить обновления для браузера Google Chrome. Если это не дает результатов, попробуйте снести браузер и снова установить его с официального сайта.
- Метод 5: дождаться, пока сайт обновит сертификаты. Это касается случаев, когда проблема точно в самом сайте – здесь нужно просто немного подождать, пока доступ восстановится.
Установка верных даты и времени
Еще относительно недавно проблема с некорректно установленной датой и временем была основной причиной ошибки «Ваше подключение не защищено». Сейчас, если проблема именно в этом, браузер выдает другое сообщение – ERR_CERT_DATE_INVALID (часы отстают).
Ошибка ERR_CERT_DATE_INVALID
Тем не менее, проблема с выдачей сообщения о том, что подключение не защищено, все равно может возникнуть, если на устройстве и сайте установлены разное время и дата. Когда запрос к ресурсу обрабатывается, браузер передает несколько строк с данными – и среди них всегда есть время, установленное в ОС. И в том случае, если данные на устройстве и веб-ресурсе отличаются, это может восприниматься сервером как взлом – в итоге запрос будет отклонен, и появится сообщение о незащищенном подключении.
Отключение блокирующих расширений
Расширения представляют собой дополнительные утилиты (программные коды), дающие пользователям больше возможностей при работе с браузером.
Расширения интегрируются непосредственно в обозреватель и функционируют в его оболочке. Увы, не все программы можно назвать «доброкачественными» и полезными, и не все они помогают в интернет-серфинге.
Нередко попадаются такие программы, которые несут вред, открывают бреши – они могут открывать каналы для майнинга и других несанкционированных действий. Иногда VPN и Proxy тоже распознаются как опасные, и из-за таких расширений появляется сообщение о незащищенном подключении.
Технически это выглядит следующим образом:
- Копируем строку chrome://extensions/ в адресную строку браузера и жмем Enter.
- Затем проверяем все тумблеры, расположенные рядом с расширениями – их нужно поставить в неактивное положение. Повторяем попытку зайти на сайт.
- Когда ваше проблемное расширение найдено, нужно нажать «Удалить» в окошке строки напротив него. Далее нужно согласиться с деинсталляцией – и сайтом можно свободно пользоваться.
Устаревшая версия Windows
Если Ваша версия Windows младше Windows 10 – вероятно, обновление необходимо. Для проверки этого следует зайти в «Панель управления», далее – в «Центр обновления Windows».
Обновление до Windows 10
Если речь идет о Windows XP – в редакции SP1 и SP2, то ее поддержка прекращена в 2014 году. Технически эта операционная система может работать, но использовать ее опасно, т.к. ее протоколы безопасности очень устарели. Новые программы здесь просто не будут работать, антивирусы тоже будут крайне неэффективны. Лучший выход – поставить новую ОС как можно быстрее.
Устаревшая версия браузера или сбой в работе
Сообщение о незащищенном подключении может появиться из-за того, что повреждены протоколы самого браузера. Для их устранения нужно выполнить переустановку.
Она выполняется следующим образом:
- Правой кнопкой мыши кликаем по значку Windows, и в появившемся перечне вбираем пункт «Приложения и возможности».
- Выбираем Google Chrome и жмем все кнопки для удаления браузера.
- Устанавливаем отметку для удаления всех данных работе обозревателя и запускаем деинсталляцию.
- Открываем «Проводник» и копируем в его адресную строку C:\Users\%username%\AppData\Local, жмем Enter.
- Далее нужно найти и выделить папку Google в открывшейся директории. Одновременно жмем сочетание клавиш Shift+Del, подтверждаем удаление.
- Финальный этап – перезагрузить устройство и установить браузер снова.
Причины возникновения ошибки
Поводов для появления такой надписи довольно много и сама ошибка может появиться в любой системе, но чаще её можно встретить при использовании браузеров и устройств от компании Google. Это популярная проблема у пользователей движка Chromium, которым время от времени приходится думать над тем, как исправить незащищённое соединение и от чего оно вообще может возникнуть.
Расширения, установленные в браузере
Первой проблемой, ставшей причиной нарушений в подключении к какому-либо сайту, могут быть расширения, которые есть в браузере. Некоторые современные расширения могут полностью или частично блокировать работу сайтов. Иногда это полезно, ведь в интернете существует множество вредоносных ресурсов. Однако они могут стать и проблемой, мешающей человеку работать за компьютером. Однажды браузер может перечеркнуть буквы https в адресной строке и выдать такую надпись. Поэтому проблему надо решать как можно скорее, чтобы потом не испытывать неудобств.
Нужно решить для себя, какие расширения стоит отключать, а какие нет. Как только проблема будет обнаружена, пользователю нужно открыть меню в окошке Google Chrome под названием «Дополнительные инструменты» и найти в нём пункт «Расширения». Если причина сбоя известна, то надо просто отключить надстройку, блокирующую работу сайта. Обычно такой надстройкой является какая-нибудь антивирусная программа.
Неправильная дата и время
Бывает и так, что вопрос о том, как исправить незащищённое подключение, решается в два счёта
Важно всегда обращать внимание на код ошибки. Он пишется под самой надписью. Формулировка кода Net: ERR_CERT_DATE_INVALID появляется, если на компьютере неверно отображена дата или текущее время
Теперь необходимо навести курсор в правый угол панели задач и настроить дату правильно
Формулировка кода Net: ERR_CERT_DATE_INVALID появляется, если на компьютере неверно отображена дата или текущее время. Теперь необходимо навести курсор в правый угол панели задач и настроить дату правильно.
После нажатия на таймер откроется контекстное меню, где следует выбрать пункт «Настройка даты и времени». Исправить нарушение можно, сверяясь с часами в интернете. Когда изменения будут сохранены, сайт следует перезапустить и он откроется. Если проблема не решится, то поможет только обращение к специалистам. Скорее всего, дело в батарее на материнской плате.
Неполадки в самом браузере
Пресловутая страница может остаться перед глазами пользователя и после решения всех проблем, когда на экране по-прежнему будет надпись «Ваше подключение не защищено». Что делать с Chrome теперь? Желая восстановить доступ в интернет, многие пользователи просто переустанавливали Google Chrome. Для этого нужно сперва удалить старую версию. В меню «Панель управления» имеется пункт «Программы и компоненты». В открывшемся списке нужно найти браузер Гугл Хром и удалить его полностью. С официального сайта можно будет скачать полную версию заново и абсолютно бесплатно.
Сертификат сайта недействителен
Самая популярная причина описываемой проблемы — отсутствующий или просроченный сертификат. Когда сайты создаются, то они имеют собственные данные, политику конфиденциальности и прочую информацию. Сайты, обладающие такой информацией, имеют сертификат. Однако, если данных нет, то попасть на сайт в Гугл Хром не удастся.
Устаревшая версия ОС
Может быть и такое, что на компьютере установлена версия Windows, которая больше не поддерживается. Выход только один — установить более новую операционную систему, иначе проблемы не закончатся.