Проверяем роутер и кабель
Нас интересует устройство раздачи сигнала и кабель. На корпусе роутера находятся различные индикаторы. Если не горит индикатор питания, то наверняка поврежден блок питания или провод.
Просматриваем кабель не только дома, но и за пределами жилого помещения – на площадке, убеждаемся, что штекеры плотно сидят в посадочных разъемах
Обращаем внимание на индикатор состояния Wi-Fi
Часто роутер не раздает интернет на компьютер и остальные устройства по следующим причинам:
- Неисправность в распределительной системе. Собственными силами ничего не сделать, необходимо вызывать мастера.
- Неисправна программная часть маршрутизатора. Необходимо перепрошивать устройство, но для начала сбросьте настройки.
- Кнопка раздачи Вай-Фай отключена. Как было сказано выше, на некоторых устройствах есть физическая кнопка раздачи Wi-Fi, с нажатием на которую есть либо появляется, либо исчезает.
Это главные причины, почему роутер не раздает интернет на телефон. Вы можете убедиться, что интернет есть, вытащив с него кабель и подключив напрямую. Становится сразу понятно, что проблема кроется в аппаратной или программной части.
С чего начать?
Нужно найти причину. Так как в подключении к интернету обычно участвуют три (а то и больше) узла (провайдер, роутер, устройство которое подключается к интернету), то неполадки могут быть где угодно. Если нам удастся выяснить в чем конкретно проблема, то мы сможем быстро ее устранить.
Для начала:
- При решении подобных проблем я всегда рекомендую начинать с перезагрузки роутера. Просто отключите питание роутера на несколько минут и включите его обратно. Возможно, после загрузки роутер начнет раздавать интернет и проблема будет решена.
- Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
- Дальше я советую подумать, что могло статьи причиной того, что интернет через роутер перестал работать. Когда это случилось, и что вы перед этим делали. Может меняли какие-то настройки, что-то подключали или отключали, может меняли тариф у провайдера, или провайдер проводил какие-то работы на линии. Или, например, была гроза. Во время грозы очень часто страдает как оборудование провайдера, так и роутеры. Я уже писал о том, почему после грозы роутер может перестать работать.
- Проверьте подключение всех кабелей к роутеру.
- Можно сразу позвонить в поддержку провайдера и спросить, нет ли проблем на их стороне. Возможно они подтвердят какие-то неполадки и вам не придется тратить время и силы на поиск причины и решений. А просто дождаться, пока провайдер устранит возникшие неполадки в своем оборудовании, или на линии.
Как найти причину?
- Нужно исключить проблемы в самом устройстве. Это может быть телефон, компьютер, ноутбук, планшет и т. д. Устройство, которое мы подключаем к роутеру. Здесь все очень просто. Как правило, к роутеру подключены как минимум несколько устройств. И если интернет перестал работать только на одном устройстве, а на остальных работает, то значит причина конкретно в этом устройстве. Нужно уже смотреть какие симптомы и искать решение конкретной проблемы на нашем сайте (через поиск по сайту), или в интернете. Я уже рассказывал, что делать, если не работает интернет на Android-устройствах и когда iPhone или iPad не подключается к интернету. По решению этих проблем в Windows есть очень много отдельных инструкций. Их можно найти в разделе “Решение проблем и ошибок”.
- Нужно исключить проблемы в роутере. Не исключено, что роутер перестал раздавать интернет из-за поломки, или какого-то программного сбоя. Роутерам, как и любой другой технике свойственно ломаться. Сначала нужно просто перезагрузить роутер (отключив питание на несколько минут). Если перезагрузка не помогает, интернет не работает на всех устройствах, значит причина либо в роутере, либо на стороне интернет-провайдера.
Если поддержка провайдера ничего конкретного не говорит, или говорит, что у них проблем нет, значит нужно исключить роутер из сети, подключившись к интернету напрямую. Но для этого нужен компьютер. Просто подключаем кабель от провайдера (модема) к компьютеру. Возможно, понадобится настроить на компьютере подключение к интернету, это уже от провайдера зависит. Можете уточнить у них все настройки. Если интернет напрямую работает – значит что-то с роутером (где-то в 95% случаев). Если не работает – нужно разбираться с провайдером.
Еще как вариант – сброс настроек роутера и повторная настройка. Но только если вы уверены, что сможете заново, правильно настроить свой роутер. Если что, у нас на сайте есть много инструкций на эту тему. - Нужно исключить проблемы на стороне провайдера. Как это сделать я писал выше. Просто подключаем интернет напрямую к компьютеру. Единственный момент, что не все могут правильно настроить подключение к интернету (если это необходимо для вашего провайдера). И получается, что интернет на компьютере не работает (даже без роутера). Так же не нужно забывать, что некоторые провайдеры делают привязку по MAC-адресу. И интернет может быть привязан к MAC-адресу вашего роутера, а не компьютера. И соответственно при прямом подключении к ПК работать не будет.
Надеюсь, вам удалось найти виновника и понять, по какой причине внезапно пропало подключение к интернету.
Выводы: если у провайдера что-то случилось – просто ждем. Если на одном конкретном устройстве не работает интернет – ищем решения для конкретного устройства. Если через роутер интернет перестал работать (на всех устройствах), а по проводу с провайдером все хорошо (напрямую), значит нужно проверять роутер и смотреть его настройки.
Дальше мы рассмотрим несколько моментов более подробно.
Детальные настройки
Для настройки интернета заходим: «Сеть» – «WAN». Теперь нужно выбрать тип подключения. Тут есть настройки для PPTP и L2TP. Где нужно помимо IP адреса, маски и шлюза – ввести логин и пароль. Как только вы введете нужные настройки не забудьте сохраниться.
Если вы подключаетесь к интернету по технологии Wi-Fi, то выбираем «Тип WAN» как «Беспроводной». После этого вводим имя сети и указываем пароль. В конце нажимаем «Сохранить».
Для детальной настройки вайфай переходим в «Беспроводной режим» – «Насатройки Wi-Fi». Включаем сеть и устанавливаем в режим «Точка доступа». Я установил диапазон радиочастот в режим «802.11n», но если у вас есть старые устройства, то ставим «802.11b+g+n». Вписываем имя сети включаем вещание SSID. Область лучше установить как «EU», а канал в режим «Авто».
Чтобы поставить пароль «Тип аутентификации» ставим в режим «WPA/WPA2-PSK». Вписываем пароль и сохраняемся.
Также настоятельно рекомендуется установить пароль от этого Web-интерфейса, чтобы никто не смог поломать вам настройки. «Система» – «Пароль» – далее придумываем имя администратора и два раза вписываем ключ. Нажимаем «Сохранить».
Как подключить интернет-центр
В первую очередь нам нужно подключиться к сети аппарата. Для этого обязательно подключите его к розетке с помощью блока питания. Вход для БП находится с правой стороны. Далее втыкаем кабель от провайдера. В порт, который обозначен голубым цветом. Остальные входы нужны для подключения локальных устройств. Сюда вы можете подключить ноутбук, компьютер, телевизор, принтер или камеру видеонаблюдения.
Я для настройки буду использовать ноутбук и подключусь по проводу напрямую. Но можно настраивать и с телефона или планшета. Просто нужно подключиться к Wi-Fi сети интернет-центра. Имя сети будет на бумажке, которую чаще всего лепят под корпус. Там же будет и пароль по умолчанию (password).
После того как вы подключились к аппарату – нужно открыть любой доступный браузер и зайти по адресу: 192.168.1.1 или netis.cc. Только проверьте, что данный адрес стоит в адресной строке, а не поисковой.
Быстрая настройка
В первую очередь нужно выбрать язык в меню маршрутизатора «Нетис», который будет наиболее вам удобен.
Теперь ниже в разделе нужно выбрать тип подключения, который использует ваш провайдер. Эти данные должны находится в договоре от оператора интернета. Если никаких данных не указано, то значит – используется «Динамический IP» (DHCP).
Static IP (Статический IP) – нужно будет ввести IP адрес, маску, адрес шлюза и два DNS. Для PPPoE подключения достаточно будет указать логин и пароль. К сожалению, но для L2TP и PPTP подключения нужно будет зайти в детальные настройки (следующая глава).
Ниже идут данные для настройки WiFi подключения. Сначала указываем имя беспроводной сети. Включаем «Безопасность» и вписываем пароль. В самом конце нажимаем «Сохранить».
Настройка роутеров Netis
1 Настройка Netis на примере WF2419R и Netis WF2419
Заводское название сети, пароль и адрес для входа в настройки указаны снизу роутера Netis WF2419R или Netis WF2419.
Для входа в панель управления маршрутизатором, подключение к интернету не нужно. Достаточно просто подключится к маршрутизатору.
Если у вас на компьютере было настроено высокоскоростное соединение, то теперь оно не нужно. После настройки это соединение будет устанавливать роутер.
Прежде чем перейти к настройке Netis, нужно сначала его подключить. К роутеру подключить питание. В WAN порт (синий) нужно подключить кабель от модема Eltex.
Дальше нужно подключится к роутеру с устройства, через которое вы планируете проводить настройку. Если у вас есть компьютер, или ноутбук с LAN портом, то лучше использовать его. С помощью кабеля, который идет в комплекте, соедините компьютер с Netis.
2 Настройка интернет-центра для подключения к Интернету по протоколу PPPoE
Зайдите в меню Интернет > PPPoE/VPN и нажмите кнопку Добавить соединение для настройки параметров подключения к Интернету.
Если же нет возможности подключиться по кабелю, или вы будете настраивать свой Netis с телефона, или планшета, то подключаемся по Wi-Fi. Когда роутер новый, на заводских настройках, то он раздает Wi-Fi сеть с именем, которое указано снизу самого роутера. Там же указан пароль для подключения к этой сети. Стандартный пароль – password.
Просто выбираем сеть на своем устройстве, вводим пароль и подключаемся.
2 Сброс настроек роутера Netis WF2419R
Возможно, роутер уже был настроен. Изменен пароль, имя сети, уставлен пароль на вход в настройки. В таком случае, чтобы старые параметры нам не мешали, можно сделать сброс настроек до заводских. Для этого, зажмите на секунд 15 кнопку Default.
Она утоплена в корпус, так что вам понадобится что-то острое.
С подключением разобрались. В итоге у нас интернет и устройство, с которого будем настраивать, должны быть подключены к Netis. Доступа к интернету через роутер может не быть. На данном этапе это нормально.
3 Быстрая настройка роутера Netis
Продолжаем. На устройстве, которое подключено к маршрутизатору открываем любой браузер и переходим по адресу netis.cc. Адрес нужно вводить в адресной строке браузера.
Если появится ошибка и страница с настройками роутера не откроется, то попробуйте перейти по адресу 192.168.0.1.
Если никак не получается зайти в настройки, то сначала сделайте сброс настроек роутера (написано об этом выше) и попробуйте зайти снова.
Должна открыться стартовая страничка, на которой можно задать практически все необходимые параметры. А именно: настроить подключение к интернету и Wi-Fi сеть.
Там два раздела:
Тип подключения к Интернету. Нужно выделить тип подключения, который будет использоваться. Если это Динамический IP, а в большинстве случаев это именно так, то все должно работать сразу. PPPoE – популярный тип подключения. Нужно задать имя пользователя и пароль (они прописаны в договоре).
Установка беспроводной связи. Тут нужно задать только имя для своей Wi-Fi сети и пароль. Придумайте хороший пароль и укажите его в соответствующем поле. Так же желательно где-то его записать.
Сохраните настройки, нажав на кнопку «Сохранить». Все будет сохранено без перезагрузки. Появится сеть с новым именем (если вы его сменили). Для подключения к которой нужно использовать установленный пароль. Интернет через Netis уже должен работать. Если не работает, значит заходим в настройки и проверяем подключение.
4 Расширенные настройки Netis
Чтобы открыть страницу со всеми настройками, нажмите на кнопку «Advanced».
Здесь все просто. На вкладке «Сеть» – «WAN» можно настроить подключение к провайдеру (интернету).
Настроить Wi-Fi сеть, установить или сменить пароль на Wi-Fi, сменить канал и т. д. можно на вкладке «Беспроводной режим». Там же можно сменить режим работы роутера на повторитель, клиент, WDS мост.
Это все основные и самые необходимые настройки. Также советуем установить пароль, который будет защищать страницу с настройками вашего роутера.
5 Установка пароля на веб-интерфейс
Зайдите в раздел «Система» – «Пароль». Укажите имя пользователя (например, admin) и два раза укажите пароль. Пароль обязательно запишите, чтобы потом не пришлось делать сброс настроек.
Нажмите «Сохранить». Теперь, при входе в панель управления, роутер будет спрашивать имя пользователя и пароль.
Настройки надежно защищены. И никто не сможет получить к ним доступ.
Это все, что необходимо для базовой настройки маршрутизатора.
Если проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40
Источник
Что делать, если сетевой кабель не подключен хотя он подключен?
Интернет и сетевые технологии уже давно плотно вошли в нашу жизнь. И если интернет перестает работать, то для большинства это является серьезной проблемой. В данной статье будет рассмотрена ситуация, при которой не работает интернет и локальная сеть, а в правом нижнем углу монитора возле часов отображается значок красного крестика с надписью «Сетевой кабель не подключен», хотя при этом кабель вставлен в сетевую карту компьютера.
Возможные причины ошибки «Сетевой кабель не подключен» при подключенном кабеле
Данная ситуация возможна по нескольким причинам. Причем возникнуть она может совершенно внезапно. Компьютер или ноутбук может не видеть сетевой кабель потому, что:
- Имеются проблемы на стороне вашего провайдера, если сетевой кабель приходит в ваш компьютер напрямую без модемов и роутеров;
- Сетевой кабель поврежден по периметру или плохой контакт в месте оконечивания фишки, которая вставляется в сетевую карту компьютера;
- Присутствует проблема с драйверами сетевой карты;
- Сетевая карта настроена неправильно;
- Имеются проблемы с модемом или роутером, к которому подключен сетевой кабель от компьютера.
Как устранить проблему, когда сетевой кабель не подключен хотя он подключен?
Итак, первое, с чего стоит начать решать данную проблему, это перезагрузить модем или вай фай роутер, предварительно поменяв порт кабеля, в который вставлен провод от компьютера на любой другой из четырех доступных.
Смена портов на модеме или роутере
Если же кабель идет напрямую без модемов и роутеров, то нужно позвонить в поддержку вашего интернет провайдера и узнать нет ли у них каких — либо работ на линии. которые могли бы спровоцировать проблему не подключенного сетевого кабеля.
Если этим проблема не решилась и компьютер по прежнему не видит сетевой кабель, то тогда стоит достать кабель из разъема сетевой карты и пошевелить его в месте соединения с прозрачной фишкой — наконечником.
Разъем сетевой карты в компьютере
После этого пробуйте вставлять кабель обратно в компьютер и снова шевелить на конце, но уже не вытаскивая из компьютера.
При этом смотрите на монитор компьютера. Если соединение при шевелении кабеля появляется, значит у вас нарушилась обжимка кабеля и его нужно заново обжать прозрачной фишкой RJ-45.
Обжимка интернет кабеля RJ-45
Если вышеописанные действия не привели к какому-либо результату, а компьютер перестал видеть сетевой кабель беспричинно (перед возникновением проблемы не производились переустановка windows, замена материнской платы или wi-fi роутера), то нужно локализовать проблему. Для этого нужен еще 1 компьютер или ноутбук с рабочим сетевым разъемом.
Попробуйте в него вставить кабель и посмотрите видит ли его уже другой компьютер. Если ситуация не поменялась и другой ноутбук по прежнему пишет, что сетевой кабель не подключен, хотя он подключен, то значит проблема с кабелем. Он где — то поврежден.
Если же другой компьютер кабель увидел, значит проблема с сетевой картой вашего компьютера или ее настройками.
Нужно пробовать переустанавливать ее драйвер, а также проверить, что в настройках в разделе Spped&Duplex (Скорость и дуплекс) стояло значение «Auto«.
Чтобы это проверить нажмите правой кнопкой мыши по красному кресту с надписью о неподключенном кабеле и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»
Вход в центр управления сетями и общим доступом
Далее выбираем слева вверху «Изменение параметров адаптера» и находим «Подключение по локальной сети«.
Переход к сетевым картам компьютера
Выбор проводной сетевой карты
Теперь жмем по нему два раза левой кнопкой мыши и выбираем кнопку «Настроить» далее вкладка «Дополнительно«.
Вход в настройки сетевой карты
Здесь ищем Spped&Duplex (Скорость и дуплекс) и проверяем его значение справа. Должно быть «Auto«.
Проверка настройки сетевой карты
Если все вышеописанное вам не помогло, то вам придется менять сетевую карту на новую.
Замена сетевой карты
