Если интернет пропадает только на одном устройстве
Когда проблема касается только родного прибора, то искать причину нужно в нем
Важно знать, что не все телефоны и компьютеры адаптированы под беспроводное соединение. Если модель старая, то устройство просто не сможет принять сигнал
Если техника современная, то сначала следует провести перезагрузку канала Wi-Fi и оборудования. Когда это не помогло, можно обратиться к другим рекомендациям.
Ноутбук (планшет, иное устройство) не видит Wi-Fi
Настройка подключения
Тупить может даже современная техника, если она некачественная. Современные маршрутизаторы, раздавая сеть, сначала посылают сигнал к тому устройству, которое имеет самый устойчивый канал. Такая проблема часто возникает у людей, которые живут в квартирах.
В многоквартирных домах работает много Wi-Fi сетей и именно они могут перебивать основной прибор.
Как справиться с неполадкой:
- Проверить настройку техники.
- Отключить вай-фай на устройстве, а через время включить.
- Сбросить настройки и подключиться заново.
- Связаться с оператором: возможно, на линии идут технические работы.
- Замена техники, потому что выявлено, что она неисправна.
Неправильные настройки роутера
Основная причина, по которой на телефоне отключается WiFi — некорректная настройка маршрутизатора. Сам роутер может быть полностью исправен, однако он будет работать неэффективно из-за неудачного расположения или неправильной конфигурации.
Также на качество связи влияет большое количество других точек доступа, находящихся в радиусе действия роутера. Как правило, в таких случаях Интернет периодически переподключается на всех беспроводных устройствах (планшетах, мобильниках, смарт-телевизорах, ноутбуках), что доставляет много неудобств.
Для решения проблемы, в первую очередь, надо отключить роутер от питания, потом подключить его заново. Это поможет, если в программном обеспечении роутера накопились ошибки, из-за которых вайфай стал «отваливаться». Далее, если WiFi будет работать нестабильно, можно перейти к настройке маршрутизатора. Тогда потребуется зайти в его веб-интерфейс. Это можно сделать на устройстве, подключенном к его Сети:
- В адресной строке браузера вместо названия сайта надо набрать IP-адрес роутера (указан на заводской наклейке внизу устройства) и нажать «Перейти» (либо клавишу «Enter», если заходить с ПК).
- Потребуется ввести логин и пароль, которые указаны там же, где IP-адрес.
- В открывшемся меню выбрать режим «Быстрая настройка», тогда роутер сам предложит настроить все необходимые параметры.
- Регион — выбрать тот, в котором находится устройство.
- Ширина канала — лучше выбирать минимальную, а номер — с помощью вайфай-анализатора (необходимо выбрать наиболее свободный канал).
- Скорость передачи установить максимальную.
- В конце настройки нажать «Сохранить». Если это не сделать, результаты настройки исчезнут, и придется начинать все заново.
Возможен и такой вариант, что в результате сбоя на роутере произошел сброс настроек. Если имя и пароль Сети отличались от заводских, доступ по WiFi на телефоне мог пропасть сам по себе, и устройство будет писать сообщения наподобие «Ошибка аутентификации». Тогда придется подключиться к Сети заново, а также восстановить все настройки роутера (указать тип шифрования, включить DHCP-сервер, указать другой пароль беспроводной сети). Все это также доступно в режиме быстрой настройки.
Если все данные выставлены корректно, но вай-фай на телефоне работает нестабильно, надо перейти к следующим шагам диагностики.
Неисправность роутера
Возможно, роутер имеет программную или аппаратную неисправности, которые не позволяют ему работать стабильно. Если предыдущие рекомендации не улучшили связь смартфона по WiFi, можно перепрошить роутер. Это делается точно так же — через веб-интерфейс, но тогда потребуется перейти в настройки системы, связанные с обновлением ПО. Скачать файл прошивки можно с официального сайта производителя роутера (название фирмы указано сверху на корпусе устройства и на заводской наклейке внизу). Инструкции для разных типов роутеров отличаются, так что необходимо уточнить порядок действий именно для своего устройства. После перепрошивки потребуется восстановить настройки Сети (можно выполнить через «Быструю настройку»).
Обновление ПО не помогло, раздача вайфай по-прежнему нестабильна? Возможно, проблема кроется внутри самого устройства. Очевидную неисправность роутера можно определить по тому, что некоторые обязательные индикаторы не горят или горят красным цветом. Обязательно должны гореть индикатор питания, индикаторы Wi-Fi и WAN.
Общие случаи
Как можно понять, причин, почему ноутбук плохо ловит Wi-Fi, достаточно много. Порой, чтобы исправить ситуацию, достаточно просто зайти в настройки и изменить их. Что нужно сделать:
- Открыть «панель управления». Сделать это можно через меню пуск. Также в зависимости от версии Виндовс существуют и дополнительные методы.
- Развернуть «диспетчер устройств» через вкладку «оборудование и звук».
- Найти раздел «сетевые адаптеры». После нажатия, следует найти вкладки: «Wi-Fi» и «Ethernet». В одной из них располагается подраздел «Wireless». Именно это и является необходимым адаптером. Также указанное оборудование может не иметь названия, но будет помечено желтым значком с восклицательным знаком.
- При нажатии правой кнопкой в списке действий необходимо выбрать пункт: «обновить драйвер» или «устранить неполадку». В большинстве случаев, система может самостоятельно исправить проблему.
Подраздел Wireless в диспетчере задач
Роутер установлен в неподходящем месте
Чем больше препятствий между роутером и клиентскими устройствами, тем хуже уровень приема сигнала. Часто пользователи размещают роутер в шкафу или тумбочке, устанавливают на балконе и даже прячут в специальных нишах в стене. Они не учитывают, что из-за предметов и стен, которые находятся на пути волны, ухудшается качество сигнала. Например, железобетонные стены проводят сигнал очень плохо, так как большую часть волн просто отражают. Чуть лучше обстоят дела в старых домах с кирпичными стенами, еще лучше — со стенами деревянными, которые позволяют сигналу легко проходить дальше. Если на пути электромагнитной волны будет несколько стен, а еще металлические двери и мебель, принимающие устройства просто не «увидят» сигнал роутера.
Установите точку доступа на открытой, ничем не загроможденной поверхности, поднимите максимально высоко и удалите от источников воды: водопроводных труб и аквариумов. Хорошо, если вы подвесите роутер на стену на высоте около полутора метров, разместите его в коридоре (обычно он равноудален от других комнат) и подальше от других электроприборов, которые создают дополнительные помехи. Больше полезных рекомендаций читайте в нашей статье «Где расположить роутер, чтобы сигнал был устойчивым».
Если возникли неполадки в работе беспроводной сети, ноутбука или установленного программного обеспечения, воспользуйтесь удаленной компьютерной помощью «Чудо техники» от ОнЛайм. С этой услугой вы решите большинство проблем с компьютером онлайн, быстро и по фиксированной стоимости. Вы будете наблюдать за процессом ремонта или настройки на экране своего устройства, получите консультации опытных ИТ-специалистов разово или по годовой подписке, которая оформляется на выгодных условиях (обслуживание только онлайн или с выездом мастера).
Нет доступных подключений WiFi в Windows 10/7
В первую очередь, чтобы исключить легкие проблемы, выключите модем и ноутбук на 1 минуту. Потом включите все обратно и проверьте, доступны ли сети Wi-Fi. Если у вас есть телефон, то попробуйте найти сети Wi-Fi, и если они будут найдены, то скорее всего аппаратная проблема в ноутбуке или программная в Windows 10/ 7.
1. Сброс сети
Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку, нажимая Enter после каждой, чтобы сбросить сеть.
2. Физический переключатель адаптера WiFi
На ноутбуках есть комбинации кнопок, которые физически могут включать и отключать оборудование. Это может касаться клавиатур для настольных компьютеров. Чтобы задействовать сам беспроводной адаптер WiFI нужно нажать сочетание кнопок Fn+F2. Так как клавиатуры разные, и комбинация может быть другая, но вы ищите иконку, которая напоминает WiFi или беспроводную сеть.
3. Проверка сетевых адаптеров
Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы открыть сетевые адаптеры. Если имеется виртуальный сетевой адаптер созданный виртуальной машиной, то отключите его. Также, если отключен адаптер “Беспроводная сеть”, то включите его нажав по нему правой кнопкой мыши. Если ноутбук не видит сети Wi-Fi, то переходим к следующему пункту.
4. Драйвер и удаление адаптера
Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Найдите и разверните графу “Сетевые адаптеры”. В спсике будут все сетевые ваши адаптеры, включая виртуальные. Вам нужен беспроводной WiFi адаптер и он обозначается как Wireless или Wlan. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выполните по порядку:
- Обновить драйвер. Если не помогло и адаптер не нуждается в последней версии драйвера, то
- Удалить устройство и перезагрузите ноутбук.
- После перезагрузки, драйвер автоматически установиться.
- Если он не установился, то выберите “Обновить конфигурацию оборудования”.
5. Проверка службы
Если вы пользовались какими-либо оптимизаторами, то скорее всего они отключили службу Wlan. Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. В списке найдите “Служба автонастройки WLAN” и щелкните по ней два раза мышкой. Тип запуска должен стоять “Автоматически”, и она должна выполняться. Нажмите “Запустить”, если она остановлена. Если ноутбук или компьютер не видит WiFI сети, то двигаемся к следующему пункту, который для некоторых может оказаться очень эффективным.
6. Регион адаптера и частота
Настройки региона вашего адаптера Wi-Fi должны соответствовать настройкам вашего маршрутизатора Wi-Fi, иначе ваш ноутбук не сможет найти беспроводную сеть. Также, можно изменить параметры частоты. Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc,чтобы открыть снова диспетчер устройств. Разверните список сетевых адаптеров и нажвите два раза по беспроводному. Далее перейдите во вкладку “Дополнительно”, и начнем. Если у вас есть Bandwidth, то попробуйте установить значение 20 MHz Only. Если у вас нет его, а есть 802.11n channel width for 2.4GHz, то поменяйте его на 20 MHz Only.
Если у вас есть графа “Страна и регион (2.4ГГц)” по англ. (Country Region 2.4GHz), то установите значение #5 (1-14), если не помогло, то установите #1 (1-13).
Также, если на самом роутере настроен диапазон 802.11 /b, а на адапетре 802.11 /n, то WiFi не будет работать с модемом и другими сетями, которые имеют другой диапазон. По этой причине, выберите универсальный тройной диапазон IEEE 802.11 b/g/n.
7. Устаревшая запись VPN в реестре
Создайте точку восстановления системы, перед выполнением процесса. Проблема с WiFi вызвана в основном устаревшим программным обеспечением VPN. Запустите командную строку от имени администратора и введите:
netcfg -s n
Если вы в длинном списке найдите DNI_DNE, то его нужно удалить. Он связан с устаревшим клиентом Cisco VPN. Введите ниже команду для удаления записи с реестра:
reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
Введите следующую ниже команду:
netcfg -v -u dni_dne
Смотрите еще:
- Не удается подключиться к этой сети WiFi в Windows 10
- DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet
- WiFi не подключается после сна или гибернации в Windows 10
- Пропал значок WiFi на ноутбуке Windows 10
- Телефон как веб-камера через USB, WiFi или Интернет
Загрузка комментариев
Плохой сигнал сети
Проблемы с работоспособностью линии иногда вызываются со стороны поставщика услуг. В итоге аппарат плохо функционирует, часто прерывает подключение со всеми встроенными в сетку аппаратами или отключает точку доступа. При обнаружении такой проблемы пользователь должен обратиться в службу технической поддержки провайдера и оставить заявку на починку.
Если используется мобильная версия вай-фай, то исправить ситуацию можно при помощи выносной антенны или усилителя. Иногда вопрос связан со слабым или нестабильным сигналом сотового оператора в определенной зоне. Для выяснения источника неполадок пользователю нужно обратиться в контакт-центр компании.
Выносная антенна Wi-Fi
WiFi есть — Интернета нет
Это другой вариант развития событий. Роутер вроде работает нормально, индикатор WiFi горит, а всё равно он не раздаёт Интернет. Такой расклад поставит в тупик даже продвинутого пользователя. Начнём диагностику. Возьмите аппарат в руки и посмотрите горит ли индикатор подключения к Интернету.
Обычно он выполнен в виде глобуса, либо подписан как Internet. Если он не горит, значит роутер не раздаёт Вай-Фай потому, что у него попросту нет подключения к Интернету. Причиной может быть как проблемы на стороне провайдера, так и проблемы на стороне роутера — неправильные настройки или неисправность. Начните со звонка провайдеру. Вполне может быть что у них на оборудовании авария, а Вы будете ломать голову и менять настройки своей сети абсолютно напрасно. Если у провайдера всё хорошо и никаких работ не ведётся — тогда уже проверяйте настройки Интернет-соединения. Все необходимые параметры для настройки Вы так же можете уточнить в технической поддержке своего оператора связи.
Если индикатор Интернета горит, но WiFi не раздаётся. тогда попробуйте подключить компьютер к роутеру не по беспроводной сети, а по проводной, то есть через LAN-кабель.
Доступ в Интернет появился? Значит надо проверять настройки WiFi на обоих устройствах — и на маршрутизаторе, и на компьютере. Я бы посоветовал сначала попробовать подключиться к домашнему Вай-Фаю с какого-нибудь мобильного устройства — планшета или смартфона. Если и с него нет доступа в глобальную сеть — тогда можно сбросить настройки роутера к заводским и настроить заново. Если в его работе был сбой, то обычно после этого он устраняется.
Проблемы с настройкой адаптера Вай-Фай
Не всегда проблемы с работой беспроводной сети связаны с роутером. Порой проблемы с подключением к WiFi и его работой связаны с неверной настройкой сетевого адаптера. Проверить их можно следующим способом. В Windows 10 делаем следующим образом — нажимаем на кнопку «Пуск», заходим в раздел «Параметры» -> «Сеть и Интернет»:
В меню выбираем раздел Wi-Fi. После этого в правой части окна кликните на ссылку Настройка параметров адаптера и откроется окно со списком сетевых адаптеров.
Если альтернативный способ открыть этот список — нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести в строчке «Открыть» следующее — ncpa.cpl. Нажимаем на кнопку «ОК».
В списке сетевых подключений Windows найдите свой WiFi-адаптер и кликните по нему правой кнопкой мыши, чтобы появилось контекстное меню:
Выбираем пункт меню Свойства. Откроется окно свойств сетевой карты, в котором надо дважды кликнуть левой кнопкой по строчке IP версии 4 (TCP/IPv4). Появится ещё одно окно параметров протокола:
Убедитесь, что здесь выставлено автоматическое получение IP-адреса и адресов DNS-сервера. Дело в том, что у роутера включен специальный сервер DHCP, который отвечает за раздачу клиентам IP-адресов. Соответственно, если пользователь пропишет вручную неверные значения, то он столкнётся с тем, что роутер не раздаёт Интернет по WiFi и вообще никуда не может попасть через беспроводную сеть — она попросту не работает как надо.
Заключение:
Если после всех советов, которые я привёл выше, Вам не удалось добиться успеха и раздача WiFi с роутера по прежнему не работает — проверьте обязательно с других устройств. Возможно у того компьютера, с которого Вы проверяете, есть какая-то неисправность, аппаратная или программная. Если же и с других устройств нет доступа в Интернет и даже после полной перенастройки роутера — необходимо для проверки поставить другой роутер и протестировать уже с ним.
Проверка роутера
Прежде чем вы начнете разбираться, по какой причине не работает Вай Фай, необходимо определить источник проблемы. Попробуйте подключиться к беспроводной сети через любое другое устройство – смартфон, планшет, игровую приставку. Если на другом устройстве подключение устанавливается, то корректно перестал работать именно ноутбук.
Если к беспроводной сети не подключается ни одно устройство, то причину неполадки следует искать в роутере. Для начала попробуйте сократить расстояние и убрать все преграды между маршрутизатором и ноутбуком. Проверьте, что на роутере горит индикатор беспроводной сети. Если лампочка не светится, проверьте настройки Wi-Fi::
- Введите в любом браузере адрес интерфейса маршрутизатора 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (эти адреса наиболее распространенные).
- Укажите логин и пароль (на большинстве маршрутизаторов установлена по умолчанию пара admin/admin, но лучше уточнить эти данные в руководстве).
- Найдите раздел «Wi-Fi».
- Убедитесь, что беспроводное соединение включено.
- Проверьте, чтобы не было установлено ограничение на клиентов – в соответствующем поле должен стоять «0».
- Удостоверьтесь, что в черном списке MAC-адресов нет никаких записей (тем более MAC-адреса вашего ноутбука).
Что делать, если указанные действия не помогли, и беспроводное подключение всё равно не устанавливается или работает медленно? Позвоните провайдеру, чтобы уточнить, нет ли проблем с его стороны. Если оператор сообщает, что всё хорошо, сбросьте настройки роутера до заводских параметров, а затем заново установите подключение, предварительно обновив прошивку маршрутизатора.
Основные причины
Часто Wi-Fi плохо ловит на ноутбуке по следующим причинам:
- Слабый сигнал. Как известно, дальность покрытия беспроводной сети в условиях открытой местности ограничивается 40 метрами. Однако в помещениях сигналу препятствуют стены. При этом, чем сложнее структура стен, тем хуже будет проходить сигнал. Наиболее очевидным и простым решением такой проблемы является установка роутера в центре помещения.
- Некачественное оборудование. Слабый сигнал Wi-Fi на ноутбуке и, соответственно, низкая скорость интернета, могут быть обусловлены плохим качеством маршрутиризатора. В таком случае оптимально приобрести новое качественное оборудование.
