Телевизор не находит цифровые каналы, что делать?

Решения проблемы при отсутствии установки программы — драйвера

Итак, ваш ПК

,ноутбук не видитточки входа WiFi . Исследуйте программное обеспечение, управляющее компьютером . При неправильной работе программы, модуль входа доступа работает не верно. Проверка модуля входа WiFi:

входим в панель «Диспетчер устройств».

Панель «Диспетчер устройств»

• активизируем вкладку «Мой компьютер».
• выбираем опцию «Свойства».
• открываем раздел «Диспетчер устройств» (см. стрелочку) , находим пункт«Сетевое оборудование» , просматриваем его.

Открываем раздел «Диспетчер устройств» (см. стрелочку), находим пункт «Сетевое оборудование»

• находим строку сетевых связующих устройств. Если строка отсутствует, это означает, программное обеспечение для подключения интернета не настроено.
• если строка связующих устройств есть, но входа в сеть интернета нет, следует проверить, не обозначен ли на каком то из устройств, значок восклицания, указывающий на отсутствие программного обеспечения.

Откройте опцию сетевых адаптеров. Проверьте на какой из сетей есть восклицательный знак, указывающий, что сеть не подключена

решение вышеуказанной проблемы лежит в переустановке программного обеспечения. Рабочую программу можно загрузить с официального сайта – разработчика для компьютера .Для ноутбука , в комплект входит специальный диск с рабочей программой , которую, также, следует загрузить на ноутбук.

Примечание: точка входа в Сеть

на панелиДиспетчера устройств называется«Адаптер беспроводной сети» (Wireless Network Adapter).

Как удалять и редактировать

Чтобы на телевизоре Самсунг удалить ненужные телеканалы, добавить новые и сортировать их, разместив любимые повыше, а редко просматриваемые пониже – используем функцию «Изменение».

В этом случае:

• Зайдите в меню, выберите «Трансляция» или «Прямой эфир»;
• Перейдите «Вправо», потом — «Изменение»;
• Отметьте галочкой те телеканалы, от которых хотите избавиться, нажмите «Удалить».
• Те, которые хотите передвинуть – отмечаете и с помощью стрелок на пульте «сдвинуть». В этом случае происходит передвижение названий телеканалов по местам. Отрегулируйте как будет удобно вам и пользуйтесь.

Изредка произведенные настройки будут сбиваться и слетать, в этом случае всю процедуру нужно производить заново.

Причины отсутствия телеканалов

Если на экране телевизора нет картинки, это может означать десятки симптомов.

Для удобства все случаи можно сгруппировать по трем категориям:

• Оборудование. Проблемы с правильной работой прибора из-за сбоя или неправильного подключения.
• Программное обеспечение. Неправильные настройки декодера или телевизора. В этом случае проблема пропущенных каналов лежит на пользователе.
• Внешние факторы. Неисправность вызвана причинами, не зависящими от пользователя.

Для дальнейшего анализа причин отсутствия цифрового телевидения необходимо рассматривать каждый случай в отдельности.

Низкое качество получаемого сигнала

Часто случается, что телеантенна определяется, но получаемый сигнал очень плохой. В результате на экране появляется рябь, картинка периодически пропадает (меняется на черный фон) или зависает.

Такая проблема возникает по следующим обстоятельствам:

• плохие погодные условия или профилактические работы у провайдера;
• повреждение кабеля подключения;
• неправильное расположение относительно ТВ;
• незначительные поломки.

Если за окном метель или сильная гроза, стоит отключить технику. Пока погода не улучшится, качество сигнала не станет хорошим. А если молния попадет в телеантенну, вероятнее всего она выйдет из строя вместе с TV. О профилактических мероприятиях операторы сообщают заранее и просят не использовать прибор до их окончания.

Незначительный залом шнура подключения наружной антенны также становится причиной появления ряби. Обычно проще заменить поврежденный провод, чем искать участок нарушения цепи и устранять изъян.

Перед установкой телеантенны проверьте рекомендации производителя. В них указано максимальное и минимальное расстояние от TV, на которое ее можно ставить. Невыполнение указаний приведет к понижению качества изображения.

Проблемы с цветопередачей, серые полосы и шумы говорят о том, что в телевизоре есть поломки. Определить точный дефект сможет мастер, после проведения диагностики.

Особенности настройки телеприемников некоторых брендов

На телевизорах различных производителей настройка цифровых каналов выполняется по-разному. Ниже будут приведены способы настраивания на примере наиболее популярных брендов.

LG

Процесс настройки цифровых каналов на телевизионных панелях LG происходит следующим образом.

Настройка	Алгоритм действий
Автоматическая	1. Нажать «Settings» на ПДУ. 2. Выбрать «Каналы», затем — «Автопоиск». 3. Установить галочку в поле «Эфирное ТВ» для обычной антенны или «Кабельное ТВ» для кабельного телевидения. 4. Нажать «Далее». 5. Если аналоговые каналы не нужны, установить метку в поле «Только цифровые». 6. Нажать «Выполнить».
Ручная	1. Взять ПДУ, нажать кнопку «Settings». 2. Открыть «Каналы», далее — «Ручная настройка». 3. В первой строке выбрать «Цифровое ТВ». 4. Установить канал и частоту вещания, соответствующую региону, после чего появятся две шкалы: «Уровень сигнала» и «Качество сигнала». 5. Нажать «Добавить» для запуска поиска каналов. 6. Повторить действия для второго мультиплекса. 7. Сохранить изменения и завершить процесс.

Sony Bravia

Подобным образом выполняется поиск цифрового телевидения и на телеприемниках других производителей. Однако есть некоторые различия в пути доступа к началу процесса у телевизоров Sony Bravia. Так, автоматическая настройка будет осуществляться следующим образом:

• нажать на ПДУ «Home» или «Menu»;
• кликнуть «Параметры», а затем — «Автонастройка цифровых каналов»;
• выбрать цифровое, аналоговое или оба варианта;
• кликнуть «Эфир»;
• для запуска поиска нажать «Начать»;

сохранить изменения по завершению процесса.

Аналогичным образом, но с некоторыми различиями в названиях разделов в меню телевизора, выполняется автоматическая и ручная настройка цифрового телевидения через антенну на устройствах Samsung, Philips, Toshiba и других брендов.

Согласно заявлениям Правительства РФ, до конца 2021 года аналоговое телевещание будет прекращено на государственном уровне, поэтому уже сегодня цифровое телевидение транслируется практически повсеместно. В отличие от аналогового, оно предоставляет яркую и детализированную картинку, хороший звук и большее количество каналов, некоторые из которых передаются в разрешении HD. Самый простой способ настроить такое телевидение на своей телевизионной панели – купить и правильно установить эфирную антенну, а затем выполнить автоматический или ручной поиск каналов. Если телеприемник старой модели, потребуется дополнительно приобрести внешний цифровой ресивер. А при возникновении проблем в приеме цифровых телеканалов причину нужно искать в первую очередь в устройстве приема – антенне либо телевизионном кабеле. Другие неполадки случаются гораздо реже.

Что делать, если нет сигнала только на определенных каналах

«Цифра» передается пакетами – мультиплексами. Каждый транслирует по 10 телеканалов. За работу мультиплекса отвечает отдельный комплект оборудования на телестанции. Это хорошее решение, т. к. при проблемах с любым мультиплексом пропадает только 10 каналов цифрового телевидения. Телеканалы в списке на телевизоре остаются. Но при переключении приставки на каналы неработающего сейчас мультиплекса экран напишет «Нет сигнала».

Убедиться, что проблема общая, можно через опрос жильцов вашего дома. Узнайте у другого человека, который просматривает эфирные каналы. Если у соседа пропал сигнал на том же перечне каналов, значит, проблема массовая. Нужно ждать, пока решатся проблемы с возобновлением телесигнала.

Дополнительно изучайте информацию на сервисе rtrs.ru. Провайдеры уведомляют телезрителей о возникших перебоях с трансляцией. Заранее можете подготовиться к будущим отключениям в связи с техническим обслуживанием или по другим причинам.

Что делать?

Для точного установления причин отсутствия сигнала на ТВ с цифровой приставкой стоит выполнить проверку всех возможных источников такого рода неприятностей. Начать лучше с уточнения наличия сигнала на сайте провайдера — они есть в каждом регионе, если ведутся профилактические работы, данные об этом обязательно найдутся. Кроме того, можно уточнить качество работы цифрового ТВ у соседей. Если сигнала нет на всех устройствах в доме, стоит подождать некоторое время, пока он снова не появится.

В плохую погоду или при расположении антенны рядом с источниками помех (например, с оживленной автомобильной дорогой) прием передач может прерываться краткосрочно. В этом случае придется поискать способы перемещения антенны в зону более уверенного сигнала или просто изменить ее направление.

При выявлении проблем с техникой действовать нужно по ситуации.

1. Если сигнал прервался, а вместе с ним выключился телевизор или приставка, стоит убедиться в том, что электроснабжение дома или квартиры не нарушено. При использовании розеток с сетевыми фильтрами нужно проверить, не сработала ли кнопка отключения, при необходимости нажать ее.
2. Если вышел из строя или «завис» ресивер, не стоит пытаться выполнить самостоятельный ремонт, особенно если срок заводской гарантии все еще действует. Нужно обратиться к специалистам для диагностики и возможного выявления брака.
3. Если источником проблем стал поврежденный кабель или его контакты, достаточно просто приобрести замену. Это полностью восстановит сигнал.

Неисправность телевизора в случае с отсутствием на нем сигнала может быть связана с повреждением входа, отвечающего за трансляцию «картинки». Если он поврежден, изображение не появится, потребуется ремонт. Временным решением может стать использование других способов подключения для трансляции цифрового сигнала с антенны. Кроме того, техника может быть повреждена скачком напряжения в сети — в этом случае лучше обратиться в сервисный центр.

Если у ТВ-приставки произошел сбой настроек, единственным решением будет сброс до заводского состояния. Его выполняют согласно приложенной производителем инструкции.

При выявлении в качестве источника проблем антенны нужно проверить, насколько плотно кабель закреплен в гнезде

Кроме того, важно обратить внимание на характер помех. Если они продолжаются длительное время, нужно изменить направление антенны, поэкспериментировать с креплением и установкой. Это позволит добиться уверенного приема 20 основных телевизионных каналов

Иногда оказывается, что собственного усилителя антенны недостаточно, и выход только один – купить новое, более мощное оборудование

Это позволит добиться уверенного приема 20 основных телевизионных каналов. Иногда оказывается, что собственного усилителя антенны недостаточно, и выход только один – купить новое, более мощное оборудование.

При появлении проблемы с отсутствием каналов на телевизоре после покупки приставки стоит выбрать самый простой путь. Существует «горячая линия», помогающая перейти от аналогового к цифровому вещанию жителям РФ. Кроме того, иногда помогает простая перезагрузка приставки, уже подключенной к ТВ. А также стоит проверить правильность выбора входа, особенно если подключение выполнено через «тюльпан». Как только приставка будет распознана телевизионным приемником, можно запустить в ее меню автопоиск доступных каналов.

О том, что делать, если нет сигнала на телевизоре с приставкой, смотрите в следующем видео.

Настройка DTV каналов

В зависимости от марки и модели ТВ-приемника настройка частот цифрового вещания может несколько отличаться, но общий принцип остается одинаковым. Владельцам современных телевизоров не нужно приобретать дополнительное оборудование, в том числе и антенну, если есть дециметровое устройство.

После подключения антенны к ресиверу можно приступать к поиску цифровых каналов. Рассмотрим данный процесс на примере телевизоров Samsung:

1. Необходимо зайти в главное Меню настроек и выбрать пункт «Трансляция».
2. Следующий шаг — выбор команды «Автоматический поиск».
3. После нажатия на кнопку «Пуск» устройство начнет поиск доступных программ.
4. Потребуется выбрать источник сигнала из вариантов «Антенна» и «Кабель». Последний пункт подходит для тех, кто подключен к какому-либо провайдеру кабельного телевидения.
5. После выбора антенны будут предложены подкаталоги телепрограмм, рекомендуется выбрать тот, в котором указаны цифровые каналы.
6. Запустить режим «Сканирование».

Настройка цифрового ТВ на ресивере выполняется двумя способами: посредством автоматического или ручного поиска. В первом случае пользователь должен приложить минимум усилий и потратить немного времени. Если автоматический поиск не принес результата, рекомендуется найти доступные каналы вручную.

Далее будет показано, как это сделать на примере ТВ-приемников LG:

1. На пульте ДУ необходимо нажать кнопку «Settings».
2. В открывшемся окне выбрать пункт «Каналы» и активировать команду «Ручной поиск».
3. В новом окне в первой строке потребуется указать параметр «Цифровое ТВ».
4. Указать частоту и номер канала, соответствующие конкретному региону.
5. Откроется окно, в котором отобразятся две шкалы. Одна их низ расскажет об уровне сигнала, а вторая — о качестве.
6. Чтобы запустить поиск каналов, нужно нажать на кнопку «Добавить».
7. Появятся телеканалы одного из мультиплексов. Для добавления второго пакета следует произвести аналогичные действия.

После завершения процесса рекомендуется сохранить полученный результат, иначе после нового запуска ТВ придется повторно выполнять описанные выше манипуляции.

Проверка ретранслятора

Инструкцию ниже нужно выполнять первым пунктом, если пропали 10 каналов от трансляции цифровой вышки.

1. Откройте карту цифрового телевидения и пропишите в строку поиска свой адрес. Кликните на кнопку «Найти».
2. Карта стрелкой укажет искомое местоположение. Сделайте приближение карты и кликните на свой дом или рядом с ним. Большой разницы, на что нажимать, нет, т. к. в одной местности сигнал вещается одинаковыми вышками.
3. После нажатия откроется таблица. В ней будет отображен ряд параметров вышек. На характеристики нужно ориентироваться не только для выявления причин возникших проблем, но и для первоначальной настройки телевидения.
4. Посмотрите на все строки «Статус» в таблице. В нормальном состоянии статус будет «Вещает». Тогда проблема ретранслятора исключена.
5. Если статус «Отключен», «Обслуживание», «Еще не введен» стоит хотя бы напротив одного мультиплекса (строка «Пакет телеканалов РТРС-1» или «Пакет… РТРС-2»). Значит, мультиплекс сейчас не работает. Следовательно, переключившись на определенную часть каналов, на экране появится надпись, что нет сигнала. Мультиплекс остановлен – сигнал не передается.

В таком случае все, что можно сделать, это дождаться восстановления показа.

Есть и другое решение, но подразумевается переход от цифрового эфирного телевещания на спутниковое, кабельное или интернет-телевидение. Придется заплатить или ежемесячно вносить абонентскую плату. Но программ будет гораздо больше. А если будете пользоваться телевидением через интернет, то можно даже смотреть HD-каналы в высоком качестве.

Причины появления проблемы

Если пропадают каналы, следует изучить две основные причины.

Почему телевизор не находит их:

• сбой программного обеспечения;
• плохой принимающий сигнал установленного оборудования. Телевизор не ловит сигнал.

Есть и другие причины, но основными, на которые следует обращать внимание, являются только эти две.Проблему можно решить своими силами, если провести соответствующие манипуляции. Если телевизор не находит каналы из-за оборудования, то есть несколько способов устранить неполадку – купить новую антенну или усилитель сигнала, отдать старое оборудование в ремонт

Разбирать приемник вручную следует, только если есть опыт подобных манипуляций.Если трансляции перестали идти из-за сбоя программы, то стоит произвести наладку через меню.

Включите питание усилителя антенны

Если антенна активная, т. е. на конструкции смонтирован усилитель (плата SWA), требуется внешнее питание. Нужно включить блок питания в розетку и регулятором, подсматривая на шкалу, добиться наибольшего сигнала.

Если внешнего питающего блока нет, скорее всего, что антенна пассивная, так как блок обычно продается вместе с антенной. Но, если все-таки приемник активного действия, придется купить блок отдельно и сделать подключение к усилителю.

Без внешнего блока можно обойтись, если телевидение настраивается через Т2-приставку. В меню есть функция «Питание антенны». После активации опции приставка пустит напряжение на усилитель по подключенному коаксиальному кабелю.

С телевизором блок обязателен.

Кстати, если антенна пассивная (без усилителя), это тоже может стать причиной проблемы. Пассивные конструкции способны хорошо принимать эфирный DVB-T2 сигнал только в случае близкого расположения наземной телевышки. Оптимальным считается расстояние в 10-20 км. Большее отдаление от антенны может сильно понижать сигнал. Особенно если местность непросторная, есть высокие преграды на пути следования сигнала от вышки, плотная застройка. Тогда лучше ловить «цифру» мощной фабричной антенной с усилителем.

Если нет одного или нескольких каналов

Можно столкнуться с ситуацией, когда ресивер находит почти все каналы, или отсутствует лишь один.

Этот случай рассматривается отдельно, т.к. у него сразу несколько причин:

• Технические работы на стороне провайдера. Об этом всегда сообщается на официальном сайте. Один оператор может обслуживать сразу несколько телепередач, и не исключено, что с эфира пропали каналы по этой причине.
• Прекращение вещания. Если нет конкретного канала, он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Подробную информацию об этом можно найти на сайте телеканала.

И последний вариант, когда приставка находит только половину — 10 каналов.

Это означает, что в районе проживания нет вещания второго пакета, и работают каналы первого мультиплекса (РТРС-1).

Почему зависает цифровое телевидение

Условно, причины из-за, которых пропадает цифровое телевидение, можно разделить на 3 группы:

1. Проблемы соединительных кабелей. В основном цифровые приставки идут в комплекте с RSA проводами, их еще называют “Тюльпаны”. Они довольно таки ненадежные при длительной эксплуатации и по мере пользования могут выходить из строя. Более надежные в этом плане кабели HDMI и SCART. Про них мы также писали в инструкции по настройке каналов.
2. Проблема антенны. В большинстве подобных ситуаций, виновник ошибок и зависаний сигнала, именно антенна. К нам часто обращаются с подобной проблемой и мы в очередной раз говорим, что если Ваша антенна ранее ловила аналоговые каналы, то это не факт, что она сможет это делать с цифровыми. Про правильный ее выбор и расчет под цифру, мы писали ранее здесь. Вкратце только скажем, что подбор должен осуществляться в зависимости от удаленности основной телевышки. Для расстояний до 7км, подойдут обычные комнатные антенны с усилителем. Все что свыше, должно ловиться уличными антеннами с повышенным коэффициентом усиления.
3. Сбои и профилактика на станции. К сожалению, пока цифра только развивается. Из-за этого на ряде станций возможны временные сбои или проведение зпланированных профилактических работ. О них мы постоянно пишем и уведомляем абонентов. Работы зачастую ведутся для улучшения силы сигнала и повышения радиуса действия трансляторы. Однако причиной пропаданий нередко становится погода.

Таким образом, по большинству проблем с зависаниями и отсутствием сигнала цифрового телевидения виновато принимающее оборудование. Поэтому прежде чем звонить на телефоны горячей службы, необходимо заблаговременно убедиться в том, что с Вашей стороны все действия сделаны и сигнал может беспрепятственно поступать и обрабатываться.

Как подключить и найти каналы через меню ТВ-приставки

Когда всё оборудование на руках, сделайте следующее:

1. Подключите ТВ к приставке с помощью кабеля «тюльпан», учитывая цвета штекеров. К приставке подключите антенну (Antenna Output — название может отличаться в зависимости от производителя приставки).
2. Переключитесь на телевизоре на режим видео. Щёлкните на пульте приставки по Menu.
3. Выберите страну «Россия», если стоит другое государство.
4. Установите стандарт DTV-T2.

5. Выберите автоматическую или ручную настройку. Для начала попробуйте автоматическую.

6. Если система не найдёт все 20 каналов, используйте тогда ручной режим: нужно будет самостоятельно ввести частоту, на которой вещаются цифровые каналы в вашем городе. Узнать конкретную частоту для каждого мультиплекса (совокупность каналов на одной частоте) можно в интернете, например, на местном форуме.

Если ваш ТВ не плоский, вам практически гарантированно нужно покупать дополнительно ТВ-приставку, чтобы смотреть цифровое ТВ вместо аналогового, когда подойдёт очередь вашего региона на смену формата. Если ваш ТВ плоский, и он выпущен до 2013 года, откройте его паспорт — страницу с техническими характеристиками. Если там написано DVB-T2, значит, приставка вам не нужна — кабель от антенны можно подключить прямо к телевизору для просмотра «цифры».

Распространённые проблемы в приёме цифрового сигнала

Почему пропадают цифровые каналы на телевизорах LG , SONY и других брендов? Существует пара ситуаций, которые выступают катализатором появления проблем в процессе приёма сигнала. Некоторые из них реально решить самостоятельно, другие требуют рук профессионала, поэтому предстоит обратиться к мастеру:

1. Приставка не поддерживает стандарт цифрового вещания DVB-T2. Будьте внимательны в процессе выбора оборудования, поскольку в других странах могут использоваться иные стандарты.
2. Проводятся профилактические работы, что стало причиной отсутствия сигнала.
3. Сбились настройки антенны, в результате чего поиск сигнала немного затруднён, половина каналов не транслируется.
4. Приставка не включается. Возможно, перегорела материнская плата. Причиной этого мог стать резкий скачок напряжения.
5. На экране «Нет сигнала». Это распространённый признак проблем как раз с антенной. Когда антенна работает не так, как положено, сразу же начинаются неполадки с приёмом сигнала. Когда устройство только куплено и установлено, есть вероятность, что до конца не настроены программы. Может быть и так, что все каналы пропали, для решения проблемы посмотрите, не передвинулась ли антенна, возможно, был сильный ветер или же непогода.
6. Бывает, что какие-то проблемы со связью между кабелем и самой антенной, также между кабелем и ресивером. В этом случае потребуется проверить, как подсоединён кабель, воткнут ли он в гнездо LNB IN.

Также не стоит забывать про связь приёма «цифры» с погодными условиями. Каждый абонент может заметить, что когда на улице плохая погода, качество изображения, а значит, и сигнала, падает. Когда за окном дождь, ветер или же сильный снег и т.д., можно наблюдать за негативным воздействием на антенну, из-за чего ухудшается приём сигнала, и телевизор не транслирует каналы.

Только после того, как погода нормализовалась, все процессы начинают возвращаться в стандартный режим работы. Так что в такой момент не следует самостоятельно стараться устранить поломку, тем самым настраивать каналы. После непогоды убедитесь в том, что кабель цел, что он не отходит от антенны и приставки.

Следующая, не менее частая проблема, из-за которой ухудшается приём сигнала, или его вообще нет, это выход из строя ресивера. Не стоит торопиться с походом в мастерскую или же сервисный центр вашего оператора, можно предпринять самостоятельно действия, которые помогут решить проблему.

Достаточно часто нужно заменить блок питания (адаптер), и после нормализуется функционирование. Блок питания может сгореть, тогда достаточно купить новый прибор и подсоединить его. Усложнённой ситуацией является момент, когда зависает картинка на экране после непродолжительной работы. В случае если изображение так и не появилось, предстоит посетить сервисную мастерскую.

Причины появления проблемы

Бывает так, что резко или сразу после включения пропали каналы в телевизоре, каковы причины появления такой проблемы? Здесь существует несколько причин, почему пропали каналы :

1. Произошёл сбой в программном обеспечении.
2. Сигнал, поступающий от телевышки, плохой для выбранного оборудования, в результате чего на телевизор не поступает приём.

Это самые распространённые ситуации, и при желании их можно решить своими силами. Когда телевизор не видит каналы из-за некачественного или сломанного оборудования, тогда можно приобрести новую антенну или же дополнительно установить усилитель для сигнала, или же отнести в мастерскую на ремонт нерабочее устройство. Самостоятельно разбирать ресивер не стоит, поскольку можно усугубить ситуацию.

Когда трансляция каналов перестала идти из-за сбоя в программе, тогда необходимо самостоятельно разобраться с меню и осуществить настройку. Далее подробно остановимся на ручной и автонастройке.