Роутер ZyXEL NBG334W EE перестал работать, не сбрасывается, не заходит в настройки
Сидел я, значит, никого не трогая в интернете, все было замечательно, ничего не предвещало беды, как вдруг вырубился интернет. Первая мысль, а вернее ругательство, было в сторону моего провайдера, так как обычно он этим грешит, часто подводит. Спустя 5 минут все стало гораздо интереснее
Я обратил внимание, что мой ноут (а у меня ноут) не видит мой модем (ZyXEL NBG334W EE
). Обычно, когда подводит провайдер, сигнал с модемом не пропадает, а просто показывает соответствующий значок об отсутствие интернета
Чтож, подумал я, и просто перезагрузил модем (вынул с розетки и обратно подключил), делов то. К моему удивлению, ситуация не изменилась и тут я понял, что это нестандартный случай. Еще вот что я заметил: индикатор wi-fi не горел, хотя в рабочем режиме у меня горели 3 индикатора (питания, wi-fi, ключик). Ну все, подумал я, хана модему. В общем промучился я с ним довольно долго и расписывать обо всем особо не хочется, поэтому попробую более сжато.
Что случилось с роутером?
- — Индикатор wi-fi не горел
- — В веб интерфейс (192.168.1.1) не заходит
- — Кнопочка reset
(для сброса всех настроек) тоже не работает
Оставалось только выкинуть модем, но! Меня смутил тот факт, что остальные индикаторы ведь горели, а значит не все еще потеряно. Я сразу понял, что проблема в прошивке или, как ее еще называют, микропрограмме. Но как ее обновить, без доступа к веб интерфейсу, я не знал и для этого мне нужно было относить модем в сервисный центр, а мне уж больно лень было это делать, да и интернет нужен был как можно скорее.
Короче говоря, я перепробовал все что предлагают на разных форумах, в том числе и официальных — ничего не помогло. И вот когда я уже совсем отчаялся, у меня получилось найти выход.
Итак, пробуем следующее:
- Зажимаем кнопочку reset
(маленькая, сзади) чем то острым и не отпускаем. - Ждем секунд 30 и выключаем питание (из розетки), кнопочку не отпускаем!
- Ждем 30 сек. и снова включаем в розетку, кнопочку не отпускаем!
- Ждем 30 сек.
После этой легкой процедуры у меня все заработало! Нужный индикатор загорелся, модем вновь стал виден компьютеру, а так же заработал веб. интерфейс. Что интересно, так это то, что на официальном сайте нету этой подсказки, хотя она единственная, которая помогла мне в решении моей проблемы. На оф. сайте предлагалось восстановить поврежденный файл конфигурации с помощью утилиты NBG Repair Tool, но и этот вариант мне не помог. Все оказалось гораздо проще.
Теперь я безумно рад! Я подумал что модему пришел полный писец и уже, кстати, стал подбирать в интернет магазине новые роутеры. Как же хорошо что я не успел сделать заказ сегодня ? Да и это приятное чувство, когда сам чинишь устройство, которое уже собирался выбросить — бесценно!
Как восстановить роутер Zyxel Keenetic если полетела прошивка
На сегодняшний день есть два способа — простой для новичков и посложнее для более продвинутых пользователей. Мы рассмотрим оба варианта по очереди.
Способ 1. Простой
В качестве инструмента будем использовать специальную сервисную утилиту «Zyxel Keenetic recovery utility». Скачать её можно на официальном сайте компании или отсюда —ссылка. Кстати, архив не маленький и весит под 90 Мегабайт. Это из-за того, что в нём содержаться актуальные версии ПО для всех поддерживаемых моделей. После распаковки, запускаем файл zkrutil.exe
. Появится вот такое окно:
После этого должна запуститься передача данных на и запись микропрограммы на флеш-память девайса.
Если всё прошло удачно — Вы получите сообщение, что восстановление роутера успешно завершено!
Нажимаем кнопку «Выход». Процесс завершен. Запускаем веб-браузер, вводим IP-адрес 192.168.1.1 и пробуем зайти в веб-интерфейс Кинетика .
Способ 2. Продвинутый
При этом варианте мы будет делать то же самое, что делает утилита выше, только вручную. Последовательность действий такая:
2. Надо скачать в Интернете утилиту tftpd32, установить и в папку, где она установлена (обычно C:Program FilesTftpd32
) положить прошивку
Теперь внимание! Важный момент. Если вы взяли прошивку с сайта, то её надо правильно переменовать: Для Keenetic II — файл k2_recovery.bin Для Keenetic III — файл k3_recovery.bin Для Keenetic Giga II — файл kgiga2_recovery.bin Для Keenetic Giga III — файл kgiga3_recovery.bin Для Keenetic Ultra — файл kultra_recovery.bin Для Keenetic Ultra II — файл kultra2_recovery.bin Для Keenetic Lite II — файл klite2_recovery.bin Для Keenetic Omni — файл komni_recovery.bin Для Keenetic Omni II- файл komni2_recovery.bin Для Keenetic 4G II — файл k4g2_recovery.bin Для Keenetic 4G III — файл k4g3_recovery.bin Для Keenetic Start — файл kstart_recovery.bin Для Keenetic DSL — файл kdsl_recovery.bin Для Keenetic Viva — файл kviva_recovery.bin Для Keenetic Ultra II — файл kultra2_recovery.bin Для Keenetic Vox — файл kvox_recovery.bin
3. Настраиваем статический IP-адрес на сетевой плате компьютера или ноутбука. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы открыть папку с сетевыми соединениями. Кликаем правой кнопкой по подключению по локальной сети и выбираем пункт меню «Свойства». В открывшемся окне кликаем дважды по строчке «IP версии 4 (TCP/IPv4)»:
Здесь надо поставить флажок «Использовать следующий IP-адрес» и прописать следующие параметры:
IP-адрес: 192.168.1.2 Маска подсети: 255.255.255.0 Основной шлюз: 192.168.1.1
DNS-сервера можно не указывать, а можно прописать такие, как на скриншоте. Разницы от этого не будет, так как в процессе восстановления роутера они не используются.
4. Запускаем утилиту Tftpd32. Теперь выключаем питание маршрутизатора, зажимаем кнопку «Ресет» и включаем снова! Через 5 секунд после включения кнопку надо отпустить.
5. Смотрим в логи TFTP-сервера — должна начаться процесс загрузки микропрограммы на устройство:
Как запись закончится — ждём примерно 10 минут, после чего возвращаем автоматическое получение IP-адреса на сетевой карте. Восстановление роутера после неудачной прошивки завершено, пробуем зайти в веб-конфигуратор.
Примечание:
Если на гигабитных моделях Giga, Ultra и Viva при использовании комплектного кабеля процесс загрузка программного обеспечения в память Интернет-Центра Зиксель не начинается — надо попробовать подключить его к компьютеру или ноутбуку с помощью четырёхжильного (двухпарного) патч-корда, который поддерживает скорость до 100 Мб/с.
Индикация
На передней панели расположены светодиодные индикаторы. Их состояние может сказать о следующем:
- Питание – горит, если маршрутизатор подключен к розетке и включен. Не горит – наоборот.
- LAN-порт – горит или мигает, если к нему подключено устройство. Не горит – не подключено.
- Подключение к интернету – горит или мигает, если оно установлено. Горит желтым/оранжевым – сигнал есть, но интернет не подключен. Не горит – кабель не вставлен/плохо вставлен в разъем/имеет повреждения или проблема на стороне провайдера.
- Wi-Fi – горит, если включен. Мигает – идет обмен данными. Не горит – отключен в настройках устройства.
- WPN – горит, если Wi-Fi подключен по сети WPN. Не горит – наоборот.
- USB – горит или мигает, если подключено устройство. Не горит – оно не готово или не подключено.
Маршрутизатор не видит интернет-кабель, так как он вставлен не в тот порт — LAN вместо WAN
Если вы видите, что лампочка интернета вообще не мигает, то первым делом убедитесь, что правильно подключили сам кабель. Напомню, что тот провод, который у вас заходит в квартиру из стояка, должен быть вставлен в разъем, обозначенный как «Internet», «WAN», «WLAN» или значком глобуса. Как именно он маркирован, зависит от производителя. Также часто он выделен другим цветом. Обычно синим, но бывает и красным, белым, желтым.
TotoLink
А вот пример, где все порты имеют одинаковые цвета. В таком случае их перепутать проще всего. Ориентироваться нужно на обозначения. Розетки для компьютеров имеют номера, в то время как для кабеля Интернет — свой отдельный значок.
Ваше мнение – WiFi вреден?
Да
24.14%
Нет
75.86%
Проголосовало: 10305
Вставить провод нужно полностью до характерного щелчка защелки, фиксирующей его внутри разъема. Только в этом случае контакты будут плотно соединены друг с другом и роутер сможет увидеть кабель.
Интернет на ПК есть, а через роутер Zyxel Keenetic не работает. Что делать?
Смотрю – все на месте. Тогда в чем дело? Где точка доступа? Ладно. Удаляю настройки и переделываю заново по инструкции своего провайдера. Переделал. И вот те на, точка доступа появилась на мои устройства, а вот инета на этой точке доступа – нет. Хотя инет на основном компе – есть. Инета нет – в смысле ссылки не открываются. И в настройках к роутеру пишет. к моему новому созданному подключению, пишет: “Ошибка подключения к серверу” и красный крестик.
В чем проблема? Может проблема в том, что мне на мой МАС-адрес должны снова дать доступ к инету?
Ответ
Здравствуйте. Плохо, что вы не написали, как у вас все подключено. Интернет подключен к Zyxel Keenetic, а дальше кабелем к ПК и раздача по Wi-Fi? Где и что вы настраивали сразу после того, как пропало и появилось электричество? Какие настройки задавали?
Я думаю, проблема в следующем: после отключения электричества слетели настройки на роутере. Соответственно, интернет перестал работать. Точка доступа Wi-Fi никуда не пропадала, просто имя сети стало заводским и вы его не заметили в списке сетей на телефоне и ноутбуке.
Вы настроили подключение к провайдеру на компьютере и интернет заработал, но только на ПК. Но настраивать подключение на компьютере не нужно, если у вас есть роутер. Все настройки, которые выдает провайдер, нужно задать в настройках Zyxel Keenetic.
Что вы потом сделали, и возле вашего подключения в настройках роутера написано “Ошибка подключения к серверу” с красным крестиком. Пока там не будет написано “Подключено” (или что-то в этом роде), то интернет по Wi-Fi от роутера работать не будет.
Первым делом нужно отключить/удалить подключение на компьютере. Его запускать не нужно. Дальше, в настройках вашего Zyxel Keenetic необходимо в разделе “Интернет” создать подключение к провайдеру (или отредактировать уже созданное подключение). Правильно указать тип подключения и другие параметры. Скриншот для примера:
Если провайдер делает привязку по MAC-адресу (нужно уточнить), то клонировать MAC-адрес с компьютера, или прописать у провайдера MAC роутера.
Роутер не раздает интернет по Wi-Fi: сеть отсутствует
Распространенный случай, когда пользователь включает устройство для раздачи сигнала, но сеть отсутствует. Проверьте состояние маршрутизатора. Перезагрузите роутер: отключите его питание, выждите 2-3 минуты, после чего вновь включите.
На некоторых моделях от TP-Link, Zyxel, Keenetic на корпусе есть кнопка включения/отключения Wi-Fi — полезная вещь, но иногда можно забыть, что она была нажата. В обязательном порядке необходимо проверить работоспособность и маршрутизатора, и устройства – ноутбук, смартфон, планшет. Например, нередко iPhone не видят сеть из-за неправильных настроек канала.
Дополнительно найдите свободный канал и смените его. Иногда это помогает.
Когда Вай-Фай роутер не раздает интернет, сбросьте его настройки и перенастройте. Если у вас в доме или квартире установлен маршрутизатор производства D-Link, Asus, Mercusys, Tenda или Netis в настройках устройства найдите состояние беспроводного модуля. Он может быть отключен, но так бывает крайне редко, поскольку сам он никогда не отключается.
Часто пользователи считают, что отсутствие сети указывают о полном выходе из строя маршрутизатора. Это не совсем так, ведь зачастую достаточно одной повторной настройки. Однако аппаратные неисправности действительно не стоит исключать, главное – тщательно все проверить.
Проблемы с подключением интернета по сетевому кабелю
Может быть вот такой значок, с крестиком.
Бывает и такое, что беспроводная сеть нормально работает, то есть смартфоном или ноутбуком к ней подключиться удается, выход в интернет тоже имеется. Но подключенные по кабелю «потребители» показывают отсутствие доступа к глобальной паутине.
Первым делом необходимо исключить неполадки на стороне самого компьютера, то есть проверить работу сетевого адаптера. Не лишним будет и перезагрузить ПК, чтобы исключить программный сбой драйвера или самой Windows.
Если и после этого роутер не видит интернет кабель, то это указывает либо на неисправность самого LAN-порта маршрутизатора, либо на поврежденный патч-корд.
Компьютер не видит подключенный кабель LAN
Подключите сетевой кабель в другой ЛАН порт на роутере.
Если компьютер не видит роутер, то следует попробовать следующее:
- Подключить кабель к другому LAN-порту маршрутизатора. Следует быть внимательным, чтобы не соединить компьютер с WAN-портом роутера. Через него соединение не может быть установлено!
- Заменить патч-корд. Стоят они недорого, в запасе рекомендуется всегда иметь дополнительный заведомо исправный именно для проверки работоспособности маршрутизатора.
- Перезагрузить ПК.
Зайдите в параметры Windows — настройки Сети — проверьте свойства адаптера — возможно отключен Ваш сетевой адаптер — и нужно его включить :).
Если соединение восстановить не удалось, то при наличии другого компьютера или ноутбука следует попытаться подключить роутер к нему через порт RJ-45 (вполне возможно, что у первого компьютера аппаратная поломка сетевой карты и она работает некорректно).
Идет постоянная идентификация сети либо сеть не распознается
В трее Windows (внизу справа, возле часов на рабочей панели) на значке подключения при этом отображается иконка идентификации или желтый восклицательный знак. Указывает на то, что компьютер «видит» маршрутизатор, но получить доступ в интернет не может.
Вероятные причины:
- роутер неверно настроен (в этом случае и по Wi-Fi получить доступ в интернет не удастся);
- запрещена передача данных по LAN (такая настройка есть далеко не во всех маршрутизаторах);
- конфликт IP-адресов в локальной сети (не включен DHCP в маршрутизаторе или на самом компьютере).
Включаем DHCP на роутере тп линк.
Ещё вероятная причина – это проблема на стороне провайдера, что проверить можно из веб-интерфейса (по текущему IP-адресу подключения и DNS).
Нет доступа к интернету (желтый треугольник с восклицательным знаком)
Нет доступа к интернету? восклицательный знак.
Вероятная причина, почему не работает интернет – это проблема на стороне провайдера или же в настройках маршрутизатора установлен принудительный запрет на подключение устройств, не включённых в «белый список».
Последнее проверить можно следующим образом (на примере роутеров TP-Link):
- открыть веб-интерфейс;
- перейти во вкладку «Контроль пропускной способности»;
- удалить все «Правила контроля», убрать отметку с «Включить»;
- выбрать «Сохранить».
Контроль пропускной способности — проверьте галочку и удалите правила.
Во вкладке «Контроль пропускной способности» можно добавлять те устройства, которым доступ в интернет выборочно будет запрещаться. Если подобной функции не требуется, но во вкладке имеются добавленные устройства (отображаются MAC-адреса), то достаточно отключить контроль (снять отметку «Включить»). В некоторых случаях для восстановления доступа к интернету на ранее заблокированные MAC-адреса понадобится перезагрузить маршрутизатор.
Еще можно проверить айпи адрес и днс:
Заходим в параметры Windows и вводим в поиск.
Нажмите Изменение параметров адаптера.
Нажмите свойства вашего адаптера.
Проверьте айпи адрес и днс сервер.
Настройка подключения по локальной сети
Прежде чем заниматься непосредственно маршрутизатором, следует проверить системные настройки подключения по локальной сети. Для этого в Windows 10 необходимо:
- Открыть параметры, нажав одновременно клавиши Win+I.
- Выбрать раздел «Сеть и интернет».
- Перейти на вкладку «Ethernet» и зайти в настройки параметров адаптера.
- Появится новое окно – вызвать свойства пункта «Ethernet».
- В списке найти «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и дважды кликнуть левой кнопкой по данному пункту для вызова его свойств.
- Отметить галочками пункты автоматического получения IP и адреса DNS-сервера, а затем нажать кнопку «Ок».
В Windows 7 нужный пункт называется «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)», а расположен он по пути «Панель управления» – «Просмотр состояния сети и задач» в разделе «Сеть и интернет» – «Изменить настройки адаптера».
Сеть есть, интернета нет
Но компьютерным пользователям чаще всего приходится иметь дело со следующей ситуацией: роутер работает, сеть Вай-Фай появилась и другие устройства её находят, но после подключения страницы сайтов не грузятся. Причины следующие: неправильно подключен кабель или неправильные настройки роутера.
Обязательно тщательно осматриваем кабель. Если он поврежден или плохо вставлен, интернет от провайдера не будет получен, то, естественно, он не сможет его и раздать. При этом логично то, что Wi-Fi будет работать, но пользы не будет. Подключившись с ПК или ноутбука, появится уведомление «Ограниченно» или «Без доступа к интернету». На мобильных устройствах ни сайты, ни приложения от интернета, например, Youtube просто не будут открываться.
На всякий случай вытащите кабель и вставьте обратно. Нет никакого результата? Роутер включен, но не раздает интернет? Значит необходимо перенастраивать, а именно выставить:
Ваше мнение – WiFi вреден?
Да
24.19%
Нет
75.81%
Проголосовало: 10167
- тип соединения, используемый вашим провайдером;
- корректные параметры подключения к интернету
В зависимости от модели маршрутизатора порядок работы с настройками, а также наименование разделов, может отличаться. На устройствах TP-Link параметры задаются на вкладке «Интернет» в «Дополнительных настройках». Задаем верные параметры и тип соединения (эту информацию вы можете узнать у вашего провайдера).
В D-Link это же значение задается на вкладке Сеть – WAN
На устройствах от Asus эти параметры выставляются в разделе WAN или «Интернет» в случае русскоязычного интерфейса. Необходимо установить используемый от провайдера тип соединения.
В случае с Keenetic порядок примерно такой же: переходим в настройки устройства, дальше выбираем WAN, устанавливаем необходимый тип соединения и сохраняем
Какие параметры задавать? Здесь уже все зависит от интернета и провайдера. Если вы неправильно выставите настройки, то сеть будет, но передавать данные Вай-Фай не сможет. Может быть и такая ситуация, что вы выставили настройки правильно, но Wi-Fi все равно не работает. Здесь нужно учитывать, что некоторые предоставляющие интернет компании делают привязку по MAC-адресу. Необходимо позвонить в компанию и разузнать информацию. Если привязка есть, останется только продиктовать MAC.
Что делать, если не помогло ничего из вышеперечисленного
К сожалению, бывают случаи, когда пользователям не смог помочь ни один вышеизложенный способ.
В таких случаях можно вернуть роутеру заводские настройки. Делается это довольно просто — достаточно нажать клавишу сброса «Reset», которая находится на задней стороне устройства, и удерживать ее в течение двадцати секунд. Если кнопка утоплена в корпусе, то для того чтобы добраться к ней, необходимо использовать тонкий предмет.
Также бывают проблемы в устаревшей версии прошивки, для обновления следует перейти в настройках роутера и найти пункт обновление ПО. Затем провести автоматическое обновление, если его нет, то попробовать скачать официальную прошивку с сайта производителя и прошить вручную, но необходимо помнить, что любые проблемы во время перепрошивки могут полностью сломать гаджет.
Если и последний совет оказался неэффективным, то устройство следует доверить квалифицированным специалистам, которые проведут диагностику, ремонт и настройку.
Не горит индикатор WAN: возможные причины
- Проблемы на стороне оборудования интернет-провайдера.
- Повреждение кабеля, который проложен от оборудования провайдера к вашему роутеру.
- Вышел из строя WAN-порт на роутере. Они не редко перегорают. Особенно во время грозы.
- В настройках роутера неправильно заданы параметры для подключения к интернету. Правда, индикатор WAN все равно должен гореть. Но проверить не помешает. Возможно, на вашем роутере эта лампочка ведет себя иначе.
- Сбой в прошивке, или вышел из строя сам индикатор. Такое тоже бывает. Индикатор не горит, но интернет работает.
Исключаем проблемы на стороне провайдера и проверяем кабель
Нам нужно выяснить в чем причина. Первым делом я рекомендую позвонит в поддержку интернет-провайдера. Вполне возможно, что у ни что-то случилось с оборудованием, или они проводят ремонты работы на линии. Если провайдер говорит, что у них все хорошо, то можно подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру в LAN-порт.
В зависимости от провайдера, возможно понадобится настроить подключение к интернету. Если компьютер дает какую-то реакцию на подключение кабеля – значит он его видит. Но не редко бывают случаи, когда компьютер видит кабель, а роутер нет. Очень часто это говорит о том, что плохой контакт, или проблемы на оборудовании интернет-провайдера. Ну или на роутере сломан порт.
Если вы подключили интернет напрямую к ПК/ноутбуку и он работает, при этом WAN-порт на роутере исправен (как это выяснить, я расскажу ниже), значит нужно заново обжать сетевой кабель. При чем как со стороны роутера (в первую очередь), так и со стороны оборудования провайдера. Лучше всего, конечно, чтобы это сделал специалист от вашего интернет-провайдера. Можно попробовать самому, по этой инструкции, или по этой (без специального оборудования).
Выполните визуальный осмотр кабеля возле коннектора.
Так же можете посмотреть, не поврежден ли кабель в подъезде. Может кто-то его просто обрезал. Если проблем появилась после ремонта, перемещения мебели и т. д., то возможно кабель повредили внутри квартиры/дома. При этом явных повреждений может не быть, верхняя изоляция может остаться целой.
Если есть еще один роутер (у многих валяется старая модель) – попробуйте подключить кабель к нему.
Проблемы с роутером: сломался WAN-порт
Да, WAN-порт на роутере может просто сгореть. После чего он никак не будет реагировать на подключение кабеля. Индикатор WAN не будет гореть, либо же наоборот – он будет гореть даже когда кабель не подключен. Если лампочка горит когда кабель не подключен – точно сгорел порт. Тут либо сдавать его в ремонт, либо покупать новый.
Есть один способ, которым можно проверить работоспособность WAN-порта. Так как мы не знаем, исправен кабель от провайдера или нет – нам нужно в WAN-порт роутера подключить другой кабель. Для этого нам понадобится сетевой кабель (который обычно есть в комплекте с роутером) и компьютер или ноутбук с Ethernet-портом (сетевой картой).
Один конец кабеля подключаем к компьютеру, а другой в WAN-порт на роутере.
Если индикатор горит (даже оранжевым/красным) – значит с портом скорее всего все в порядке и нужно искать проблему на стороне кабеля/провайдера.
Отдельная статья на эту тему: Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт
Проверяем настройки роутера
Как правило, лампочка “Интернет” должна гореть (хоть каким-то цветом) даже если роутер не подключен к интернету из-за неправильных настроек. Но он видит, что кабель в порт подключен. В любом случае, зайдите в настройки роутера и в разделе “WAN” или “Интернет” проверьте параметры подключения к интернет-провайдеру. Выберите правильный тип подключения. Все эти параметры вы можете посмотреть в договоре о подключении к интернету, или узнать их у своего провайдера.
Можете посмотреть универсальную инструкцию: Как подключить и настроить Wi-Fi роутер? Пошаговая инструкция для всех моделей, или найти инструкцию конкретно для своей модели на нашем сайте. В разделе “Настройка роутера”, или через поиск по сайту.
Интернет работает, а лампочка “Интернет” не горит
Не редко, но бывает, что индикатор не горит, а интернет через роутер работает. Так же бывает, что выходит из строя сама светодиодная лампочка (которая подсвечивает соответствующий индикатор).
Я видел случаи, когда роутер видит кабель подключенный в WAN-порт, интернет работает, но индикатор не светится из-за программной ошибки. Как будто бы роутер не видит соединение через определенный протокол. В таком случае можно попробовать обновить прошивку роутера
Или просто не обращать внимание на этот индикатор. Главное, что подключение к интернету работает на всех подключенных устройствах
4
Сергей
Ошибки и поломки
Проблема с сетевым кабелем
Сетевой кабель (Ethernet) в большинстве моделей маршрутизаторов идет в комплекте по умолчанию. Как правило, они новые и работоспособные. Но в случае брака или при использовании стороннего кабеля, который может быть изношен или банально поврежден, компьютер не видит ВайФай роутер. И это довольно распространенная причина, делающая видимость устройства и его дальнейшую настройку невозможной. Решение одно: сетевой кабель необходимо заменить, либо выполнить диагностику и ремонт в месте обрыва проводов.
Ethernet-провод приходит в негодность по многим причинам. Чаще всего он подвергается износу из-за домашних животных или маленьких детей. Кроме этого, шнур нередко придавливается дверью или плинтусом, а частые его переносы из комнаты в комнату подвергают его деформации и вызывают неисправности, которые не всегда легко заметить невооруженным глазом.
Скрытая сеть (актуально при подключении Wi-Fi)
ПК или любое другое устройство может не видеть сеть по причине того, что она изначально настроена как скрытая. Подобные скрытые сети не отображают для пользователей собственное название (SSID). А чтобы получить к ним доступ, пользователю необходимо вручную вбивать название сети, пароль и остальные данные для доступа. Для того чтобы сделать сеть вновь доступной, а точнее видимой для всех, необходимо изменить настройки:
- Для начала следует подключить устройство к компьютеру по проводу.
- У каждого роутера сзади имеются данные для входа в веб-интерфейс. Вводим в браузер адрес устройства, а для входа в панель администратора используем логин и пароль, указанный на самом роутере.
- Затем переходим в раздел «Беспроводной режим».
- Выбираем подраздел «Настройки беспроводного режима».
- Видим пункт «Скрыть SSID». Снимаем с него галочку.
- Подтверждаем изменения и перезагружаем девайс.
Подключение кабеля в другой разъем роутера
Если на компьютере не отображается маршрутизатор, то проблема может быть и в другом. Дело в том, что причиной неполадки может быть неисправный по разным причинам разъем LAN-кабеля.
Большинство современных маршрутизаторов комплектуются сразу несколькими подобными портами, зачастую их не менее четырех, поэтому можно подключить кабель в другое исправное гнездо.
Необходимо подключить кабель, который соединяет роутер с компьютером, в другое гнездо. Продолжать это следует до тех пор, пока пользователь не увидит загоревшийся LAN-индикатор, который является свидетельством успешного коннекта.
Перезагрузка маршрутизатора и проверка соединения кабеля
При проводном интернет-соединении пользователям следует проверить подключенные кабели. А именно, необходимо проверить, в какие конкретно разъемы они вставлены. В современных Wi-Fi-маршрутизаторах порты, которые предназначены для кабеля, предоставленного непосредственно интернет-провайдером, находятся на некотором удалении от остальных разъемов того же типа. Как видно на рисунке ниже, они выделены специальным (синим) цветом, а в некоторых моделях подписаны.
Следует внимательно проверить правильность соединения: кабель от провайдера требуется подключить в специально отведенный слот, а кабель, ведущий к компьютеру, в отдельный. После этого необходимо в обязательном порядке перезагрузить маршрутизатор.
Процесс перезагрузки также имеет свои тонкости. Для корректного осуществления данной процедуры необходимо выполнить следующие действия:
- Найти кнопку, которая подписана как «On/Off», в некоторых случаях это «Power», которая расположена на задней стороне девайса. Нажать на нее.
- Подождать, пока устройство полностью отключится.
- После отключения роутера необходимо подождать примерно пятнадцать секунд и повторить нажатие на клавишу «On/Off».
- Устройство включится, и изменения вступят в силу.
В моделях без кнопки отключения питания для перезагрузки достаточно просто отключить аппарат из сети, а затем подключить обратно. Далее следует проверить, отображается ли роутер в компьютере.
Диагностика сетевого подключения
Операционная система Windows 10, как и ее более ранние версии, оснащена большим количеством инструментов для автоматического решения проблем и исправления ошибок. Есть диагностика подключения — одна из полезных утилит, встроенных в ОС от Microsoft. Для того чтобы воспользоваться этой функцией, следует:
- Запустить «Панель управления».
- Открыть «Центр управления сетями и общим доступом».
- Выбрать пункт меню под названием «Изменение параметров адаптера», который находится слевой стороны.
- Далее требуется выбрать необходимый адаптер и кликнуть на него правой клавишей мышки.
- Из появившегося контекстного меню выбрать «Диагностика».
- После этого запустится длительная процедура, направленная на диагностику и автоматическое исправление ошибок с сетевым подключением.
При успешном обнаружении и устранении неполадок система уведомит пользователя. Останется только повторить подключение.
Проверка работоспособности Ethernet-порта на ПК
Если компьютер не видит Интернет, раздаваемый по проводу через роутер, то следует ознакомиться с нижеизложенным способом. Во многих компьютерах, особенно это характерно для стационарных ПК, лишенных доступа к беспроводным технологиям, со временем расшатывается разъем для Ethernet-кабеля. И это неудивительно, ведь любой разъем с течением времени подвергается механическому износу, что напрямую влияет на его корректную работу.
Если роутер не видит компьютер или наоборот, то чтобы понять в каком именно устройстве кроется проблема, необходимо сделать следующие действия:
- Подсоединить Ethernet-кабель непосредственно в соответствующее гнездо компьютера без посредничества роутера. Если глобальная сеть появилась и работает без каких-либо проблем, то ПК не причем, и проблема исходит от роутера.
- Если компьютер подключен по кабелю, но доступ к Интернету отсутствует, то проблема кроется именно в нем, а точнее в его разъеме.
Такие случаи не являются редкостью. Однако перед тем, как нести свой компьютер к специалистам, можно попробовать самостоятельно устранить проблему, установив или обновив драйвер сетевой карты. Кроме этого, сама карта может быть не до конца вставлена в соответствующий разъем на материнской плате.
