Услуга «Добавить трафик»
Абонент Теле2 при выборе оптимального для себя тарифа должен учитывать свои потребности, в том числе, по расходованию интернет-трафика. Тем не менее, регулярно возникают ситуации, когда до начала следующего расчетного периода еще есть время, а на личном счету уже остались считанные мегабайты.
Есть несколько способов подключить дополнительный интернет на Теле2, но одним из базовых и наиболее удобных для использования является услуга «Добавить трафик». Проще всего воспользоваться этой услугой через главную страницу официального сайта Теле2.
Сначала нужно навести курсор в верхней части страницы на раздел «Мобильная связь», а затем во всплывшем окне кликнуть на «Продлить интернет». Открывшийся раздел сайта предложит пользователю все доступные варианты пополнения трафика с указанными сроками.
Чуть ниже также содержится ссылка «Архивные услуги», где можно ознакомиться с вариантами продления интернета, которые на текущий момент уже не являются актуальными.
Точно таким же образом можно продлить трафик на Теле2 из своего личного кабинета на сайте мобильного оператора. Вверху страницы содержатся те же разделы и ссылки, ведущие на страницу с пополнением.
Если кликнуть непосредственно на «Подключить», то система предложит сначала авторизоваться (если это еще не было сделано). Чтобы обойти это требование (например, когда пользователь не помнит свой номер телефона), можно нажать на надпись «Об услуге» под кнопкой «Подключить».
Сайт перенаправит клиента Теле2 на страницу с подробной информацией о выбранном пакете и его стоимостью, а также прочими условия использования. Здесь же будет указание, как продлить интернет с помощью USSD-команды (зависит от конкретного тарифа).
Не менее полезными могут оказаться дополнительные комбинации USSD, указанные рядом. С помощью одной клиент может отключить выбранный по ошибке пакет, а другая позволит ему проверить статус текущего подключения к сетевому трафику.
Таблица с усредненными значениями и показателями, актуальная на данный момент, находится ниже:
| Объем и сроки | Подключить | Отключить | Проверить статус |
|---|---|---|---|
| 5 ГБ (Москва и МО), 3ГБ на 30 дней | *155*231# | *155*230# | *155*23# |
| 3 ГБ (Москва и МО), 1ГБ на 30 дней | *155*181# | *155*180# | *155*18# |
| 500 МБ до конца суток | *155*171# | *155*170# | *155*17# |
| 100 МБ до конца суток | *155*281# | *155*280# | *155*28# |
| 500 МБ за активацию (услуга «Еще») | *155*715*1# | *155*715*0# | *155*715# |
Пользователям также следует обратить внимание, что в различных регионах России (особенно, в географически удаленных или находящихся в особом статусе) стоимость пакетов и объем включенных гигабайтов может незначительно отличаться
Как узнать остаток трафика
Перед подключением одной из вышеперечисленных услуг, настоятельно рекомендуем выяснить, реально ли вы израсходовали весь выделенный объем трафика в рамках своего тарифного плана? Иногда так случается, что понижение скорости вызвано исключительно высокой нагрузкой и нахождения в сети максимального числа абонентов. Как бы то ни было, для сверки трафика оператор предусмотрел множество команд.
Ниже представляем перечень команд помогающих пользователю узнать объем трафика:
- «Интернет с телефона» — объем трафика сверяется при помощи USSD-запроса *155*15#;
- «Интернет в планшет» — оставшийся трафик проверяется при помощи запроса *155*022#;
- «Пакет интернета» — оставшийся трафик проверятся USSD-шифром *155*19#;
- «Портфель интернета» — запрос *155*020# позволяет знать количество мегабайтов;
- «Чемодан интернета» — USSD-команда *155*021# дает возможность узнать, сколько трафика осталось;
- ТП «Чёрный», «Очень чёрный» и «Самый чёрный» — сверка трафика осуществляется при помощи USSD-запроса *155*0#;
- «7 Гб» – по USSD-команде *155*68#;
- «Интернет в планшет» – по шифру *155*67#;
- «20 Гб» – по запросу *155*69#;
- «50 Гб» – по шифру *155*70#.
Зачем компания Теле2 ввела в эксплуатацию столько однотипных команд – на сегодня не разгаданная загадка (для удобства можно ввести одну максимально универсализированную команду, как это сделано на обычных тарифах). Но сущность едина – в результате нам присылают СМС, в котором мы ознакомимся с оставшимся скоростным трафиком.
После ознакомления с размером оставшегося трафика, мы решаем, что предпринять. Увеличивать его объем или оставить, так как есть.
Универсальные опции Теле2 для добавления трафика
После того, как полностью использован лимит трафика на тарифном плане или опции, существует возможность удобного добавления необходимого количества мегабайт при помощи семейства услуг Теле2 «Добавить скорость».
«Добавить скорость 100 Мб»
Это услуга становиться незаменимой, когда пользователю необходимо продлить в свое распоряжение до конца текущего дня дополнительных 75-100 Мб трафика, чтобы выполнить важную интернет-сессию или сеанс общения. Стоимость опции составляет всего 5,50р. в день. Для активации услуги «Добавить 100 Мб» достаточно отправить запрос *155*281#.
«Добавить скорость 1 Гб»
Когда небольшие объемы Интернета нужны на регулярной основе, следует присмотреться к услуге «Добавить скорость 1 Гб». Данная опция за скромную абоноплату в 80р. предоставляет абоненту 1 Гб трафика на месяц.
Подключение к услуге реализовано через сервисную команду *155*181#.
«Добавить скорость 3 Гб»
Самая старшая опция семейства «Увеличить скорость» предоставляет пользователю сроком на месяц высокоскоростной инет трафик объемом 3Гб. Стоимость услуги составляет 160р. Чтобы ее активировать, необходимо сформировать команду вида *155*231#.
Обратите внимание! Услуга «Добавить скорость» отлично подходит как временная замена опций «Пакет», «Портфель» или «Чемодан интернета» и может подключаться к тарифам линейки «Черный»
Услуга «Добавить время»
В ситуации, когда заканчиваются лимиты веб-трафика в рамках подключенной услуги, но при этом остается необходимость в быстрой загрузке значительного объема мегабайт, на выручку придет уникальная в своем роде опция «Добавить время». Ее главной особенностью является неограниченный по объему доступ к высокоскоростному Internet на протяжении 20 минут.
Услуга доступна во всех уголках страны, а ее стоимость составляет 10-15р. (в зависимости места регистрации сим-карты). Для активации опции «Добавить время» от Теле2 используется запрос *155*171#. Чтобы деактивировать услугу необходимо отправить команду *155*170#.
Важно! Подключение и деактивация любых интернет-опций также доступно в онлайн-сервисе самообслуживания Личный кабинет «Мой Tele2»
Как пополнить трафик?
У Теле2 пополнение трафика интернет возможно осуществлять через личный кабинет или USSD-коды. Добавить мегабайты можно к текущему тарифному плану (если это предусмотрено условиями предложения или купив специальный пакет). Рассмотрим самые популярные:
| Активация | Размер трафика | Стоимость (в рублях) | Списание средств | Автопродление | Отключение | Узнать остаток |
| *155*281# | 100 Мб | 15 | Каждый день | Да | *155*280# | *155*28# |
| *155*171# | 500 Мб | 40 | *155*170# | *155*17# | ||
| *155*181# | 3 Гб | 150 | Каждый месяц | *155*180# | *155*18# | |
| *155*231# | 5 Гб | 250 | *155*230# | *155*23# | ||
| *155*181# | 500 Мб | 30 | Один раз | Нет | Автоматически | *151*18# |
Остаток Tele2 трафика для предложений с автоматическим продлением переносится на следующий расчетный период. Если опция отключается преждевременно, то неизрасходованный интернет «сгорает».
Увеличение скорости
Если трафик закончился, а покупать дополнительный пакет нет смысла, воспользуйтесь специальным предложением для увеличения скорости. Это удобно, если нужно быстро скачать файл или поработать в интернете строго определенное время. Описание:
- увеличивает скорость соединения в течение 20 минут;
- количество гигабайт для загрузки не ограничено;
- стоимость услуги — от 15 рублей (зависит от региона).
Чтобы подключить «Увеличение скорости», наберите на цифровой клавиатуре *155*171# и нажмите «Вызов». Предложение не относится к типу с абонентской платой, поэтому будет отключено автоматически через 20 минут. Более подробную информацию об услуге уточняйте у оператора.
Команда для пополнения основного пакета доступа к сети Интернет зависит от текущего тарифного плана. Узнать его можно через личный кабинет, здесь же, при необходимости, можно проверить лимиты и докупить мегабайты.
vote
Article Rating
Полный список пакетов продления трафика
Абонентам Теле2 доступно несколько вариантов продления скорости интернета. Приведем полный список, отсортированный от большего объема добавляемого трафика к меньшему.
Для тарифов линейки “Мой Теле2” и опций интернета с ежемесячным списанием
Добавить 5 Гб
- Стоимость: 250 рублей.
- Срок действия: 30 дней.
- Подключение: .
- Отключение: .
- Проверка остатка: .
Добавить 3 Гб
- Стоимость: 200 рублей.
- Срок действия: 30 дней.
- Подключение: .
- Отключение: .
- Проверка остатка: .
Добавить 1 Гб
- Стоимость: 120 рублей.
- Срок действия: 30 дней.
- Подключение: .
- Отключение: .
- Проверка остатка: .
Для услуг “День в Сети” и “Интернет с Телефона”
Добавить 500 Мб
- Стоимость: 50 рублей.
- Срок действия: до конца суток.
- Подключение: .
- Отключение: .
- Проверка остатка: .
Добавить 100 Мб
- Стоимость: 15 рублей.
- Срок действия: до конца суток.
- Подключение: .
- Отключение: .
- Проверка остатка: .
Стоимость услуг приведена на основании данных с официального сайта компании Теле2 для Московского региона на момент написания статьи.
Как посмотреть, сколько осталось трафика на Теле2?
Оператор разработал ряд USSD-команд, позволяющих проверить остаток трафика независимо от тарифного плана. С помощью данных команд узнать, сколько осталось трафика также просто, как проверить баланс.
Для того чтобы посмотреть остаток трафика на Теле2 наберите одну из следующих команд:
- Команда — это универсальная бесплатная USSD-команда, при отправке которой открывается меню с соответствующими разделами. Выбор нужного пункта позволит узнать количество трафика в Мб;
- Команда — тоже является общей для всех тарифных планов и позволяет узнать остаток трафика в Мб. Пользователи тарифов «Черный», «Очень черный«, «
Самый черный
» и «
Сверхчерный
» с помощью указанного USSD-запроса помимо остатка интернет-трафика могут проверить количество бесплатных минут и смс.
Как узнать остаток трафика на тарифах и опциях Теле2?
Для того, чтобы посмотреть трафик на Теле2 полученный за счет дополнительных услуг и опций можно также воспользоваться специальными USSD-командами, но при этом необходимо точно знать название тарифа и подключенных опций.
Если известен тарифный план у активные услуги, то проверить сколько осталось трафика не составит труда. Наберите в зависимости от тарифа или опции одну из следующих команд:
- «Интернет с телефона» —
*155*15#
- «День в сети» —
*155*16#
- «Пакет интернета» —
*155*19#
- «Портфель интернета» —
*155*020#
- «Чемодан интернета» —
*155*021#
Тарифы и опции Теле2 предусматривают предоставление различных пакетов интернет-трафика. Уточнить какой объем предусматривают действующие условия можно в своем личном кабинете Теле2 или позвонив оператору по номеру 611.
Другие способы проверки остатка интернет-трафика
Помимо предложенных команд посмотреть остаток трафика абоненты Теле2 могут, воспользовавшись альтернативными способами:
- Установить мобильное приложение «Мой Теле2» — доступно бесплатно как для Android, так и для iOS.
- Обратиться в
абонентскую службу
– для этого необходимо позвонить по бесплатному номеру .
Зайти в личный кабинет Теле2
– вся информация будет отображена на его главной странице.
- Посетить офис обслуживания клиентов лично.
Абоненты, которые пользуются только мобильным интернетом на USB-модемах Теле2, также могут проверить трафик на модеме одним из предложенных выше способов.
В случае если интернет-трафик все же закончился, можно подключить услугу продления скорости. Для абонентов предусмотрено несколько способов продлить трафик на Теле2 и продолжать пользоваться интернетом на максимально возможной скорости.
Как узнать баланс на Теле2?
Как подключить и отключить услугу «Гудок» на Теле2?
Раздача интернета
Передать ГБ другому абоненту можно при помощи раздачи через приложения, тем более что с 2019 года дарить трафик можно по всей территории РФ, а не только в домашнем регионе.
Android
Скачав приложение «Мой Tele2» из google play, зайти в личный кабинет. На главной странице, под общей информацией по тарифному пакету, появилась кнопка «поделиться ГБ». Нажав на нее, необходимо будет указать мобильный номер пользователя, которому нужно перечислить МБ и количество трафика.
После подтверждения операции, можно отправить веселую открытку с пандой и выбрать смешную надпись.
iOS
Процедура раздачи интернета теле2 на iphone не отличается. Сначала устанавливается приложение, потом переводится требуемое количество мобильного трафика.
Узнаем остаток трафика
Перед подключением дополнительной услуги, необходимо выяснить, а действительно ли вы использовали все предоставленные мегабайты, которые выделялись вам в рамках тарифного плана или подключенной опции
Очень важно проследить за этим обстоятельством, ведь может оказаться, что вам вовсе не нужно заказывать дополнительные опции и платить за них
Многие наивно полагают, что существует единая USSD команда, благодаря которой можно проверить остаток предоставленных гигабайт, но это не так. Проверка остатка доступных гигабайт:
- «доступ в сеть с телефона» — для проверки набираем *155*15# ;
- «выход в сеть с планшета» — простой командой *155*022# ;
- «предоставленный пакет интернета» — вводим код *155*19# ;
- «личный портфель интернета» — при помощи кода *155*020# ;
- дополнительная — отслеживаем с помощью команды *155*021# ;
- касательно тарифных планов от «черного», до «самого черного», то для них существует стандартный код, который позволит узнать остаток трафика по счету *155*0#.
Суть всех этих команд одна — после ввода короткой комбинации пользователь получает SMS оповещение, об остатке доступных Гб. На основании этой информации принимается решение, о необходимости активации дополнительного трафика. Если же необходимо, тогда нижеприведенная информация будет для вас полезной.
Как проверить остаток минут, СМС и трафика на Теле2?
Выберите для себя наиболее удобный способ и внимательно следуйте инструкции. Чтобы посмотреть доступный объем услуг сотовой связи и количество денежных средств на балансе, можно использовать несколько вариантов:
- командный запрос USSD;
- личный кабинет Теле2;
- звонок оператору техподдержки;
- мобильное приложение;
- помощь онлайн-консультанта.
Задать интересующие вопросы клиент может менеджеру, посетив лично салон связи компании Теле2.
Как проверить остаток минут на Теле2?
Чтобы посмотреть остаток неиспользованных минут, включенных в ваш тарифный пакет, нужно набрать запрос USSD: *155*0# и нажать кнопку вызова. После этого на экране практически сразу высветится уведомление по остатку минут, гигабайт и сообщений.
При использовании дополнительного пакета минут узнать свой лимит можно командой: *155*00# → кнопка вызова. Через пару секунд придет ответное уведомление.
Для уточнения названия используемого тарифного плана нужно набрать команду *107#→ кнопка вызова. Затем просто послушайте внимательно ответное голосовое сообщение с подробными сведениями о своем тарифе.
Чтобы ознакомиться сразу со всей информацией по своему тарифу, нужно зарегистрироваться на сайте компании Теле2. Войдя в личный кабинет, можно узнать сведения сразу по всем направлениям: подключенные услуги, звонки, сообщения, интернет-трафик, посмотреть баланс личного счета. Также на сайте есть возможность задать интересующий вопрос оператору сотовой связи в разделе «Онлайн-консультант» или оставить запрос в службу техподдержки.
Пользователям iPhone и смартфонов на Android доступно бесплатное приложение «Мой Tele2», которое обладает всеми функциями личного кабинета.
В случае затруднений звоните по телефону 611. Уточнить интересующую информацию можно у оператора или следуя четким голосовым подсказкам автоинформатора.
Как проверить остаток смс сообщений на Теле2?
Чтобы посмотреть количество бесплатных неизрасходованных СМС-сообщений, нужно отправить специальный запрос *155*2# и нажать кнопку вызова. Через несколько секунд придет ответное сообщение, в котором будет текст с информацией о названии вашего тарифа/услуги и остатке бесплатных СМС. Эта операция называется «Проверка статуса».
Многих абонентов сети интересует остаток денежных средств на балансе. Есть совсем легкий способ, как узнать баланс Теле2 через СМС-сообщение. Для этого наберите со своего телефона команду *105# и нажмите кнопку вызова. Проверка баланса Теле2 происходит моментально, в ответ сразу придет SMS-уведомление с указанием суммы оставшейся на вашем балансе.
Также можно воспользоваться личным кабинетом, мобильным приложением, позвонить в техподдержку или посетить сервисный центр компании.
Как посмотреть остаток трафика на Теле2?
Существует универсальная USSD команда, позволяющая узнать баланс интернета, — *155*0# и нажать вызов. Вам моментально придет ответное СМС-уведомление об остатке гигабайт, неиспользованных минут и СМС. Эта простая удобная услуга от оператора Теле2 позволяет быстро проверить баланс интернета.
Если вы знаете название своего тарифного пакета, то проверить, сколько осталось гигабайт, можно набрав специальный USSD запрос. Наберите в зависимости от вашего тарифа одну из следующих команд:
- *155*15# вызов — «Интернет с телефона»;
- *155*19# вызов — «Пакет интернета»;
- *155*020# вызов — «Портфель интернета»;
- *155*021# вызов — «Чемодан интернета».
В ответном уведомлении придет информация об остатке гигабайт.
Уточнить, какой объем трафика предусматривают действующие условия, можно в персональном кабинете на сайте Теле2 или позвонив оператору по короткому номеру 611″>. Быстро узнать о подключенных платных услугах можно набрав команду *153# и нажать вызов.
Универсальные методы
Многим абонентам, приобретая SIM-карту Tele2, стоит знать о том, что данный оператор на сегодняшний день не предоставляет услуги безлимитного интернета. Именно по этой причине чаще всего приходится время от времени делать запросы на проверку доступных гигабайт.
Для каждого города и тарифа существуют свои определённые команды, но всё же оператор предусмотрел универсальные способы, с помощью которых можно производить контроль имеющихся гигабайт интернета:
- Узнать, сколько осталось трафика на Теле2, можно с помощью самого простого и распространённого метода. Он заключается в том, что абонент вводит в строку набора номера специальную комбинацию цифр *155# (для Казахстана *123*1*3#). После чего приходит оповещение, в котором описана вся необходимая информация об остатке трафика. Бывает так, что набранная команда не даёт нужного результата и после её набора ничего не приходит. Такое может произойти по той причине, что команда была введена неверно либо не подходит для того региона, где находится абонент. Нужную комбинацию можно узнать у оператора горячей линии в любое удобное время.
- Проверить трафик на Теле2 можно в Личном кабинете на официальном сайте, также при необходимости там можно управлять подписками, проверять детализацию звонков и расходов за последнее время. Для авторизации на сайте нужно выполнить несколько простых действий. Первое, что нужно для этого сделать, — это перейти на нужный сайт, проверив его подлинность (наличие зелёного замка в левом верхнем углу). Далее, перейти в раздел регистрации и ввести предложенные данные, а после чего зайти в главное меню, где и будет располагаться вся информация об остатках трафика и баланса.
- Менее популярным является способ, при котором абонент обращается к оператору горячей линии. Звонок не взимает никакую плату и номер един для всех регионов страны — 611. Совершая звонок на этот номер, абонента приветствует робот, который настроен на выполнение простых действий таких как отображение баланса или остатка трафика. Для более подробной информации следует обратиться непосредственно к сотруднику (зажать клавишу «0»). Если нет возможности совершить звонок с SIM-карты Tele2, то можно набрать номер 8 (495)97−97−611 (Москва и Московская область) с городского или мобильного телефона другого оператора.
- Узнать остаток трафика на Теле 2 можно путём обращения в офис Теле2. Для этого, возможно, потребуется наличие паспорта, на который оформлена SIM-карта. Помимо необходимой информации, сотрудник также может рассказать обо всех выгодных для абонента тарифах и при желании без труда подключить его к ним. Стоит отметить, что данный метод практически не пользуется спросом, так как он отнимает значительное количество времени.
Увеличить трафик на Теле2
При окончании интернет — трафика на Tele2 его можно продлить разными способами.
Вы можете подключить новую услугу, рассмотрим некоторые из них:
«Пакет интернета». Действующие условия работы: интернет безлимитный сроком на 30 календарных суток, первые 5 гигабайт предоставляются бесплатно. После того, как лимит был исчерпан, скорость падает до 64 килобайт до окончания периода. Стоимость услуги составляет 200 рублей в зависимости от регионального местоположения. Подключить услугу можно с помощью команды на телефоне *155*191#, а отключить с помощью команды *155*190#. Списывание оплаты будет происходить после 30-дневного периода.
Также вы можете добавить трафик следующим образом:
С помощью опции «Добавить скорость»
Обратите внимание, что работает данная опция исключительно с пакетами «Портфель интернета», «Чемодан интернета» и «Пакет интернета». Условия данной опции – продливание трафика до 500 мегабайт в течение текущих суток
Стоимость 30 рублей. Подключить можно с помощью набора
*155*181#
, отключить соответственно
*155*180#
. Для того, чтобы узнать сколько осталось интернет-трафика наберите
*155*18#
Опция «Добавить время» — это третий вариант действий, если у вас закончился трафик. Такую опция можно установить фактически на всех тарифах кроме линейки «Черный», «Модем» и «Фиолетовый». С помощью такой операции вы можете подключить максимальный трафик на 20 минут. Если вам нужен интернет прямо сейчас и очень хорошего качества, то это ваш вариант. Чтобы подключить услугу наберите
*155*171#
. Для отключения ничего делать не нужно, через 20 минут опция перестанет работать. Стоимость такой услуги от 10 до 25 рублей.
Если же из всех перечисленных способов вам не подошел или что-то не получилось, то просто позвоните оператору на 611 и решите вопрос, как проверить трафик на Tele2 в индивидуальном порядке.
Способы
Для проверки подключенного на телефон существуют много способов. В данной статье будут рассмотрены все доступные.
Личный кабинет
Первый способ – проверка оператора Теле2 через кабинет. Необходимо зайти на сайт, выбрать вкладку “Личный кабинет”. Для авторизации указывается номер мобильного. После входа, на главной странице появится карточка, где будет показана интересующая информация: количество бесплатных минут для звонков, бесплатных SMS-сообщений, использованного, неиспользованного интернета за день, неделю, месяц.
Приложение
Через приложение остаток трафика Теле2 узнать значительно проще. Для этого устанавливается на мобильный приложение Теле2, которое можно найти на Play Market’e или в любой другой площадке, поддерживаемой телефоном. В дальнейшем нужно авторизоваться в приложении по номеру или логину и паролю.
На главном экране появится карточка, где подробно расписано используемое количество гигабайт интернета, сколько еще осталось на день, неделю или месяц, в зависимости от подключенных услуг. Выходить из приложения не нужно, таким образом ежедневно виден остаток, который постоянно обновляется.
USSD запрос
Самый старый из проверенных способов. Чтобы узнать необходимую информацию от оператора, набираются на телефоне следующие команды:
- *155*0#. После набора нужно нажать кнопку вызова. После этих манипуляций на телефон придет SMS-сообщение, где указана информация о доступных бесплатных звонках, мобильном интернете и другая информация.
- *155*19# – эта команда позволяет узнать, что подключено в Теле2 на мобильный телефон.
- *155*15# – по данному запросу показывается информация по трафику “День в сети”.
- *155*020# – такая команда показывает неиспользованный интернет в “Портфель интернета”. Он включает в себя 10 Гб за месяц, стоит всего 250 рублей.
- *155*021# – с помощью этого запроса можно узнать остаток по “Чемодан интернета”. Он включает в себя 30 Гб на месяц, по стоимости 350 рублей.
Если интересует просмотр трафика, количество неиспользованных Гб интернета, стоит набрать USSD-запрос *107#. Помимо этого он покажет, какой пакет услуг подключен в мобильном устройстве.
Также можно набрать простой номер 0611. С его помощью, после разговора с автоответчиком связи, узнается количество предусмотренных Гб для Теле2.
Горячая линия
Один из распространенных способов это звонок в горячую линию телефонного оператора Теле2. Для связи с консультантом на клавиатуре набирается телефон 611. После нажатия кнопки вызова будет выбор: нажать нужную клавишу по интересующему вопросу или дождаться ответа специалиста. Чтобы спросить интересующий вопрос первым делом могут поинтересоваться о номере телефона, другую необходимую информацию, чтобы консультант смог оперативно ответить на заданный вопрос.
Кроме информации о подключенном тарифе, используемом трафике, остатке бесплатных минут, SMS и другом, работник сети может проконсультировать про остальные интересные тарифы, акции.
Онлайн консультант
Для связи с онлайн-консультантом Теле2, требуется зайти на сайт мобильного оператора, в правом нижем углу через некоторое время появится окошко, где можно задать интересующий вопрос. Чтобы не ждать, имеется вкладка с обратной связью, где можно задать вопрос, в течение нескольких минут будет виден ответ от оператора.
Онлайн-консультант Теле2 спросит номер телефона. Он сможет ответить, какой подключен тарифный план, остаток данного трафика, остаток бесплатных минут на звонки и SMS-сообщения. Кроме этого можно задать вопросы про дополнительные пакеты услуг.
Офис компании
Самый проверенный способ узнать остаток – визит в офис компании Теле2. Для личного визита нужно знать, где находится ближайший офис организации и туда прийти. Для разговора со специалистом необходимо знать свой лицевой счет, либо просто номер телефона, который нужно сказать консультанту. Кроме этого, необходимо взять с собой паспорт, чтобы специалист смог быстрее найти всю нужную информацию.
Специалист Теле2 может сообщить следующие данные:
- Подключенный тарифный план.
- Остаток трафика на телефоне.
- Остаток Гб по подключенному пакету услуг.
- Количество бесплатных минут и SMS-сообщений.
Описание услуги
У оператора есть несколько опций продления трафика, которые различаются размером пакета, стоимостью и сроком действия. Тем не менее, действуют они примерно одинаковым образом.
Если до конца оплаченного периода еще осталось несколько дней или даже недель, а трафик интернета уже закончился, абонент может продлить его, подключив один из доступных пакетов. С момента подключения пакета скорость интернета будет возобновлена. Она будет сохраняться до окончания пакета, срока его действия или же до конца оплаченного периода по тарифу.
Это означает, что если вы не оплатили сам тариф – или услугу в случае, если ваш тариф без абонплаты, а для выхода в интернет вы подключили опцию отдельно – то услуга продления трафика также не будет работать. Ее нельзя использовать, как просто пакет интернета – подобный сервис создан именно для продления интернета.
Если оплаченный период по основному тарифу или услуге закончился, опция продления трафика работать не будет даже в том случае, когда мегабайты еще не закончились.
Настройка тарифного плана
Если абоненту регулярно не хватает Интернета в конце месяца, рекомендуется настроить свой тарифный план и увеличить пакет трафика либо выбрать новый тариф. Сделать это можно в Личном кабинете и в приложении.
Инструкция для Личного Кабинета:
- Открыть tele2.ru, авторизоваться.
- Навести курсор на «Мобильную связь», выбрать «Настроить тариф».
- В открывшемся окне можно увеличить объем трафика, при этом абонентская плата тоже повысится.
- Дополнительно можно подключить безлимит на социальные сети, мессенджеры и другие сервисы, чтобы снизить расход трафика.
Узнать о возможности настройки тарифного плана можно в его описании.
Настройка тарифа в приложении:
- Открыть «Мой Теле2».
- Кликнуть «Настроить тариф».
- Увеличить количество Интернета.
- Подключить дополнительные опции.
- Сохранить изменения.
Если для тарифного плана недоступна настройка, абонент может просто сменить тариф на другой.
Если у абонента закончился интернет-трафик, он не останется без выхода в Сеть. Компания Теле2 предлагает ряд удобных способов получить дополнительные гигабайты. Их можно купить, подключить в рамках услуг или попросить у знакомых. Зная все доступные способы, клиент компании сможет выбрать наиболее удобный и воспользоваться им.
Читайте далее:
Все способы добавить минуты для разговоров на Теле2
“Интернет на полуострове”: детальный обзор услуги Теле2
Интернет для планшета от Теле2: все доступные тарифы
Как настроить Интернет на Теле2: все способы
