О чем говорят коды ошибок стиральной машины Самсунг

Причины возникновения

Итак, мы выяснили, что ошибка Sd (5d) стиральной машины Samsung сообщает о большом количестве пены в барабане. Теперь разберемся, по каким причинам возникает данная неисправность.

Есть несколько причин возникновения данной ошибки, среди них наиболее распространенными являются:

• применение неподходящего порошка. Нельзя использовать для стиральной машины моющие средства, предназначенные для ручной стирки, – они могут вызывать чрезмерное пенообразование. Для машинной стирки подходят только средства с пометкой «автомат»;
• применение высококонцентрированных моющих средств;
• использование большего количества средства для стирки, чем рекомендовано фирмой-производителем. К примеру, для шерстяных изделий требуется меньшая дозировка, чем для хлопкового белья;
• использование некачественных или поддельных моющих средств;
• загрязнение сливного фильтра;
• неисправность датчика пенообразования;
• поломка прессостата;
• нарушение в работе модуля управления.

Информационный код Sd (5d) может появиться на любом этапе стирки. Зачастую данный код носит исключительно информационный характер и не требует вмешательства в работу устройства. В большинстве случаев достаточно пождать 5-10 минут и убедиться, что машинка возобновила работу. В ряде моделей после того, как осядет пена, нужно повторно нажать кнопку «Пуск», чтобы агрегат продолжил цикл стирки.

Стоимость обслуживания

Услуга	Стоимость, от	Время работы
Вызов и диагностика
Вызов мастера на дом в пределах МКАД	Бесплатно	от 15 мин.
Диагностика неисправностей*	Бесплатно	от 5 мин.
Не включается / не выключается
Разблокировка защиты от детей	500 р.	5 мин.
Замена кнопки/селектора	1000 р.
Замена сетевого шнура	1000 р.
Замена сетевого фильтра (ФПС)	1600 р.
Замена электронного модуля управления	1600 р.
Не открывается / не закрывается
Замена петли люка	1000 р.
Замена ручки люка	1000 р.
Замена замка люка (УБЛ)	1600 р.
Течёт
Замена стекла дверцы (люка)	1000 р.
Замена дверцы (люка)	1000 р.
Замена сливного/заливного шланга	1600 р.
Замена манжеты (уплотнителя) люка	1600 р.
Замена патрубков	1600 р.
Не греет воду
Замена ТЭН	1600 р.
Замена термостата (датчика температуры)	1600 р.
Сильно шумит
Извлечение транспортировочных болтов	1000 р.
Извлечение постороннего предмета	1000 р.
Замена амортизаторов	1600 р.
Замена крепления (крестовины) барабана	2000 р.
Восстановление или замена бака/барабана	2000 р.
Замена подшипника	3000 р.
Не крутит барабан
Замена щёток двигателя	1600 р.
Замена таходатчика (Холла)	1600 р.
Замена приводного ремня	1600 р.
Замена двигателя	1600 р.
Не набирает воду
Очищение/замена клапана подачи воды (КЭН)	1600 р.
Не сливает воду
Устранение засоров	1000 р.
Замена помпы (сливного насоса)	1600 р.
Замена прессостата (датчика уровня)	1600 р.
Монтажные работы
Установка и подключение новой техники	1500 р.
Установка и подключение новой встраиваемой техники	1700 р.
Монтаж/демонтаж встроенной техники (при работе)	600 р.

* При отказе от ремонта или невозможности его проведения оплачивается диагностика 500 р. Если потребовалась полная разборка, диагностика оплачивается с коэффициентом 2.

** Детали оплачиваются отдельно***

*** Зато мы используем только качественные комплектующие!

Что означает ошибка

Если на дисплее СМА Samsung высветилось 3Е, 8Е, ЕА, то чаще всего это говорит о неполадках в работе таходатчика или двигателя. Аналоги кода 3Е расшифровываются так:

• ЕА аналогичен коду 3Е, просто высвечивается на дисплее ранних моделей машинок Самсунг;
• Ошибка 3E1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4 тоже указывает на неисправность тахогенератора;
• Код 8Е, 8С, 8С1 указывает на проблемы в работе датчика вибрации, который присутствует в современных моделях стиралок Samsung;
• 3С указывает на то, что снижена мощность мотора стиральной машины.

Чтобы решить эту проблему, нужно понять причины высвечивания кода 3Е и его «собратьев».

По какой причине возникает ошибка

Машинка может показывать ошибку 3E при:

• Чрезмерной загрузке барабана вещами;
• Попадании между баком и барабаном посторонних предметов;
• Временном сбое в управляющем модуле;
• Выходе из строя таходатчика;
• Выходе из строя вибрационного датчика;
• Ослаблении приводного ремня;
• Снижении мощности двигателя, которое возможно по причине изношенных щеток или пробитой обмотки;
• Неисправности управляющего модуля.

Расшифровка ошибок Samsung S821, R831 и R1031

   Вот они, наши помощницы и их панели управления:

На что, обратить внимание, выделено красным цветом!

Рассмотрим коды ошибок:

На рисунке показаны какие лампочки температуры будут загораться при сбоях.

Индикаторы Course мигают все их может быть шесть модель s821

По индикатору Temp узнаем код ошибки

1. Ошибка залива воды

– Индикация ошибки показана

• Ошибка залива воды возникает, когда уровень воды не вызывает изменения частоты
  прессостата более чем на 100 Гц/мин или вода не заливается до предустановленного уровня
  за 20 мин от момента первоначального залива.
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

2. Ошибка слива

– Индикация ошибки показана

• Возникает в случае если частота прессостата (уровень воды) 24.5 к Гц или менее в
  начальной фазе цикла пено-обнаружения
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

3. Ошибка перелива

– Индикация ошибки показана

• Ошибка перелива возникает, когда уровень воды отличается от заданного в цикле.
  Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).
• Вода будет сливаться сливным насосом в течение 2 мин до отключения питания или до достижения частоты прессостата более 24,5 к Гц.

4. Ошибка дисбаланса

– Индикация ошибки показана

• Белье не сбалансировано, разложить белье равномерно.
• Ошибка может возникнуть, если загружен только один предмет одежды.Конечным результатом может быть
  неудовлетворительный отжим, и на дисплее панели отображается сообщение об ошибке
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

5. Ошибка нагревательного элемента

– Индикация ошибки показана

• Ошибка может возникнуть, если температура воды увеличилась менее чем на 7°С после включения нагревательного элемента.
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

6. Ошибка открытия двери

– Индикация ошибки показана

7. Ошибка прессостата

* Генерируемая прессостатом частота в зависимости от уровня воды

Уровень	Низкий уровень	Высокий уровень
Некорректная частота	>30 к Гц	<15 к Гц

– Индикация ошибки показана

Если частота, указанная в таблице выше регистрируется более 5 секунд, то возникает ошибка прессостата.

• Когда это ошибка возникает, насос слива будет работать в течение 3 мин. и затем остановится.
• После этого дисплей показывает ошибку прессостата

8. Некорректная температура воды

– Индикация ошибки показана

• Возникает в случае, если температура воды 50°C или больше в циклах «Деликатная стирка» и «Шерсть».
• В момент первоначального залива воды, если температура воды не соответствует заданной в цикле,
  вода будет сливаться сливным насосом в течение 2 мин до появления на прессостате частоты 24.5 к Гц.
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

9. Ошибка утечки воды ERROR (E9)

– Индикация ошибки показана

10. Ошибка тахогенератора

– Индикация ошибки показана

• Эта ошибка возникает в случае выхода из строя тахогенератора двигателя или тахогенератор выдает менее 2 имп. в секунду
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

11. Короткое замыкание симистора двигателя

– Индикация ошибки показана

• Эта ошибка возникает в случае, если тахогенератор регистрирует более 300 имп. 1 сек после подачи напряжения на двигатель.
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

12. Ошибка термостата

– Индикация ошибки показана

• Эта ошибка возникает, когда термостат неисправен или напряжение на нем менее 0.2В или более 4,5 В
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

Избыток объёма пены во время стирки: 5D, SD, Sud или SUdS

Как ни странно, но неисправность со стиральной машинкой может произойти не только из-за технических поломок, но и по причине стирального порошка. В том случае, если стиральная машина Самсунг выдает ошибку типа «Sud», «SD», «SudS» или «5D», то для Диамант, Эко Бабл или любой другой модели, вы подобрали некачественное средство.

Исправить такую мелочь проще простого, но вовремя очистки не забудьте про фильтр. Также стоит подумать о смене порошка или же не использовать шампуни в качестве моющего средства.

Далее будут рассмотрены основные приемы, каким образом следует исправить ситуацию.

Если нагревательный элемент сгорел, или поврежден один из его контактов:

• снять переднюю крышку машинки (у Самсунг Даймонд нагревательные элементы именно с этой стороны);
• демонтируется защитная накладка;
• провести визуальный осмотр самого ТЭНа, а также его контактов на наличие дефектов и прочность крепления;
• затем при помощи мультиметра замеряется сопротивление ; если он показывает «1», то замеры можно прекратить, так как это значит, что элемент сгорел; показания до 30 ОМ говорят об исправности;
• замерить следует и величину сопротивления на всех проводах , идущих из стиральной машинки;

При самостоятельной замене нагревательного элемента рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

• открутить все гайки, служащие креплением ТЭНа к баку СМА;
• движениями поступательного характера нагревательный элемент вынимается из своего посадочного места;
• далее специальной жидкостью зачищаются все контакты , а также контактирующие поверхности от грязи и образовавшейся накипи;
• новая деталь аккуратно помещается в посадочное место так, чтобы избежать случайного смещения или разрыва резинки;
• фиксируются крепежи;
• последовательное подключение проводов ;
• запуск машинки в тестовом режиме.

Неисправность термодатчика. Для замены детали необходимо:

• снять крышку с передней части СМА, а также специальную накладку;
• термодатчик будет располагаться непосредственно на ТЭНе;
• проверяется сопротивление температурного датчика при помощи мультиметра;
• при показателе «1» следует заменить деталь на новую .

Функция защиты от перегрева может сработать в том случае, если соответствующий датчик не может точно определить уровень воды в барабане или неверно определяет температуру воды, то есть фиксирует ее выше ста градусов.

Причина кроется в неисправности предохранителя, который расположен на основном нагревательном элементе. Потребуется его обязательная замена. Однако есть свои тонкости. В некоторых моделях его можно заменить только вместе с ТЭНом.

Для того, чтобы в будущем избежать появления такой ошибки, необходимо предпринять некоторые несложные, но достаточно эффективные меры предосторожности. Проще говоря, вся профилактика заключается в одном действии, а именно в защите главного элемента нагревания СМА от накопления накипи

В противном случае, накипь достигнет критического уровня толщины, что вызовет расположение трубки, служащей «футляром» для электрической спирали.

Неисправности стиральной машины Самсунг: категории

В руководстве пользователя, которая идет в комплекте с машинкой, описано не только, как пользоваться ей, и какие программы для чего предназначаются, но и какие ошибки, что означают. Практически все ошибки можно исправить самостоятельно, ведь производитель заранее позаботился и включил такую замечательную функцию, как вывод ошибок на дисплее.

Ознакомиться с различными неисправностями стиральной машинки Самсунг с легкостью можно в интернете

Все неполадки разделяются на несколько категорий, в зависимости от типа неисправностей и того, какой узел стиральной машины выдает сбой:

• Неполадки с водой, перелив или недостаток;
• Неполадки с электричеством;
• Неполадки с двигателем;
• Неполадки с люком;
• Перегрев стиральной машины;
• Повышенное пенообразование;
• Неполадки с температурой (тэном);

Для исправления ошибок в машинке Самсунг, не обязательно прибегать к вызову специалиста из сервисного центра, можно найти любое значение кодов и варианты их исправления, и убрать неполадки.

Диагностика неисправностей

Для начала нам нужно извлечь и продиагностировать нагревательный элемент. Предупреждаем сразу, что добраться до него будет нелегко – нередко для этого нужно снимать переднюю панель, так как во многих моделях его контакты находятся спереди. Если нужно снять переднюю панель, необходимо ослабить панель управления и снять резиновый уплотнитель, открутить винты и аккуратно удалить фасадную часть – задачка не из легких, особенно, когда придется надевать уплотнитель обратно.

Далее приступаем к проверке ТЭНа, используя для этого мультиметр, работающий в режиме омметра. Снимаем провода с контактов нагревательного элемента и датчика температуры, приступаем к измерениям. Мы уже говорили, что ошибка H2 в стиральной машине Самсунг указывает на обрыв – в этом случае мультиметр покажет бесконечное сопротивление. Нормальное сопротивление исправного ТЭНа составляет 25-30 Ом, в зависимости от его мощности.

Если сопротивление нормальное, то это может указывать на отсутствие напряжение на контактах при запуске программы – электроника стиральной машины Samsung должна выдать на ТЭН 220 Вольт. При отсутствии напряжения следует заподозрить бортовую электронику, которая почему-то не осуществляет подачу питания. Также появление ошибки H2 в стиральных машинах Samsung может быть связано с неисправностью термодатчика, который неправильно оценивает температуру воды.

Для работы с мультиметром не потребуется особых знаний или навыков. Главное — найти у кого его можно одолжить на время проверки.

Ошибка H1 в стиральных машинах Samsung указывает на слишком интенсивный нагрев. Такое может случиться при неисправном ТЭНе, когда он показывает сопротивление меньше нормы. То же самое происходит, когда имеется электрический пробой на корпус. Тестирование ведется следующим образом – замеряем сопротивление между контактами, после чего проводим измерения между контактами и корпусом. Если внутренняя изоляция неисправна, между корпусом и контактами будет низкое сопротивление, что указывает на пробой.

Итого, если стиральная машина выдает ошибку (Error) H1, He1, H2 или He2, следует продиагностировать ТЭН и термодатчик, а также определить наличие питания ТЭНа. По итогам измерений неисправными могут оказаться:

• ТЭН – перегревает или вовсе не нагревает воду;
• Термодатчик – отдает неверные команды контроллеру (для проведения теста нужны контрольные показания заведомо исправного датчика при той или иной температуре, чтобы было с чем провести сравнение);
• Контроллер – не дает питание на нагревательный элемент.

Не помешало бы проверить соединительные провода и почистить контактные группы – последние могли окислиться вплоть до нарушения нормального контакта.

Коды ошибок СМА Самсунг

Высвечивая коды неисправностей на табло, система сообщает пользователю о возникшей неполадке. Вам нужно понять значение кодов ошибок стиралки Самсунг и приступать к ремонту своими руками.

Коды неисправностей	Что значат
1Е	Выход из строя прессостата.
3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4	Неисправность таходатчика мотора СМ.
4Е, 4Е1, 4Е2	Нет воды в баке.
5Е	Ошибка слива воды.
8Е	Выход из строя электродвигателя СМА.
9Е1, 9Е2, Uc	Ошибка электросети. Слишком высокое или низкое напряжение.
АЕ	Нет связи между электронной платой и панелью индикации.
bE1, bE2, bE3	Стиральная машина не включается.
СЕ	Вода в баке превысила норму нагрева.
bE1, bE2, bE3	Проблемы с закрытием дверцы люка.
FE	Вентиляция не функционирует.
НЕ, НЕ1, НЕ2, НЕ3	Неисправен элемент нагрева (ТЭН).
LE (LE1)	Возникла протечка.
ОЕ (OF)	Слишком много воды в баке.
tE1, tE2, tE3	Неисправен термодатчик.
ЕЕ	Выход из строя ТЭНа или термодатчика сушки.
UE	Возник дисбаланс.
Sud	Превышена концентрация пены.

Устранение ошибки LE

   Как устранить ошибку LE в стиральной машине Самсунг:

1. Отключить стиральную машину от питания – нажать кнопку Вкл./Выкл., затем отключить от розетки.
2. Проверьте сливной шланг, он должен быть закреплен на специальное крепление от производителя и принимать форму крючка или овала, сначала шланг нужно поднять вверх, затем сделать изгиб, а потом только вниз к сливной трубе канализации, другой же конец шланга закреплен внизу машины.
3. Если вы удлинили шланг, то проверьте место крепления с заводским шлангом, возможно, именно там происходит утечка, на время лучше отсоединить удлинитель, затем поместить шланг в ванную или раковину до выяснения причины утечки.
4. Так же нужно проверить шланг на целостность, нет ли повреждений, из-за которых появилась ошибка LE, если они есть, то поможет только замена сливного шланга. Так же следует учитывать, что если сливной шланг не делает верхней петли, а канализационное отверстие ниже бака, то вода из машины просто уходит, поэтому устанавливать стиральную машину нужно четко по инструкции или же воспользоваться услугами профессионала.
5. Проверьте сливной фильтр, его крышка должна быть плотно прижата и не пропускать воду.
6. Если ошибка LE у вас появилась впервые, при этом нет видимых причин для ее появления, то попробуйте «перезагрузить» машину и дать «отдохнуть» минут 10, а потом снова включите, возможно, в программе произошел сбой.
7. Если же появление данной ошибки сопровождает появление пены, то либо порошок не предназначен для стирки автомат, либо положили слишком большое количество, промойте лоток для порошка и заодно проверьте дозатор, удалите засоры и используйте качественный порошок.
8. Проверьте трубки, шланги, места соединений, возможно, что-то отсоединилось, что привело к утечке в поддон и реакции поплавка, поправьте их (для моделей Samsung с функцией «аквастоп»).

   Обратите внимание, что ошибка LE в стиральной машине Самсунг в разных моделях может высвечиваться как: Е9, LE1, LC, а в моделях без дисплея – постоянно горят лампочки Био 60°С и режим холодной стирки, при этом мигают лампочки всех режимов.    Если же вы устранили все видимые причины, следовали данным советам, а машина все же выдает ошибку, то лучше обратиться к специалисту, так как могут быть более серьезные поломки, для устранения которых требуются специальные навыки и знания

   Если же вы устранили все видимые причины, следовали данным советам, а машина все же выдает ошибку, то лучше обратиться к специалисту, так как могут быть более серьезные поломки, для устранения которых требуются специальные навыки и знания.

О чем говорит данная ошибка?

   Ошибка LE в стиральной машине Samsung может говорить о серьезных неисправностях таких как:

1. Поломка датчика протечки;
2. Повреждение бака острыми предметами или в местах, где он скрепляется болтами;
3. ТЭН отсоединился от крепления;
4. Неисправность уплотнительных шайб;
5. Просел уплотнительный манжет;
6. Причина в неисправности проводки.

   В этих случаях лучше сразу обратиться за помощью к специалистам и не усугублять положение. В Екатеринбурге ремонтом стиральных машин занимаются много фирм и мастеров — не ошибитесь с выбором!

26-01-2017

Ошибка UE в стиральной машине LG

Как коды помогают пользователю узнавать об неисправностях стиральных машин LG.

Читать далее

26-01-2017

Ремонт замка стиральной машины

Для чего нужно устройство, блокирующее люк? Как устроен замок? По каким причинам он может сломаться и как его можно починить?

Читать далее

18-01-2017

Замена манжеты люка стиральной машины

Стиральная машина, как и любая техника, зависит от отдельных составных частей, и не редко такие части приходится обслуживать, да и вовсе заменять другими, более новыми.

Читать далее

18-01-2017

Почему стиральная машина не запускается?

Все мы когда-либо сталкивались с ситуацией, когда необходимо срочно постирать белье, но стиральная машина не запускается. Что делать? Как обнаружить поломку? Какие виды неисправностей бывают? Всё это и более Вы сможете найти на нашем сайте.

Читать далее

17-01-2017

Ошибка E18 в стиральной машине Bosch – что делать?

Устранение ошибки E18 в стиральных машинах Bosch вертикальной и горизонтальной загрузки

Читать далее

15-01-2017

Ремонт модуля управления стиральных машин в Екатеринбурге

Самые частые причины поломок модулей управления стиральных машин. Как распознать неисправность? Что делать, если плата вышла из строя, и какой наиболее выгодный способ ремонта?

Читать далее

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

1. Контакты компании.
2. Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
3. Прайс на основные виды работ.

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

1. Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
2. Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
3. Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

• очистка сливного фильтра;
• удаление посторонних предметов, засоров;
• замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

• ремонт проводки, модуля управления;
• очистка патрубка системы слива;
• замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.