Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера…

Способы подключения принтера к компьютеру

Если печатающее устройство подключается к одному ПК, пользователь может выбрать один из двух способов:

Когда аппарат подсоединяется к двум компьютерам или более, рекомендуется выбирать способ подключения по локальной сети.

Wi-Fi соединение

Данный способ подходит не для всех МФУ. Перед началом настройки необходимо проверить, поддерживает ли девайс данную возможность. Такую информацию можно найти в сопровождающих бумагах или на сайте производителя. Да и обычный осмотр устройства может помочь в данном вопросе. Если принтер подключается по Вай-Фай или через сеть Ethernet, на его корпусе должен находиться соответствующий вход.

  1. Включить Вай-Фай на роутере.
  2. Включить соединение на МФУ.
  3. Следуя инструкциям, всплывающим на экране, установить соединение.

Если у пользователя возникают проблемы при настройке работы, он может найти полную инструкцию в интернете, введя запрос «как подключить принтер к компьютеру через wi-fi» и введя нужную марку.

USB – соединение.

Подключение по ЮСБ – кабелю является самым распространенным и простым способом для соединения USB принтера с ПК. Весь процесс происходит в несколько шагов:

1.Включить в сеть.

2. Подсоединить устройство к ПК с помощью кабеля.

3. Включить кнопку питания.

4. Установить драйвера.

Если в комплекте идёт шнур LPT, алгоритм подключения будет аналогичен.

По локальной сети

Чтобы подключить девайс к нескольким компам нужно сделать следующее:

Подсоединить ПК к другому компьютеру. Сделать это можно с помощью специального кабеля, или создав локальную группу беспроводного соединения.

  • Найти нужное устройство.
  • Завершить настройку подключения к локальному принтеру.

Описанные выше способы подключения и исправления проблем позволят каждому эффективно работать с любыми устройствами печати.

Рекомендуем к просмотру видео решения проблем.

Основные причины, по которым компьютер не видит принтер

Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть печатающую технику или изначально ее не распознал. При этом предполагается, что оба устройства исправны, но ПК все равно может не увидеть принтер, несмотря на правильность подключения. По статистике данная проблема самая распространенная. Часто справиться с ней можно просто подсоединив кабель к верным портам.

Также к возможным причинам, которые вызывают неисправность, относятся:

  1. Некорректная работа драйверов. Они могут выходить из строя под влиянием различных факторов (например, вирус). Поэтому требуют немедленной замены с помощью установочного диска или скачанного пакета, размещенного на сайте производителя.
  2. Другое устройство установлено для печати по умолчанию. Неисправность возникает, если одновременно подключено несколько устройств или ранее человек работал с другим принтером.
  3. Отключена служба печати. Операционная система, словно живой организм, в котором происходят постоянные изменения. Поэтому нет ничего удивительного, что после какого-то действия система решила, что печать стоит отключить.

Пошаговое подключение

Часто появляются ситуации, когда количество МФУ меньше, нежели ПК в этой сети, и при распечатке файлов требуются дополнительные настройки оборудования для распечатки файлов. В этих случаях есть несколько способов подключения.

МФУ к компьютеру через USB

Устанавливая оборудование, нужно использовать соответствующие драйвера:

  1. Перед подключением принтера его нужно запитать от электрической сети и, естественно, к ПК. Затем необходимо запустить драйвер оборудования. Если устройство новое, то, с учетом инструкции, нужно убрать транспортные ленты.
  2. После нужно отключить принтер и вставить в соответствующий разъем USB провод. Затем включите принтер.
  3. Компьютер увидит МФУ, снизу появится сообщение с указанием найденного оборудования. После появится окно установки, в котором указываются дальнейшие действия. Потребуется кликнуть «Далее», перед этим установив компакт-диск с программным обеспечением.
  4. Затем, когда были установлены требуемые программы, потребуется зайти в «Пуск». После в «Принтеры и факсы». При неполадках оборудование не будет высвечиваться.
  5. При успешной установке необходимо проверить печать. Правой клавишей мышки нужно нажать по наименованию МФУ и открыть «Свойства». Затем найти «Пробная печать», и кликнуть на этот пункт.
  6. Драйверы к оборудованию можно поставить из меню «Принтеры и факсы». Потребуется дважды кликнуть «Установка принтера». Затем активируется мастер настройки и появляется соответствующее меню. В здесь надо кликнуть «Далее». Если нужно, чтобы операционная система сама нашла подключенное оборудование, необходимо установить флажок около меню «Автоматическая установка принтера». Затем выполняется поиск МФУ и загрузка драйверов.
  7. Если требуемое программное обеспечение отсутствует, нужно зайти на сайт изготовителя принтера и с него скачать драйвер. Для чего нужно в поисковике указать название компании-изготовителя устройства, лучше всего на английском, нажать «Enter». Драйвера чаще всего в форме распаковывающегося архива. За счет этого сложностей во время установки не возникнет.

МФУ к компьютеру через Wi-Fi

Как правило, это оборудование подключается через Wi-Fi только с помощью отдельной точки доступа. Подключить устройство через Wi-Fi можно, лишь с помощью USB-провода:

  1. Прежде чем подсоединить принтер с помощью Wi-Fi, в первую очередь надо сделать настройки точки доступа.
  2. Затем надо настроить Wi-Fi непосредственно на печатающем оборудовании и после подключить его к точке доступа. Теперь на ПК загружается программное обеспечение для МФУ и определяется принтер, который подключен к сети.
  3. Нужно включить печатающее устройство и установить определенные параметры. Затем необходимо найти дальнейший пункт подсоединения МФУ по Wi-Fi и в появившемся окне кликнуть «ДА».
  4. Затем выбирается меню «Быстрая настройка».
  5. Когда оборудование найдет локальную сеть, необходимо указать код Wi-Fi, задающийся в свойствах маршрутизатора.
  6. После нужно подтвердить указанный код. Во время подключения к Wi-Fi лампочка обязана загореться синим.

Подключить печатающее устройство к ПК с помощью Wi-Fi либо USB очень просто. Это сможет помочь настроить режим печати после переезда либо приобретения нового устройства. Причем не нужно ожидать специалиста или тратить деньги за его услуги.

Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

И так почему печать не идет на принтер я вам описал, давайте теперь сделаем алгоритм действий.

Щелкните правым кликом по нужному принтеру, обратите внимание, чтобы ваш принтер не имел призрачный ярлык, как на моем скриншоте, тут сразу можно понять, что не идет печать на принтер в виду его автономной работы. В контекстном меню выберите пункт «Очередь печати» и на вкладке меню «Принтер» убедитесь, что не установлены две галки:

  • Приостановить печать
  • Работать автономно

Если они установлены, то вы не сможете отправить документы на распечатывание, они будут висеть в очереди, но дальше ничего не уйдет.

Обратите внимание, что как только принтер перестал быть в автономной работе, он сразу изменил ярлык на нормальный цвет, это означает, что он стал рабочим

4. Далее я вам советую, очистить всю очередь печати и попробовать отправить документ с компьютера на печать.

5. Если и это не помогло, то я вам советую произвести его диагностику встроенными средствами я об этом методе уже писал в статье, когда не работал принтер в Windows 10.

6. Переустановка драйверов, такие действия могут потребоваться, когда вы, например, обновили вашу Windows 10 на новый релиз, и в нем ваш принтер может не поддерживаться или требовать переустановки драйверов.

Еще одной из спасительных палочек, когда не идет печать документа на принтер, является использование утилиты Print-Spooler-Repair-Tool, которая в автоматическом режиме проведет глубокую диагностику вашей системы и постарается исправить все возможные проблемы с печатью. Откройте утилиту, желательно от имени администратора, чтобы не сработал Windows UAС. Нажмите для диагностики кнопку «Repair»

Сам процесс обнаружения и устранения проблем занимает около минуты. Утилита сама все сделает.

Как подключить принтер к компьютеру

Существует несколько способов подключения печатного оборудования к ПК.

Способ номер 1: по сети Wi-Fi.

Если вы планируете подключить принтер к нескольким ПК, рекомендуется выполнять подключение через локальную сеть, чтобы все необходимые компьютеры имели доступ к принтеру. Данный способ доступен для ограниченного количества принтеров, поэтому заранее убедитесь в том, что ваш принтер поддерживает такую опцию.

Чтобы подключить принтер по Wi-Fi сети включите роутер и соединение через сеть на самом принтере. Далее на экране появится пошаговая инструкция, которой нужно следовать, чтобы завершить подключение.

Чтобы принтер всегда был видимым для всех подключенных устройств важно иметь стабильный и сильный сигнал вай-фай. При сбое настроек роутера или сети рекомендуется провести подключение принтера через сеть заново

(Эти советы подходят для использования широкой публикой, для домашней работы они не годятся).

Способ номер 2: через USB.

Для подключения принтера к одному устройству, выполните его через соответствующий кабель. Вставьте провод в компьютер и в сеть питания, нажмите кнопку запуска принтера и при включении установите нужные драйвера на ПК.

Подключение нужного принтера вручную

Если все описанные решения популярных проблем не принесли положительного результата, то возможно стоит добавить необходимый принтер вручную, если компьютер не желает его признавать самостоятельно.

Чтобы добавить принтер, нужно зайти в список всех печатных устройств, имеющихся на компьютере через меню «Пуск» — «Параметры». Затем ищем «Устройства» и в них с правой стороны вкладка «Устройства и принтеры». Далее вверху страницу найдите опцию «Добавление принтера» и нажмите на нее. Таким образом вы запускаете поиск новых устройств. Внизу окна вы увидите надпись «Необходимый принтер отсутствует в списке». Нажмите на нее (это активная кнопка). После того как вы нажмете эту кнопку, вам система предложит несколько решений для создавшейся проблемы. Выберите то, которое наиболее подходит к вашей ситуации и нажмите далее. Система выдаст вам дальнейшие инструкции в зависимости от указанной проблемы.

Добавляем принтер в Windows

Теперь давайте перейдем к рассмотрению доступных методов добавления печатной периферии.

Способ 1: Установка драйверов

Первое, что требуется сделать – найти и установить драйверы. Скорее всего, после их успешной инсталляции и не придется делать что-то еще, поскольку операционная система проведет остальные процессы автоматически. Существует пять различных вариантов поиска и загрузки программного обеспечения. Ознакомиться со всеми ними вы можете в статье ниже.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

При необходимости установки новой версии драйвера по причине некорректного функционирования предыдущей предварительно нужно избавиться от старых файлов. Поэтому сначала сделайте это, а потом уже переходите к работе с новой версией ПО.

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

Способ 2: Встроенное средство Windows

Операционная система Виндовс имеет несколько встроенных инструментов, позволяющих работать с печатным оборудованием. Процесс установки принтера через штатную возможность был рассмотрен в статье об инсталляции драйверов, ссылка на которую указана в первом методе. Однако иногда такая функция не подходит и принтер не устанавливается. Тогда нужно воспользоваться инструментом «Добавление устройства». Через «Панель управления» перейдите в раздел «Устройства и принтеры», там нажмите на соответствующую кнопку и следуйте отобразившимся на экране инструкциям.

Способ 3: Добавление сетевых принтеров

Есть пользователи, состоящие в домашней или корпоративной рабочей группе, к которой подключено несколько компьютеров. Они могут не только взаимодействовать между собой, но и удаленно управлять периферийным девайсом, в нашем случае им является принтер. Чтобы добавить такое оборудование в список, потребуется включить общий доступ. О том, как это сделать, читайте в следующем материале.

Подробнее: Включение общего доступа к принтеру Windows 7

Подробнее: Решение проблемы с предоставлением общего доступа для принтера

Теперь на своем компьютере вы можете без проблем отыскать и добавить необходимый девайс. Разберем эту процедуру на примере программы Microsoft Word:

  1. Через «Меню» откройте «Печать».

Нажмите на кнопку «Найти принтер».

Задайте его имя, расположение и место, где следует искать. По завершении сканирования просто укажите подходящий вариант, после чего он будет добавлен в список.

Иногда поиск в каталоге прерывается оповещением о недоступности службы Active Directory. Решается возникшая ошибка несколькими методами, каждый из которых будет полезен в определенных ситуациях. Все они разобраны в отдельной статье на нашем сайте.

Что делать если компьютер не видит сканер

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении – следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия

Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства

При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее – «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Характерные проблемы конкретно для МФУ

  1. В данный момент выполняется другая операция. Например, если печатаются листы, тогда сканер вряд ли отсканирует. Надо дождаться завершения текущей операции и попробовать отсканировать еще раз. Аналогично касается и зависшей очереди печати, которую надо очистить. Задание на печать отправлено, но принтер по каким-либо причинам не запустил распечатку. Но задание все равно висит, а значит, МФУ занят процессом печати. После удаления документов с очереди сканер должен заработать.
  2. Когда в МФУ с принтером проблем не возникает, а сканер не работает, причина может быть в отсутствии драйвера именно на сканирующее устройство. В большинстве случаев в комплекте с техникой или на сайте производителя предоставляется общий драйвер. Во время его установки копируются все необходимые файлы в систему для корректной работы всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) надо устанавливать отдельное программное обеспечение. Инсталлируйте все пакеты драйверов с диска. Если диска нет – скачайте ПО с оф. сайта компании. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
  3. Сканер является самостоятельным устройством и даже если принтер перестанет печатать по причине закончившихся чернил, то сканирование продолжит работать. Но в некоторых моделях может автоматически блокироваться работа всего МФУ, если есть какие-то проблемы, например, те же пустые картриджи. Аналогично касается и замены картриджей на новые и некорректной их установке. Проблему легко диагностировать, просто имея понимание, когда перестало запускаться сканирование. Если после манипуляций с картриджами, то причина очевидна. Как правило, при проблемах с картриджами на корпусе аппарата мигают индикаторы, или выводится уведомление на встроенный дисплей МФУ.

Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.

Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.

Причины отсутствия соединения и способы решения проблем

Если оба устройства работают исправно, причины могут быть такими:

  1. Ошибка пользователя при подключении МФУ к ПК.
  2. Ранее установленные драйвера устарели, работают нестабильно или не были загружены.
  3. По умолчанию выбрано другое устройство.
  4. Отключена служба «Автоматической печати».
  5. Ошибки операционной системы Виндовс.
  6. Поломка прибора.

Чтобы разобраться, как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит, рассмотрим каждую проблему подробнее.

Неправильное подключение

Если при включении была допущена даже незначительная ошибка, он не будет работать. Поэтому, в первую очередь, следует проверить порядок и правильность включения. Пункты, которые подлежат проверке:

Подключен ли МФУ в сеть;

Если ошибки в подключении не найдены, а компьютер не видит подключенный принтер, необходимо перейти к проверке следующих возможных причин.

Драйвера отсутствуют или работают неправильно

Если ранее драйвера не были установлены, важно это незамедлительно сделать. Диск с программным обеспечением обычно прилагается к МФУ при его покупке

Как подключить принтер без диска к компьютеру? Если диска не было или он утерян, всегда можно скачать свежие драйвера с сайта производителя. Например, чтобы подключить к компьютеру НР серию, следует перейти на официальную страницу Hewlett-Packard, выбрать операционную систему (Windows 7, 8 или 10), её разрядность и скачать предложенный файл.

В том случае, если драйвера были ранее установлены и работают неправильно, следует перед установкой новых, удалить старые. Для этого нужно:

  1. В разделе «Установка и удаление программ» удалить программу.
  2. В «Диспетчере устройств» удалить установленный драйвер.
  3. Запустить новый файл с программным обеспечением.

Чтобы запустить установщик, следует в папке, которая скачалась, найти файл Setup.

Устройства по умолчанию

Если к ноутбуку подключались другие МФУ, а позднее пользователь подсоединяет, например, принтер Canon, он может не печатать поставленные в очередь файлы, по причине того, что не выбран по умолчанию. Исправить ошибку можно следующим образом:

  1. В меню «Пуск» выбрать раздел «Устройства».
  2. Найти нужное.
  3. Нажав на него правой клавишей мыши, выбрать команду «Использовать по умолчанию».

В зависимости от установленной ОС порядок действий может незначительно отличаться. Например, в Windows 10 сначала следует выбрать пункт «Настройки», а затем уже перейти в папку «DEVICES».

После проделанных действий будет постоянное соединение.

Автоматическая печать

Если по причине ошибки или сбоя, в компьютере отключилась служба автоматической печати, МФУ может не работать. Как это проверить?

  1. В меню «Пуск» выбрать раздел «Панель управления».
  2. Затем перейти в «Систему и безопасность».
  3. Найти «Администрирование».
  4. Открыть пункт «Службы».
  5. Выбрать «Диспетчер печати».
  6. Правой кнопкой мыши перейти в «Свойства».
  7. Отметить пункт «Автоматически».
  8. Проверить состояние «Выполняется».

Ошибки ОС

Если принтер подключен к компьютеру, но он его не видит, возможно, что проблемы в работе операционной системы. Проверить это можно, подключив устройство к другому ПК. Такие ошибки исправляются только переустановкой системы.

Если описанные выше способы не помогают исправить проблемы, и пользователя так и волнует вопрос «почему компьютер не подключает принтер», ему следует обратиться к специалистам сервисного центра. Грамотные сотрудники исправят поломку, если такая имеется, или укажут на допущенные при настройке ошибки.

Когда все причины устранены, остаётся правильно подключить МФУ к компьютеру. Сделать это можно несколькими способами, о которых будет рассказано ниже.

Неправильное подключение

Если вы купили новое печатающее оборудование или решили уже имеющийся принтер подключить к другому компьютеру, а последний не видит подсоединенную технику, проверьте правильность соединения.

  1. USB. Шнур должен быть воткнут в USB-разъем, который иногда путают с Ethernet гнездом. Подобные ошибки подключения могут привести к поломке всей техники. Вторым концом провод втыкается в гнездо на задней панели системного блока.

    Также должна быть подходящей версия интерфейса. Версию 2.0 можно подключать к черным входам, 3.0 – к синим.

  2. Wi-Fi. Беспроводное соединение может быть нарушено из-за плохого сигнала. При интенсивном использовании техники сигнал может часто пропадать. Ситуация более характерна для крупных компаний, поскольку в условиях дома мало пользователей одновременно распечатывают документы. Также нужно проверить исправность роутера. Причина может быть в смене настроек сети или банально в выключенном роутере.

Проверьте, включен ли принтер вообще. В ряде аппаратов кнопка включения/выключения находится сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий