Как устранить проблему?
Чтобы разобраться, почему телефон не находит блютуз-гарнитуру, нужно исключить некоторые недочеты:
- Удостовериться, что аккумуляторы в обоих гаджетах заряжены.
- Убедиться в том, что аксессуар не используется другим устройством.
- Проверить, активирована ли синхронизация смартфона с гарнитурой.
- Исключить технические проблемы.
Перед тем как подключить беспроводную гарнитуру, нужно убедиться, включен ли Bluetooth в устройстве, а затем выполнить перезагрузку аксессуара. При первом включении наушники переходят в режим автоматического подключения примерно на 3 минуты, и для дальнейшего сопряжения необходимо произвести следующее:
- Поднести гарнитуру к аппарату и выполнить поиск доступных устройств, зайдя в «Настройки», затем – «Подключения» и «Bluetooth».
- Когда гаджет увидит наушники Bluetooth, нажать на их название и выполнить сопряжение.
- Обычно пароль это 0000, 1111 или 1234.
Многие пользователи не могут подключить блютуз-гарнитуру к телефону по причине неисправности последнего. Как установить, в каком именно гаджете проблема:
- Подключить средство связи к другому гаджету. Если сопряжение выполнено, значит, неисправность следует искать в аппарате.
- Подсоединить через блютуз к аппарату другую гарнитуру. Отсутствие контакта указывает на неполадки в нем.
Беспроводные аксессуары сейчас пользуются огромным спросом, ведь они существенно облегчают жизнь людей: позволяют управлять автомобилем, работать и заниматься другими делами без использования рук. Чаще всего проблемы с сопряжением удается решить самостоятельно, но, если после ремонта ситуация остается прежней, следует отнести гарнитуру и смартфон в сервис.
Панель управление
Еще одним способом исправить имеющиеся недочеты будет удаление и добавление устройства. Многим знакома причина, когда Блютуз включается без каких-либо проблем, однако с подключением к целевому устройству возникают трудности. Выход? Удалить устройство, после чего сразу же добавить его повторно, поскольку именно эти шаги могут стать эффективным противодействием. Как именно это сделать? Для этого необходимо открыть «Панель управления» в меню «Пуск».
После чего следует найти кнопку «Устройства и принтеры».
Перед вами должен открыться список со всеми подключенными устройствами – находите среди них то, которое вас интересует, после чего выбираете опцию «Удалить устройство».
После этого можно повторно добавить нужное устройство, используя инструкции на экране, помогающие разобраться с панелью навигации, а также обеспечивающие корректную работу Блютуз в дальнейшем.
Интересно: Несколько способов как отключить блокировку экрана Windows 10, подробнее здесь.
Иногда, даже если функция Bluetooth работает на вашем компьютере или ноутбуке должным образом, вам просто не удастся при поиске попасть в заветный список того или иного устройства.
Чтобы сделать это, найти свой компьютер в окне «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши на нем для выбора опцию «Настройки Bluetooth». После того, как окно с соответствующими настройками было открыто, нужно установить флажок, который «Разрешает устройствам Bluetooth находить этот компьютер», после чего необходимо нажать на кнопку «OK», чтобы изменения были сохранены.
Можно также попытаться обновить или переустановить драйвер Bluetooth. Это не должно удивлять, ведь чаще всего основным виновником плохой работы являются поврежденные драйверы Bluetooth – это поправимо, если предпринять правильные шаги.
Данное решение не случайно считается хорошей идеей, поскольку для обновления/переустановки драйвера Блютуз понадобится сайт производителя – это надежно и просто, ведь исключаются нежелательные риски
Действительно важно то, что вы можете легко обновлять или даже удалять драйвер из диспетчера устройств. Что для этого необходимо сделать? Следует выбрать «Диспетчер устройств» в меню «Пуск», а затем открыть его
Получив доступ, вам нужно щелкнуть на самом устройстве BT, поскольку именно это позволит выбрать пункт «Свойства».
Дальше нужно в окне свойств нужно перейти на вкладку «Драйвер» – отсюда вы можете легко удалить, откатить или обновить драйвер, нажав на соответствующую кнопку, в чем помогут появляющиеся на экране инструкции.
В обязательном порядке стоит попробовать устранение неисправностей оборудования для Windows. Это может стать настоящим спасением в том случае, если какие-то из выше перечисленных действий ничем не помогли, поэтому остается устранение неисправностей оборудования.
Чтобы сделать это, вам нужно найти утилиту «Troubleshooter» в стартовом меню, а затем открыть ее.
Получив доступ, нажмите на ссылку «Оборудование и звук» – вам будут перечислены широкий спектр возможностей. Отметим, что выбрав опцию «Оборудование и устройства», необходимо следовать инструкциям на экране, чтобы добиться корректных исправлений.
В разделе Прочие на вопрос перечислитель Bluetooth LE (Microsoft) запуск невозможен (код 10). Кто подскажет что делать? заданный автором Кеша Князева лучший ответ это Если в сопоставленном устройству разделе реестра имеется параметр FailReasonString, его значение отображается в сообщении об ошибке. Драйвер или перечислитель размещает здесь строковое значение реестра. При отсутствии параметра FailReasonString появляется приведенное ниже сообщение об ошибке.Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)Решения:Для решения этой проблемы можно использовать указанные ниже способы.Обновление драйвераВ диалоговом окне «Свойства» устройства, на вкладке Драйвер нажмите кнопку Обновить драйвер, чтобы запустить Мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования, вот, что об этом говорит MICROSOFT, удачки :).
Определяем источник проблемы
Как мы писали выше, первые 2 действия при возникновении проблемы – понять, когда прерывается подключение и найти информацию об ошибке. Это не единственные способы определения источника проблемы, также вы можете:
- проверить, как смартфон подключается к другим ноутбукам или стационарным компьютерам;
- проверить как телефон подключается к остальным USB-разъемам исходного ноутбука;
- проверить как к ноутбуку подключаются другие мобильные устройства, с использованием USB-кабеля;
- проверить возможность подключения к тому же разъему на том же ноутбуке с помощью другого кабеля.
Также, чтобы определить источник проблемы, попробуйте изучить настройки в потенциально проблемных местах:
Откройте настройки текущего подключения на смартфоне и проверьте, что выставлен правильный режим, подойдут такие: передача данных и MTP/ Передача изображений.
Телефон не должен быть подключен в режиме зарядки, записи аудио, фото или видео (PTP). Иногда мобильное устройство запрашивает разрешение на доступ к данным, дайте его.
- Откройте диспетчер устройств на компьютере и убедитесь, что телефон распознан правильно, а не как неопознанное устройство.
- Чтобы войти в него:
- Откройте «Мой компьютер».
- Кликните правой кнопкой мыши в пустую область окна. Откроется контекстное меню.
- Выберите пункт «Свойства» в нижней части контекстного меню.
- Выберите «Диспетчер Устройств» в левом боковом меню.
В итоговом списке вы найдете и свой телефон. Если система не смогла понять, что это за устройство, она переместит запись о нем в специальный раздел для неопознанного.
Если вам удалось достать информацию о коде ошибки, вы без труда через поисковик найдете расшифровку кода и поймете в чем конкретно была проблема.
Когда причины удалось выяснить, нужно их устранить.
Причины неполадок
Беспроводные наушники можно использовать как для игр, фильмов, музыки, так и для общения. Это довольно удобно, ведь пропадает необходимость находиться в непосредственной близости с ноутбуком. Причины, по которым обычно аксессуар не обнаруживается, представлены ниже:
Нет драйвера. Это может случиться, если на ноутбуке стоит Windows 7. Более новые системы находят драйвера автоматически. В этом же случае все необходимое нужно установить с диска, который обычно идет в комплекте с гарнитурой. Также драйвер можно скачать с официального сайта производителя наушников.
- Bluetooth-модель недоступна. Возможно, на ноутбуке он вообще отсутствует. В таком случае необходимо воспользоваться адаптером. Устройство подключается в порт и используется в качестве внешнего модуля. На него также могут понадобиться драйвера.
- Произошел сбой трафика, из-за которого устройства не воспринимают друг друга. Обычно это связанно с тем, что пользователь забыл активировать Bluetooth на ноутбуке или на наушниках. Еще вариант – между устройствами слишком большое расстояние. При подключении лучше поднести наушники максимально близко.
- Ноутбук может не видеть гарнитуру еще и потому, что она уже подключена к другому гаджету или устройству. Достаточно просто отключить наушники и повторить процедуру сопряжения.
- Несовместимость устройств. Иногда технологии просто не могут работать вместе. Возможно, наушники устарели или просто используют другую версию Bluetooth.
- Аппаратный или программный сбой. Сигнал может быть слишком нестабильным. В таком случае система будет снова и снова подключаться к наушникам, чтобы качественно взаимодействовать. Лучше самостоятельно перезапустить гарнитуру и вручную установить соединение.
- Наушники могут быть включенными, но не функционировать должным образом. Другими словами, они могли сломаться. Проверить легко – наушники не подключаются к другому устройству. Стоит заменить их другими по гарантии.
- При аварийном прерывании работы модуля Bluetooth он может начать работать некорректно. Такое случается при внезапном отключении ноутбука или в результате вирусной атаки. Стоит перезапустить систему и модуль.
Первичное подключение
Шаг 1 – Включаем наушники
Прежде чем подключаться к наушникам, нужно сначала их как-то включить. Рекомендую ознакомиться с инструкциями конкретно под свою модель – на некоторых идут отдельные кнопки, а TWS вроде моих АирДотсов активируются просто методом извлечения из футляра – достаем правый и левый наушники и по ходу дела вставляем их в уши.
Остальные действия нужно успеть сделать, пока беспроводные наушники Xiaomi находятся в режиме поиска (в моем случае – моргает белая лампочка на правом ухе). Если не успели подключиться с первого раза – просто выключите-включите наушники заново (ну или положите их обратно в кейс и достаньте).
Шаг 2 – Телефон
Теперь переходим непосредственно к телефону. Так как мы имеем дело с блютузом, идем в его настройки (все картинки ниже кликабельны для увеличения):
В открывшейся вкладке должны через некоторое время появиться наушники:
Если их здесь нет – выключите и включите наушники снова, и выйдите и войдите заново в настройки Bluetooth. В итоге у вас там должны появиться наушники как на рисунке выше
Обратите внимание, что виден только ПРАВЫЙ наушник – Redmi AirDots_R – это нормально для TWS наушников, когда какой-то из них бывает главным. Т.е
вы подключаетесь к правому, а они уже между собой как-то договариваются без нас.
Остается только щелкнуть по нашему наушнику и согласиться на подключение:
Все. Наушники появляются в списке сопряженных устройств.
Проверка состояния службы
Вполне возможно, что Bluetooth не видит вблизи расположенные устройства по причине того, то остановлена или была загружена с ошибками связанная с ним служба. Поэтому в первую очередь проверим ее состояние.
Откройте системные службы командой services.msc из диалогового окна Win + R. Либо нажмите Ctrl + Shift + Esc и на вкладке службы нажмите соответствующую кнопку.
Найдите в списке службу поддержки Bluetooth, правым щелчком на нее выведите контекстное меню и выберите Свойства.
Если работает, остановите нажатием на соответствующую кнопку. Убедитесь, что значение типа запуска установлено на «Автоматически». В противном случае щелкните на раскрывающийся список и измените его на указанное.
Теперь нажмите не кнопку «Запустить». Если появилось сообщение об ошибке 1079, в котором указано, что не удалось запустить службу на локальном компьютере, следуйте инструкции.
Перейдите на вкладку Вход в систему, щелкните на кнопку «Обзор».
В окне выбора пользователя нажмите на Дополнительно – Поиск, выберите имя текущей учетной записи и подтвердите на «ОК». Введите пароль, и примените изменения. Теперь служба должна запуститься без ошибок. Выполните сканирование устройств и проверьте, видит ли их Bluetooth.
Проблемы с зарядкой
Проблемы с зарядкой беспроводных наушников Xiaomi довольно распространены, и в большинстве случаев с ними можно справиться в домашних условиях. С основными причинами и вариантами устранения сбоя можно ознакомиться ниже:
- Контакты наушников плохо прилегают к контактам кейса. Если внимательно рассмотреть наушник, то на его обратной стороне можно заметить два металлических контакта золотистого цвета. Довольно часто они загрязняются, в результате чего проводимость тока нарушается. Решение здесь следующее: протрите контакты кейса и наушников спиртовым раствором или другим дезинфицирующим средством.
- Несовместимость компонентов. Отличить оригинал наушников от качественной подделки всегда сложно. Именно поэтому можно столкнуться с различными проблемами, в том числе и с зарядкой.
- Заводской брак. При производстве всегда возможны некоторые недочеты. Рекомендуем обратиться в магазин и вернуть наушники по гарантии.
- Внутренние повреждения. Если наушники перестали заряжаться после их падения, то возможно какой-либо из внутренних составляющих повредился. Это же касается и самого кейса. Самостоятельно исправить проблему без определенных знаний довольно проблематично, поэтому лучше обратиться к специалистам.
Таким образом, подключить беспроводные наушники Xiaomi к телефону можно за несколько минут
Причем не важно, какая операционная система установлена на вашем смартфоне. Гарнитура корректно работает как с iPhone, так и с устройствами на Android
Наушники подключены к другому устройству
Телефон не может обнаружить наушники из-за того, что они были сопряжены с другим мобильным устройством ранее. Проблема решается следующим образом:
- Сбросить информацию о Bluetooth наушниках, которые ранее были подключены к другому устройству. Сделать это можно в меню Настройки, в раздел «Подключенные устройства», «Отменить сопряжение».
- Сбросить настройки самой блютуз гарнитуры через перезагрузку или выключение наушников.
- Выполнить блютуз подключение наушников и телефона заново: включить наушники, зайти в настройки телефона, активировать опцию «Bluetooth», найти новое устройство, в списке видимых устройство найти наушники по их названию, нажать на кнопку «Подключить».
Есть ли модуль Блютуз вообще?
На стационарных ПК обычно он отсутствует, а в ноутбуки вмонтирован. Но это не всегда так. Если вы видите внешний USB-Bluetooth адаптер или Bluetooth работал на этом компьютере ранее, то всё в порядке.
Если же вы точно не знаете, есть ли у вас беспроводной модуль, то зайдите в «Диспетчер устройств». Просто введите это название в поиске «Пуска». В окне «Диспетчера» найдите Блютуз. Если его нет, включите отображение скрытых устройств через пункт меню «Вид». Если вы не видите его и после этого, поищите неизвестные или неопознанные девайсы. Возможно, это он, и чтобы модуль заработал, необходимо сразу перейти к пункту об установке драйверов.
Самые частые причины неполадки
Прежде чем искать пути решения проблемы, следует выяснить ее происхождение:
- Устаревшая операционная система. Чтобы решить эту ситуацию, следует обновить Windows или установить программу Media Transfer Protocol от Microsoft.
- Некорректно работающий USB-выход. Например, он загрязнен или просто сломан.
- Отсутствие подходящих драйверов.
- Защита телефона от использования посторонними людьми. Обычно к ней относятся графический ключ, распознавание по лицу владельца (или отпечатку пальца), пароль.
- Подключение в качестве камеры или для зарядки, происходящее в автоматическом режиме.
- Некорректно работающий или отсутствующий Bluetooth-модуль.
- Отключенный поиск по блютузу.
- Несовместимость USB-входов.
Ноутбук не опознает телефон
Настройка программного обеспечения
Стоит помнить, что адаптером управляет не только система, но и программная оболочка производителя или модули ОС. Bluetooth может быть деактивирован на этом уровне. Чтобы проверить его состояние, следует выполнить следующие действия.
- В Windows 7 необходимо зайти в Пуск-Панель управления-Принтеры и устройства, найти здесь иконку модуля Bluetooth и проверить его состояние, кликнув на значке ПК мышки. Можно включить модуль выбором соответствующего пункта в выпадающем меню.
- В Windows 10 есть значок центра уведомлений, справа в нижней линейке панели задач. Кликнув на него, можно вызвать панель настройки. Здесь нужно отключить Режим в самолете, если он включен. Также соответствующим блоком можно управлять параметрами Bluetooth адаптера.
- Виндовс 8, в зависимости от версии, предлагает две схемы доступа к параметрам блютуз адаптера. Нужно запустить консоль управления Сеть и отключить Режим в самолете. Или зайти Компьютер и устройства, выбрав вкладку Bluetooth.
Проверка состояния адаптера
Частая ситуация, когда не работает Bluetooth на ноутбуке, как ни странно, возникает из-за действий пользователя. Адаптер просто отключают и забывают об этом. Это относится к моделям, у которых есть отдельная кнопка включения адаптера. Вначале нужно проверить состояние модуля. На разных моделях для этого предусмотрены различные действия.
- Найти аппаратную кнопку включения блютус и нажать ее.
- Найти на клавиатуре клавишу, где кроме основного символа, нанесено изображение антенны. Нажимая Fn и эту кнопку, можно включить блютус.
- Войти в системный ассистент, нажимая соответствующую кнопку на ноутбуках Sony Vaio, где можно включить или отключить блютус адаптер.
Большинство моделей мобильных устройств имеют индикатор, который отображает состояние радиомодуля. Если при нажатии нужной комбинации кнопок ничего не меняется, и не включается блютус, значит, дело не в физическом отключении адаптера.
Блютуз наушники не подключаются ко второму компьютеру или ноутбуку
Самое первое, на что нужно обратить внимание, если компьютер или ноутбук не видят беспроводных наушников, это текущее подключение гарнитуры по Bluetooth. Дело в том, что большинство недорогих беспроводных моделей умеют работать только с одним устройством и не поддерживают одновременный коннект к нескольким
Поэтому, если ваш ноут или ПК не видит блютуз наушников, то сначала проверьте, не подключена ли ваша гарнитура к какому-либо другому девайсу — телефону, ноутбуку, компьютеру или телевизору. Если да, то отключите блутуз на этом устройстве или удалите его из системы. Для этого надо зайти в настройки Adnroid или iOS, зайти в Bluetooth и нажать на значок «i» напротив своих наушников.
После чего выбрать «Забыть» и подтвердить удаление
Драйвер на Bluetooth для Windows 10 – как установить?
Я буду показывать на примере Windows 10. Если у вас Windows 7 или Windows 8 – инструкция подойдет. Просто нужно загружать драйвер конкретно для той системы, которая установлена на вашем компьютере или ноутбуке. Если драйвер не установлен – Bluetooth не работает. Поэтому, если у вас конкретно эта проблема, то нужно скачать и установить нужный драйвер. Но перед этим я рекомендую убедиться, что в вашем компьютере Bluetooth есть физически. Несколько статей на эту тему:
- Как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти?
- Как сделать Блютуз на компьютере, если его нет?
- Почему не работает Bluetooth на ноутбуке, или через адаптер на компьютере?
- Нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств. Что делать?
- Как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10
- Bluetooth адаптер для компьютера. Как выбрать?
- Как включить Bluetooth на ноутбуке?
- Ноутбук не видит Bluetooth устройства (наушники, колонку, мышку). Что делать?
Обязательно обратите внимание на эти статьи. В них собрано очень много разных решений и подсказок
Возможно, по ним вам будет проще решить проблему, с которой вы зашли на эту страницу.
Важно! Если у вас Блютуз на компьютере работает – значит драйвер установлен. Если есть проблемы и ошибки – его нужно обновить или откатить
Значит вам нужно смотреть следующие разделы этой статьи.
Дальше информация именно об установке драйвера. Чаще всего это нужно делать вручную в Windows 7 и Windows 8, так как Windows 10 как правило устанавливает драйвер автоматически. Да, он не всегда работает нормально, но это уже другая проблема.
Как найти и скачать драйвер?
Драйвер на Блютуз нужно загружать с сайта производителя ноутбука, Блютуз адаптера, или беспроводного модуля (платы). Сейчас поясню. У вас есть ноутбук, у него есть модель, на страничке этой модели на сайте производителя есть все необходимые драйверы. В том числе и на Блютуз. Если речь идет о USB, PCI, M2 адаптере, то у производителя (адаптера, или самого чипсета) тоже есть сайт, есть страница с моделью адаптера и там есть необходимый драйвер. К тому же на официальном сайте всегда можно найти самый новый и подходящий драйвер.
Возьмем для примера популярный ноутбук Acer Aspire 5 A515-55G. Вам нужно узнать модель своего ноутбука (если у вас ноутбук), или адаптера.
Дальше есть два варианта:
Вернемся к нашему примеру. Так как ноутбук у нас Acer Aspire 5 A515-55G, то заходим на сайт Acer. Находим там раздел с загрузками.
Находим через поиск свою модель (или выбираем в меню по категории, серии, модели).
Откроется страница нашей модели. Выбираем там Windows, которая установлена на ноутбуке и открываем категорию “Драйверы”.
Находим драйвер на Bluetooth и загружаем его на компьютер.
Если на сайте несколько драйверов на Bluetooth, то они для разных поставщиков (производителей) самого модуля. В описании драйвера это указано (Intel, Qualcomm Atheros, Broadcom). Если не знаете какого производителя у вас беспроводной модуль, то можно попробовать скачать и установить оба драйвера. Конечно, это делать нежелательно, но ничего страшного случиться не должно. Как правило, неподходящий драйвер установлен не будет. В процессе установки появится ошибка “устройство не найдено или отключено”, или что-то тип этого.
Что делать, если на сайте производителя нет драйвера на Bluetooth для моей версии Windows?
Такое очень часто случается тогда, когда на старый ноутбук устанавливают новую систему (Windows 10, например). Или наоборот, на новый ноутбук устанавливают старую систему. Для которой на сайте производителя просто нет драйверов.
В таких ситуациях, для нормальной работы Блютуз и других функций я рекомендую установить именно ту версию Windows, для которой есть драйверы на сайте производителя.
Если это невозможно, тогда нужно искать драйверы на сторонних сайтах. Можно использовать поиск по ИД оборудования (статья на примере Wi-Fi, но для Bluetooth тоже подойдет). Или использовать нелюбимые мной программы типа DriverPack Solution (на свой страх и риск).
Установка драйвера
В большинстве случаев достаточно открыть архив с драйвером и запустить установочный файл, который обычно называется setup.exe.
Дальше нужно следовать инструкциям, которые будут в программе (несколько раз нажать на кнопку “Далее”). После успешной установки в диспетчере устройств должен появиться раздел “Bluetooth”, где будет адаптер. У вас название может быть другим. У меня просто производитель адаптера Intel.
Появляться настройки этой функции в Windows и синяя иконка в трее.
