Почему нет интернета на компьютере: 5 шагов и все будет работать

Наиболее распространенные ошибки


Неопознанная сеть — распространенная ошибка, появляющаяся в ОС Windows

Некоторые пользователи при попытке соединиться с сетью сталкиваются с ошибками «Неопознанная сеть», «Идентификация» и «Без доступа к интернету». Чаще всего они появляются из-за неправильных настроек в Виндовс. Поэтому, если нет подключения к интернету на ноутбуке через кабель, необходимо убедиться в том, что все настроено верно.

Особое внимание необходимо уделить параметрам, которые отвечают за IP и DNS. Если они заданы неверно, подключиться к глобальной сети точно не получится

Чтобы изменить настройки, необходимо выполнить такую последовательность действий:

  1. Перейти в Панель управления и зайти в Сетевые подключения.
  2. Щелкнуть ПКМ по Ethernet адаптеру.
  3. В выпадающем меню выбрать пункт «Свойства».
  4. В открывшемся окошке выделить строку «TCP/IPv4» и нажать на кнопку «Свойства».
  5. В окне поставить галочки возле строк, отвечающих за автоматическое получение IP и DNS.

После выполнения вышеперечисленных действий соединение с сетью должно восстановиться.

Не добавляется видео на Ютуб

С неполадками видеохостинга сталкиваются не только зрители, но и авторы видеоблогов.

Если вы столкнулись с проблемами загрузки видеоролика на сайт, проверьте соединение с интернетом.

Из-за слишком низкой скорости видео может добавляться на канал часами или даже сутками.

Рекомендуем протестировать скорость соединения с помощью специальных сервисов. Например, 2IP или Speedtest.

Еще одна причина проблем с добавлением видео – несоблюдение формата файла (можно добавлять только MP4, AVI, MPEG4, WMV, ProRes, FLV, WEBM).

Также, допустимое время материала не должно превышать 10-ти часов.

Тематические видеоролики:

Ограничения роутера

Любое беспроводное раздающее устройство имеет определенный радиус корректной работы. В случае нахождения пользователя за пределами или в зоне с низким качеством соединения имеет место понижение скорости.

Если необходимо увеличить расстояние, то можно применить усилитель или ретранслятор. При его применении можно увеличить дальность действия сети без снижения производительности.

Кроме этого, значительно уменьшить скорость могут всевозможные препятствия и помехи от соседского оборудования. В качестве теста можно подойти вплотную к роутеру и проверить, улучшилась ли производительность передачи данных и работы браузера.

Настройка интернета

Прежде чем переходить к процессу настройки, вам нужно проверить состояние подключения. Сетевые кабели, которые используются для передачи сетевого сигнала, довольно хрупкие, и их легко повредить. Особенно это актуально в том случае, если вы пользуетесь ноутбуком и подключаете сетевой кабель напрямую, не используя маршрутизатор, а сам ноутбук при этом постоянно перетаскиваете с места на место.

Проверить состояние подключения вам поможет специальный значок, расположенный на панели задач. Если он выглядит так, как на скриншоте ниже, при этом сетевой кабель подключен, значит, ПК не «воспринимает» его.

Чтобы выявить суть проблемы, вам нужно подключить ваш Ethernet-кабель в сетевой разъём другого девайса. Если после подключения на панели задач другого компьютера отображается такой же значок, как на скриншоте ниже, значит, проблема в сетевой карте вашего ПК. В таком случае вам придётся менять её самостоятельно, или же обратиться в сервисный центр, где это сделают за вас.

Если и другие компьютеры не «воспринимают» ваш сетевой кабель, значит, он повреждён. Скорее всего, он либо перегнулся, либо поломался, либо в нём повредился коннектор. В любом случае самым оптимальным вариантом будет просто заменить его. Для этого вам нужно будет обратиться к вашему провайдеру (его адрес и телефон указаны в договоре).

Когда вы убедились в том, что с кабелем всё в порядке, но интернет всё равно не работает, перепроверьте его настройки. Ниже будет приведена инструкция по правильной настройке интернета. Перепроверьте ваши настройки на соответствие, или настройте интернет заново. Итак, чтобы правильно настроить интернет, следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:

Если после проделанных процедур интернет заработал, значит, дело сделано. Если вы всё ещё не можете подключиться к интернету, тогда попробуйте воспользоваться методами, которые будут далее описаны в статье.

Сетевая карта отключена в BIOS

По умолчанию сетевой адаптер всегда активирован в БИОСе, но вы вполне могли столкнуться со сбоем в работе системы, которая повлекла за собой сброс настроек БИОСа, и, как следствие, отключение в нём поддержки сетевой карты.

Чтобы исправить это, следуйте инструкции ниже:

Зайдите в БИОС. Для этого вам необходимо нажать «F2» или «Delete» сразу же после запуска компьютера.
Перейдите во вкладку «Advanced» и переместитесь с помощью стрелок в меню «OnBoard Device Configuration», раскройте его нажатием кнопки «Enter»

Переходим во вкладку «Advanced»Перемещаемся стрелками в меню «OnBoard Device Configuration», нажимаем кнопку «Enter»
Обратите внимание на значение параметра «OnBoard Lan Controller». Если это «Disabled», значит, сетевой адаптер не включен

В таком случае переключите этот параметр на «Enabled», чтобы активировать ей. В параметре «OnBoard Lan Controller» должно стоять значение «Enabled», если стоит «Disabled», нажимаем «Enter» и выставляем первый параметр

После этого выйдите из BIOS, сохранив настройки (клавиша «F10»). Ваш сетевой адаптер будет включен.

Также не стоит забывать о том, что причины, из-за которых нет возможности зайти в интернет, могут заключаться в перебоях у провайдера. Это может быть замена или обновление оборудования, авария и так далее. Если у вас всё работало, но потом резко перестало, значит, скорее всего, дело именно в этом. В таком случае не стоит паниковать заранее и предпринимать что-то – нужно просто немного подождать. Также вы можете позвонить лично провайдеру и удостовериться, что у них произошёл сбой.

Почему не работает сеть на ПК по кабелю

Есть несколько распространенных причин, из-за которых мог исчезнуть интернет:

  • Обрыв на линии. Кабельный интернет проводится к дому и квартире при помощи проводов. Возможно, один из шнуров разорвался и из-за этого не удается подсоединиться к сети.
  • Поломка роутера. Иногда Internet подключается к ПК или ноуту не напрямую, а через маршрутизатор. Если он выйдет из строя, сеть работать не будет.
  • Неисправность сетевой платы. Адаптер, установленный в ПК, может сломаться или зависнуть. Это приводит к отсутствию подключения.
  • Вирусы. В редких случаях не удается воспользоваться интернетом из-за вредоносных программ на ПК.

Что делать, если нет подключения


Повреждение провода — одна из основных причин отсутствия соединения

Многие не знают, что делать в первую очередь, когда не работает проводной интернет. Если пропало подключение к сети, необходимо сделать следующее:

  • Проверить кабель. Надо осмотреть его и убедиться в том, что он не поврежден.
  • Повторно подключить кабель. Для этого надо несколько раз вытащить его из LAN разъема и вставить обратно.
  • Переустановить драйвера. Возможно, оборудование неправильно работает из-за драйверов. Поэтому надо их удалить и установить повторно.

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли, надо обратиться в техподдержку провайдера.

Как исправить проблему

Самые быстрые и простые способы: перезагрузить ПК и роутер, раздающий Вай-Фай или попробовать другой браузер. Проверьте кабель сетевого соединения, возможно, он поврежден или разорван. В таком случае провод придется заменить на новый.

Если соединение не наладилось, попробуйте предложенные ниже методы.

Неполадки аппаратной части

Чтобы проверить работоспособность роутера, подключите его к персональному компьютеру напрямую. Найдите соответствующий разъем и вставьте в него Ethernet кабель. Если соединение восстановилось, проблема в аппаратной части маршрутизатора, то есть в способности роутера раздавать сигнал.

Перезагрузите, используя кнопку «Reset». Удерживайте в течение 10 секунд. Перейдите в браузере по адресу 192.168.0.1 и следуйте инструкции по обновлению настроек подключения маршрутизатора. Как правило, после этого Интернет начинает работать исправно. Перепрошивка роутера также имеет место, однако возникает крайне редко.

Настройка Windows

Еще одной причиной медленной загрузки страниц считаются автоматические обновления Windows. Часто ОС ставит загрузку больших системных файлов в фоновый режим, пользователь может об этом не знать.

Чтобы проверить скорость соединения, перейдите в диспетчер задач:

  1. Нажмите на панель задач правой клавишей мышки. В отобразившемся окошке найдите пункт «Диспетчер задач».
  2. Находим параметр «Производительность». Выбираем вкладку Ethernet или Wi-Fi (в зависимости от типа подключения).

Проверяем, сколько трафика потребляет ПК. Если показатели велики, а вы не скачиваете никаких очень крупных файлов – возможно, компьютер заражен вирусами или подгружает обновления. Программы, потребляющие трафик, указаны в колонке «Сеть».

Если неполадки не исчезли, или после возобновления соединения вновь стал плохо работать Интернет, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера.

Если же вы столкнулись с проблемой плохого интернет соединения со стороны сотового оператора, то рекомендуем незамедлительно обратиться в службу технической поддержки, пос следующим номерам телефонов:

  • МТС – телефон технической поддержки 8 800 250 0890.
  • Мегафон – позвоните на номер 0500.
  • Теле2 – свяжитесь с консультантами по телефону 611.
  • Билайн – позвоните в техподдержку по номеру 8 800 700 8378.

На горячей линии вы сможете узнать, почему плохо работает Интернет на телефоне, и как исправить данную неполадку.

На нашем сайте можно самостоятельно проверить скорость Интернета. Для этого перейдите на страницу «Проверки скорости интернета» и нажмите на кнопку «Начать тестирование». Тест скорости передачи данных можно провести как с ПК или ноутбука, так и с мобильного устройства (смартфона, планшета).

Проверка работоспособности платы в Диспетчере устройств


Диспетчер устройств позволяет проверить работу сетевого адаптера

Если не подключается интернет на ноутбуке через кабель, необходимо убедиться в том, что адаптер работает исправно. Существует высокая вероятность, что он неисправен. Особенно, если при подсоединении сетевого шнура устройство вообще никак не реагирует.

Есть несколько способов проверки исправности сетевой карты. Проще всего убедиться в ее работоспособности при помощи Диспетчера устройств. Делается это следующим образом:

  1. Открыть Диспетчер устройств.
  2. Перейти во вкладку «Сетевые адаптеры».
  3. Найти в перечне устройств сетевую карту.
  4. Внимательно осмотреть иконку возле названия адаптера. На ней не должно присутствовать восклицательного знака. Если он есть, значит надо обновить драйвера.

«Не удается подключиться к сети Wi-Fi»: как исправить ошибку

Как включить Wi-Fi на ноутбуке и подключиться к сети

Многие пользователи часто задают вопрос, что делать, если не могу подключиться к вай-фай сети. Начать решать проблему необходимо с диагностики персонального компьютера. Вначале следует выявить наиболее частые причины, по которым система не может выполнить соединение с беспроводной сетью. Как правило, сбои возникают в случае конфликта программного обеспечения, неправильной установки драйверов или антивируса.

Отключение антивируса

Если беспроводная сеть не определяется, стоит попробовать отключить проактивную защиту антивируса.

Универсальная инструкция:

  1. Необходимо открыть главное окно антивируса.
  2. Найти пункт «Защита компьютера» или «Проактивная защита».
  3. Нажать на тумблер «Отключить». После этого появится предупреждение системы, о том, что безопасность компьютера под угрозой.
  4. Нажать вкладку «Ок» и перезагрузить ноутбук.


Отключение антивирусной защиты

Штатные инструменты операционной системы

В самом начале необходимо провести диагностику беспроводной сети, для этого требуется воспользоваться штатными инструментами операционной системы Windows. Последовательность действий будет выглядеть следующим образом:

  1. Перейти в системное меню «Пуск» и выбрать опцию «Панель управления».
  2. В новом окне, в правом верхнем углу найти поисковую строку, где следует написать ключевой запрос «Устранение сетевых неполадок».
  3. Затем в окне нажать на кнопку «Запустить диагностику сетевого подключения». Через несколько секунд система запустит автоматически анализ и покажет, из-за чего произошла неисправность. В ходе проверки утилита просканирует беспроводной адаптер, драйвера и программные компоненты, отвечающие за подключение к Интернету.
  4. Пользователю остается нажать на кнопку «Исправить», чтобы вернуть работоспособность компонентов.

Проверка статуса в диспетчере устройств для Windows 7

Если Windows 7 не подключается к Wi-Fi, необходимо посмотреть статус драйверов беспроводного контроллера в диспетчере устройств, сделать это можно следующим образом:

  1. Открыть ярлык «Мой компьютер» и перейти в раздел системных дисков.
  2. Кликнуть правой кнопкой мыши по пустой области в контекстном меню и выбрать пункт «Свойства операционной системы».
  3. В новом окне в правом столбце выбрать вкладку «Диспетчер устройств».
  4. В списке программного обеспечения найти драйвер беспроводной сети и два раза щелкнуть по нему.
  5. В окне «Состояния устройства» будет написан статус. При корректной работе оборудования станет отображаться пункт «Устройство работает нормально». Если будет обнаружена ошибка, следует открыть пункт «Драйвер» и активировать вкладку «Отключить». Затем нужно вновь нажать на кнопку «Включить» и проверить работоспособность сети.

Важно! Если данные действия не помогли решить проблему, следует выполнить инсталляцию более нового программного обеспечения

Установка или обновление драйвера Wi-Fi сети

Если наблюдаются проблемы с драйвером Wi-Fi и невозможно выйти в Интернет, следует произвести удаление устаревшего программного обеспечения и после приступать к инсталляции новой версии приложения.

Удаление выполняется следующим образом:

  1. Открыть меню «Пуск», в левой колонке найти «Панель управления».
  2. После этого открыть пункт «Программы и компоненты».
  3. В списке установленного программного обеспечения требуется найти адаптер Wi-Fi. Его наименование может отличаться в зависимости от типа используемого контролера.
  4. Кликнуть по программе два раза и в окне мастера установки щелкнуть «Удалить». После этого для окончательной деинсталляции следует перезагрузить ноутбук.


Удаление сетевых драйверов

Установка драйверов для беспроводного Wi-Fi контроллера:

  1. Необходимо с сайта разработчиков найти драйвера для материнской платы и контроллера Wi-Fi. Также можно скачать специальную программу, которая в автоматическом режиме проведет сканирование операционной системы, и выполнить инсталляцию драйверов. Лучше предпочитать скачивать проверенные приложения, например, Driver Solution.
  2. Перенести установочный файл на USB-флешку и скопировать его на рабочий стол.
  3. Запустить установку от имени администратора.
  4. В окне мастера инсталляции согласиться с условиями использования программного обеспечения и нажать «Готово» для разархивации файлов.
  5. После окончания процесса следует произвести перезагрузку персонального компьютера.

В большинстве случаев после обновления драйверов ошибка «К этой сети Wi-Fi не удается подключиться» больше не появляется, и пользователь может выходить в Интернет.

Если нет подключения к интернету на маршрутизаторе


Иногда отсутствует интернет на маршрутизаторе

Если маршрутизатор не соединяется с интернетом, то на машинах с настроенной Виндовс на панели появится статус подсоединения «Ограничено» либо «Без доступа к интернету» и восклицательный знак желтого цвета около значка сети на панели.

Потребуется перейти в его настройки через веб-браузер, который расположен, как правило, на страницах 192.168.1.1/192.168.0.1, где можно уточнить статус подсоединения к WAN.

Типовые сбои, возникающие при включении маршрутизатора к сети:

  • препятствия в работе сетевого оборудования и программного обеспечения;
  • лимиты или ограничения от провайдера;
  • некорректные настройки подсоединения по параметрам WAN;
  • неисправность роутера.

Для того чтобы убедится, что причиной сбоев в сети является маршрутизатор, нужно отключиться от него и подключить ПК напрямую интернет-кабелем. Если соединение восстановится, то роутер действительно нуждается в настройке, ремонте или замене.

Выключен сетевой адаптер или не подключен провод

Причем, если вы пользовались Wi-Fi или проводным подключением, не важно – на месте сетевого подключения в трее будет гореть значок, будто бы не подключен провод

Самая частая причина – или правда не подключен провод (проверяем согласно шагу 2), или просто выключился адаптер – бывает.

Что делать? Несколько вариантов:

  1. Переходим в «Центр управления сетями и общим доступом» (Windows 7) или «Параметры сети и интернет» (Windows 10).
  2. Далее «Настройки параметров адаптера» – примерно одинаково везде. Ключевые слова – «настройка» и «адаптер».
  3. Откроется окошко, где будут все ваши адаптеры в системе. Возможно что-то из них выключено и горит серым цветом? Как здесь:
  1. Щелкаем правой кнопкой по нему, нажимаем «Включить». Он должен загореться синим:

Обратите внимание на статус «Сетевой кабель не подключен» – может и правда в этом дело?
Если же вашего адаптера здесь почему-то нет (проводного или вайфай) – возможно, слетели драйвера на сетевую карту и нужно их просто переустановить. А может и сама сетевая карта ушла в иной мир сетевых адаптеров.. В любом случае, если проблема не решилась – читаем далее

В любом случае, если проблема не решилась – читаем далее.

Что делать, если перестал работать интернет

Перед тем, как зайти в настройки роутера или позвонить оператору связи, попробуйте простые способы решения проблемы:

  • Проверьте надежность подключение провода во всех точках соединения: роутер, модем, компьютер, розетка RJ-45.
  • Перезагрузите модем/ Wi-Fi роутер. Выключите устройство и вытащите блок питания из розетки на 10 секунд. После этого включите устройство и попробуйте подключиться к сети.

Если эти действия не помогли, проверьте настройки подключения.

Ситуация 1: интернет подключается через кабель напрямую, но не работает через роутер

Если перезагрузка роутера не решила проблему, скорее всего, на устройстве сбились настройки. Чтобы восстановить их, в браузере наберите 192.168.1.1 или 192.168.0.1 и перейдите на страницу конфигураций устройства. У некоторых моделей роутеров адрес может быть другим. После перехода на страницу настроек, вам потребуется пройти авторизацию. В большинстве случаев логин и пароль для входа – admin. Далее нужно ввести ряд обязательных данных – логин и пароль абонента, которые провайдер выдал при регистрации, прописать IP–адрес и DNS. Подробные конфигурации указаны в той же регистрационной карте, где логин и пароль. Если у вас нет этой информации, свяжитесь со службой поддержки провайдера.

Ситуация 2: не работает интернет, подключенный по кабелю

Иногда интернет не работает при прямом подключении кабеля к компьютеру. При этом в настройках сети на компьютере можно увидеть статус «Идентификация» или «Неопознанная сеть».

Наиболее вероятная причина, почему интернет не работает через кабель, заключается в IP-адресе. Зайдите в «Центр управления сетями» во вкладку «Изменение параметров адаптера». Далее правой кнопкой мыши нажмите на иконку с подключением по локальной сети и перейдите в свойства. Выберите «Протокол Интернета версии 4» и поставьте галочки около пунктов автоматического получения IP и DNS.

После выполнения действий вытащите кабель из компьютера и подключите снова. Если это не помогло подключиться к сети, пропишите IP и DNS самостоятельно. Нужные конфигурации указаны в карте регистрации абонента, выданной провайдером. Изменение настроек DNS – это первое, что делать, если подключение есть, а интернет не работает. Чаще всего, проблема бывает именно в них.

Причины отсутствия интернета

Причина возникновения проблемы кроется либо в роутере, либо в интернет-соединении, либо в самом ноутбуке, поэтому нижеописанные методы помогут вам решить её во всех случаях. Возможно, не работает сам интернет из-за проблем на стороне оператора, или в роутере произошёл сбой, допустивший пропажу сети, или ноутбук неправильно распознал и использовал сеть.

Список возможных причин широк, необходимо его сузить. В первую очередь возьмите другое устройство, например, телефон или планшет, и попробуйте с помощью него войти в интернет через ту же Wi-Fi сеть. Если сделать это получится, то проблема исключительно в ноутбуке.

Ноутбук сообщает, что доступ в интернет отсутствует

Если же интернет недоступен и на других устройствах, то необходимо понять, причина в интернет-кабеле или роутере. Чтобы выяснить это, необходимо попробовать воспользоваться интернет-соединением напрямую через ноутбук. Вытащите модем или кабель из роутера и воткните его в порт устройства, выполните подключение и проверьте, есть ли доступ к интернету. Если ответ отрицательный, то проблема в самом модеме, проводе или на стороне оператора. В любом случае выход из ситуации — обращение в службу поддержки компании, предоставляющем вам интернет. Их контактные номера находятся на официальном сайте.

Если же прямое подключение дало положительный результат, то остаётся винить роутер, поэтому необходимо использовать инструкции, связанные с ним.

Без доступа к интернету

В этой ситуации – кабель или вайфай активны, никаких проблем нет, но горит желтый восклицательный знак «Без доступа к интернету», но само подключение есть. Это самый распространенный случай. И причин очень много:

  1. Проблемы с кабелем на роутере.
  2. Слетели настройки на роутере.
  3. Не работает сеть провайдера – поломки у них.
  4. Сбились сетевые настройки – перезагружаем или делаем как ниже.

Говоря про сетевые настройки, сразу вспоминаешь про их автоматическое получение. Как это сделать?

  1. Переходите в те самые адаптеры, как было сказано выше.
  2. Правой кнопкой по адаптеру – Свойства.
  3. А далее ставите все как на картинке:

Не забываем сохранить, можно и перезагрузить комп или Выключить-Включить сетевой адаптер в настройках.

Не работает беспроводной интернет на ноутбуке

Обратная проблема предыдущей. Если все успешно подключается, но почему-то не работает, снова смотрим настройки и делаем какие-нибудь выводы.

Искренне надеюсь, что какой-то из методов выше вам помог устранить проблему, или хотя бы обнаружить ее причину. Если же ничего не помогает и есть мысли – пишите развернутый комментарий. По свободному времени обязательно отвечу (на самом деле как можно быстрее). Вот и все. Всем хорошего дня!

  • https://znaiwifi.com/oshibka/dostup-k-internetu-est-no-stranichki-ne-gruzyatsya-kak-ispravit.html
  • https://ocomp.info/ne-rabotaet-internet-na-telefone.html
  • https://wifigid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/pochemu-ne-rabotaet-internet-na-kompyutere

Очистка кэша DNS, сброс сетевых параметров

Если не открывается домашний интернет, то проблема может быть связана с перезаполненным кэшем. Вопрос решается небольшой очисткой содержимого по следующей схеме:

  • для входа в меню нужно нажать на сочетание кнопок «Windows» и «X»;
  • в командную строку вносится запись «ipconfig/flushdns», действие подтверждается клавишей «ввод»;
  • после выполнения консоль закрывается и происходит проверка работы системы.

Специалисты рекомендуют до изучения работоспособности обозревателя провести перезапуск оборудования. Если методика показала нулевые результаты, то нужно переходить к следующим шагам.


Команда для очистки DNS кэша

Отдельные приложения могут изменять сетевые настройки, предназначенные для выхода в интернет. Измененные параметры можно сбросить при помощи простейших действий, доступных даже неопытным пользователям:

  • для активизации командной строки вводится сочетание клавиш «Windows» и «X»;
  • в консоли прописываются команды: «ipconfig /flushdns», «ipconfig /registerdns», «ipconfig /renew», «ipconfig /release»;
  • действие подтверждается кнопкой «ввод», проводится перезагрузка ПК.

После окончания отладочных работ обязательно проверяется функциональность веб-обозревателя. В большинстве случаев проблема устранена и не вызывает проблем со связью.


Сброс настроек обозревателя

Если IPv6 без доступа к сети через роутер

Так и должно быть. Это не ошибка. Выше я уже писал, что при подключении к интернету по Wi-Fi, или по кабелю через маршрутизатор, используется протокол IPv4. Смотрите какой у него статус. А если интернет не работает, то нужно искать причину в другом: настройки компьютера, настройки маршрутизатора, интернет-провайдер. Скорее всего вам пригодятся эти статьи:

  • “Без доступа к интернету” при настройке роутера
  • Без доступа к интернету в Windows 7 при подключении по Wi-Fi сети
  • «Подключение ограничено» в Windows 10

Настройка IPv6 (если провайдер поддерживает этот протокол)

В том случае, если ваш провайдер использует протокол IPv6, то может понадобится задать параметры вручную. Хотя, в большинстве случаев адреса присваиваются автоматически. У провайдера работает DHCP-сервер, который раздает уникальные адреса абонентам. И если данный протокол без доступа к сети, или интернету, то скорее всего у провайдера возникли какие-то технические проблемы.

Вы можете перезагрузить компьютер. Если это не поможет, то нужно звонить в поддержку провайдера и объяснять возникшую проблему. Напомню, что все это вы можете делать только в том случае, когда интернет напрямую подключен к вашему компьютеру. Без маршрутизатора.

Давайте еще покажу, где можно прописать статические IP и DNS-адреса для TCP/IPv6.

Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду ncpa.cpl и нажмите Ok.

Дальше откройте свойства подключения “Ethernet”, или “Подключение по локальной сети”.

Выделите “IP версии 6 (TCP/IPv6)”. Нажмите кнопку “Свойства”.

Дальше можно прописать статические адреса IP и DNS. По умолчанию стоит автоматическое получение адресов. Скорее всего, так и должно быть.

Если нужно указать статические данные, то уточните их у своего провайдера.

Как прописать DNS от Google для протокола IPv6?

Замена DNS адресов на статические Google Public DNS (или другие) очень часто позволяет избавится от ошибки Не удается найти DNS-адрес сервера, и других проблем, когда не открываются все, или некоторые сайты в браузере.

Для протокола IPv6, эти адреса будут иметь немного другой вид.

Откройте свойства 6-ого протокола (как я показывал выше), поставьте переключатель возле “Использовать следующие адреса DNS-серверов” и пропишите (скопируйте) такие адреса:

Должно получится вот так:

С DNS разобрались.

Подведем итоги: если вы видите надпись “IPv6 без доступа к сети”, и интернет у вас подключен через маршрутизатор, то не работает он не из-за этой ошибки. Ищите другую проблему. Ссылки я давал выше.

Точно так же при прямом подключении к интернету. Если провайдер не использует протокол IPv6, то статус “без доступа к сети” – это не ошибка, так и должно быть. Если провайдер использует этот протокол, то скорее всего проблема на стороне оборудования интернет-провайдера.

59

Сергей

Решение проблем и ошибок

Проблемы на линии

После того как все вышеперечисленные методы увеличение скорости были испробованы — остаётся протестировать скорость обмена пакетов данными с провайдером. Для проверки линии нужно запустить файл Ping.exe. Обычно он находится в папке System 32. Чтобы сэкономить время воспользуйтесь строкой поиска.

Чтобы возобновить скорость загрузки файлов вам придётся найти проблему методом исключения. В большинстве случаев для устранения неисправности достаточно знаний продвинутого пользователя и желания на высокой скорости получать информацию из сети. В особо сложных ситуациях придётся обратиться в техническую поддержку.

Драйверы

Для случая, если в настройках адаптеров не было обнаружено вообще сетевых адаптеров, пробуем поставить драйвер. Но сначала нужно это проверить… А то вдруг ампутируем чего-нибудь лишнего и здорового.

Сначала рекомендую зайти в «Диспетчер устройств» (можно через Свойства «Мой компьютер»). И там ищем графу с Сетевыми адаптерами:

В этом списке ищем возможные свои сетевые адаптеры. На рисунке, например, виден установленный только беспроводная Wi-Fi карта. Проводной интерфейс будет содержать слово Ethernet. Вот его то как раз на рисунке и нет. А значит или его нет в системе, или сгорело само физическое устройство, или слетел драйвер. Будем надеяться на последнее, и попробуем его установить. А ваш компьютер тоже не видит его?

Если ограничений нет, но интернет все равно не работает

Вы выяснили, что ваш оператор, конкретно на вашем тарифном плане разрешает делится интернет-трафиком с другими устройствами. Непосредственно на телефоне мобильный интернет работает, а на устройствах, на которые вы его раздаете, доступа к интернету нет. В таком случае, сделайте следующее:

  1. Перезагрузите сам телефон и устройство, которое вы к нему подключаете.
  2. Подключите другое устройство, чтобы понять в чем причина. Например, если вы подключаете компьютер к точке доступа телефона по Wi-Fi, и на компьютере без доступа к интернету, то попробуйте подключить другой компьютер, или другой телефон (отключив на нем мобильный интернет). Точно так же можно проверить режим модема (по USB кабелю) с другим компьютером. Задача выяснить в чем именно причина: в самом телефоне (с которого раздаем), или в устройстве (которое подключаем).

Посмотрите инструкцию, которая подходит вам, возможно вы что-то не так делаете:

  • Режим модема на iPhone и iPad. Как раздать интернет с iPhone по Wi-Fi, USB и Bluetooth
  • Телефон на Android как модем для компьютера через USB кабель
  • Как раздать интернет со смартфона Samsung (Android 7.0) по Wi-Fi

Если вы раздаете интернет на компьютер, который работает на Windows 10, 8, 7, то сделайте сброс настроек сети. Подробные инструкции:

  • Сброс настроек сети TCP/IP и DNS в Windows 7
  • Сброс настроек сети в Windows 10

190

Сергей

Решение проблем и ошибок

От чего зависит скорость интернет соединения?

Безусловно, прежде чем бить в колокола и винить поставщика интернет услуг в недобросовестности выполнения возложенных обязательств (имеется в виду номинал предоставленной скорости интернет соединения) нужно разобраться, а какова вообще должна быть скорость, относительно такого понятия как номинальное значение приема/передачи данных, чтобы путешествие по всемирной паутине действительно соответствовало ожидаемому комфорту?

Несмотря на понятные/непонятные слова, все же, здесь не все так просто, как кажется на самом деле. Потому как классический пример обывательского интернет времяпровождения «Смотрю фильмы и играю в онлайн игры, иногда переписываюсь с друзьями в чате», при отсутствии желания оптимизировать работу компьютера, в какой-то момент неизбежно превратиться в утомительный процесс «Сижу-жду».

Кстати, не редко торможение интернет сессий есть результат неправильно настроенного сетевого оборудования (роутера, например) или же не оконца осознаваемого положения дел, в плане того что границы Wi-fi покрытия все-таки больше предрасположены к такому понятию как ограниченность в виду обязательно присутствующих пространственных помех (протяженность расстояния). В общем давайте обо всем по порядку.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwittervKontakte
Напишите комментарий