Пропадает WiFi сигнал на ноутбуке, если другие ноутбуки начинают использовать интернет-трафик

Диагностика проблемы

Если на ноутбуке пропал wifi, а явные признаки аппаратных неисправностей и поломок отсутствуют, стоит проверить лэптоп на предмет наличия программных ошибок. Практически на каждом современном устройстве есть световой индикатор, свидетельствующий о том, что сетевой адаптер находится в активном состоянии. В случае нормальной работы он должен гореть на боковой или лицевой панели. Изредка производители ноутбуков устанавливают индикаторы возле экрана или touch пада.

Если пропал адаптер вайфая в настройках сети, прежде всего стоит проверить кабель на наличие повреждений и убедиться в том, что интернет не был отключен за неуплату. Затем нужно связаться с провайдером и узнать: возможно причина отсутствия сигнала связана с техническими неполадками или механическим повреждением оборудования. Многие современные роутеры оснащены встроенной защитой от перегрева, и отсутствие сигнала бывает связано с продолжительной работой. В подобном случае необходимо дать роутеру остыть, выключив его на 5-10 минут.

Важно! Нестабильная работа wifi нередко бывает связана с высокой загруженностью роутера. Необходимо ознакомиться со списком подключенных к сети и вручную отключить пользователей, проявляющих наибольшую активность

Домашний роутер поддерживает одновременную работу не более, чем с 12 устройствами.

Неправильное размещение роутера

Слабый сигнал WiFi возможен из-за неудачного расположения роутера относительно ноутбука или других устройств. При установке рекомендуется:

• определить, где будут находиться часто подключаемые устройства, разместить роутер между ними;
• если планируется подсоединять только ноутбук, выбрать место, где между приборами не будет стен или других препятствий;
• не ставить роутер слишком близко к лэптопу, минимальное расстояние — 2–3 метра;
• при использовании частоты 2,4 GHz максимально отдалить устройство от микроволновки, а также других приборов, работающих в том же диапазоне.

Чем толще стены, тем сильнее они «глушат» сигнал. Наибольшей поглощающей способностью отличаются бетонные конструкции, усиленные арматурой, а также керамическое покрытие.

Разработаны специальные приложения, эмулирующие излучение, поддерживающие загрузку плана помещения:

1. NetSpot — работает с Windows и MacOS.
2. WiFi Solver — для Android.

Влиять на то, как стабильно работает WiFi может роутер у соседей. Если устройство, функционирующее на такой же частоте, находится в непосредственной близости (оба прибора размещены с разных сторон одной стены), перебои обеспечены.

Ослабить сигнал могут расположенные рядом большого объема емкости с водой, железо. Зеркальные поверхности обладают искажающим воздействием.

Невозможно подключиться к точке доступа

Если нельзя подключиться к точке доступа, в список наиболее вероятных проблем входят:

• неправильно введенный код безопасности;
• проблемы с роутером или usb кабелем;
• сеть, к которой пользователь хочет подключиться, включена в список MAC адресов;
• выбран неправильный режим сети.

В каждом из этих случаев у проблемы будет свое решение. Но начинать надо с самого простого: проверить, включена ли функция вай-фай соединения: на клавиатуре ноутбука для этого предусмотрена специальная кнопка.

Решить проблему можно разными способами

Код безопасности

Если компьютер не видит адаптер вай-фай, возможно был введен неправильный код безопасности. Для того, чтобы такой проблемы не возникало, можно настроить автоматический ввод кода безопасности. Но делать это можно только в том случае, если компьютером или ноутбуком больше никто не пользуется. В противном случае, третьи лица могут подключиться к вай-фай без ведома пользователя.

Фильтр MAC-адресов

Если ноутбук не видит точку доступа Wi-Fi с телефона, можно проверить фильтр MAC-адресов. Вероятно, нужный адрес подключения попал в «черный список», на которые устройство не реагирует по умолчанию.

Пролистав список фильтра и найдя свой адрес, нужно убрать галочку напротив него и выполнить подключение заново.

Режим сети

Если Wi-Fi адаптер не видит сети, вероятно, выбран неправильный сетевой режим. Например, при активации режима «в самолете» подключение к вай-фай вообще не происходит. В этом случае необходимо:

• Посмотреть в правый нижний угол монитора, где указывается информация об основных настройках сети.
• Зайти в пункт «режимы» и посмотреть, включен ли значок с изображением самолета.
• Если самолет отображается, надо нажать на него, и он пропадет.

У некоторых моделей компьютеров или ноутбуков иконка самолета присутствует в настройках сети постоянно, но она меняет цвет. Например, если режим в самолете отключен, иконка бледно-голубая; если этот режим включен, иконка темно-синяя.

Настройки сетевых подключений и служб

Неправильные настройки сетевых подключений и служб тоже могут блокировать доступ к вай-фай. Для изменения настроек необходимо:

1. Зайти в меню Пуск.
2. Активировать Панель управления.
3. Просмотреть состояние сети и задач.

Завершив настройки в Windows XP, 7 или 10, их нужно обязательно сохранить. Для этого нажимается кнопка ОК. Обычно система сама задает вопрос о необходимости сохранения настроек. После этого находить сеть будет проще. Это касается не только Виндовс, но и другой операционной системы — Линукс.

Настройки сетевых подключений могут мешать активации вай-фай

Неисправность адаптера

Если комп не видит Wi-Fi адаптер, причина может быть и другая: механическое повреждение роутера или неисправность адаптера. Виндовс обязательно напишет об этом, выполняя проверку системы. После этого адаптер потребуется переустановить, с этим легко справится даже неопытный пользователь.

Для этого необходимо:

1. Зайти в диспетчер устройств.
2. Выполнить удаление адаптера (delete adapter).
3. На экране будет отображаться сообщение о том, что адаптер обнаружен заново.
4. Далее следует выполнить повторную установку драйверов, следуя инструкции.
5. После завершения установки надо перезагрузить компьютер или ноутбук. Беспроводная сеть вай-фай отобразится на экране.

Поскольку интернет на компьютере не работает (вай-фай не обнаружен), загрузку драйверов адаптера следует выполнять с другого гаджета.

В некоторых случаях плохая работа адаптера вызвана необходимостью перезагрузки роутера. Маршрутизатор нужно на пару минут выключить, а потом снова включить. Эта мера будет эффективной в том случае, если роутер находится в собственности пользователя. В противном случае, вероятна блокировка устройства на той стороне, где находится точка доступа. Определить наличие такой блокировки очень просто: надо попробовать подключить компьютер или notebook к другим сетям.

Перед тем как подключать адаптер, нужно его проверить

Решение проблемы с роутером D- Link и настройка сети правильно!

После недолгих построений логических цепочек между роутером и двумя компьютерами, я пришла к выводу, что причина кроется в ноутбуке.

Прежде всего, надо сказать, что я ничего не меняла в настройках беспроводной сети, а режим WPA/WPA2 уже стоял заранее.

Решила проблему с роутером просто! Зашла в сеть ноутбука и обнаружила, что настройки стоят автоматические на получение IP-адреса и DNS-сервера.

Но так как я на роутере подправляла только DNS, то я решила вписать туда свой адрес DNS-сервера и альтернативный DNS, которые можно посмотреть в настройках сети на стационарном компьютере, ну или спросить у провайдера. Получила вот такую картину:

Мое удивление было безмерным, когда увидела, что все заработало. Потом я специально все выключила, а на следующий день с диким сомнением включила роутер и ноутбук, ожидая, что будут опять проблемы с Wi-Fi интернетом. Но нет, все заработало очень быстро и хорошо, и сайт » » открылся без проблем.

Обратите внимание, на то, как обнаружить проблемы с Wi-Fi, если у вас пишет, что интернет подключен и все работает. На первом рисунке (неисправный вай-фай) передача информации в байтах намного меньше, чем на втором (исправный вай-фай):

Вот такая история, которая доказывает, что решение проблемы бывает не всегда сложным.

P.S.: интересен факт, который мне до сих пор не ясен. На планшете и на телефоне, настройки я никакие не прописала для беспроводного подключения к вай-фай, они там как стояли автоматические, так и стоят до сих пор, но что интересно, что Wi-Fi интернет на телефоне и на планшете работал как тогда, так и сейчас. Парадокс…

Ноутбук теряет сеть wifi: возможные причины

В большинстве случаев разрыв интернет-соединения через вай фай можно отнести к одному из двух «сценариев»:

1. 1. WiFi отключается (пропадает значок вай фай на ноутбуке и появляется «желтый треугольник с восклицательным знаком») и появляется автоматически — без перезагрузки роутера — в течение нескольких минут.

Данный вид ошибки можно сравнить с мобильной сетью в поездке — когда сеть то пропадает, то появляется. Пример довольно простой, но суть раскрывает правильно.

1. 2. WiFi соединение пропадает и остается неактивным до перезагрузки роутера.

Здесь всё достаточно просто: в большинстве случаев причина того, что ноутбук теряет сеть, кроется в неисправности линии, роутера или его прошивки:

• — если разрывы постоянны — обратитесь в службу технической поддержки вашего провайдера;
• — если проблема на стороне роутера – обновите прошивку или попробуйте настроить и проверить работоспособность сети на другом маршрутизаторе.

Для проверки роутера можно настроить другую сеть (друга, соседа и т.д.) и оценить ее работоспособность.

Итак, если интернет на ноутбуке через wifi пропадает до перезагрузки масшрутизатора — поможет обновление прошивки/замена роутера, либо обращение в техническую службу провайдера.

Но если ноутбук плохо ловит сигнал wifi и каждые 5 минут теряет/находит сеть без какого-либо вмешательства — придется устроить компьютеру «комплексное обследование». Возможных причин для такой неполадки достаточно много, и чтобы устранить проблему нужно «поставить правильный диагноз».

Использование программ, уменьшающих скорость

Медленная загрузка интернет-страниц при хорошем качестве соединения — последствие расхода трафика на приложения, обновления системы, переадресацию запросов.

Принцип действия VPN заключается в пересылке данных по особому защищенному «тоннелю», нередко проходящему через сервер, находящийся в другой стране. Подобная операция, особенно при использовании бесплатных сервисов, отнимает дополнительное время, делает загрузку дольше. Поэтому, если использовать VPN постоянно, а не только для скачивания торрент-файлов или открытия заблокированных ресурсов, наблюдается заметное снижение скорости интернета.

Еще один потребитель трафика — обновления Windows и установленных утилит. Запретить автоматическую загрузку системных файлов можно в «Центре обновлений», где потребуется:

• Кликнуть по «Настройке параметров».
• Развернуть выпадающий список под строкой «Важные обновления». Рекомендуется выставить режим запроса разрешения на загрузку или установку, но доступен и полный запрет.

С Windows 10 вышеуказанный способ не работает, но если сделать WiFi соединение лимитным, обновления не будут загружаться через него. Для этого следует:

1. При подключенной точке доступа открыть раздет «Сеть и интернет».
2. Внизу окна найти строку «Дополнительные параметры», кликнуть по ней.
3. Откроется вкладка, где нужно переключить ползунок лимитного подключения в активное положение.

Проверить обновления отдельных приложений можно через диспетчер задач, отличительная черта интересующих процессов — строка «Upd» или «Update» в названии.

Причина 7. Проблема в оборудовании

Да-да, причиной тормозов беспроводной сети может стать Ваш беспроводной маршутизатор, ноутбук или телефон. Во-первых, наиболее часто источником проблем является кривая заводская прошивка модема или маршрутизатора. Это очень актуально для устройств от D-Link, Asus, иногда TP-Link. Поэтому сразу после покупки необходимо обновить прошивку до самой последней версии. Так же стоит полазить по форумам и поискать информацию по данной модели. Очень часто решением всех проблем является установка альтернативной микропрограммы. Во-вторых, не стоит ждать скоростных рекордов от дешёвого роутера до 2000 рублей ценой. Да, он поддерживает все современные стандарты, но вот само «железо» слабое. А от процессора и памяти напрямую зависит скорость коммутации аппарата (передача данных между кабельным интерфейсом и беспроводной сетью).

Во-вторых, низкая скорость Вай-Фай может быть результатом того, что на подключаемом ноутбуке или планшете стоит очень слабая встроенная антенна. И тут даже самые мощные антенны маршрутизатора не смогут исправить ситуацию. А один раз вообще столкнулся с тем, что на телефоне после удала практически отвалилась антенна. Из-за плохого контакта скорость начала постоянно скакать. Владелец долго ковырялся в настройках роутера пока совершенно случайно не выявил реальную причину.

Причины

Если пропал интернет на ноутбуке, а на других устройствах удается подключить сеть, причина кроется не в отсутствии соединения, а в самом оборудовании. Это случается, когда какая-то из программ начинает конфликтовать с другим программным обеспечением ноутбука.

Иногда корень неприятности прячется в сетевых опциях. Если вифи перестал отображаться, могут помочь стандартные мероприятия. Что стоит делать:

• Проверка трафика. Иногда эта функция может активироваться в автоматическом режиме. Ее требуется отключить и тогда сеть перестанет пропадать.
• Первое, что нужно проверить, состояние режима. Иногда по чистой случайности человек может переключить его на пункт «В самолете». Эта функция специально блокирует сеть и предусмотрена для того, чтобы пользоваться техникой во время полета.
• Гибернация. Спящий режим присутствует во всех моделях современного оборудования. Когда активируется эта опция, вай-фай может автоматически исчезнуть, а когда человек «разбудит» устройство, не сразу подключается.

Также актуально проводить проверку состояния модуля, параметры электропитания, корректное подключение кабеля. Может неправильно работать адаптер, поэтому, следует проверить эту иконку на компьютере.

Что касается параметров электропитания, их нужно найти в Панели управления. Когда человек войдет в нужную вкладку, следует выбрать режим «Максимальная производительность».

Режим максимальная производительность

3G и 4G модемы

Если роутер поддерживает два стандарта связи — 3G и 4G — проблемы с интернетом на ноутбуке могут возникать из-за частого переключения между ними.

3G отличается меньшей скоростью, но охватывает большую территорию, а значит соединение стабильнее. Когда модем чуть-чуть не попадает в зону покрытия 4G, он периодически пытается «поймать» сигнал более высокого стандарта, и если его качество низкое, загрузка будет очень медленной или вообще прервется.

Чтобы устранить неполадку рекомендуется запретить автоматический выбор сети:

1. Зайти в личный кабинет роутера. Если инструкция не прилагается, узнать адрес и реквизиты для авторизации можно у провайдера.
2. Перейти в раздел управления профилем, открыть настройки сети.
3. Выбрать нужный стандарт из выпадающего списка меню «Предпочтительный режим», кликнуть по кнопке «Применить» и выйти из интерфейса.

Если изменения недоступны, следует вернуться к начальной странице, отключить интернет и провести настройку заново.

В чём проявляется нестабильная работа подключения по Wi-Fi

1. Низкая скорость соединения, которая падает и поднимается в течение дня (обычно к вечеру снижается).
2. Перемены скорости в более длительных периодах — может быть стабильной в течение нескольких дней, после чего снова начинает падать.
3. Сбои подключения устройств. Девайс подсоединяется только в определённых местах или не с первого раза.
4. Обрывы связи на подключённом устройстве. Проявляется в спонтанном отключении от интернет-сети и таком же подключении. Это часто незаметно, особенно если у вас не установлены программы, которые меняют статус «в сети» на «не в сети» и обратно при изменении статуса интернет-подключения (например, Скайп).
5. Также на проблему с Wi-Fi могут указывать различные ошибки от приложений, установленных на вашем ноутбуке, которые требуют постоянной связи интернет.

Ноутбук НР

Сомнений нет, Hewlett и Packard гениальные разработчики, давшие миру прекрасное оборудование и бесперебойное программное обеспечение. Но, как показывает практика, часто ноутбуки HP плохо ловят Wi-Fi.

В чем причина? Как правило, это связано с некорректной работой оборудования после того, как произошло обновление при наличии новых версий Windows 10 и Windows 7.

Что делать в такой ситуации? Для устранения проблемы необходимо скачать вспомогательную программу HP Support Assistant.

После запуска следует зайти в раздел «Мой ПК», далее – «Обновления», где нужно скачать адаптерное обновление для Wi-Fi «Broadcom». Как результат значительное расширение списка доступных сетей, а также полная шкала приема сигнала.

Причины, по которым может отключаться Wi-Fi сам по себе

В первую очередь важно понять, почему на телефоне пропадает Wi-Fi. Нужно провести первичную диагностику и определить причины нестабильного сигнала:

• встроенный антивирус и межсетевой экран. Данное программное обеспечение может блокировать подозрительный трафик, и это приведет к тому, что телефон отключается от точки доступа или появляется ошибка «Подключено. Без доступа к Интернету». Такая проблема часто встречается на устройствах под управлением операционной системы Android;
• частая потеря сигнала может быть обусловлена тем, что произошел конфликт программного обеспечения. Некоторые приложения потребляют значительное количество трафика или могут быть несовместимы с используемой версией операционной системы. Некоторые программы могут содержать в себе вредоносный код. Такие утилиты вносят изменения в сетевой файл конфигурации Host (Android) и Local (iPhone);

На телефонах часто отключается Wi-Fi

• при самостоятельной настройке беспроводного маршрутизатора были введены неправильные параметры сети. Необходимо перепроверить введенные данные и заново внести информацию. Сетевые настройки можно узнать у провайдера;
• аппаратные неисправности роутера. В некоторых случаях качество сигнала ухудшается, когда происходят различного рода аппаратные поломки. Из строя могла выйти системная плата маршрутизатора. Также ошибки и разрывы связи могут быть из-за некорректно установленной прошивки;
• вирусы. При скачивании программ из недостоверных источников или при просмотре страниц с подозрительных ресурсов на смартфон могли попасть вирусы. Поэтому стоит внимательно изучать контент, размещенный на сайтах, и не переходить по ссылкам, которые введут на ресурсы без сертификатов безопасности;
• установлен режим низкого энергопотребления. Если владелец смартфона выставил низкий режим энергопотребления, то беспроводная сеть может периодически отключаться из-за высокой нагрузки на аккумулятор и большого потребления трафика сетевыми приложениями. Достаточно отключить данную функцию в настройках, и Wi-Fi не будет постоянно отключаться на телефоне;
• включена опция «Спящий режим». При ее активации в течение 5-10 сек. после блокировки экрана вылетает вай-фай. Решается проблема, как и в предыдущем случае, деактивацией функции в настройках устройства.

Режим низкого энергопотребления на смартфоне Android

Важно! Если происходит частое отключение беспроводной сети, это может быть связано с тем, что на одном канале работает сразу несколько устройств. Необходимо в настройках маршрутизатора выбрать тот канал, где меньше всего загрузка

Посмотреть активность точки доступа пользователи могут через специальное программное обеспечение для мониторинга подключения. Для этого подойдет ПО WiFi Analyzer.

Как использовать WiFi Analyzer на Android и iPhone:

1. Скачать ПО с официального источника.
2. Произвести запуск приложения.
3. На главном экране нажать на кнопку «Channel». На графике будут отображены данные о том, на каких каналах работают устройства в радиусе 30 м. Также будет дана информация об уровне сигнала.

Слишком много беспроводных устройств

Долгий отклик чаще всего замечается на телефонах и макбуках, которые раздают вай-фай через модем. Это особенно заметно, когда в доме пользуются интернетом сразу на нескольких приборах. К устройствам из-за которых будет медленный вай-фай можно отнести:

• компьютерная и мобильная техника;
• умные колонки;
• беспроводные наушники;
• телевизор новой модели;
• медиа плейер;
• камеры слежения и др.

Одновременная работа устройств

Для того, чтобы интернет перестал лагать, а соединение вновь стало быстрым, требуется отключить от сети прибор, которому приходится обрабатывать большой объем информации. Речь идет о просмотре видео, скачивании или онлайн трансляции. Иногда достаточно отключить хотя бы одно беспроводное устройство.

Драйверы для WiFi модуля

Устаревшие драйвера нередко становятся причиной того, что WiFi на ноутбуке тормозит или плохо подключается. Свежее программное обеспечение рекомендуется скачивать на официальном сайте производителя ноутбука, в разделе «Загрузки» или «Поддержка». Нередко перед загрузкой нужно выбрать версию и разрядность ОС.

Если лэптопы нужной модели выпускаются в нескольких модификациях, потребуется выяснить, какой именно WiFi-адаптер установлен. Это проще всего осуществить с помощью специальной программы, например, HWVendorDetection. После установки в интерфейсе утилиты нужно найти категорию «Wireless LAN» и посмотреть, какой поставщик указан.

Когда драйвер будет скачан, его нужно установить, для чего обычно достаточно запустить загруженный файл. Подробную инструкцию можно посмотреть на сайте производителя ноутбука. Во избежание конфликтов, перед установкой рекомендуется удалить имеющийся драйвер.

Обновление доступно и штатными средствами Windows через диспетчер устройств, но ОС может не найти самое последнее ПО.

Устранение проблем с ноутбуком

И ноутбук может быть виновником сбоев в работе Интернета. Проверить это можно тоже несколькими способами.

Настройка режима энергосбережения

Одним из важных отличий и преимуществ ноутбуков является их мобильность. Именно поэтому производители, которые стараются максимально продлить работу устройства от батареи, создали режим энергосбережения. Он имеет свойство включаться во время работы без сети и самостоятельно вычислять компоненты девайса, которые используются недостаточно активно или не используются совсем. После этого на основании проведённого анализа он выполняет их закрытие.

К сведению! Wi-Fi адаптер периодически отключается из-за того, что воспринимается этим помощником как малоактивный компонент. Особенно часто такое случается после выхода устройства из режима «Сон».

Настройка режима экономии заряда

Для исправления ситуации понадобится настроить схему работы режима:

1. В разделе «Электропитание» найти блок «План электропитания» и выбрать сбалансированный вариант.
2. В пункте настройки схемы кликнуть на изменение дополнительных параметров питания.
3. Найти блок «Параметры адаптера беспроводной сети» и открыть «Режим энергосбережения».
4. И в разделе «От сети», и в разделе «От батареи» выставить «Максимальная производительность».
5. Кликнуть на «Применить», а затем на «Ок».
6. Сохранить настройки.

Далее необходимо запретить адаптеру выключаться для экономии энергии:

1. Одновременно зажать «Win + R» и ввести команду «mmc devmgmt.msc».
2. В открывшемся разделе найти пункт «Сетевые адаптеры».
3. Найти адаптер, с помощью правой кнопки мыши перейти в его свойства. На то, что это именно вай-фай адаптер, укажут слова «Wireless», «Wi-Fi» или «LAN» в его названии.
4. Открыть вкладку «Управление электропитанием».
5. Запретить отключать это устройство, убрав отметку в соответствующей графе.
6. Нажать «Ок» и перезагрузить ноутбук.

Обратите внимание! Кроме стандартного софта, производители часто устанавливают и дополнительные программы для контроля потребления заряда. Из-за их работы Интернет тоже может отваливаться

Переустановка драйвера

Устаревшая версия Wi-Fi адаптера или его неподходящий вариант также может вызывать проблемы с подключением, в том числе и потерю сети. Проверить работу адаптера можно в разделе «Диспетчер устройств». Иногда о его сбоях может сигнализировать стоящий возле названия восклицательный знак. Но даже при его отсутствии прошивку всё же стоит попробовать обновить. Главное — сделать это не через настройки ноута, а скачав драйвер с официального сайта производителя устройства.

Для этого необходимо:

1. Открыть браузер и перейти на сайт производителя ноутбука.
2. В соответствии с моделью девайса и версией его OC выбрать актуальный драйвер.
3. Скачать и установить файл.

Важно! Если же произвольные перебои в подключении замечены как раз после обновления, рекомендуется, наоборот, откатиться к предыдущей версии

Метод для Windows 10

Если Wi-Fi отключается на ноутбуке, работающем под управлением виндовс 10, для него может быть использована следующая инструкция:

1. Войти в «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Найти интересующую сеть и перейти в её свойства.
3. Поставить отметку в пункте «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени» и нажать «Ок».
4. Перезапустить ноутбук, затем проверить результат.

Свойства беспроводной сети

Безусловно, это не все причины, по которым беспроводная сеть на ноутбуке может пропасть, но именно с этими неполадками пользователи встречаются чаще всего. Если проблема обрывов связи кроется в одной из них, то восстановить работоспособность соединения можно сравнительно легко. Достаточно лишь выявить проблемный компонент и выполнить несколько шагов, строго следуя инструкциям.

Нарушение работы роутера можно исправить с помощью его перезагрузки, усиления сигнала сети и обновления прошивки аппарата, а в крайнем случае полного сброса его настроек. Когда обрывание сети происходит по вине ноутбука, разрешить ситуацию можно, отключив режим энергосбережения или обновив ПО драйвера Wi-Fi адаптера. Если же после предпринятых мер неизвестная ошибка продолжает выкидывать ноутбук из сети, стоит обратиться к профессионалу.