Регистрация спутникового телевидения от Триколор ТВ

Другие способы устранения ошибки 13 на Триколор ТВ

Следует добавить, что консультанты подробно объяснят позвонившим, что ошибка 13 на Триколор ТВ обозначает сбой ключей активации. Они же укажут значение других сообщений систему и дадут рекомендации, позволяющие восстановить работу техники

Но, если пользователи настроены решить проблему самостоятельно, они могут обратить внимание на обновление ПО ресивера. Уточнить актуальную версию удастся на сайте провайдера, где представлена точная информация о каждой модели

Посмотреть обозначение и сведения о текущей версии используемой приставки можно в соответствующем разделе меню.

Можно ли смотреть Триколор без тарелки?

Провайдер давно создал несколько тарифов и опций, позволяющих смотреть Триколор ТВ без тарелки через интернет. Желающие подключить онлайн-трансляцию способны:

• оплатить специальный тариф онлайн-телевидения;
• или воспользоваться специальной опцией, позволяющей смотреть любимые каналы в режиме онлайн.

Важно подчеркнуть, что абонентам предлагается 2 варианта просмотра ТВ через интернет. Первый потребует подключения к сети ресивера, а второй наличия интернет-соединения на телевизоре (на Смарт-ТВ)

При этом основные особенности подключения останутся неизменными в каждом упомянутом случае. А основные различия заключаются в расширенных возможностях современных телевизоров. Владельцам Смарт-ТВ придётся загрузить официальное приложение от спутникового оператора.

Триколор ТВ код активации

Совершить оплату услуг посредством SMART-карточки можно различными способами. Каждый клиент может выбрать для себя наиболее удобный и использовать его. Среди самого востребованного варианта следует выделить введение кода активации посредством личного кабинета в системе Триколор ТВ. Войти в него можно через телевизор, ведя логин и пароль.

• Через меню войти в раздел «Абонентам» и внизу отметить опцию «Как оплатить».
• Войти в раздел «Активация карты» и на новой странице ввести запрос DRE ID (номер ресивера). Для того чтобы узнать номер можно нажать на пульте дистанционного управления кнопку id.
• Далее нужно ввести номер карты и нажать «Продолжить».
• В следующем окне нужно указать ФИО абонента и e-mail для обратной связи. На электронную почту автоматически будет выслано письмо с результатом проводимой процедуры.
• Дальше нажимаем «Активация карты» и проверяем корректность указанной информации, после чего нажимаем «Завершить».

Будьте внимательны на каждом шаге выполняемой операции. Это исключает вероятность возникновения ошибочного платежа. Для возврата следует с паспортом обратиться в сервисный центр Триколор ТВ.

Перед совершением процедуры по оплате посредством карты. Внимательно ознакомьтесь с предоставленной инструкцией

Обратите внимание, что у многих абонентов возникают некоторые трудности в процессе

Через интернет

Если обратиться за помощью к дилеру не удалось, остаётся действовать самостоятельно. Чтобы активировать оборудование, придётся:

Важно подчеркнуть, что в ситуациях, когда карта приобреталась одновременно с оборудованием, её активация происходит одновременно с регистрацией нового пользователя. В таких случаях останется лишь правильно, безошибочно заполнить анкету и немного подождать

Через СМС

Подробная инструкция по активированию смарт-карт с помощью СМС описана на обороте каждой из них. Вся процедура заключается в отправке данных карты на сервисный номер компании Триколор. Данная услуга является платной и тарифицируется по условиям тарифа сотовой связи, которым пользуется абонент.

После отправки данных спутниковый оператор уведомит пользователя о ходе процедуры ответным СМС-сообщением. При возникновении каких-либо ошибок в ходе регистрации карты, об этом также будет сообщено абоненту. Ошибки обычно связаны с двумя причинами:

• отсутствие регистрации ресивера;
• неточности в наборе кода карты.

Если телеприставка уже зарегистрирована у оператора, стоит проверить введенные данные и при необходимости отправить повторное сообщение с верным номером карты.

Секретные коды активации для ресиверов Триколор ТВ отправляются со спутника напрямую на оборудование абонента. Чтобы сделать возможным их получение, необходимо выполнить следующие действия:

• выключить из розетки телеприставку на 5-10 минут;
• включить приставку и телевизор;
• перейти на один из кодированных каналов;
• оставить приставку включенной на срок от 3 до 8 часов.

Эти действия будут необходимы вне зависимости от того, какой способ активирования карты выбрал абонент. Произвести их нужно сразу после отправки запроса на регистрацию смарт-карты. Сам телевизор после перехода на кодированный канал можно выключить. Главное – чтобы работал ресивер.

Для активации карты Триколор через интернет необходимо зарегистрироваться на сайте оператора и получить доступ к личному кабинету . После этого нужно последовательно открыть следующие разделы:

• «Абонентам»;
• «Как оплатить»;
• «Активация карт».

Последняя ссылка приведет на страницу с формой, в которой требуется ввести ряд данных.

1. Идентификационный номер приставки (ID) либо номер договора. ID проще всего найти с помощью одноименной кнопки на пульте дистанционного управления приемником, также можно совершить ручной поиск – открыть главное меню ресивера и посмотреть идентификационный номер в разделе «Статус». Номер договора можно найти в самом абонентском договоре.
2. Код смарт-карты, который состоит из 20 символов. Он всегда указан на карте под защитной полоской.
3. Капчу.

Указав все данные, следует нажать «Продолжить» – кнопка располагается в нижней части страницы. Будет открыто новое окно, в нем нужно записать ФИО абонента, который заключил договор, а также адрес электронной почты, куда в итоге должно прийти сообщение о том, что активация успешно завершена. После нужно проверить, все ли данные указаны правильно, и завершить процедуру с помощью кнопки «Активировать карту».

Как проходит первичная активация смарт-карты

Активировать смарт-карту необходимо для того, чтобы получить возможность просматривать дополнительные платные телеканалы. Есть два способа произвести активацию – отправить смс-сообщение провайдеру или воспользоваться его сайтом. После необходимо будет получить сигнал со спутника.

Для активации карты Триколор через интернет необходимо зарегистрироваться на сайте оператора и получить доступ к личному кабинету. После этого нужно последовательно открыть следующие разделы:

• «Абонентам»;
• «Как оплатить»;
• «Активация карт».

Последняя ссылка приведет на страницу с формой, в которой требуется ввести ряд данных.

1. Идентификационный номер приставки (ID) либо номер договора. ID проще всего найти с помощью одноименной кнопки на пульте дистанционного управления приемником, также можно совершить ручной поиск – открыть главное меню ресивера и посмотреть идентификационный номер в разделе «Статус». Номер договора можно найти в самом абонентском договоре.
2. Код смарт-карты, который состоит из 20 символов. Он всегда указан на карте под защитной полоской.
3. Капчу.

Совет! Если при заполнении возникают трудности, следует воспользоваться подсказками, что размещены возле полей.

Указав все данные, следует нажать «Продолжить» – кнопка располагается в нижней части страницы. Будет открыто новое окно, в нем нужно записать ФИО абонента, который заключил договор, а также адрес электронной почты, куда в итоге должно прийти сообщение о том, что активация успешно завершена. После нужно проверить, все ли данные указаны правильно, и завершить процедуру с помощью кнопки «Активировать карту».

Активация с помощью СМС

Алгоритм активации через СМС-сообщение подробно описан на оборотной стороне самой смарт-карты. Суть процедуры состоит в том, что абонент отправляет данные карточки по сервисному номеру провайдера. В ответ приходит сообщение, уведомляющее о том, как проходит процедура.

Важно! Следует учесть, что за отправку СМС взимается плата, предусмотренная условиями тарифа от оператора мобильной связи. Если в процессе регистрации карты возникнут ошибки, пользователю на телефон будет отправлено СМС-уведомление

Типичные причины ошибок – неправильно набранный код карты и отсутствие регистрации приемника. Если приемник точно зарегистрирован, следует внимательно проверить первое сообщение и, если там обнаружится ошибка, отправить данные повторно

Если в процессе регистрации карты возникнут ошибки, пользователю на телефон будет отправлено СМС-уведомление. Типичные причины ошибок – неправильно набранный код карты и отсутствие регистрации приемника. Если приемник точно зарегистрирован, следует внимательно проверить первое сообщение и, если там обнаружится ошибка, отправить данные повторно.

При необходимости можно получить консультацию сотрудников Триколор. Для этого следует позвонить в круглосуточную службу поддержки по номеру 8 800 500-01-23. На территории РФ звонки бесплатны.

Завершение процедуры

Активация карточки происходит за счет того, что ресивер получает со спутника ключ «раскодировки». Чтобы он смог их обработать, пользователю нужно выполнить ряд действий, они необходимы вне зависимости от того, производился ли запрос через сайт или с помощью СМС.

Отправив запрос, чтобы активировать смарт-карту Триколор ТВ, пользователь должен действовать следующим образом:.

1. Отключить питание ресивера на 5 минут.
2. Запустить ресивер.
3. Включить телевизор и выбрать кодированный телеканал.
4. Оставить ресивер включенным до момента раскодировки.

Важно! Оставлять включенным телевизор необязательно, нужно, чтобы работал именно приемник. В большинстве случаев коды со спутника приходят в ближайшие три часа, однако компанией Триколор предусмотрен 8-часовой срок активации, так что звонить в службу поддержки есть смысл только по истечении этого времени

Также следует учесть, что максимально возможный период получения кода составляет сутки. Сотрудники компании не могут искусственно ускорить процедуру, так как она напрямую зависит от передвижения спутника

В большинстве случаев коды со спутника приходят в ближайшие три часа, однако компанией Триколор предусмотрен 8-часовой срок активации, так что звонить в службу поддержки есть смысл только по истечении этого времени. Также следует учесть, что максимально возможный период получения кода составляет сутки. Сотрудники компании не могут искусственно ускорить процедуру, так как она напрямую зависит от передвижения спутника.

Процедура изменения данных на Триколор

Первоначально каждый пользователь подтверждает указанную в договоре информацию после регистрации в системе абонентов. Клиенту дается 90 дней на выполнение операции. В противном случае провайдер вправе ограничить трансляцию.

При изменении какой-либо информации в дальнейшем следует уведомлять компанию Триколор, что подразумевает внесение персональной информации об оборудовании, владельце оборудования, адресе установки и контактах пользователя.

Прохождение процедуры обязательно, так как впоследствии указанные данные будут необходимы при осуществлении своевременной технической поддержки, предоставлении справочной информации и участии в разнообразных акционных розыгрышах.

Приложение Мой Триколор

Мой Триколор — это приложение, специально разработанное для абонентов одноименного спутникового ТВ. При помощи программы у пользователя появляется возможность посещения персонального кабинета, где становится доступной информация о действующем тарифе, остатке на счету, ID-номерах, а также о заключенном с организацией договоре.

Используя личную страницу, клиенты данной компании могут распределять финансовые средства, управлять предоставляемыми услугами, назначать повторы команд активации и прочее. Также в приложении можно найти контакты сервиса и ближайших офисов компании.

Возможности Мой Триколор:

• Мгновенная оплата основных, а также дополнительных услуг ТВ, используя для этого либо банковскую карточку, либо счет мобильного телефона;
• Подключение новых и отключение старых ненужных услуг, выбор лучшего тарифа;
• Активация использования спутникового телевидения: сначала необходимо ввести номер заключенного договора, буквенно-цифровую комбинацию для выполнения входа;
• В случае отсутствия активации, абонентам спутникового ТВ при использовании приложения доступно несколько функций: получение нового кода доступа, а также восстановление прежнего, номер ID, подача заявки на подключение
• Контроль баланса в личном кабинете и последнее пополнение средств;
• Возможность принятия участия в предложенных акциях;
• Постоянное обновление новых предложений компании в личном кабинете;
• Просмотр сведений о регистрации, номере и статусном состоянии контракта на подключение, модели подключаемого оборудования (приемника), личных данных абонента;
• Скачивание PDF-экземпляра договора;
• Существует возможность внесения изменений в адресные и паспортные данные, которые ранее были предоставленными в абонентскую службу.

Ошибка 10. Что делать если оплачено, но не идет

Действие 1. Убедитесь что пакет подключен

Если с пакетом всё в порядке, то перейдите к Действию 3

Если подключенных пакетов нет — нужно посмотреть в Личном кабинете Триколор ТВ, что стало с нашими деньгами и постараться исправить ситуацию. Рассмотрим это в Действии 2.

Действие 2. Используем Личный кабинет. Переводим деньги с Нецелевого счета на счет пакета.

Для начала, нам нужно пройти в Личный кабинет .

Если у Вас уже есть пароль для кабинета, просто введите его в соответствующее поле. В качестве логина используйте номер ID оборудования или номер договора.

Получение пароля

Если же у Вас нет пароля, на открывшейся странице кликните по неприметной ссылке Получить/Восстановить пароль.

На странице получения пароля, введите номер ID

Сразу после нажатия кнопки, Вас перебросит на страницу ввода ID / пароля

. В зависимости от выбранного вами способа — пароль придет через несколько секунд на Ваш мобильный, или электронную почту. Введите ID и пароль и войдите в личный кабинет.

То что пакет не активен, мы узнали еще в Действии 1

. Здесь же, в кабинете, Вы можете увидеть ещё одно тому подтверждение.

Остаток на счете

Поэтому обратите внимание на Остаток на Личном счете. Если сумма большая, то вероятно проблема как раз в том, что деньги не «упали» на пакет

Они оказались просто на лицевом счете

Если сумма большая, то вероятно проблема как раз в том, что деньги не «упали» на пакет. Они оказались просто на лицевом счете.

Так часто бывает, если вы платите в каком нибудь салоне сотовой связи, сотрудники которого не разбираются (видимо и не обязаны) в тонкостях пакетов ТриколорТВ

Если денег нет, берем чек и идем разбираться туда где платили.

Перегоняем деньги с Личного счета на пакет каналов

На момент, написания статьи, также актуальны следующие пакеты:

Нам нужно перегнать деньги с Личного

(Нецелевого ) счета на пакет. В нашем случае наЕдиный — стоимость его 1200 руб.

Спустимся в самый наз страницы. Выберем наш пакет (1)

, введем сумму(2) , и нажмем кнопку(3) .

Если все прошло удачно, вы увидите что с основного счета списалась необходимая сумма а пакет активировался.

Подождите пока приемник «осознает», что оплата прошла и ошибка 10 триколор исчезнет. Поддержка ТриколорТВ

говорит, что это может происходить до 8 часов. Вероятно они оставляют такой запас времени на всякий случай. На самом деле, данный оператор стал намного быстрее и ответственнее относится к подобным вещам. Если все в порядке ждать придется не более 40ка минут.

Триколор: «Ошибка 11» на втором ресивере

Если после подключения второго ресивера каналы начали стабильно транслироваться – проблема заключается в программном обеспечении или полной неработоспособности вашего устройства. Установите заново ваш ресивер и произведите сброс настроек до заводских. Это можно выполнить следующим образом:

1. Откройте меню и перейдите в пункт «Настройки» или «Система», в зависимости от модели вашего устройства;
2. Найдите меню «Сброс настроек» или «Заводские настройки» и подтвердите свои действия;
3. Перезагрузите ресивер и произведите повторную настройку оборудования.

Если и этот способ не помог – вам потребуется официальная замена оборудования. Гарантийная поломка подразумевает бесплатную замену и настройку системы Триколор ТВ специалистом.

Подключив другой ресивер, вы все равно сталкиваетесь с возникновением ошибки с кодом 11? Причина может скрываться на стороне оператора. Попробуйте связаться с оператором и попробовать найти как исправить ошибку.

Самые популярные из способов:

• звонок на бесплатный номер службы поддержки по горячему номеру, указанному на официальном сайте;
• связь со специалистом в Skype;
• использование собственного текстового или голосового чата, доступ к которому можно получить в соответствующем разделе сайта Триколор ТВ;
• напишите тикет в личном кабинете или отправьте письма на электронную почту. Укажите точное название ошибки и проделанные вами действия, что поможет максимально быстро разрешить вашу проблему.

Триколор уже более 10 лет держит лидирующие позиции на рынке спутникового телевидения России, предлагая инновационные решения и приятные цены. Официальная база данных кодов ошибок предлагает пользователем произвести самостоятельную диагностику и исправление неисправности.

Для исправления ошибок на ресиверах Триколор ТВ связанных с кодированием каналов попробуйте:

• Выключите ресивер из розетки и включите его заново. это помогает в 90 процентах случаев.
• Если ресивер (приемник) давно не включался оставьте его на кодированном канале на 1-2 часа до появления изображения
• Проверьте установлены ли последние обновления. Включите ресивер на 333 канал «Телемастер» и проверить наличие обновлений для Вашего ресивера. Загрузить обновление программного обеспечения при его наличии.
• Попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам в меню ресивера. Выполните поиск каналов Триколор ТВ.
• Если после выполнения вышеперечисленных пунктов раскодировки каналов не произошло, зайдите в личный кабинет и выполните повтор команд активации (повтор команд активации также можно осуществить через техподдержку или дилера Триколор ТВ)
• Оставьте ресивер на закодированном канале до раскодировки. Может занимать до 8 часов
• Если ничего из вышеперечисленного не помогло — обратитесь в сервисный центр или к дилеру Триколор ТВ

Нет доступа к просмотру

Причина:

Отсутствуют ключи активации

Решение:

Нет доступа к просмотру

Решение:

Ошибка 3

Нет доступа к просмотру

Причина:

Отсутствуют ключи активации

Решение:

Выключите из розетки и включите приемник до раскодирования канала. Если каналы не раскодировались в течении 8 часов, попробуйте из личного кабинета послать на приемник повторные ключи активации

  Как установить каналы на спутниковом тюнере?

Ошибка 4

Нет доступа к просмотру

Причина:

Не поддерживаемая кодировка. Данный канал не является каналом Триколор ТВ

Решение:

Включите на приемнике канал Триколор ТВ

Решение:

Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. Выньте карту из ресивера и вставьте обратно.

Ошибка 6

Нет доступа к просмотру

Решение:

Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. Выньте карту из ресивера и вставьте обратно.

Смарт-карта не определена ресивером

Решение:

Проверьте, вставленную смарт-карту.

Ошибка 8

Приемник не поддерживает смарт-карту

Решение:

Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. Выньте карту из ресивера и вставьте обратно.

Ошибка 12

Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион.

Причина:

При поиске каналов указан неправильный регион.

Решение:

Выполнить поиск каналов с указанием правильного региона.

И о том, как её исправить. Сегодня, мы рассмотрим вариант при котором Триколор отображает ошибку 10 даже если вроде бы все оплачено.

Как узнать свой номер ID

Для активации услуг декодирования получаемых сигналов используются смарт-карты с индивидуальными номерами, которые сокращенно называются ID. Которые представляют собой многозначные цифровые коды.

Такие номера необходимо знать, так как каждый пользователь с его помощью будет подтверждать свое право входить в предоставленный личный кабинет, получать счет, помощь от специалистов Триколор и тд.

Для простого обнаружения ID всегда наносят с обратной стороны самого приемника. Если этикетка с этим кодом была повреждена, удалена, то следует воспользоваться другими способами получения нужных сведений для чего необходимо выполнить следующее:

• Изучить информацию нанесенную на упаковочную коробку приемника (если она не была выброшена). Там необходимый код наносится всегда;
• Ознакомившись с текстом договора с Триколором. Этот оператор всегда прописывает такой код на его страницах.

Если по каким-либо причинам перечисленными простейшими способами воспользоваться не получится, тогда необходимо будет применить более сложный. Для чего следует:

• Включить телевизор с подключенным к нему приемником сигнала (ресивером);
• Зайти в меню используемого приемника. Для выполнения этой операции используют кнопку с аналогичным названием («Меню»);
• В открывшихся настройках необходимо выбрать пункт «Статус».

Далее прямо на экране высветится информация о приемнике и под его названием будет указан искомый индивидуальный номер.

Возможные проблемы и варианты их решения

Если на телевизоре пропали все каналы Триколор и перезагрузка системы не дает результатов, необходимо сбросить настройки ТВ-приемника до заводских. Для этого нужно зайти в меню настроек и в нижней части экрана выбрать пункт «Сброс настроек до заводских».

В некоторых случаях в сетке вещания Триколор может остаться только один канал под номером 0. Чтобы решить проблему, необходимо провести обновление прошивки ресивера.

Для этого нужно набрать на пульте ДУ комбинацию «333» тем же образом, которым выбирается порядковый номер обычного канала. В открывшемся меню выбрать пункт обновления и подтвердить процесс.

Иногда, после обновления ПО, система Триколор может работать со сбоями и ошибками. Для устранения проблем необходимо сбросить настройки до заводских и выключить телевизор на 5-10 минут. После включения нужно снова настроить каналы в ручном или автоматическом режиме.

Как подключить пакет услуг Триколор

Действия по отключению и подключению услуг возможны в личном кабинете в разделе «Услуги».

В данном разделе вы можете получить информацию о действующем тарифном плане (его характеристики, абонентская плата за месяц)

Обратите внимание, что подключить услуги можно только при наличии достаточной суммы на счете

Ознакомьтесь со списком пакетов и выберите интересующий;
Кликните по кнопке «Выбрать»

Внимание! Клик по кнопке «Выбрать» автоматически списывает денежные средства с вашего счета. Поэтому не спешите с выбором пакета;
Деньги списываются с лицевого счета

Если их недостаточно на лицевом, средства уйдут с не лицевого (в ЛК их два). При отсутствии денежных средств на двух счетах активация услуги возможна. В таком случае система спросит у вас, необходимо ли списать в дальнейшем пополненную сумму на оплату подключаемой услуги. Если вы подтверждаете, то пакет услуг подключается;
Если вы успешно подключили услугу, статус напротив ее описания сразу же поменяется.

Многих абонентов смущает автоматическое списание средств для продления действия услуги. Списание без действий абонента можно отключить

Чтобы тариф самостоятельно не продлевался, в списке пакетов найдите нужный и обратите внимание на столбик «Изменить тариф продления». Здесь вам нужно выбрать тариф, который не включает в себя пролонгацию — другими словами, продление

Прежде чем подключить тот или иной пакет, рекомендуем ознакомиться со всеми и найти для себя подходящий на странице www.tricolor.tv/channelpackages. Нажав по кнопке «Подробнее», вы получите всю информацию о пакете, включая его стоимость.

Процедура повторной активации

Первичная регистрация необходима исключительно для новых смарт-карт. Кстати, каждая из карточек действует всего три года, так что периодически их придется менять и регистрировать новые. Повторная активация Триколор ТВ может потребоваться при сбоях телевещания либо после долгого простоя оборудования.

В нормальном режиме работы телеприставка регулярно получает от спутника активационные команды, позволяющие поддерживать вещание. Но если ресивер простоит выключенным больше недели, эти команды слетают, и их необходимо обновить. Также данная процедура необходима при появлении ошибок с номерами , 9 и 13.

Обновление активационных команд

О том, как выполнить повтор команд активации Триколор ТВ, мы уже писали подробно в отдельной статье. Сейчас напомним коротко об основных этапах процедуры.

Запрос команд производится через личный кабинет абонента на сайте Триколор. Кнопка запроса находится на странице «Мои услуги», сразу под реквизитами договора. Ее следует нажать для отправки кодов на ресивер.

После этого, дабы ускорить процедуру получения кодов, необходимо выполнить те же действия, что и после первичной активации:

• отключить оборудование на некоторое время;
• после включения перейти на один из кодированных каналов;
• оставить ресивер во включенном состоянии на несколько часов.

Код активации Триколор ТВ будет отправлен на смарт-карту в тот момент, когда спутник войдет в зону действия абонента. Отправка производится автоматически, ускорить этот процесс вручную никак нельзя. Поэтому бессмысленно звонить в техническую поддержку компании и просить оператора активировать карту побыстрее – такая техническая возможность попросту отсутствует. Обращаться к специалистам стоит только в том случае, если после совершения всех необходимых действий в течение 8 часов телевещание так и не было восстановлено.

Проверка возможности регистрации

После покупки оборудования его нужно зарегистрировать в системе Триколор ТВ. Это можно сделать при покупке ресивера в отделе продаж, у официального дилера, или выполнить онлайн-регистрацию самостоятельно. Для всех вариантов необходим подписанный договор на оказание услуг.

Если приставка была приобретена у официального дилера компании, они могли уже сделать регистрацию.

Проверить это можно так:

• Зайти на главную страницу сайта оператора Tricolor TV, открыть раздел «Проверка подписок».
• В открывшемся окне необходимо ввести личный ID-номер, состоящий из 12 или 14 цифр. Этот код нанесен на обратную сторону смарт-карты, которая шла в комплекте с оборудованием. Также найти ID-код можно с помощью дистанционного пульта управления ресивера, нажав в «Меню» подраздел «Статус».
• Если после ввода кода появится перечень каналов, на которые вы подписаны, оборудование зарегистрировано. Если перечень подписок отсутствует, нужно будет внести данные в базу самостоятельно и зарегистрировать приемник Триколор.

С помощью индивидуального ID-номера можно узнать, на какой пакет платных каналов подписан пользователь, и когда заканчивается срок действия.

Триколор ТВ регистрация приемника

В противном случае оплатить услуги не получится. Для того чтобы пройти регистрацию ресивера нужно войти в личный кабинет или же обратиться к сотрудникам компании по телефону.

Для чего нужна предварительная регистрация?  Данное условие является обязательным. В противном случае пользователь системы не сможет получить доступ к спутниковому и цифровому телевидению. Услуги предоставляются только зарегистрированным пользователям ЗАО «НСК». Компания гарантирует клиентам, что они будут получать непрерывный сигнал высокого качества. Помимо этого у каждого абонента есть возможность использования дополнительных функций и опций на бесплатной основе и с доплатой.

При отсутствии регистрации у абонента будет доступ только к бесплатным информационным телеканалам. Для того чтобы расширить свои возможности можно самостоятельно подключить тарифный план, который является наиболее приемлемым. Для этого нужно войти в личный кабинет системы или же управлять своим профилем посредством официального сайта компании.

С 2021 года активация новых абонентов осуществляется по телефону: 8(800)333-29-33 с 10.00 до 22.00 ежедневно.

Для прохождения процедуры следует сообщить оператору секретный код, номер id, адрес проживания абонента, контактные данные, серию и номер паспорта.

Триколор активация карты – стандартная процедура, которая используется для регистрации абонента в системе. Данной схемой можно воспользоваться и для оплаты дополнительных услуг. Внимательно ознакомьтесь с рекомендациями по проведению процедуры и выполняйте все действия с высокой точностью. В противном случае могут возникнуть сбои системы. уточните у оператора или процедура прошла успешно. При возникновении каких-либо сложностей проконсультируйтесь со специалистом.

Отправить ключи активации Триколор ТВ на приемник требуется при подключении новой смарт-карты, а также в том случае, если приемное оборудование было долго отключено, либо возникла ошибка. Отправка ключей – процедура достаточно простая, и обычно она проходит в автоматическом режиме, однако при необходимости сотрудники службы поддержки по просьбе абонента могут отправить дополнительный код. Также инициировать отправку может сам абонент, воспользовавшись официальным сайтом.

Подтверждение личных данных: три способа

Триколор ТВ предоставил абонентам три способа подтвердить правильность всех указанных данных.

По телефону

Метод подходит тем, кто не может пользоваться доступом в Интернет или не умеет работать с компьютером. Вам необходимо набрать 8-800-333-29-33 (бесплатно со всей России), после соединения с оператором указать цель звонка и актуальную информацию о себе и используемом получателе. Как показывает практика, обгон с первого раза бывает очень редко.

В личном кабинете

Абонент, который при регистрации оборудования создал личный кабинет на сайте Триколор ТВ, может здесь же проверить и подтвердить указанные ранее данные. Большинство пользователей считают этот способ наиболее удобным. Для его реализации необходимо:

• перейти на главную страницу ресурса (https://www.tricolor.tv/);
• нажмите на значок «Моя учетная запись» в правом верхнем углу;
• зайти на свою личную страницу (ввести логин и пароль);
• найдите ссылку «подтвердить данные» в левом окне и нажмите на нее;
• в появившейся форме подтвердите доступную информацию, щелкнув зеленую галочку перед каждым столбцом.

Анкета на сайте оператора

Абоненты, не имеющие личного кабинета в системе Триколор ТВ, также могут обновлять свою личную информацию через Интернет. Форму с анкетой «Подтверждение персональных данных» на ресурсе оператора можно найти по адресу: https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx. После нажатия на ссылку система попросит вас ввести идентификационный номер получателя, поэтому вам нужно будет следовать инструкциям в открывшемся окне.

Пошаговая инструкция

Регистрация на сайте Триколор ТВ начинается с главной страницы ресурса. На ней, в уже упомянутом меню, расположенном под рекламным баннером, нужно найти пункт регистрации абонента. Перейдя в него, пользователь попадет в анкету, для заполнения которой потребуются:

• паспорт;
• смарт-карта;
• договор.

Все необходимые документы желательно приготовить заранее, чтобы меньше отвлекаться в ходе заполнения формы.

Как правильно заполнить регистрационный бланк?

Важно! Все поля анкеты необходимо заполнять кириллицей, с соблюдением строчных и прописных букв. Латиницей заполняется только поле с адресом электронной почты пользователя

Первая страничка анкеты выглядит как поле для ввода ID приставки. О том, где его найти, мы писали выше. Индивидуальный номер вводится полностью, без пробелов и разделителей. Затем необходимо нажать кнопку «Продолжить». Если приемник с введенным номером ранее не был зарегистрирован в системе, перед абонентом откроется форма подробной анкеты.

Большинство полей анкетного бланка понятны интуитивно. Рассмотрим только некоторые пункты формы, которые могут вызвать затруднения у пользователя:

• серийный номер приемника – это поле можно оставить пустым;
• модель приемника – выбирается из предложенного списка;
• информация о дилере – поле можно оставить пустым, оно заполняется только в том случае, если данные о приставке вносит сотрудник дилерской компании;
• адрес установки ресивера – обычно выбирается из предложенных вариантов, если пользователь не может отыскать свой город/улицу в стандартном перечне, он может ввести их вручную, нажав кнопку Расширенного поиска;
• ФИО владельца оборудования – вводятся в именительном падеже, с соблюдением строчных и прописных букв;
• номер домашнего телефона – должен начинаться с префикса и кода города, и только потом, собственно, номер;
• мобильный номер – вводится в 10-значном формате (9ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ).

Уточнить модель ресивера можно из договора о его покупке либо из данных, указанных на наклейке на корпусе прибора.

Получение кода для подтверждения анкеты

Регистрация в Триколор ТВ требует обязательного подтверждения через индивидуальный пароль. Для его получения, после ввода номера мобильника следует нажать размещенную рядом кнопку «Получить код». Пароль будет выслан на указанный номер максимум через пару минут. Полученный код необходимо забить в соответствующее поле анкеты.

В принципе, в Триколор ТВ регистрация приемника не требует обязательного наличия у пользователя электронного адреса. Но оставить это поле пустым нельзя, иначе система не пропустит анкету, посчитав ее недозаполненой. Если абонент:

• не хочет указывать e-mail по личным соображениям;
• не имеет адреса электронной почты.

он может ввести в соответствующее поле адрес 1@1.ru.

Далее необходимо отметить галочкой согласие с правилами спутникового оператора и нажать кнопку «Продолжить». После этого абонент перейдет на завершающий этап процедуры.

Регистрация карты Триколор ТВ

Последний этап регистрации – отправка индивидуального кода абонента. Он указан на обороте смарт-карты, выданной с оборудованием, и представляет собой комбинацию английских букв и цифр. Код нужно вести именно в том виде, в котором он указан на карте, соблюдая большие и маленькие буквы. Затем нажимают кнопку «Продолжить».

На мониторе появится номер договора абонента. Для сохранения заполненной анкеты на него необходимо кликнуть. Это завершит процесс регистрации.