Почему появляется подобное сообщение
При виде данной ошибки нужно проверить, не изменились ли настройки провайдера для получения доступа к Сети. Есть и другой вариант, например, неправильное определение IP адреса и других параметров, в результате чего наблюдается подобная ошибка. IP адрес роутера чаще всего отображается следующим образом: 192.168.0.1, 192.168.1.1 или 192.168.10.1. При этом пароль и логин обозначаются как «admin».
Важно! Наличие ошибки можно определить, проанализировав руководство к роутеру. Если подключиться к Сети не удается после долгих попыток, тогда нужно проверить работу ноутбука или компьютера
Иногда сбой может быть вызван со стороны провайдера. Поэтому лучше позвонить в службу техподдержки
Если подключиться к Сети не удается после долгих попыток, тогда нужно проверить работу ноутбука или компьютера. Иногда сбой может быть вызван со стороны провайдера. Поэтому лучше позвонить в службу техподдержки.
Основные проблемы с сетью в Windows 10
Если после установки качественного обновления ваше устройство испытывает проблемы с сетью, некоторые основные действия по устранению неполадок могут помочь вам быстро вернуться в онлайн.
Перезагрузка компьютера
Вы будете удивлены, когда узнаете, что простая перезагрузка может исправить многие проблемы в Windows 10, включая проблемы с сетью.
Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия.
После того, как вы выполните эти шаги, запустите веб-браузер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.
Проверка конфигурации сети
Если вы не можете подключиться к Интернету, следующий шаг – убедиться, используя командную строку, что между вашим устройством и маршрутизатором нет проблем с подключением.
Чтобы проверить текущую конфигурацию сети в Windows 10, выполните следующие действия:
В этом примере проверяется соединение с маршрутизатором с адресом 10.0.2.2:
В этой команде не забудьте изменить 10.0.2.2 на IP-адрес вашего маршрутизатора.
После выполнения этих шагов, если не было потеряно ни одного пакета и вы всё ещё не можете подключиться к Интернету, это может быть проблемой с маршрутизатором или Интернет-провайдером.
Перезапуск соединения Wi-Fi
Если вы используете ноутбук с беспроводным подключением, проблема может быть связана с адаптером или сигналом, что можно исправить, перезапустив устройство и подключившись к сети:
Совет: если раздел Wi-Fi отсутствует, это означает, что Windows 10 не обнаруживает беспроводной адаптер.
После того, как вы выполните эти шаги, вы сможете подключиться к сети и Интернету.
Если вы подключаетесь к сети с помощью Wi-Fi, вы также можете создать отчет об истории беспроводных подключений, который поможет диагностировать проблему.
Отключение режима полета
Обновление иногда может активировать режим полета без вашего разрешения или вы можете включить его по ошибке. Если вы не можете подключиться к Интернету, убедитесь, что этот режим отключен.
Чтобы отключить режим полета, выполните следующие действия:
После выполнения этих шагов, подключение к Интернету должно быть восстановлено.
Перезапуск роутера
В дополнение ко всем основным действиям по устранению неполадок, описанным выше, перезапуск маршрутизатора может также решить многие проблемы с подключением.
Если вы считаете, что проблема заключается в маршрутизаторе, вы можете перезапустить его, выполнив следующие действия:
После выполнения этих действий подождите три-пять минут, чтобы маршрутизатор перезагрузился, и дважды проверьте подключение.
Если нет подключения к интернету на маршрутизаторе
Иногда отсутствует интернет на маршрутизаторе
Если маршрутизатор не соединяется с интернетом, то на машинах с настроенной Виндовс на панели появится статус подсоединения «Ограничено» либо «Без доступа к интернету» и восклицательный знак желтого цвета около значка сети на панели.
Потребуется перейти в его настройки через веб-браузер, который расположен, как правило, на страницах 192.168.1.1/192.168.0.1, где можно уточнить статус подсоединения к WAN.
Типовые сбои, возникающие при включении маршрутизатора к сети:
- препятствия в работе сетевого оборудования и программного обеспечения;
- лимиты или ограничения от провайдера;
- некорректные настройки подсоединения по параметрам WAN;
- неисправность роутера.
Для того чтобы убедится, что причиной сбоев в сети является маршрутизатор, нужно отключиться от него и подключить ПК напрямую интернет-кабелем. Если соединение восстановится, то роутер действительно нуждается в настройке, ремонте или замене.
Если интернет не работает
Если онлайн-соединение всё еще не появилось, вам нужно проверить корректность подключения. Это делается так:
- Переходите в панель управления, как обычно.
- Выбираете разделы «Сеть»-«Параметры адаптера».
Выбираем разделы «Сеть»-«Параметры адаптера»
- Нажимаете на соединении Ethernet и выбираете диагностику.
Нажимаем на соединении Ethernet и выбираем диагностику
- Если мастер не нашел ошибок, но интернета всё равно нет, перейдите в свойства интернет-подключения, кликнув на нем правой кнопкой мыши и выбрав «Состояние».
Выбираем «Состояние»
- Проследите, чтобы были подключены протокол IP версии 4, а также драйвер протокола LLDP – это наиболее частые ошибки.
Если это не помогло, свяжитесь с провайдером. Возможно, имеются какие-то проблемы на его стороне. Или вашему соединению требуется особенная настройка. Следуйте инструкциям мастера, и интернет обязательно появится.
Почему система не может идентифицировать сетевой кабель
Все проблемы с проводным подключением компьютеров можно разделить на две общие группы:
- аппаратные — физическое повреждение кабеля или портов;
- программные — сбой или отсутствие драйверов, а также некорректная работа сетевой карты.
Если после подключения сетевого кабеля к ПК или ноутбуку система не выдает сообщения о наличии сети, то перед тем, как искать источник сбоя, стоит проверить базовые параметры соединения:
- Достать штекер из порта и снова вставить его, если компьютер оснащен несколькими разъемами — попробовать подключиться к другому.
- Перегрузить ПК или ноутбук, а также роутер (при его наличии) и снова вставить провод.
- Проверить тип кабеля. Несмотря на то, что штекер витой пары будет выглядеть одинаково, внутренний обжим проводов может отличаться. Для связки компьютер-роутер используется прямое соединение, а для передачи данных между двумя ПК — перекрестное.
Схемы обжима коннекторов штекера RG 45
Настройка интернет соединения (PPPoE) на компьютере с Windows 10.
Если в Ethernet порт компьютера напрямую вставлен LAN кабель провайдера и для подключения к Интернету нужно вводить логин и пароль, то следует создать PPPoE соединение. Для настройки нужно пройти в «Пуск» -> «Параметры» -> «Сеть и Интернет» -> «Ethernet» -> «Центр управления сетями и общим доступом». Кликните по пункту «Создание и настройки нового подключения или сети».
Далее нужно выбрать первый пункт, отвечающий за настройку широкополосного или коммутируемого подключения к Интернету и нажать «Далее».
В следующем окне нужно выбрать тип подключения. Поскольку мы настраиваем Интернет на компьютере напрямую с интернет-провайдером (без участия сетевых устройств), то мы выбираем «Высокоскоростное (с PPPoE)», а если бы мы настраивали Интернет, например, через 3G/4G модем, то нам нужно было бы выбрать «Коммутируемое».
В последнем окне введите пароль и логин выданный вам поставщиком услуг и дайте имя создаваемому подключению. Если вы поставите флажок напротив пункта «Разрешить использовать это подключение другим пользователям», то вы откроете доступ в глобальную сеть другим учетным записям, если они у вас конечно же есть.
То есть, если на вашем компьютере, например, для каждого члена семьи создавалась учетная запись, то вы вольны им разрешить или запретить выход в сеть Интернет, через созданное вами подключение.
После заполнения всех полей, нажмите на кнопку «Подключить».
Если связь с интернет-провайдером установлена, и вы ввели правильно логин и пароль, то после короткой проверки введенных данных подключение будет создано.
Настройка Интернета по сетевому кабелю Ethernet
Доступ появится уже после первого подсоединения кабеля через коммунатор к ПК. Чтобы начать пользоваться Всемирной паутиной, надо включить провод в ноутбук в разъем сетевой карты. Сеть должна появиться, но иногда приходится самостоятельно выполнять настраивание.
Далее следует перезагрузить компьютер. Доступ должен появиться. Если Сети нет, следует проверить исправность провода и коннектора.
При появлении проблем с доступом в панели уведомлений будет гореть символ с желтым восклицательным знаком. Это значит, что есть локальная Сеть, но пользователь выйти в Интернет не может.
Установка сетевого адреса (Network Address) для адаптера
Чтобы с подключиться к сети, можно воспользоваться методом ручной установки Network Address.
Для определения данного параметра нужно выполнить следующие действия:
- Открыть диспетчер устройств «Виндовс» 10.
- Нажать на клавишу «Win+R».
- Ввести команду на английском языке devmgmt.msc.
- Затем через диспетчер устройств перейти в раздел «Сетевые адаптеры».
- Открыть сетевую карту, которая служит для подключения к Интернету.
- Перед пользователем откроется вкладка «Свойства», а также опция «Дополнительно». Нужно выбрать пункт «Network Address».
- В данной графе указать комбинацию, которая состоит из 12 знаков. Можно брать цифры и буквы на английском языке.
Драйверы для сетевой карты или Wi-Fi адаптера
Если проблема не будет полностью решена, тогда придется скачать на компьютер драйвера для сетевой карты с официального сайта разработчика. Потом их останется установить. Весь процесс интуитивно понятен. После этого все должно успешно подключаться и работать.
Защищённая сеть без интернета в Windows 10
В Windows 8/10 при неработающем интернете ошибка беспроводной сети может сопровождаться сообщением «Нет подключения к Интернету, защищено», либо сообщением «Неопознанная сеть». Так бывает, когда после успешной многодневной работы интернет вдруг перестал работать.
Сообщение Windows 10 о внезапно потерявшемся доступе в Сеть
Но статус «Защищено» — это показатель работающего шифрования WPA-2, надпись «Защищено» появляется на всех обнаруженных беспроводных сетях, закрытых от постороннего доступа программным ключом. Следовательно, другая её смысловая часть — «Нет подключения к Интернету» — сообщает, что доступ к ресурсам Сети пропал либо на самом роутере, либо на данном ПК/ноутбуке/планшете.
Можно попытаться исправить возникшую ошибку перезапуском Windows 10, выключением и повторным включением роутера, а также вытащив и вставив кабель провайдера (или USB-модем — при использовании мобильного интернета). Но когда проблема серьёзнее — воспользуйтесь нижеприведёнными инструкциями: ошибка «Нет подключения к Интернету, защищено» — это лишь часть общей проблемы, к решению которой надо подходить комплексно.
Выключение режима экономии электропитания
Режим экономии питания — это отключение неиспользуемых устройств, в т. ч. и передачи данных по Wi-Fi.
Дайте команду: правый щелчок мышью на «Пуске» — «Управление электропитанием».
Выберите текущий режим электропитания и нажмите на ссылку «Настройка схемы электропитания».
Нажмите на ссылку «Изменить дополнительные параметры электропитания».
Выключите максимальное энергосбережение для адаптера Wi-Fi.
Если передача данных не идёт (например, пропал доступ в Сеть из-за ошибки настроек роутера) — радиопередатчик Wi-Fi будет включаться намного реже (в рамках стандарта сетей Wi-Fi), чем если бы он работал на максимальной скорости, отправляя и принимая гигабайты данных в час.
Проверяемым настройки TCP/IP
Сама ошибка «Неопознанная сеть» говорит о том, что система не смогла получить IP-адрес от роутера, или оборудования интернет-провайдера. Возможно, проблема в настройках IP для протокола IPv4 в свойствах нашего подключения к интернету. Если там уже прописаны какие-то статические параметры, то вполне возможно, что они заданы неправильно. Можно попробовать выставить автоматическое получение IP. Или прописать статические настройки (если подключение через роутер, или ваш провайдер выдает статический IP).
Эта ошибка так же может быть вызвана проблемами в работе DHCP сервера на роутере (задача которого раздавать IP-адреса). Поэтому, перезагрузите роутер.
Еще один момент: вы наверное заметили, что отключив и обратно подключив кабель, или выполнив повторное подключение к Wi-Fi сети, подключение долго находится в статусе «Идентификация». Это не что иное, как попытка получить IP-адрес для подключения.
Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и «Изменение параметров адаптера».
Дальше нужно открыть свойства того адаптера, через который вы пытаетесь подключится к интернету.
- Если подключение по Wi-Fi, то открываем свойства адаптера «Беспроводная сеть».
- Если по сетевому кабелю, то «Ethernet».
Возле проблемного адаптера скорее всего будет надпись «Неопознанная сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Выделите пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства». Откроется еще одно окно, в котором можно задать необходимые параметры для данного подключения. делаем так:
- Если у вас там уже заданы какие-то параметры, то можно попробовать выставить «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS сервера автоматически». Настройки, которые возможно там были прописаны, желательно запомнит, переписать, или как-то сохранить (сделать скриншот, например). Возможно, их придется прописать обратно.Перезагрузите компьютер и смотрите результат.
- Если там сразу стояло автоматическое получение адресов, то можно попробовать задать статические параметры. Только в том случае, когда вы подключаетесь через роутер. Чтобы задать статические адреса, вам нужно узнать адрес вашего роутера. Это скорее всего 192.168.1.1, или 192.168.0.1. Его можно посмотреть на самом роутере (на корпусе). В строке IP-адрес прописываем адрес роутера, но меняем последнюю цифру. Например, на «50». Маска подсети пропишется автоматически. А в поле «Основной шлюз» прописываем адрес роутера (у меня 192.168.1.1). Можно так же прописать DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4Перезагрузите компьютер.
Если это не поможет, то лучше обратно выставить автоматическое получение адресов. Или прописать адреса, которые там были заданы изначально.
Смена сетевого адреса при ошибке «Неопознанная сеть. Подключение к интернету отсутствует»
В отдельных случаях может помочь смена MAC-адрес адаптера, через который мы подключаемся к интернету.
Для этого нужно зайти в диспетчер устройств. Найти его и запустить можно через поиск. Или указав команду devmgmt.msc в окне «Выполнить», которое появится после нажатия сочетания клавиш Win + R.
В диспетчере откройте вкладку «Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который вы подключаетесь к интернету, и выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Дополнительно». Выделите в списке пункт «Сетевой адрес» (Network Address). И установив переключатель возле пустого поля, прописываем там новый адрес из 12-ти знаков. Можно использовать только цифры, или буквы от A до F. Выглядит это примерно вот так:
Нажимаем «Ok», и перезагружаем компьютер.
Настройка высокоскоростного соединения (PPPoE) в Windows 10
Если у вас интернет провайдер проложил в дом кабель, и предоставил вам логин, пароль, и возможно какие-то другие данные для подключения к интернету, которые нужно задать в настройках компьютера, или Wi-Fi роутера, то вам на Windows 10 нужно настроить Высокоскоростное соединение (PPPoE). Чем мы сейчас и займемся. По сути, это то же самое, что и Ethernet, просто здесь интернет не будет работать до той поры, пока мы не создадим подключения.
Если же вы кабель подключаете напрямую к компьютеру, и у вас есть логин и пароль для подключения к интернету, то нужно создавать соединение.
Открываем Центр управления сетями и общим доступом:
Нажимаем на пункт Создание и настройка нового соединения или сети. Затем, выделяем пункт Подключение к интернету, и нажимаем на кнопку Далее.
В следующем окне выбираем пункт: Высокоскоростное (с PPPoE).
Дальше, задаем имя пользователя и пароль, которые вам должен предоставить интернет-провайдер. Так же, вы можете задать имя для подключения, например: “Высокоскоростное подключение Билайн”. И можно еще установить галочки возле пунктов сохранения пароля, отображения пароля и разрешения на использование этого подключения другим пользователям. Я советую установить галочку возле пункта Запомнить этот пароль.
Нажимаем на кнопку Подключить, и если все правильно подключено, и правильно заданы параметры, то будет создано подключение и установлено соединение с интернетом.
Увидеть это соединение и управлять им, вы можете нажав на значок интернета на панели уведомлений.
Нажав на соединение, откроется меню Набор номера, где вы сможете подключится, удалить, или редактировать настройки соединения.
Подключение к интернету по Wi-Fi
По этой теме, я уже писал подробную статью: как подключится к Wi-Fi на Windows 10. Думаю, с подключением к беспроводной сети проблем возникнуть не должно.
Настраиваем интернет через 3G/4G модем в Windows 10
Осталось только рассмотреть настройку подключения через USB 3G, или 4G модем. На компьютере с Windows 10, настройка такого подключения практически не будет отличаться от настройки 3G интернета на Windows 7 (статья на примере провайдера Интертелеком).
Первым делом, нам нужно подключить модем к компьютеру и установить драйвер на наш модем. Драйвер можно скачать с сайта производителя модема, с сайта интернет провайдера, или просто найти его в интернете. Ищите по имени и модели модема. Так же, драйвер может быть на диске в комплекте с модемом, или на самом модеме. Если драйвера для вашего модема нет под операционную систему Windows 10, то попробуйте найти для Windows 8, или даже Windows 7. Возможно, он подойдет.
После того, как драйвер вы установили, подключите модем к компьютеру, и можно приступать к настройке 3G соединения на Windows 10. Кстати, все практически так же, как при настройке высокоскоростного соединения.
Открываем Центр управления сетями и общим доступом.
Нажимаем на Создание и настройка нового соединения или сети и выбираем Подключение к интернету.
Дальше, выберите тип Коммутируемое.
И задаем параметры, которые предоставляет провайдер: номер, имя пользователя и пароль. Я показал на примере провайдера Интертелеком. Рекомендую поставить галочку возле пункта Запомнить этот пароль. Имя подключения задаете произвольное. Как заполните все поля, нажимайте на кнопку Создать.
Если все ok, то будет создано подключение, и установлено соединение с интернетом.
Если подключится не удалось, то проверьте все параметры и подключение USB модема. Может быть еще, что у вас очень плохое покрытие вашего провайдера. В таких случаях, интернет может не подключатся вообще, или работать очень медленно. Как посмотреть, какой у вас уровень сигнала, и как его увеличить, я писал здесь. В отдельных случаях, если сеть очень плохая, нужно устанавливать антенну для вашего модема.
Запускать созданное подключение, останавливать, удалить, или отредактировать вы можете нажав на значок подключения к интернету и выбрав созданное соединение.
И еще несколько слов
Даю еще ссылку на инструкцию по настройке раздачи интернета с ноутбука на Windows 10. Если у вас кроме компьютера есть другие устройства, которые могут подключится к интернету по Wi-Fi, то вы можете раздать интернет даже без роутера.
Каким способом вы бы не настраивали интернет, вы можете столкнутся с популярной ошибкой “Ограничено”. Когда интернет не работает, а возле статуса соединения желтый восклицательный знак. С этой проблемой мы разбирались в отдельной статье.
Статья получилась большой, но вроде бы не запутанной. Хотелось полностью ответить на поставленный в заголовке вопрос. Надеюсь, вы нашли в этой статье полезную для себя информацию, и подключили свой компьютер с Windows 10 к интернету.
Способы выхода в веб
В домашних условиях используются:
- Ethernet
- Wi-Fi
- PPPoE
- 3G/4G USB-модемы
Самый распространенный и применяемый большинством провайдеров, предоставляющих безлимитный доступ к ресурсам сети, способ подключения — обычный провод, тянущийся в квартиру и напрямую включаемый в разъем сетевой карты. Именуется такое подключение Ethernet. Кроме прямого подключения провод может сначала идти к роутеру или ADSL модему, а потом уже к компьютеру.
Не менее популярно подключение по Wi-Fi, но за ним обычно стоит тот же Ethernet, только роутер раздает интернет по квартире, используя Wi-Fi сигнал. Некоторые провайдеры предоставляют доступ по высокоскоростному каналу — PPPoE-соединение. По факту тот же провод, но настройка совсем другая. Наконец, последние годы большую популярность приобрели компактные USB-модемы, которые можно взять с собой. Они работают в диапазонах 3G и 4G.
Если после чистой установки Windows 10 или ее обновления с “семерки”/”восьмерки” у вас нет интернета, первым делом определите, какой способ подключения из перечисленных выше вы используете.
Выглядит это так: компьютер прекрасно видит сетевую карту, беспроводные соединения, но даже при подключении не грузит страницы в браузере. Нужно удалить конфликтующие приложения и перезагрузиться.
Windows 10: проблемы с интернетом по Wi-Fi
Как не странно, при подключении по беспроводной сети можно встретить большое количество разных ошибок и проблем. Это не только в “десятке”, в Windows 7, 8, или XP, их так же достаточно (можете почитать статьи на нашем сайте:)).
Так как по основным проблема я уже подготовил инструкции с решениями, то буду просто давать ссылки.
Первым делом, оставлю здесь ссылку на статью по настройке интернета в Windows 10. Там я писал о разных способах подключения. Возможно, вам придется настроить подключение к своему провайдеру (если вы не используете Wi-Fi роутер).
Проблема: нет кнопки включения Wi-Fi, нет списка доступных для подключения сетей
А если открыть настройки, вкладку Режим “в самолете”, то там будет надпись “Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере”.
Не сложно догадаться, что система просто не видит адаптер (саму железяку), с помощью которой можно было бы подключится к Wi-Fi. А почему не видит? Правильно, потому что не установлен драйвер, или установлен, но неправильный.
Нужно проверить диспетчер устройств, и попробовать обновить (установить драйвер), если получится найти для Windows 10. Что бы здесь не повторятся, просто даю ссылку на подробную статью по решению этой проблемы: Как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере».
“Подключение ограниченно”
Такая проблема может появится как при подключении по Wi-Fi, так и по сетевому кабелю. Возле иконки подключения к интернету появляется желтый значок с восклицательным знаком.
Выглядит она примерно вот так:
Причин очень много, и самые разные. Подробно с этой проблемой мы разбирались в статье «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю.
Не удается подключится к беспроводной сети
Статья по решению ошибки «Не удается подключиться к этой сети».
Если не получается подключить свой ноутбук к Wi-Fi, но при этом сеть он видит, то можно попробовать “забыть сеть”, и установить подключение заново. Как забыть сеть, я писал здесь.
Система запоминает информацию об какой-то Wi-Fi сети (к которой раньше подключались). А если эта информация при попытке установить соединение не совпадает, то появляется ошибка. Поэтому, нужно просто удалить необходимую сеть.
Ну и обычную перезагрузку ноутбука, и роутера (если такая возможность есть), никто не отменял. Очень часто помогает.
Если не работает интернет по кабелю
Вот с проблемой подключения к интернету по сетевому кабелю через роутер, я сам лично столкнулся сразу после установки Windows 10. Компьютер никак не реагировал на подключение сетевого кабеля к ноутбуку Asus.
Как оказалось, проблема была в драйвере сетевого адаптера. Скачал новый, установил, и все заработало. Мне еще повезло, что для моего ноутбука уже был работающий в “десятке” драйвер. Более подробно о решении читайте в статье: не работает интернет в Windows 10 после подключения сетевого кабеля.
Примерно с такой же проблемой вы можете столкнутся при настройке высокоскоростного подключения (PPPoE) к интернету. Так же советую сразу проверить драйвер, и обновить его.
Да и с USB (3G/4G) модемами та же история. Для многих моделей, пока что просто нет необходимых драйверов, поэтому, компьютер и отказывается видеть модем. А скачанный с интернет драйвер, или драйвер с диска просто не подходит.
И еще…
По возможности, буду добавлять сюда новую информацию. Ведь Windows 10 только появляется, и еще многое впереди:)
812
Сергей
Решение проблем и ошибок
