ПК или ноутбук не «видит» роутер — в чём причина
К физическим причинам относятся следующие.
- Пробой LAN-интерфейса высоким напряжением (например, молнией по кабелю «витая пара», проходящим над крышами частных домов). Сюда относится и статическое электричество при обслуживании LAN/ONT-оборудования (случайное касание наэлектризованной одежды выводов и оголённых проводов ремонтируемых кабелей).
- Пробой роутера по питанию (использование адаптера со значительно более высоким выходным напряжением, например, от ноутбука). В лучшем случае это вызовет перегорание стабилизатора напряжения, от которого получают питание все остальные функциональные узлы роутера. В самых дешёвых моделях роутеров может выгореть вся плата — такой роутер сразу меняют.
- Отказ беспроводной связи в роутере из-за перегрева чипа радиоподсистемы Wi-Fi либо процессора на моноплате роутера.
- Нехватка по питанию («просевшее» по напряжению питание при использовании самодельной или промышленной системы резервированного питания, например, нескольких устройств типа PowerBank, соединённых по выходному напряжению последовательно — до получения нужного напряжения питания). Отсутствие питания (плановые отключения электросетей, не вставлена в розетку вилка адаптера, вышел из строя сам адаптер).
- Внутренние замыкания либо износ при работе в условиях повышенной влажности и экстремального колебания температур.
- Повреждение кабелей LAN (если используется связь локальной сети именно по кабелю), расшатанные и погнутые выводы гнёзд LAN в роутере и в сетевой карте ПК/ноутбука.
Программные же причины следующие.
- Зависание роутера из-за перегрева, вызванного работой в экстремально жарких условиях. Причиной также может стать естественный износ флеш-памяти роутера и других микросхем после интенсивной многолетней работы.
- Попадание вредоносного кода по LAN-подключению или через Wi-Fi с ПК, меняющего настройки. Здесь поможет лишь переустановка версии Windows на ПК или планшете, с которого вирус проник в прошивку роутера, да перепрошивка самого роутера с повторной его настройкой.
- Вирусная деятельность в самом ПК/ноутбуке/планшете/смартфоне, способная серьёзно нарушить работу Windows/Android. ОС в этом случае переустанавливается «с нуля».
- Обилие используемых одновременно программ, затормозивших работу ПК/гаджета.
В последних двух случаях из-за нарушения быстродействия теряется управление настройками сетей.
Исправляем ошибку «Сетевой кабель не подключен» Интернет
Если выдернуть витую пару («кабель интернета») из сетевой карты компьютера, операционная система сообщит вам, что «сетевой кабель не подключен». А что, если такое сообщение появляется даже если кабель подключен? Такую ситуацию можно попытаться исправить самостоятельно, не дожидаясь техников провайдера.
Начнем с теории: для передачи данных между оборудованием провайдера в доме* и сетевой картой абонента используется кабель типа «витая пара». Раньше до абонента прокладывали 8-ми жильную витую пару категории 5е, а потом, в целях экономии, стоящий примерно в 2 раза дешевле 4-х жильный кабель. Для передачи данных используется технология Ethernet ( http://ru.wikipedia.org/wiki/Ethernet ). Многие современные сетевые карты, встроенные в материнскую плату, поддерживают стандарты (реализацию технологии) вплоть до Gigabit Ethernet (скорость передачи данных до 1Гбит/с), и соответственно, работают и на более низких скоростях по стандартам Fast Ethernet (100Base-TX) и Ethernet (10Base-T). Для передачи данных на скорости до 1 Гбит/с необходимо, во-первых, чтобы на обоих концах кабеля было оборудование, поддерживающее работу по технологии Gigabit Ethernet, и, во-вторых, восьми жильный кабель. Ethernet Fast и Ethernet работают по четырем жилам. Возникает вопрос, а в каком режиме работает ваша сетевая карта? Обычно сетевые карты настроены работать в режиме Autonegotiation («авто переговоры») — это специальный механизм определения скорости оборудования на другом конце кабеля. При подключении кабеля сетевая карта договаривается с оборудованием провайдера на какой скорости работать: 1000, 100 или 10 Мбит/с. Вывод: для подключения сетевой карты к оборудованию провайдера на хорошей скорости (до 100 Мбит/с) достаточно и четырех жильного кабеля.
Суть проблемы: по какой-то причине гигабитные сетевые карты перестают видеть подключенный к ним кабель и выдают ошибку «сетевой кабель не подключен». Причину я не знаю. Могу только предположить, что неправильно срабатывает механизм autonegotiation. Решение проблемы: зайти в настройки сетевой карты (правая кнопка на «подключение по локальной сети» —> свойства —> настроить) и во вкладке «дополнительно» переключить режим работы сетевой карты на, допустим, 10 Мбит. Помогло уже примерно в 10 случаях возникновение такой ошибки.
Иной раз может помочь банальное обновление драйверов сетевой карты с оф.сайта производителя
А еще в тех же настройках рекомендую убрать галочку «Отключать для экономии электричества».
Спасибо. Статья помогла. Я думал в проводе проблема, а нет.
Спасибо мил человек. Полдня про. ся, в магазин съездил (думал материнская неисправна), а они на моих глазах втыкают в неё провод — и работает! Делов оказалось — изменить на скорость 10 мб. И появились заветные огоньки подключения провода (до этого — не видела его и никак не реагировала). Карта : Gigabyte GA-6M-S1
А от смены дуплекса скорость инета не поменяется. И как влеяет смена дуплекса на работу инета и компа?
В принципе это хорошо выставить режим работы сетевой карты на 10 Мбит но скорость интернет будет соответствующей. Да и это следствие неисправности сетевой карты или кабеля. Советую поставить USB или PSI карту.
Не помогло..(( не знаю что делать.. Перезагрузила ноут , все-равно ‘ сетевой кабель не поключен’. И еще крест красный стоит
Похожая проблема: Ethernet в ноутбук Sony Vaio напрямую. Сначала интернет работал в обоих режимах ноутбука (от сети и от батареи), а теперь только от сети.
Вытаскиваю адаптер — сразу пропадает соединение, пишет, что Ethernet поврежден или не подключен. Галочка «отключать устройство для экономии» отменена.
Огромное спасибо админу за статью! Все работает! Никогда не сталкивался с такой проблемой. Только зря я Операционную систему снес. Спасибо!
Спасибо за статью и направление поиска неисправности мне помогло откатить драйвер и б.. сетевой кабель оказался подключенным
Добрый день! похожая история. Windows 7 при включении компьютера горит красный крест и пишет нет сетевого кабеля, но после выдергивания кабеля и возвращение на место начинает работать(могу делать несколько раз). Вроде причина очевидна, дело в кабели, но поменяв коннектор, проблема осталась.
Статус подключения по кабелю с красным крестиком и интернет не работает
Если раньше интернет по кабелю работал, то сначала я рекомендую проверить подключение кабелей и другое оборудование (я имею введу роутер или модем, если они есть). В том случае, если на этом компьютере интернет по кабелю еще не подключали, то нужно проверить, есть ли сетевая карта в диспетчере устройств. Начнем с этого.
1 Откройте диспетчере устройств. Есть много способов, как это можно сделать. Самый простой – нажимаем сочетание клавиш Win + R, копируем команду mmc devmgmt.msc и нажимаем Ok.
В диспетчере устройств открываем вкладку «Сетевые адаптеры». Там должна быть сетевая карта. В зависимости от производителя или драйвера, называться они могут по-разному. Очень часто это что-то типа «Realtek PCIe GBE…».
Если сетевая карта там есть и она работает нормально (возле нее нет никаких значков в виде стрелки и желтого восклицательного знака), то проблема скорее всего в сетевом кабеле, роутере, или у провайдера.
Возможно, сетевую карту в диспетчере устройств вы не найдете. В таком случае, посмотрите, есть ли неизвестные устройства (на вкладке «Другие устройства»). Если есть, то возможно, что это наша сетевая карта (очень часто она отображается как Ethernet-контроллер). Просто на нее не установлен драйвер. Его нужно скачать и установить. Здесь вам пригодится статья какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера).
2 Так как Windows 7, 8 и тем более Windows 10 практически всегда автоматически ставит драйвер на сетевую карту, то вполне возможно, что проблема не в ней. А если причина отсутствия подключения не в сетевой карте, то вполне возможно, что сигнал до нее не доходит. Хорошо бы это проверить, подключив другой кабель (от роутера или провайдера) к вашему компьютеру, или ноутбук. Так мы сможем понять, рабочая ли сетевая карта, и нет ли проблем в Windows из-за которых значок подключения может быть перечеркнут красным крестиком.
Если сетевой кабель от провайдера подключен напрямую к компьютеру, то попробуйте его отключить и подключить обратно. Посмотрите, не поврежден ли коннектор. Не поврежден ли сам кабель.
Если есть другой ПК/ноутбук – попробуйте подключить кабель к нему. Можно позвонить в поддержку интернет-провайдера и объяснить проблему. Возможно, причина в их оборудовании.
Когда подключение идет через роутер или модем, то нужно в первую очередь перезагрузить эти устройства. Если есть другой сетевой кабель – замените его
Обратите внимание, загорается ли индикатор на сетевой карте компьютера и индикатор на роутере (который показывает статус подключения по LAN). Попробуйте подключить в другой LAN порт (на роутере их обычно 4 штуки)
Не редко причина в том, что сетевая карат просто вышла из строя. Если никакие решения не помогают, то скорее всего придется купить и подключить новую карту. Подключается она в слот PCI. Если мы говорим о ПК. Для ноутбуков есть внешние USB Ethernet-адаптеры.
Больше решений этой проблемы вы сможете найти в этой статье: Сетевой кабель не подключен. Что делать, если он подключен но не работает.
3 В первом пункте я показывал как найти сетевую карту в диспетчере устройств. Попробуйте удалить ее оттуда. Просто нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Подтвердите удаление и перезагрузите компьютер. Возможно, после этого придется вручную установить драйвер. Но скорее всего он будет установлен автоматически.
Компьютер не видит роутер по кабелю, а по Wi-Fi всё работает
Перечислим наиболее вероятные причины по которым настольный стационарный компьютер не видит интернет по кабелю через роутер.
Программные неполадки:
- Программно отключена сетевая карта
- Неправильная работа драйвера сетевой карты компьютера
- Блокировка соединения антивирусом
- Неправильные настройки беспроводной сети
Физические неполадки
Если у вас также не работают устройства подключённые по Wi-Fi, то очевидно причину надо искать или на стороне интернет провайдера, или в самом роутере. В первую очередь следует позвонить в службу технической поддержки компании предоставляющей вам интернет. Убедившись, что на стороне провайдера проблем нет можно приступить к дальнейшей проверке
Обратите внимание на индикаторные лампочки вашего Wi-Fi роутера. Про нерабочий роутер может свидетельствовать как отсутствие индикации вообще, так, и свечение только лампочки индикации питания (Power)
Если на роутере светятся более одной индикаторной лампочки, то можно продолжить проверку. Каждая индикаторная лампочка обозначена значком, который указывает на её назначение. Например, значёк «Power» всем известен и применяется повсеместно, также значёк Wi-Fi общепонятен. Цифрами же обозначены индикаторы работы LAN портов, эти порты используются для соединения роутера с компьютерами, smart-телевизорами, и.т.д. Если в сетевом кабеле включённом в LAN порт роутера присутствует электрическая активность, то соответствующий индикатор будет подавать световые сигналы. На отсутствие физической связи может указывать, если вы соединились с роутером сетевым кабелем, а индикаторная лампочка соответствующего порта на роутере не горит. Попробуйте переключить кабель в другой LAN порт роутера. Бывает, что один LAN порт роутера не работает (сгоревший), но общая работоспособность роутера сохраняется. Если, и это не изменило ситуацию, то причина не в сгоревшем разъёме. На следующем этапе следует проверить сам LAN кабель(сетевой кабель). Воткните оба конца кабеля в LAN разъёмы роутера на несколько секунд. Проверить качество соединения по кабелю так не получится, однако индикаторы не загорятся, если не работает сетевой кабель. Кстати, такой способ подключения кабеля следует использовать только для проверки его работоспособности, так как это приводит к зависанию роутера в результате «закольцовывания».
Если «закольцевав» кабель, мы увидели, что индикаторы соответствующих портов роутера наконец загорелись, то подозрение падает на сам ваш компьютер. Первым делом на компьютере следует проверить не отключено ли подключение по локальной сети (программно отключена сетевая карта). Возьмём для примера Windows XP, 7, 8, 10. Путь для ХР Пуск — Панель управления — Сетевые подключения — Подключение по локальной сети. Путь для Windows 7, 8, 10 Пуск(«Параметры» для Windows
Что делать
Теперь разберемся с главным вопросом — что делать, если в Опере не работает ВПН. Последовательно сделайте следующие шаги.
Убедитесь в подключении к Интернету
Первое, что нужно сделать, если VPN не работает в Opera — проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что браузер входит на другие сайты без включения ВПН. Для этого откройте любую страницу без перевода тумблера в правое положение. Если страницы не открываются, решите проблему с Интернетом, а уже после переходите на VPN Opera. Попробуйте выключить роутер с розетки на 20-30 секунд, а далее включить его снова. Если это не дало результата, наберите телефон провайдера.
Проверьте работу VPN сервера
Если трудности с подключением отсутствуют, но VPN для Opera не работает, причиной может быть перезагрузка или недоступность сервера. В таком случае подождите, пока разработчики веб-проводника исправят проблему. Параллельно можно попробовать другие методы (о них ниже).
Поменяйте местоположение
По умолчанию браузер Opera сам выбирает регион, откуда ведется подключение. Если выбранный вариант не работает, установите этот пункт вручную. Для этого жмите на кнопку VPN и установите другой регион, к примеру, Европу, Америку или Азию. Если значок засветился синим цветом, значит, все работает.
Отключите лишние расширения
Если перестал работать ВПН в Опере, причиной может быть конфликт с другими расширениями веб-проводника. Для проверки отключите все плагины и еще раз попробуйте подключить VPN. Если он работает, пробуйте поочередно включать приложения, пока не получится найти главного «виновника» сбоев. Для быстрого входа в список с расширениями вбейте в URL строку надпись extention или наберите комбинацию Ctrl+Shift+E.
Проверьте маршрутизатор
Если в Опере перестал работать VPN, обратите внимание на роутер. Иногда причиной является опция Passthrough, позволяющая трафику спокойно проходить через глобальную сеть
Если функция вдруг не включена, ВПН-трафик не сможет пройти через маршрутизатор, а подключение не будет установлено.
Если VPN Opera не работает, войдите в настройки роутера (данные для входа указываются на нижней части устройства) и проверьте включение указанной выше функции. Учтите, что не все модели маршрутизаторов поддерживают инструмент. Параллельно убедитесь в правильности портов. К примеру, если вы не направили порт UDP 500 и закрыли протоколы 51 AH и 50 ESP, ВПН-соединение по IPSec работать не будет.
Почистите временные данные
Если вы не смогли определить причину, почему не работает VPN Opera и горит оранжевым, попробуйте простое решение — почистите кэш и куки Оперы. Накопленный «мусор» может конфликтовать с оборудованием встроенного ВПН. Как результат, сервис не работает. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- войдите в браузер;
- наберите комбинацию Ctrl+Shift+Del;
- выберите время, за которое необходимо удалить «мусор»;
- поставьте отметки, что именно необходимо убрать (историю, куки, кэшированный файлы);
- жмите на кнопку Удалить данные.
После этого проверьте — работает VPN в Opera или нет.
Отключите антивирусную программу
Одна из причин, почему VPN не работает в Опере — конфликт с антивирусным ПО. Для проверки версии временно отключите защитное ПО и еще раз попробуйте подключиться. Подобные конфликты иногда наблюдаются у пользователей программы Аваст. Если после отключения антивирусника ВПН в Opera работает, подумайте о замене софта или добавлении Оперы в список избранных приложений.
Обновите или переустановите браузер
Сложные проблемы часто решаются легкими способами. Если VPN вдруг не работает в Opera, обновите веб-браузер. Если это не помогло, полностью переустановите его. Удалите программу с помощью CCleaner или другого ПО, а на следующем шаге поставьте ее с нуля. Перед удалением сделайте копию паролей и закладок, чтобы после возврата программы быстро вернуть все на место.
Wi-Fi не работает из-за драйвера
Это, наверное, самый сложный случай из перечисленных, когда Не работает Вай-Фай на ноутбуке и горит красный крестик на значке в панели задач. Сложный потому, что у него есть море нюансов. Я рассмотрю самый распространённый вариант развития. В более сложных и запутанных случаях, когда у Вас не хватает знаний и опыта, оптимальнее всего будет обратиться к специалисту.
Самая распространённая причина — не установлен драйвер Wi-Fi для Windows. Как часто приходится видеть, что операционную систему устанавливал какой-то продвинутый родственник, товарищ или одноклассник. Но вот винду то он поставить смог, а про драйверы устройств забыл напрочь! Распознать такой случай просто. Во-первых в списке сетевых подключений нет беспроводной сетевой карты. Если открыть диспетчер задач, то там обнаружится Неизвестное устройство (Unknown Device):
Для решения Вам необходимо сначала как-то выйти в Интернет через телефон или у кого-то ещё и с официального сайта производителя скачать драйвер Wi-Fi для ноутбука. Обычно он называется Wireless Driver, WiFi Adapter Software или что-то в этом духе. Если он будет в формате EXE-файла, просто запустите его и следуйте этапам установки. А вот когда драйвер идёт в архиве (ZIP, RAR, 7Z), тогда его надо распаковать его, скормить Windows INF-файл драйвера и перезагрузится. После этого значок с красным крестом должен пропасть и появится список доступных к подключению точек доступа.
Следующая причина — старая версия драйвера. В этом случае ОС может без проблем увидеть адаптер Вай-Фай, но работать он будет некорректно. Самый просто способ исправления — это попробовать обновить драйвер прямо из диспетчера устройств, выбрав в меню соответствующий пункт:
Думаю понятно, что для этого надо подключить ноутбук к роутеру с помощью сетевого кабеля. Появится окно поиска драйвера, в котором надо выбрать автоматический поиск:
Если более новая версия есть — Виндовс сама установить её взамен имеющейся. Если обновлений нет, то ОС напишет, что наиболее подходящий драйвер на Wi-Fi уже установлен:
В последнем случае нужно будет поискать новую версию в Интернете самостоятельно. Хотя лично я бы посоветовал воспользоваться утилитой «DriverPack Online». Она имеет самую большую базу драйверов в Рунете и с её помощью у Вас скорее всего получится обновить ПО адаптера.
Так же, чтобы убрать красный крест на значке Wi-Fi сети, можно попробовать переустановить драйвер. Для этого его надо сначала вообще удалить, кликнув по пункту меню «Удалить устройство»:
После этого перезагружаем ноутбук. Windows 10 снова автоматически установит имеющуюся версию, после чего надо проверить работу беспроводной сети.
Совет: Воизбежание появления ещё больших проблем с операционной системой, мы настоятельно рекомендуем скачивать драйверы только с официального сайта производителя ноутбука. В противном случае, под видом специализированного программного обеспечения Вы можете скачать вредоносное ПО, которое может привести к полной неработоспособности ОС.
Значок подключения к сети Wi-Fi
Существует подключение к сети Wi-Fi и интернету. Всё должно работать. Если отображается этот значок, но возникают проблемы с подключением, это может означать, что проблема касается конкретного приложения или веб-сайта, или брандмауэр блокирует подключение к интернету.
Существует подключение к сети Wi-Fi, но не было обнаружено подключение к интернету (такой статус также называется ограниченным подключением). Этот значок означает, что компьютер под управлением Windows соединен с локальной сетью, но нет подключения к интернету. Вероятно, видны другие компьютеры и устройства в сети, но нельзя совершать действия, требующие доступа в интернет (например, просмотр веб-страниц, использование электронной почты или режим потоковой передачи музыки или видео).
Чтобы проверить, имеет ли компьютер связь (подключение к интернету), Windows отправляет HTTP-запрос на сервер в интернете. Если он не получает ответа от сервера, то отображается этот значок.
В случае ограниченного подключения создайте и откройте отчет о беспроводной сети, затем выполните следующие действия:
- Создайте отчет о беспроводной сети, а затем откройте его. Отчет имеет вид HTML-файла и хранится в определенном месте на вашем компьютере.
Найдите часть Output for ‘ipconfig /all’ (вывод команды «ipconfig /all») в разделе Script Output (выходные данные скрипта), а затем прокрутите отчет в части, в которой упоминается Ваша сетевая карта.
Убедитесь, что у вас правильный IP-адрес. Убедитесь ваш IP-адрес не имеет вида 169.254.x.x. Если Ваш IP-адрес выглядит так, это значит, что операционная система не смогла получить IP-адрес от маршрутизатора. Если вы не используете статические IP-адреса в сети, убедитесь, что на вашем маршрутизаторе включен протокол DHCP. Информацию о соответствующей процедуре можно найти в документации на маршрутизатор.
Проверьте DNS-сервер. Убедитесь, что в списке указан DNS-сервер, и проверьте его с помощью команды ping.
