Почему роутер не подключается к интернету?

Я забыл пароль от роутера

Проблема: Вы забыли пароль для управления настройками роутера.

Решение: Вы должны выполнить сброс настроек маршрутизатора обратно к заводским настройкам по умолчанию, но учтите, что при этом Вы потеряете все свои текущие настройки. У большинства роутеров сзади есть утопленная кнопка Reset. Использование скрепку, что бы нажать и удерживать эту кнопку в течении 10 секунд, пока светодиоды не начнут мигать. После того как вы сбросите настройки роутера к заводским, Вы можете использовать имя пользователя и пароль для входа в административную панель. Многие современные роутеры позволяют сохранять резервные копии настроек конфигурации, так что вам не придется перенастраивать все заново после сброса настроек. Проверьте, имеет ли ваш роутер такую возможность?

Основные причины, по которым маршрутизатор не реагирует на подключенный интернет-кабель

Проблема с отсутствием-интернет подключения может возникнуть из-за проблем с оборудованием, из-за ошибок со стороны провайдера или из-за сбившихся настроек. Для того чтобы понять, почему роутер не подключается к интернету нужно разобраться с проблемой, которая послужила такому отключению.

Разрыв connect-a на Wi-Fi роутере может возникнуть по трем основным причинам:

1. Произошел сбой в настройках домашней сети.
2. Гнездо WAN или LAN, к которым подключены провода, неисправны.
3. Кабель от интернета заломился или произошел его разрыв.

Если у вас нет уверенности в собственных силах, то стоит сразу обратиться к мастеру.

После перезагрузки

Если ноутбук или компьютер перестают видеть сеть после перезагрузки роутера, то это может означать, что в оборудовании произошел сбой и какие-то настройки сбросились. Для исправления такой ситуации первым делом стоит перезагрузить устройство еще раз, а если это не помогло, то необходимо разбираться с внутренними настройками сети. Также может помочь сброс настроек к заводским и повторная настройка и локальной сети роутера.

После сброса настроек до заводских

Проблема с отсутствием интернета после сброса настроек до заводских – это не ошибка, а норма. Это происходит из-за того, что пользователь еще не ввел необходимые для создания нового подключения данные. Интернет не будет работать, если пользователь не настроит новое подключение путем его создания. Для этого нужно перейти в настройки маршрутизатора, нажать на кнопку «Создать подключение», а после заполнить все появившиеся графы: придумать логин и пароль, поменять имя сети, ввести тип соединения с сетью и так далее. Всю необходимую информацию можно найти в договоре, подписанном с провайдером, а также в инструкции к вашему роутеру.

После смены пароля

Если ошибка подключения возникает после того, как пользователь провел смену пароля, то тут проблема заключается в настройках сети. При смене пароля пользователь может забыть настроить роутер на дальнейшую работу с оператором. Именно из-за отсутствия информации о типе подключения и других параметров интернет начинает пропадать.

Сигнал хороший, но интернет при этом недоступен

К сожалению, точной инструкции для устранения неполадки нет. Поэтому владельцу девайса придется искать решение среди наиболее очевидных вариантов, пробуя один за другим.

Что может быть причиной

Основные причины проблемы с выходом в сеть:

• Сбой в точке доступа. Первое, что необходимо сделать, если при хорошем сигнале отсутствует доступ к интернету, — проверить работу точки доступа. Нужно знать, что подключенный маршрутизатор может просто не иметь доступа к интернету, тогда придется правильно настроить параметры.
• Закончились деньги. Пользователь девайса банально не оплатил услуги связи.
• Незначительные сбои в девайсе. Если уровень сигнал на экране хороший, но интернет не подключается, то неполадку необходимо искать вначале именно на используемом устройстве. Если проблема незначительна, то поможет перезагрузка ноутбука, персонального компьютера или телефона. Дождавшись включения, нужно снова попробовать выйти в сеть и написать в адресной строке любой адрес.
• Сбились настройки Андроида (интернет может быть недоступен на устройстве Samsung). Если телефон раздает Wi-Fi без доступа к интернету, необходимо проверить операционную систему Android, как правило, перезагрузка быстро исправляет неисправность. Если ошибка сохраняется и после совершения этого действия, нужно попробовать стереть старую сеть, и выполнить повторное подключение.

Когда телефон раздает Wi-Fi, но интернета нет, проблема также может заключаться в состоянии прокси-сервера, который был не активирован. Для устранения неполадки необходимо выполнить следующий порядок действий на телефонах Android (к примеру марки «Самсунг»):

1. Перейти в меню устройства.
2. Найти вкладку с настройками и свойствами.
3. Перейти в раздел с сетью Wi-Fi.
4. Активировать ту, которая в данный момент активна и к которой есть доступ (логин и пароль).
5. Перейти в блок «Дополнительно» (оно также иногда называется «Расширенные настройки» — зависит от модели и года выпуска телефона).
6. Проверить, чтобы в строке прокси-сервера было указано значение «нет».

Проблема с выходом в сеть на телефоне может возникнуть даже из-за неправильной установки даты, причем устройство писать ничего не будет. В таком случае необходимо перейти в настройки девайса, найти вкладку с датой и временем, в автоматическом режиме установить нужные параметры. После этого желательно перезагрузить Андройд и попробовать подключиться к сети повторно, вероятнее всего на этот раз все получится.

Настройки в телефоне

Нет подключения к интернету чрез Wi-Fi роутер

Несколько важных моментов:

Если вы были подключены к какой-то бесплатной, открытой Wi-Fi сети, или к закрытой, но это сеть не ваша и вдруг перестал работать интернет, то скорее всего в данном случае проблема именно на стороне самой точки доступа. Возможно, там какой-то сбой, не оплатили интернет, или просто вас заблокировали. Подключитесь к другой сети, или перезагрузите свое устройство и попробуйте позже.
Если сеть ваша, то для начала нужно перезагрузить маршрутизатор. Возможно, это решит проблему с доступом к интернету. Просто отключите питание роутера на минуту и включите обратно.
Если вы подключаетесь через свой маршрутизатор, и подключение к интернету пропало на всех устройствах, то нужно убедится, что нет проблем на стороне провайдера. Возможно, у них какие-то технические неполадки, или вы просто не оплатили интернет. Позвоните в поддержку, и уточните нет ли каких-либо проблем. Можно подключить кабель напрямую к компьютеру и попробовать подключится к интернету.
Проверьте подключение кабелей к маршрутизатору. Особенно кабель от провайдера, который в WAN порт подключается

Обратите внимание на индикатор интернета на маршрутизаторе. Он должен мигать

На новых моделях от TP-Link, например, когда роутер теряет подключение, то индикатор горит оранжевым цветом.

Более подробно по этой теме я писал в статье: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.

Важно! В том случае, когда подключение к интернету через Wi-Fi сеть пропало одновременно на всех устройствах, которые подключены к одной сети, то проблема точно в маршрутизаторе, или у провайдера.

Выше я описал одну сторону этой проблемы – маршрутизатор и провайдер. Ниже мы рассмотрим возможные проблемы и решения уже на стороне клиентов. Устройств, на которых вы наблюдаете отсутствие подключения к интернету. При том, что подключение к Wi-Fi сети есть, а интернет от этой сети работает на других устройствах.

Неправильно введенные настройки сети WAN

Если у роутера TP-Link нет подключения к интернету, то причина может заключаться в самом порте WAN. Нередко случается, что пользователь указывает неверное гнездо для подключения или же оно перегорает. В таком случае нужно переназначить WAN-порт на маршрутизаторе для исправления ошибки.

Для этого нужно:

• открыть любой браузер и вписать в адресной строке 192.168.1.90.;
• ввести в появившемся меню логин и пароль – стандартные admin/admin;
• найти вкладку с названием «Сеть» и перейти в подпункт «IPTV»;
• изменить режим работы роутера – вместо «автоматического» нужно выставить «мост»;
• откроется новое меню, показывающее LAN-порты, к которым можно подключиться – стоит выбрать один из них и именно к нему подсоединить кабель от интернета;
• после нужно сохранить настройки и перезагрузить устройство.

В меню настроек в графе «статус» может появиться надпись, что кабель не подключен к гнезду WAN, но не стоит пугаться – интернет станет доступен для всех компьютеров в доме.

Проверка наличия доступа к интернету на телефоне или компьютере

Перед тем, как разбираться в настройках ноутбука, телефоны или самого роутера, необходимо убедиться, что интернет на вышеупомянутых устройствах вообще работает.

Для начала нужно проверить факторы, которые мешают выходить в сеть, а уже после проводит проверку доступа:

• Посмотреть, стоит ли в настройках ограничение для выхода на отдельные сайты, или установлен ли лимит трафика, при котором раздача прекращается. Обычно это делают производители электронных устройств, чтобы ограничить сети в общественных местах.
• Удостовериться, нет ли проблем со стороны провайдера. Пользователь со своей стороны устранить их не сможет, а потому следует просто сообщить о трудностях и ждать решения (обычно это занимает по времени не больше суток).

Исключив эти факторы, можно переходить непосредственно к диагностике, с помощью которой получится понять причину неполадок. Основной и самый простой способ проверки — соединить другое устройство с интернетом через имеющийся роутер. Если другой девайс без проблем выходит в интернет, то проблема явно в телефоне или ноутбуке.

Провайдер делает привязку к MAC адресу

Если не подключается к интернету RF Линк 850, то вполне возможно, что провайдер, предоставляющий услугу, делает привязку к МАС адресу. В некоторых случаях это может существенно усложнить настройку маршрутизатора.

Чтобы избежать проблем в настройке, нужно сразу подсоединить устройство к компьютеру при помощи сетевого кабеля. В веб-интерфейсе роутера необходимо войти во вкладку МАС Close и перейти по ссылке Clone MAC Address, сохранить изменения.

Важно! Узнать МАС адрес можно непосредственно у провайдера, если он не прописан в договоре. Маршрутизаторы могут не подключаться к интернету по нескольким причинам, но большинство из них можно устранить самостоятельно в домашних условиях

Достаточно строго соблюдать выше приведенные алгоритмы

Маршрутизаторы могут не подключаться к интернету по нескольким причинам, но большинство из них можно устранить самостоятельно в домашних условиях. Достаточно строго соблюдать выше приведенные алгоритмы.

Приобретать новые модемы рекомендуется в больших магазинах электроники или у официальных представителей, это уменьшит вероятность приобретения некачественного товара.

Индикатор мигает, но всё равно не работает

Если индикация на материнской плате или маршрутизаторе работают, но в панели задач подключение остается неактивным, скорее всего проблема заключается в работоспособности драйвера.

Важно! Чтобы избавиться от неполадок, можно попробовать или установить сетевой драйвер, или переустановить его, если он вышел из строя. Чаще всего такие ошибки появляются после установки операционной системы

При отсутствии необходимого драйвера кабельный интернет будет нерабочим. Для установки можно воспользоваться как штатными средствами операционной системы, так и специализированным ПО для поиска драйверов. Если же при подключении кабеля напрямую к сетевой карте доступ к интернету остается закрытым, нужно попробовать скачать драйвера под имеющуюся материнскую плату с сайта производителя на другом устройстве, подключенном к сети

Чаще всего такие ошибки появляются после установки операционной системы. При отсутствии необходимого драйвера кабельный интернет будет нерабочим. Для установки можно воспользоваться как штатными средствами операционной системы, так и специализированным ПО для поиска драйверов. Если же при подключении кабеля напрямую к сетевой карте доступ к интернету остается закрытым, нужно попробовать скачать драйвера под имеющуюся материнскую плату с сайта производителя на другом устройстве, подключенном к сети.

Затем потребуется сбросить установочный файл на физический носитель и инсталлировать на изначальном ПК. После проведенной установки обязательно требуется перезагрузить компьютер. В диспетчере устройств должны пропасть все дополнительные значки рядом с сетевым адаптером.

Делать это необязательно если установлена Win 10. В этой операционной системе присутствует пак базовых драйверов.

Что делать с ошибками «Неопознанная сеть» или «Идентификация»

В ситуациях, когда после настройки роутера нет интернета, но появляются информационные окошки, уведомляющие об отсутствии доступа к сети или про проведение идентификации, то необходимо провести проверку DNS и IP-адреса. Должна быть проведена автоматическая замена – это можно провести всего за несколько минут. Поменять параметры можно в настройках роутера, зайдя во вкладку с названием «Сетевые подключения», после выбрать пункт «Интернет» или «Подключение по локальной сети».

Далее нужно провернуть следующее:

• открыть свойства интернет-сети;
• выбрать пункт с названием «Протокол интернет версии» и нажать на его «Свойства»;
• поставить галочки напротив двух пунктов – «Получать IP автоматически» и «Получать DNS автоматически»;
• сохранить выставленные настройки.

Как разобраться: проблема в смартфоне или роутере

Если на телефоне включен Wi-Fi, и роутер раздает сигнал на другие устройства, но телефон его не видит можно провести самостоятельную диагностику:

• Попытаться принять сигнал доступа в сеть с любого другого устройства (планшета, компьютера).
• Если соединение присутствует, то причина в настройках телефона. Пользователь может сделать сброс настроек до заводских. Но при этом сохранить собственные данные вряд ли получится.
• Если получение сигнала недоступно и на других гаджетах, значит, причина кроется в маршрутизаторе.

Убедится в том, что подключать устройства невозможно именно из-за настроек роутера, можно лишь проверив их. Достаточно просто выполнить все действия подключения заново. Для этого вводится адрес входа, имеющейся на панели установки и указать в строке пароля и логина слово «admin». Она необходимо, если ранее пароль менялся.

Без доступа к интернету

Решений проблемы, почему ТП Линк без доступа к интернету, может быть несколько. Каждый способ стоит рассмотреть более детально:

• исправление неисправности, если она возникла на этапе настройки нового роутера;
• решение в том случае, если модем был полностью работоспособен и резко пропало соединение.

В первом случае, если только проводится настройка маршрутизатора и подключенные устройства не имеют доступа в интернет, проблема может таиться элементарно в неправильно подключенном сетевом кабеле интернет-провайдера или же были неверно заданы параметры для подключения.

Прежде всего нужно убедиться в правильном подключении интернета к роутеру. Сложностей возникнуть не должно, достаточно кабель от провайдера подключить к WAN разъему. Как правило, этот разъем у TP-Link окрашен в голубой цвет.

Если кабель подключен верно, но доступ в интернет все равно отсутствует, нужно проверить настройки подключения к выбранному интернет-провайдеру. Для этого нужно открыть любой браузер и в адресную строку ввести один из адресов (192.168.0.1, 192.168.1.1). На экране отобразится форма, куда нужно ввести логин и пароль. По умолчанию они admin и admin. Далее откроется на экране панель управления.

В настройках необходимо открыть вкладку Network — Wan. Эти настройки считаются наиболее важными. В графе WAN Connection Type из выпадающего списка нужно выбрать требуемый тип подключения. Отечественные провайдеры преимущественно используют статические РРТР, L2ТР, РРРоЕ и IP или динамический IP. Эти данные предварительно нужно выяснить у провайдера, по идее эта информация должна быть прописана в договоре.

После того как будет выбран необходимый тип соединения, нужно задать все необходимые параметры с учетом выбранного подключения. Как правило, это имя пользователя и пароль.

Если речь идет о динамическом IP, то дополнительные настройки не требуются, достаточно сохранить изменения. Если после всех выполненных мероприятий интернет все равно не появился, то скорее всего провайдер дополнительно делает привязку к MAC адресу.

Я не могу подключить новое устройство к роутеру

Проблема: У вас есть роутер, который работал отлично. Ваш ноутбук и компьютер можно подключить к нему без каких-либо проблем. Но после того как Вы купили новый Ipad, планшет, или смартфон, новое устройство не подключается. Что происходит с роутером и как это исправить?

Решение: Когда новое устройство не может подключиться к роутеру, первым делом нужно убедится, что это устройство исправно. Проверить это можно, путем подключения к другой сети. Если проблема осталась, проверьте, убедитесь, что устройство подключается к сети, которую он поддерживает, особенно, если у вас есть двухдиапазонный роутер. Двухдиапазонный роутер может передавать сигналы в двух диапазонах: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Некоторые маршрутизаторы будут использовать тот же SSID для каждого диапазона, после чего устройства должны самостоятельно подключаться к этой правильной полосе. Почти все планшеты, электронные книги, игровые приставки, могут подключаться к частотному диапазону 2,4 ГГц. Некоторые новые беспроводные устройства могут подключаться и к 5 ГГц. Настраивая роутер, рекомендуем, создавать различные SSID для 2.4 и 5 ГГц. Таким образом, Вы сможете контролировать, какое устройство подключается к какой группе. Например, роутер двухдиапазонный маршрутизатор Linksys, создадим в его панели управления 2 сети под названием «Linksys_24» — для 2,4 ГГц и «Linksys_5» — для 5 ГГц.

Проблема с ноутбуком

Если работает Wi-Fi на TP-Link, а на компьютере нет, то имеют место быть аппаратные или программные нарушения. Вполне возможно, что во время настроек маршрутизатора случайно были внесены изменения и на персональном компьютере или же ранее была настроена другая сеть. Рекомендуется отдавать предпочтение параметрам, которые позволяют автоматически от модема получать IP-адреса и DNS сервера.

Чтобы убедиться, что все параметры заданы правильно, нужно выполнить следующие манипуляции:

1. Подключиться к своей сети, но в панели инструментов на мониторе будет отображаться значок подключения желтым треугольников, то есть без доступа к интернету.
2. Нужно навести на нее курсор мыши и нажать правую кнопку, из выплывающего меню выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Далее в открывшемся окне с правой стороны кликнуть по графе «Изменение параметров адаптера».
4. Правой кнопкой мыши кликнуть на «Беспроводное сетевое соединение» и выбрать «Свойства».
5. В всплывающем окне потребуется выделить графу «Протокол интернета версии 4». Далее — «Свойства».
6. Вновь откроется окно, в котором нужно убедиться, что необходимые пункты активны. Речь идет о «Получать DNS сервера автоматически» и «Получать IP-адрес автоматически».

В завершении нужно нажать на кнопку «ОК».

Как проверить оборудование на вирусы

Распространенная ситуация — пользователь не может выйти в интернет, поскольку на его телефоне или ноутбуке скопилось большое количество вирусов. Чтобы устранить эту проблему на персональном компьютере, необходимо запустить проверку антивирусом, который был прежде установлен.

Если защита на компьютере не стоит, ее необходимо загрузить и активировать. Как правило пользователи покупают официальную программу из «Лаборатории Касперского». Если нет возможности это сделать, то можно скачать бесплатные и взломанные версии антивирусов в интернете. Но тут появляется дополнительный риск занести на компьютер вирусы, потому желательно приобретать лицензионные продукты.

Как запустить проверку на вирусы:

1. Навести ползунок «мыши» на значок антивируса, что расположен на панели задач, и щелкнуть по нему.
2. В открывшемся окне найти кнопку «запустить проверку».
3. Дождаться завершения операции.

Проверка может длиться долго, но в конце откроется окно, где отобразятся все имеющиеся проблемы. Чтобы избавиться от них, нужно нажать клавишу «лечить все». Вероятно, под конец операции понадобится перезагрузка устройства, которую предложит сама программа.

Современные смартфоны также снабжаются программами, которые обнаруживают вирусы на устройстве. В сеть не получается выйти из-за вредоносных программ. Они потребляют очень большое количество трафика в своих целях.

Для обнаружения вируса следует запустить полное сканирование устройства. Если вирусы найдены, их необходимо сразу же удалить, а после попробовать заново выйти в интернет.

Наличие вирусов можно проверить и без специальных приложений. Есть явные признаки «заражения» смартфона:

• Слишком большое использование данных.
• Пропажа денег со счета.
• Глюки приложений.
• Всплывающие окна, когда браузер закрыт.
• Чрезмерно быстрый разряд батареи.
• Появляются неизвестные приложения.
• Телефон сильно греется, даже когда пользователь им не пользуется.
• Спам-рассылка.

Популярный антивирус для телефона — Плэй Протект. Помимо сканирования, нужно удалить все недавно скачанные приложения, поскольку вирус может находиться именно в них.

Если устройств слишком много, нужен второй роутер

У меня падает соединение с Интернетом

Проблема: Вы на радостях серфите в Интернете, и периодически падает соединение. Может быть, вы загрузила на 100% весь канал, но потом снова все работает нормально.

Решение: Это общая проблема, особенно для тех, кто пользуется Интернетом, через телефонную линию. Часто эта проблема вызвана затуханием сигнала, поступающего в ADSL модем. Если вы используете сплиттеры, попробуйте заменить их. Если у вас есть несколько разветвителей на входящем кабеле, например, один приходит в Ваш дом, а другой, идет к домашней развлекательной системе, проверьте, чтобы на разветвлители, на его задней стороны было напечатано: затухание максимум -7 дБ. Попробуйте заменить разветвитель, на -3,5 Дб сплиттер. Это поможет уменьшить потери сигнала. Кроме того, если вам посчастливилось иметь трехсторонний сплиттер и вы не используете третье соединение, попробуйте заменить его с двумя распределителями.