Совместимое оборудование
Для удобства пользования услугами компания предоставляет своим клиентам целый перечень современного оборудования, предназначенного для доступа через «ТТК» к безлимитному Интернету и всем его возможностям. Полный список доступен по адресу https://moskva.myttk.ru/services/service-equipment/, и в него входят:
</ol>
- Wi-Fi-маршрутизаторы. Дают возможность пользоваться беспроводной технологией связи и получать доступ к Интернету из любой точки квартиры или офиса.
- ТВ-приставки. Необходима для подключения пакетов каналов интерактивного телевидения от «ТТК», которое имеет все преимущества IPTV, такие как функции паузы и перемотки потока.
- Дополнительные аксессуары. Пульты, кабели и т.д.
Все оборудование можно приобрести в рассрочку или арендовать.
По каким причинам чаще всего это происходит
Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:
- финансовые;
- консультационные;
- бытовые;
- информационные;
- образовательные услуги и т.д.
При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.
ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться. Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами
Наиболее распространенные:
Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:
- неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
- нарушение сроков выполнения условий договора;
- задержки с выплатами и т.д.
Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).
Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).
Необходимость
Причинами для отключения от глобальной сети могут стать следующие факторы:
- переезд абонента по другому адресу;
- отсутствие физической возможности использовать трафик;
- смена провайдера;
- переход на другую технологию выхода в интернет;
- отсутствие необходимости в услуге.
Каждый абонент имеет право на добровольное отключение от сети провайдера. В случаях появления такой необходимости нужно следовать определенному алгоритму действий.
Временное отключение
Этот способ приостановки использования услуги считают наиболее популярным среди абонентов. Его применяют в случаях длительного отсутствия по адресу подключения. Временное отключение позволит не вносить абонентскую плату в течение определенного периода.
Эта услуга доступна всем абонентам провайдера ТТК. Она предполагает временную остановку подачи интернет-сигнала. Снова стать активным пользователем услуги возможно в любое время. Перед дезактивацией сети необходимо удостовериться в отсутствии задолженности перед поставщиком услуг, а также активное использование трафика не менее 3 месяцев. Простая ТТК блокировка интернета может быть выполнена одним из 3 удобных способов.
Данные авторизации прописаны в договоре каждого абонента. Для деактивации сигнала необходимо зайти в раздел дополнительных услуг оператора. Обязательно выполнить требования системы и указать срок приостановки использования трафика. Это говорит о необходимости указания точной даты окончания временного отключения.
Через колл-центр провайдера
Отсутствие возможности самостоятельного отключения интернет-сигнала позволяет воспользоваться услугами оператора. Позвонив по номеру горячей линии, пользователь сможет отключить подачу сигнала на определенное время. Оператор деактивирует услугу после уточнения личных данных абонента.
Через офис поставщика услуг
Этот метод позволяет при личной встрече с представителем провайдера выполнить временную приостановку подачи сигнала. Нужно помнить, что сделать этот сможет только человек, заключивший договор с провайдером. Для посещения офиса необходимо иметь удостоверение личности, а в некоторых случаях оригинал договора.
Подобные действия выполняются бесплатно. Срок, на который любой абонент может приостановить выполнение условий договора, колеблется в диапазоне 7-20 дней в течение одного месяца. Общее число дней в году, на которое возможно приостановить использование трафика не должно превышать 30.
Как подключить и настроить интернет-соединение на компьютере
Настройка интернет-соединения зависит от версии Windows, которая установлена на компьютере. В настоящее время большинство компьютеров работает под управлением Windows 10 или Windows 7. Для прямого соединения через кабель провайдера и для соединения через маршрутизатор потребуются разные настройки.
Настройка прямого интернет-соединения от ТТК на компьютере
Подключение к интернету от «Транстелекома» можно провести без дополнительного сетевого оборудования с помощью стандартного LAN-кабеля с коннектором RJ-45. Для подключения к компьютеру используется Ethernet-разъём, который находится на интегрированной материнской плате или на сетевой карте. После подключения коннектора к разъёму необходимо выполнить настройку параметров сетевого соединения. Для этого сделать следующее:
- Открыть «Панель управления», дважды щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе» или выбрав её в меню кнопки «Пуск».
- В окне «Все элементы панели управления» щёлкнуть по пиктограмме «Центр управления сетями и общим доступом».
- В окне центра управления сетями щёлкнуть по пиктограмме «Создание и настройка нового подключения или сети».
- В раскрывшемся окне выбрать пункт «Подключение к интернету», а затем щёлкнуть по клавише «Далее».
- В панели «Подключение к интернету» щёлкнуть по протоколу соединения «Высокоскоростное (с PPPoE)».
- В полях панели настроек указать:
- имя пользователя из договора с ТТК,
- пароль из договора с ТТК,
- имя подключения, которое вы придумали.
- Установить флажок у строки «Разрешить использовать это подключение другим пользователям».
- Щёлкнуть по клавише «Подключить» и ожидать установления интернет-соединения с сервером компании «ТТК».
Видео: как настроить проводной интернет на компьютере
Настройка маршрутизатора D-Link DIR-300
Перед началом настройки маршрутизатора следует подключить кабельные соединения в правильном порядке:
- к порту, который обозначен как Internet, подключить кабель, подведённый в помещение специалистами ТТК,
- к одному из четырёх LAN-портов подключить кабель, ведущий к сетевому разъёму компьютера,
- к разъёму питания подсоединить сетевой адаптер.
Настройка проводного соединения
Перед настройкой маршрутизатора необходимо удалить действующее подключение, если до этого использовалось какое-либо другое интернет-соединение. Маршрутизатор автоматически устанавливает соединение с сервером ТТК и одновременно служит коммутатором для раздачи интернета на устройства.
Далее нужно:
- Провести сброс настроек роутера к заводским значениям, нажав на кнопку Reset.
- Открыть на компьютере браузер, выбранный по умолчанию.
- Ввести в адресную строку IP-адрес 192.168.0.1.
- Для авторизации на сайте ввести слово admin в поля логина и пароля.
- В главном меню настройки внизу страницы щёлкнуть по строке «Расширенная настройка».
- На вкладке «Сеть» щёлкнуть по пункту WAN.
- В раскрывшейся панели, содержащей список подключений, щёлкнуть клавишу «Добавить».
- Ввести тип соединения PPPoE.
- Ввести значение MTU, равное 1472 или 1480.
- Ввести имя пользователя и пароль, выданный специалистами ТТК.
- Щёлкнуть по клавише «Применить».
- Во вновь появившейся панели подключений нажать на кнопку «Сохранить».
- Проверить созданное подключение в «Сетевых подключениях». Оно должно иметь статус «Соединено».
В результате выполнения всех этих действий роутер должен соединиться с интернет-сетью ТТК.
Настройка подключения по Wi-Fi
- На главной странице меню настроек роутера во вкладке Wi-Fi щёлкнуть по пункту «Основные настройки».
- Ввести для идентификации SSID или имя сети, которое вы придумали.
- Щёлкнуть по клавише «Сохранить».
- На вкладке Wi-Fi щёлкнуть по пункту «Настройки безопасности».
- В раскрывшейся панели ввести параметры:
- сетевая аутентификация — WPA2-PSK,
- ключ шифрования PSK — придуманный вами пароль длиной не менее восьми символов без русских букв.
- Применить и сохранить изменения. Настройка Wi-Fi-подключения завершена.
Тарифы ТТК
ТрансТелеКом предлагает абонентам пакетные варианты подключения: единый тариф включает и ТВ, и интернет. Пакетные предложения позволяют экономить и при этом обеспечивают максимум возможностей для всех членова семьи. При доступной стоимости услуг абоненты получают быстрый доступ к сети и множество ТВ-каналов на любой вкус.
| Тариф | Количество каналов | Скорость Интернета, Мб/сек | Стоимость в месяц, руб |
|---|---|---|---|
| Социальный | 60+ | 70 | 490 |
| Базовый | 90+ | 70 | 640 |
| Расширенный | 115+ | 70 | 739 |
В дополнение к основному тарифу можно приобрести дополнительные тематические пакеты. Для подключения подходящего плана достаточно войти в кабинет и оформить заявку онлайн. Отключиться от услуги также можно в персональном кабинете.
| Пакет | Каналы | Цена за месяц, р. |
|---|---|---|
| Amedia Premium Hd | 2 | 100 |
| Спорт | 6 | 149 |
| Детский | 10 | 199 |
| Для Взрослых | 4 | 359 |
| Познавательный | 15 | 249 |
| Матч! Футбол | 3 | 380 |
| Наш Футбол | 1 | 219 |
| Кино | 14 | 249 |
Интернет: тарифы на 2018 год
Использование современных широкополосных сетей и новейшего оборудования позволяет предложить клиентам действительно надежный высокоскоростной интернет по привлекательной стоимости. Для пользователей нет никаких ограничений на входящий или исходящий трафик:
Частные клиенты могут заказать подключение к интернету через ADSL-модем. В этом случае можно использовать одну телефонную сеть для обычных звонков и получения доступа в интернет. В 2018 году на ADSL-подключение действуют такие тарифы:
| Тариф | Скорость, Кбит/с | Цена, руб/мес |
|---|---|---|
| ADSL- 400 | 512 | 400 |
| ADSL- 450 | 1024 | 450 |
| ADSL- 650 | 2048 | 650 |
| ADSL- 900 | 3000 | 900 |
Основные функции личного кабинета
Создание ЛК направлено на то, чтобы организовать для абонентов комфортные условия взаимодействия с компанией и экономии их время. В собственном аккаунте можно получить практически все услуги, предоставляемые операторами, специалистами офиса. Интерфейс страницы очень прост и удобен, поэтому с ним разберется пользователь любого уровня. Здесь можно:
- отследить баланс;
- произвести платеж;
- заказать выписку;
- сменить тарифный план;
- узнать о проходящих в компании акциях;
- блокировать выход в интернет на время отпуска;
- покупать дополнительные программы и оборудование;
- обращаться в службу технической поддержки.
Проверка баланса по лицевому счету
Самая востребованная функция – это контроль остатка денежных средств абонента в ТТК. Лучше регулярно отслеживать свой баланс, чтобы не остаться без телевидения и интернета в самый неподходящий момент.
Зайдите в личный кабинет и на главной его странице справа вверху отображается информация:
- Ф.И.О. абонента.
- Номер договора.
- Баланс.
Оплата услуг картой в личном кабинете
Своевременное пополнение баланса позволяет абонентам ТТК постоянно пользоваться услугами крупнейшего российского провайдера. Войдите в личный кабинет и нажмите на вкладку “Оплата”.
Затем откроется страница, где заполняются реквизиты пластиковой карты: ее номер, дата окончания действия, имя владельца латинскими буквами (как на пластике), код CVC (с обратной стороны).
После этого поступит цифровой код на мобильный телефон. Его нужно ввести на следующем этапе в строку “Одноразовый SMS пароль”, чтобы подтвердить операцию перевода.
В личном кабинете можно настроить автоплатежи, что поможет вам не задумываться о днях, когда необходимо внести денежные средства. Данная услуга доступна для Сбербанка, АльфаБанка, ЯндексДеньги, Киви и Вэбмани. Настраивается через сервисы банкинга.
Отключение услуг через личный кабинет
Чтобы избежать дополнительных трат на интернет и телевидение можно воспользоваться услугой отключения, которая в ТТК называется “добровольная блокировка”. При ее активации абонентская плата не начисляется, но договор на обслуживание не расторгается и в любой удобный момент можно возобновить предоставление услуг от телекоммуникационной компании.
Есть отдельные нюансы, которые стоит учитывать перед применением данного сервиса:
- Положительный баланс клиента.
- Использование интернета или ТВ в последние три месяца.
- Разрешено отключать услуги минимум на 7 дней.
- В течение года можно несколько раз пользоваться “добровольной блокировкой”, но при этом совокупная сумма дней не должна превышать 31.
На главной странице личного кабинета ТТК найдите кнопку “Блокировка”. Заметьте, что услуга должна быть в статусе “активная”.
Откроется окно, в котором содержится вся информация по предоставлению данной услуги. Внизу нужно выбрать период действия ограничения и пройти по кнопке “Заблокировать”. Возобновить сервис можно нажав на знак “кирпич” (указан на рисунке под цифрой 3).
Как расторгнуть договор на интернет с ТТК: временно, на время отпуска или навсегда отключить ТТК — «Где лушче»
- Помощь
- Как временно или постоянно отключить интернет и расторгнуть договор на услуги с «ТТК»
подключитесь по телефону:
8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27
закажите бесплатную консультацию:
Зачастую, из-за различных обстоятельств у абонента появляется необходимость отказаться от услуг оператора и прекратить сотрудничество. Например, такими причинами могут стать переезд на другое место жительства или продажа собственной жилой недвижимости. В нашей статье мы расскажем как отключить интернет на время отпуска, как навсегда отказаться от услуг связи оператора и как расторгнуть договор с «ТТК».
Как временно отключить интернет от «ТТК»: через личный кабинет и другими способами
Провайдер предлагает своим клиентам сэкономить на услугах связи, когда абонент не пользуется ими долгое время. Такая опция актуальна для людей, которые часто бывают в разъездах. Например, несколько раз в год ездят в длительные командировки или на отдых.
Подключение сервиса позволяет приостановить получение трафика и выплаты абонентской платы за доступ в сеть. Для активации опции, клиент должен иметь активный статус пользователя и быть клиентом данного провайдера не менее 90 дней. Сервис доступен при условии положительного баланса счета.
Активировать добровольную блокировку можно тремя способами.
- Посещение личного кабинета. Доступ к ЛК есть у каждого клиента. Обычно для входа в личный кабинет требуется логин и пароль. Все необходимые данные можно найти в договоре на обслуживание. При первом посещении ЛК необходимо зарегистрироваться. Эта процедура занимает не более 5 минут. В личном кабинете нужно найти раздел с дополнительными услугами, выбрать опцию временной блокировки и указать время действия опции.
- Звонок на горячую линию оператора. Активация опции также доступна в справочной службе провайдера. Для ее подключения потребуется совершить звонок в службу поддержки. Номера телефонов, подходящие для конкретного региона можно найти на официальном сайте провайдера. По телефону нужно идентифицировать себя как абонента. Для этого потребуется назвать ФИО получателя услуг и номер лицевого счета. Затем указать консультанту необходимый срок временной остановки. Оператор проинформирует вас об активации сервиса.
- Обращение в клиентский офис компании. Подключение временной блокировки в представительстве организации может сделать только клиент, на имя которого заключен договор сотрудничества. Для активации потребуется паспорт и договор. В остальном процедура аналогична подключению по телефону.
Добровольная блокировка предоставляется на бесплатной основе. Минимальный срок временного отключения составляет 7 дней, максимальный – 20 суток. Ежегодный суммарный период добровольной блокировки не может быть более одного месяца.
подключитесь по телефону:
8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27
закажите бесплатную консультацию:
Как заблокировать интернет при переезде
При смене постоянного места жительства, когда временная блокировка уже не актуальна, абоненты могут навсегда отключить интернет или узнать о возможности переподключения. Второй вариант позволяет не заключать заново договор с организацией, а просто переподключиться по новому адресу. При этом, сохраняя старый лицевой счет, тарифный план и сроки расчетного периода.
Для этого необходимо узнать обслуживает ли «ТТК» дом, в который вы планируете переехать. Можно воспользоваться нашей удобной формой поиска. Просто введите ваш новый адрес – город, улицу и номер дома. Мы предоставим информацию обо всех провайдерах, обслуживающих ваш новый дом.
Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:
Не нашли свой адрес? Сообщите нам!
подключитесь по телефону:
8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27
закажите бесплатную консультацию:
В заключение
При необходимости прекращения сотрудничества с оператором, придерживайтесь наших рекомендаций. Помните, что мы всегда готовы ответить на ваши вопросы о подключении. Получите бесплатную консультацию, просто оставив свой телефон в нашей специальной форме
Тарифы и цены
Интересной особенностью оператора можно назвать единый счёт для клиентов. Все услуги подключаются к одному аккаунту – управлять ими и производить оплату становится намного легче.
Рассмотрим тарифные планы в разрезе базовых услуг.
Цифровое телевидение
Подключается только на базе проводного интернета ТТК. Основные пакеты телеканалов – в таблице ниже. Цены актуальны во всех регионах присутствия.
| Название | Кол-во каналов | Абонплата (руб./месяц) |
| Социальный | 60 | 49 |
| Базовый | 107 | 150 |
| Расширенный | 138 | 249 |
К указанным тарифам (к любому из) можно подключить дополнительные пакеты.
| Название | Кол-во каналов | Абонплата (руб./месяц) |
| Познавательный | 19 | 249 |
| Кино | 16 | 249 |
| Детский | 13 | 199 |
| Для взрослых | 4 | 359 |
| Спорт | 6 | 149 |
| Шант Премиум HD | 1 | 240 |
| Матч Премьер | 1 | 219 |
| Матч Футбол | 3 | 380 |
Или оформить подписку на сервисы видеопроката.
| Название | Абонплата (руб./месяц) |
| Start | 299 |
| Amediateka | 299 |
| ivi | 149 |
Сервис имеет все атрибуты, присущие интерактивному ТВ:
- Пауза и перемотка эфира;
- Перенос контента на другое устройство (мультискрин, до 3-х устройств) и продолжение просмотра;
- Доступ к архиву;
- Актуальная программа телепередач.
Приставку можно приобрести сразу (5000 руб.) или в рассрочку (150-199 руб./месяц в зависимости от количества месяцев рассрочки).
Полный перечень каналов — в таблице ниже.
Абонентам доступны каналы на любой вкус
OTT телевидение
«Телевидение без границ» может подключить себе любой клиент, даже если у него нет возможности использования сетей ТТК. Для этого может подойти любой другой провайдер интернета.
https://vk.com/video_ext.php
Просмотр возможен на любых устройствах:
- СМАРТ-телевизоры;
- Приставки с возможностью установки приложений;
- Мобильные устройства.
Базовые тарифы.
| Название | Кол-во каналов | Абонплата (руб./месяц) |
| Простой | 46 | 99 |
| Оптимальный | 70 | 249 |
Дополнительных пакетов пока нет. Их наличие можно компенсировать подписками на сервисы видеопроката.
| Название | Абонплата (руб./месяц) |
| Start | 299 |
| Amediateka | 299 |
| ivi | 149 |
Предлагается приобрести оригинальную приставку, которая будет работать в сетях других операторов – 4776 руб. (или 199 руб./месяц при рассрочке на 24 месяца).
Интернет
Стоимость по тарифам зависит от региона. В таблице приведены цены для Москвы.
| Название | Скорость (Мбит/с) | Абонплата (руб./месяц) |
| ТТК 60 | 60 | 400 |
| ТТК 100 | 100 | 450 |
| Два в одном | 100 | 360*/410 |
*Сумма рассчитана, исходя из полного авансового платежа 3588 руб. за 12 месяцев, что позволяет сэкономить. При расторжении договора аванс не возвращается.
Подключение – 1 руб.
Wi-Fi-роутер предоставляется бесплатно (аренда включена в абонплату).
Интернет + ТВ
По сути, предложение объединяет в себе тариф интернета «Два в одном» и один из пакетов ТВ. Цены актуальны для Москвы (в других регионах могут отличаться).
| Какие пакеты включены | Два в одном + пакет ТВ «Социальный» | Два в одном + пакет ТВ «Базовый» | Два в одном + пакет ТВ «Расширенный» |
| Абонплата (руб./месяц) | 349 | 450 | 549 |
Условия покупки ТВ-приставки соответствуют разделу интерактивного ТВ. Роутер бесплатный.
Устранение ошибки 651
Отсутствие соединения с сетью провайдера вызывает ошибку 651. У неё может быть множество причин от механических до программных:
- Повреждение оборудования на территории провайдера.
- Ошибки в настройке параметров подключения пользователя.
- Некорректная работа антивирусных программ.
- Обрыв кабеля в любом месте, и другое.
Поэтому для устранения ошибки 651 используется множество профилактических мер, часть из которых должны выявить причину проблемы:
- Перезагрузка компьютера пользователя.
- Удаление подключения и его пересоздание по инструкции из этой статьи.
- Отключение антивирусных и подозрительных программ.
- Перезагрузка роутера при помощи клавиши отключения питания.
- Сброс настроек роутера и повторное его подключение.
- Проверка кабеля и работоспособности портов в устройствах на территории пользователя.
Если проверки не дали результата, необходимо связаться со службой техподдержки ТТК. Сообщаем оператору обо всех проделанных операциях и уточняем наличие проблемы со стороны провайдера.
Интернет провайдер » АО «Транстелеком» «
| ID: | 236432 |
|---|---|
| Название (бренд): | АО «Транстелеком» |
| Адрес сайта (URL): | http://www.ttc.kz/ |
| Адрес: | Республика Казахстан, г Нур-Султан Кунаева 10 |
| Телефон: | +7 (717) 2613992, |
Имеем честь представить Вам компанию АО «Транстелеком» — одного из ведущих телекоммуникационных операторов в Республике Казахстан, предоставляющего услуги международной, междугородней и местной телефонии, доступа к сети Интернет, а также магистральные волоконно-оптические каналы связи. Мы – динамично развивающаяся компания, заинтересованная во взаимовыгодном сотрудничестве с «признанными» и «альтернативными» операторами связи Республики Казахстан и другими международными компаниями. Мы обслуживаем частных и корпоративных пользователей, государственные компании, являясь оператором магистрального уровня, что подтверждено Сертификатом соответствия международным стандартам качества ISO 9001:2000. Секрет нашего успеха состоит в умелом сочетании комплексного подхода к клиенту и маркетинговой ориентации компании в условиях современного рынка; внедрение новых технологий и профессионализм персонала так же являются основными факторами успешного развития. Гибкая тарифная политика, высокое качество и безопасность позволяют осуществлять сервисное обслуживание на уровне мировых стандартов с неизменной надёжностью и непрерывностью оказываемых услуг. Авторитет нашей компании признан в Республике Казахстан и за рубежом. Получена золотая медаль «За высокое качество в деловой практике» от Международного фонда «Foundation for excellence in business practice» (Женева, Швейцария). АО «Транстелеком» получило значимую оценку нашей деятельности от первого зарубежного клиента, международного оператора, компании British Telecom. 10 ноября 2006 г. нашей компании был вручен Сертификат о соответствии параметров технического узла требованиям компании British Telecom.
Данные профиля представителя провайдера не указаны.
| Скорость | отлично | |
| Доступность | хорошо | |
| Служба поддержки | хорошо | |
| Цена/качество | удовлетворительно |
мой провайдер
скорость интернета 100мб/c
интернет работает в нормальном режиме
фильмы игры скачиваю минут за 20
Хороший провайдер, пользуюсь им уже 3 года, за всё время был один сбой по независящим от него условиям (ураганный ветер с дождем).Хорошая скорость, на всём протяжении срока пользования не менялся тариф оплаты, есть скидки.
Источник
Расторжение договора
Для официального отказа от услуг поставщика необходимо юридически грамотно оформить этот момент. В противном случае компания будет поставлять услугу в будущем, что приведет к образованию задолженности на счету.
В этом случае действуют следующим образом:
- Написать заявление о желании прекратить действие договора на поставку услуг. Бланк и пример заполнения находятся на сайте компании.
- Готовый документ необходимо лично принести в представительство провайдера. Обязательно убедиться в правильности приема бумаги оператором.
- Подтвердить отсутствие задолженности по выплате оборудования, взятого в рассрочку. Выполнить это возможно наличием платежного документа.
- В случае аренды сетевого оборудования произвести возврат. При этом устройство должно иметь рабочее состояние.
Если выполнить все требования провайдера, для отказа в прекращении поставки услуг не будет оснований. Правильно аннулировать договор с компанией ТТК возможно только в офисе, в режиме онлайн осуществить это не представляется возможным.
- https://rulprovider.ru/ttk-otklyuchenie-interneta-i-rastorzhenie-dogovora
- https://vpautinu.com/internet/ttk-internet
- https://infoprov.ru/dobrovolnaya-blokirovka-ttk.html
- https://legalstatute.ru/kak-rastorgnut-dogovor-s-ttk.html
- https://internetsim.ru/kak-otklyuchit-ot-interneta-ttk-obrazets-zayavleniya-na-otklyuchenie/
- https://novosteika.ru/lichnyj-kabinet-ttk/kak-otklyuchit-internet-ttk-cherez-lichnyj-kabinet.html
- https://altclick.ru/blog/kak-otklyuchitsya-ot-operatora-ttk-cherez-internet/
- https://101dogovor.ru/kak-otklyuchit-internet-provajdera-ttk-vremenno-ili-navsegda/
- https://internet-provaider.ru/ttk/kak-otklyuchit-ttk
Как отключить домашний интернет Ростелеком
Насколько бы популярной ни была услуга интерактивного и цифрового телевидения, домашний интернет всегда стоял и продолжает стоять особняком. Доступ к глобальной паутине должен практически каждому человеку в стране, а потому миллионы пользователей обращаются к помощи РТК.
В то же время в некоторых ситуациях может потребоваться отключения интернета Ростелеком. Причины тому довольно банальны и понятны. К примеру, человек переезжает на другой адрес или, например, решает перейти на другого провайдера. Как бы то ни было, Rostelecom позволит клиенту отказаться от использования интернета вне зависимости от причины. А выполнить операцию можно несколькими способами в зависимости от того, хочет человек отказаться от услуги навсегда или на некоторое время.
На время
Чаще всего люди отключают интернет на время из-за того, что отправляются в длительный отпуск. Пока дом пустует, абонентская плата продолжает капать, доставляя хлопоты владельцу. Чтобы этого избежать, рекомендуется временно заблокировать интернет Ростелеком.
Существует достаточное количество способов отключить услугу на время:
- лично посетить офис РТК;
- позвонить в службу поддержки;
- выполнить операцию через личный кабинет.
О том, что нужно делать при посещении представительства компании, лишний раз говорить не стоит. Просто берите паспорт и обращайтесь к любому сотруднику. То же самое касается звонка в службу поддержки, которая доступна по номеру 8-800-100-08-00.
А вот на блокировке через личный кабинет необходимо остановиться подробнее. Во-первых, данный способ очень удобен, поскольку клиенту не придется даже выходить из дома. Во-вторых, его часто путают с полным отключением интернета. А этого наверняка не хочет человек, отправляющийся в отпуск.
Поэтому нужно действовать строго по инструкции:
- Откройте сайт rt.ru.
- Перейдите в личный кабинет.
- Пройдите авторизацию.
- Среди доступных услуг выберете интернет.
- Кликнуть по надписи «Заблокировать услугу».
- Выбрать время, на которое планируется отключить интернет, заполнить анкету и подать заявку.
- Дождаться звонка оператора и еще раз уточнить все детали блокировки.
Таким образом, если вы отправитесь в отпуск на 1 месяц и предварительно оформите блокировку интернету, вы сможете сэкономить на абонентской плате средства на целых 30 дней. Конкретный размер компенсации будет зависеть от тарифного плана.
Навсегда
Не исключено, что вам потребуется отключить интернет Rostelecom раз и навсегда. Например, в случае смены провайдера. Тогда вы сможете выполнить операцию любым удобным способом:
- через офис;
- по телефону;
- в личном кабинете.
Первый способ подразумевает личное посещение представительства компании с паспортом и договором. В отделении клиент заполняет бланк на отказ от услуги, после чего сотрудник компании подтверждает выполнение операции.
Также вы можете позвонить по номеру 8-800-100-08-00. Оператор колл-центра попросит подтвердить вашу личность, после чего сможет оформить заявку на отключение.
Кроме того, можно полностью отключить интернет через онлайн-кабинет провайдера. Для этого нужно посетить сайт rt.ru, открыть личный кабинет, среди услуг выбрать интернет и нажать кнопку «Отключить интернет». После этого перед клиентом откроется анкета, которую необходимо заполнить и отправить на рассмотрение оператору.
В течение 2-3 дней с клиентом, подавшим заявку на отключение, свяжется оператор колл-центра для уточнения деталей отказа от услуги. После погашения задолженности интернет будет отключен.
Интернет, которого нет
Плохие отзывы об интернете “ТТК” оставляют даже те пользователи, которые уже много лет пользуются услугами этой компании. Они отмечают, если раньше это была действительно качественная фирма, которая предоставляла услуги высокого качества и заботилась о своих клиентах, то сейчас ситуация изменилась кардинальным образом. В отзывах об интернете в “ТТК” этот факт отмечает подавляющее большинство пользователей.
Пользователи практически во всех регионах России подчеркивают, что у компании постоянно появляются проблемы со стабильной связью, которые она не в состоянии решить. В отзывах об интернет-провайдере ЗАО “Интелби ТТК” много жалоб связано с тем, что постоянно клиентов обманывают с состоянием счета. Деньги с него постоянно куда-то пропадают, восстановить реальную историю платежей оказывается весьма проблематично.
В отзывах о “ТрансТелеКом” (“ТТК”) абоненты жалуются, что компания постоянно списывает деньги даже за те временные периоды, когда связь по их вине отсутствовала. Например, из-за поломок или других технических причин. По отзывам контакты с “ТТК” наладить крайне проблематично. При возникновении каких-либо проблем операторы неохотно идут навстречу, они нисколько не заинтересованы в решении вопросов и претензий, которые возникают у потребителей.
Домашний интернет от “ТТК” в отзывах постоянно ругают. Стандартная ситуация наблюдается практически во всех регионах Российской Федерации, в которых компания имеет собственные представительства.
Оказывается, что особенно тяжело восстановить интернет, если он пропал по какой-то технической проблеме. В отзывах о домашнем интернете в “ТТК” пользователи признаются, что их заявки на восстановление доступа в сеть провайдер оставляет без внимания на протяжении нескольких недель. В результате все чаще можно встретить оценки, что это самый ужасный провайдер из ныне существующих. В отзывах клиентов по интернету от “ТТК” они признаются, что с выделенной линией проблемы существуют постоянно, решаются они медленно и неохотно. В результате обещанной связи не бывает неделями.
Все это приводит к большому количеству негативных отзывов об интернет-провайдере “ТТК”. Те же, кто сейчас пользуется услугами этой компании, настоятельно рекомендуют обходить ее стороной.
