Отключается WI-FI
Беспроводное соединение может обрываться по разным причинам и при разных условиях. Чаще всего Вай-Фай пропадает при выходе ноутбука из спящего режима. Бывают ситуации и с обрывами связи во время работы, причем, в большинстве случаев, для восстановления соединения требуется перезагрузка ноута или роутера.
Причин, по которым возникают такие сбои, несколько:
- Препятствия на пути следования сигнала или значительное удаление от точки доступа.
- Возможные помехи в том канале роутера, в который включена домашняя беспроводная сеть.
- Неправильные настройки плана электропитания (в случае со спящим режимом).
- Сбои в работе WI-FI-роутера.
Причина 1: Удаленность точки доступа и препятствия
Начали мы с этой причины не зря, так как именно она зачастую приводит к отключению устройства от сети. В качестве препятствий в квартире выступают стены, особенно капитальные. Если на шкале сигнала отображаются только два деления (или вообще одно), это наш случай. При таких условиях могут наблюдаться временные дисконнекты со всеми вытекающими – обрывами закачек, остановки видео и прочими. Такое же поведение может наблюдаться и при удалении от роутера на большое расстояние.
Сделать в данной ситуации можно следующее:
- Если возможно, переключить сеть на стандарт 802.11n в настройках роутера. Это позволит увеличить дальность покрытия, а также скорость передачи данных. Проблема состоит в том, что не все устройства могут работать в таком режиме.
Подробнее: Настройка роутера TP-LINK TL-WR702N
- Приобрести устройство, которое может функционировать, как репитер (повторитель или попросту «удлинитель» WI-FI сигнала) и разместить в зоне слабого покрытия.
- Перебраться поближе к роутеру или заменить его на более мощную модель.
Причина 2: Помехи
Помехи на канале могут вызывать соседние беспроводные сети и некоторые электроприборы. При нестабильном сигнале от роутера они часто приводят к обрывам соединения. Вариантов решения два:
- Отнести роутер подальше от источников электромагнитных помех – бытовых приборов, которые постоянно включены в сеть или регулярно потребляют большую мощность (холодильник, СВЧ, компьютер). Это позволит минимизировать потери сигнала.
Переключиться на другой канал в настройках. Найти менее загруженные каналы можно наугад или с помощью бесплатной программы WiFiInfoView.
На роутерах TP-LINK необходимо перейти к пункту меню «Быстрая настройка».
Затем в выпадающем списке выбрать нужный канал.
Для D-Link действия похожие: в настройках нужно найти пункт «Основные настройки» в блоке «Wi-Fi»
и в соответствующей строке выполнить переключение.
Причина 3: Настройки энергосбережения
Если у вас мощный роутер, все настройки выполнены правильно, сигнал стабильный, но ноутбук теряет сеть при выходе из спящего режима, то проблема кроется в настройках плана электропитания Windows. Система просто отключает адаптер на период сна и забывает включить его обратно. Для устранения этой неприятности требуется выполнить ряд действий.
Эти настройки позволяют держать беспроводной адаптер всегда включенным. Не беспокойтесь, электроэнергии он потребляет совсем немного.
Причина 4: Проблемы с роутером
Такие неполадки определить довольно просто: связь пропадает на всех устройствах разом и помогает только перезагрузка роутера. Это происходит из-за превышения максимальной нагрузки на него. Здесь два выхода: либо снизить нагрузку, либо приобрести более мощное устройство.
Такие же симптомы могут наблюдаться в тех случаях, когда провайдер принудительно сбрасывает соединение при повышенной нагрузке на сеть, особенно если используется 3G или 4G (мобильный интернет). Здесь сложно что-то посоветовать, разве что минимизировать работу торрентов, так как именно они создают максимальный трафик.
Заключение
Как видите, проблемы с отключением WI-FI на ноутбуке не являются серьезными. Достаточно выполнить необходимые настройки. Если же в вашей сети много потребителей трафика, или большое количество помещений, необходимо задуматься о покупке репитера или более мощного роутера.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Смена канала беспроводной сети при нестабильной работе Wi-Fi
Это первый, и самый главный совет, который обязательно нужно попробовать. Мы знаем, что каждая Wi-Fi сеть работает на каком-то канале. Если этих сетей много, то они начинают мешать одна одной, и появляются помехи. А в итоге нестабильная работает Wi-Fi. Ну и разные непонятные проблемы, о которых я писал выше, и с которыми вы уже скорее всего столкнулись.
Нужно сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Подробно о каналах, о поиске свободного и о смене на разных моделях маршрутизаторов, я писал в отдельной инструкции: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?
Нужно просто зайти в настройки роутера, перейти на вкладку где настраивается беспроводная сеть, и в пункте Канал (Channel) сменить канал. Вот так это выглядит на роутерах компании Tp-Link:
И на роутерах Asus:
После каждой смены канала, не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер. Обязательно попробуйте несколько вариантов. Должно помочь.
Что еще касается помех, то их могут создавать бытовые приборы. Не ставьте роутер рядом с микроволновками, радиотелефонами и т. д.
Причины неполадок
Общее правило для домашних сетей гласит, что маршрутизаторы Wi-Fi, работающие в диапазоне 2,4 ГГц, могут охватывать до 50 метров в помещении и до 100 метров на улице.
Старые маршрутизаторы 802.11a, работающие в полосах 5 ГГц, достигли примерно одной трети этих расстояний. Более новые маршрутизаторы 802.11n и 802.11ac, работающие в диапазонах 2,4 ГГц и 5 ГГц, достигают больших расстояний.
На диапазон Wi-Fi влияют три основных фактора: точка доступа или сам маршрутизатор, структура, в которой находится пользователь, а также используемый стандарт беспроводной связи.
Диапазон сигнала Wi-Fi для любой данной точки доступа значительно варьируется от устройства к устройству. Факторы, которые определяют диапазон точки доступа, включают в себя конкретный протокол 802.11, который она запускает, мощность передатчика устройства, а также характер физических препятствий и радиопомех в окружающей области.
Удаленность точки доступа и препятствия
Расстояние, на котором пользователь может подключиться к точке доступа, зависит от ориентации антенны. В частности, пользователи смартфонов могут видеть, как их сила соединения увеличивается или уменьшается при поворачивании устройства под разными углами. Кроме того, некоторые точки доступа используют направленные антенны, которые обеспечивают больший радиус действия в областях, на которые она направлена, и меньший радиус действия в других областях.
Физические препятствия в домах, такие как кирпичные стены, металлические каркасы или сайдинг, могут уменьшить радиус действия сети Wi-Fi на 25 и более процентов, в результате чего устройства могут зависнуть, а интернет — вылетать.
Сигнал Wi-Fi постоянно теряется и подвисает каждый раз, когда он сталкивается с препятствием в помещении, таким как стены, пол и даже электронные помехи, вызванные приборами.
Помехи
Многие пользователи задают вопрос, почему зависает интернет на ноутбуке через wifi.
Согласно опубликованным данным лабораторного исследования, помехи в работе вай-фай может создавать работа аналоговых беспроводных телефонов, которые осуществляют передачу данных при 2,412 гигагерцах.
Также большое воздействие на сигнал оказывает работающая радио-няня, поскольку передача осуществляется на радио-частотах, которые применяются и для вай-фай. Это означает, что один радиочастотный диапазон содержит в себе различные конкурирующие системы, тем самым вызывая сильные помехи.
Следующим устройством, в результате работы которого отваливается вай фай, является Bluetooth. Диапазон его работы — 2,4 ГГц, который также используется в случае беспроводных локальных сетей по стандарту 802.11. В общем случае механизм образования помех таков, что данные устройства базируются на разных модуляционных технологиях, вследствие чего передаваемые ими сигналы ведут себя в такой степени различно, что оказывают влияние друг на друга.
Настройки энергосбережения
Wi-Fi может виснуть, тормозить и даже исчезнуть из-за технических неполадок в блоке питания. При отсутствии достаточного питания, подходящего к роутеру, происходит систематическое выключение интернета. Обычно такая ситуация характерна при перепадах напряжения.
Проблемы с роутером
Первым делом стоит обратить внимание на роутер. В большинстве случаев причина проблем с соединением кроется в плохой прошивке маршрутизатора
Чтобы исправить данную проблему, необходимо:
- Зайти на официальную страницу производителя;
- Скачать более новую версию прошивки, где устранены ранее выявленные дефекты.
Обратите внимание! Использование файлов с пиратских сайтов чревато полной потерей функциональности роутера
Если Wi-Fi на телефоне плохо работает из-за роутера
Возможно, путем подключения к другим сетям вы выяснили, что телефон не дружит только с вашим роутером. В таком случае можно попытаться исправить это изменив некоторые настройки Wi-Fi сети и безопасности на вашем маршрутизаторе.
Если у вас двухдиапазонный роутер и телефон поддерживает диапазон 5 ГГц (стандарт 802.11ac), то подключайте телефон именно к этой сети. Так как канал 2.4 ГГц может быть загружен.
Необходимо зайти в настройки роутера. Перейти в раздел с настройками Wi-Fi сети. Так как веб-интерфейс на роутерах разных производителей разный, то у вас настройки могут немного отличаться. Я покажу на примере роутера TP-Link с новым веб-интерфейсом.
Режим сети – ставим b/g/n (смешанный), но если там есть возможность, то попробуйте выбрать “Только 802.11n”. Канал можно попробовать поставить какой-то статический (например 6, но если не поможет – верните на Авто), а ширину канала ставим 20MHz. На этой же странице, или на странице с настройками пароля установите тип защиты сети WPA2-PSK (WPA/WPA2-Personal) и шифрование AES.
С этими настройками нужно экспериментировать. Например, попробовать разные каналы. А еще лучше, найти самый свободный канал по этой инструкции. Если после установки ширины канала 20MHz упадет скорость – верните на 40 MHz.
Так же обязательно убедитесь, что на вашем роутере установлена последняя версия прошивки.
Другие причины
Если Wi-Fi на телефоне начал плохо работать внезапно, или после обновления прошивки, то вполне возможно, что производитель накосячил в новой версии ПО. В таком случае нужно делать откат прошивки, если есть такая возможность. Или писать в поддержку производителя телефона. Можно еще сделать полный сброс настроек телефона. Но это помогает редко, а заново все настраивать и устанавливать не очень хочется. Разве что перед этим сделать резервную копию.
Причина может быть в беспроводном модуле. Это небольшой чип, который отвечает за подключение к Wi-Fi сети. Если он начинает работать нестабильно, то на телефоне появляются разные проблемы с Wi-Fi. В том числе плохой уровень сети, падает скорость, телефон отключается от сети и т. д. В таком случае определить причину и решить ее могут только специалисты из сервисного центра.
2
Сергей
Android (смартфоны/планшеты)
Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы
Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.
Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.), то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.
Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.
У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.
В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.
А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть), и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.
Если интернет пропадает только на одном ноутбуке
Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.
В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли). Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.
Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети
Откройте “Центр управления сетями и общим доступом” и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку “Свойства беспроводной сети” и ставим галочку возле “Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)”. Нажимаем Ok.
Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке “Безопасность” можно нажать на кнопку “Дополнительные параметры” и поставить галочку возле “Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)”.
1194
Сергей
Решение проблем и ошибок
К вашей беспроводной сети подключились другие пользователи
Если со стабильностью все хорошо, а скорость оставляет желать лучшего, вероятная причина заключается в том, что вашим интернетом пользуется кто-то еще. Проверьте, установили ли вы пароль для доступа к . Сразу же можете сменить пароль на новый в целях профилактики, а в будущем подбирайте пароли, следуя рекомендациям из нашей статьи «Лучшие генераторы паролей для защиты от взлома».
А чтобы не переживать о безопасности в интернете, смело пользоваться платежными сервисами, посещать незнакомые сайты и защитить от нежелательного контента детей, подключите проверенный антивирус с поддержкой в режиме 24/7. У нас вы можете выбрать лицензионные решения от Kaspersky и ESET NOD32 на одно, два и больше устройств, а также подключить «родительский контроль».
Неправильные настройки роутера
Основная причина, по которой на телефоне отключается WiFi — некорректная настройка маршрутизатора. Сам роутер может быть полностью исправен, однако он будет работать неэффективно из-за неудачного расположения или неправильной конфигурации.
Также на качество связи влияет большое количество других точек доступа, находящихся в радиусе действия роутера. Как правило, в таких случаях Интернет периодически переподключается на всех беспроводных устройствах (планшетах, мобильниках, смарт-телевизорах, ноутбуках), что доставляет много неудобств.
Для решения проблемы, в первую очередь, надо отключить роутер от питания, потом подключить его заново. Это поможет, если в программном обеспечении роутера накопились ошибки, из-за которых вайфай стал «отваливаться». Далее, если WiFi будет работать нестабильно, можно перейти к настройке маршрутизатора. Тогда потребуется зайти в его веб-интерфейс. Это можно сделать на устройстве, подключенном к его Сети:
- В адресной строке браузера вместо названия сайта надо набрать IP-адрес роутера (указан на заводской наклейке внизу устройства) и нажать «Перейти» (либо клавишу «Enter», если заходить с ПК).
- Потребуется ввести логин и пароль, которые указаны там же, где IP-адрес.
- В открывшемся меню выбрать режим «Быстрая настройка», тогда роутер сам предложит настроить все необходимые параметры.
- Регион — выбрать тот, в котором находится устройство.
- Ширина канала — лучше выбирать минимальную, а номер — с помощью вайфай-анализатора (необходимо выбрать наиболее свободный канал).
- Скорость передачи установить максимальную.
- В конце настройки нажать «Сохранить». Если это не сделать, результаты настройки исчезнут, и придется начинать все заново.
Возможен и такой вариант, что в результате сбоя на роутере произошел сброс настроек. Если имя и пароль Сети отличались от заводских, доступ по WiFi на телефоне мог пропасть сам по себе, и устройство будет писать сообщения наподобие «Ошибка аутентификации». Тогда придется подключиться к Сети заново, а также восстановить все настройки роутера (указать тип шифрования, включить DHCP-сервер, указать другой пароль беспроводной сети). Все это также доступно в режиме быстрой настройки.
Если все данные выставлены корректно, но вай-фай на телефоне работает нестабильно, надо перейти к следующим шагам диагностики.
Неисправность роутера
Возможно, роутер имеет программную или аппаратную неисправности, которые не позволяют ему работать стабильно. Если предыдущие рекомендации не улучшили связь смартфона по WiFi, можно перепрошить роутер. Это делается точно так же — через веб-интерфейс, но тогда потребуется перейти в настройки системы, связанные с обновлением ПО. Скачать файл прошивки можно с официального сайта производителя роутера (название фирмы указано сверху на корпусе устройства и на заводской наклейке внизу). Инструкции для разных типов роутеров отличаются, так что необходимо уточнить порядок действий именно для своего устройства. После перепрошивки потребуется восстановить настройки Сети (можно выполнить через «Быструю настройку»).
Обновление ПО не помогло, раздача вайфай по-прежнему нестабильна? Возможно, проблема кроется внутри самого устройства. Очевидную неисправность роутера можно определить по тому, что некоторые обязательные индикаторы не горят или горят красным цветом. Обязательно должны гореть индикатор питания, индикаторы Wi-Fi и WAN.
Некачественное программное обеспечение на телефоне
Что делать, если тормозит Wi-Fi на телефоне
Большинство пользователей устройств на iOS и Android скачивают приложения из официального магазина. Однако некоторые программы имеют высокую стоимость, а какие-то приложения не разрешает публиковать сам магазин, в связи с чем многие программы можно скачать из неофициальных источников.
Устанавливая взломанное приложение на свой девайс, пользователь рискует сохранностью своего устройства, так как никто не контролирует безопасность такого софта. Вполне вероятно, что после установки нелицензионной версии игры смартфон начнет работать некорректно, в том числе на нем пропадет подключение по WiFi. Решается такая проблема удалением нелицензионных программ и полным сбросом смартфона до заводских настроек. Подобные проблемы могут возникать и при установке на телефон неофициальных прошивок, которые в изобилии представлены на тематических ресурсах энтузиастами. Как правило, у них не хватает «сил» для выпуска качественного программного продукта, в связи с чем некоторые служебные приложения могут работать неправильно под управлением такого ПО. При постановке вопроса, почему пропадает вай фай на телефоне, всегда необходимо проверять устройство на наличие некачественных программ.
Телевизор не видит Wi-Fi
Телевизор LG может не видеть Wi-Fi в том случае, если в нем данная функция отсутствует. Но эта причина не единственная. Нюансов, связанных с данной проблемой, достаточно много. ТВ может не видеть сеть, если он находится за пределами радиуса действия Wi-Fi.
Если в списке не отображается конкретная сеть, то в первую очередь необходимо проверить, раздает ли роутер сигнал и доступна ли сеть на других устройствах.
Если сеть на других устройствах есть, то проблема может заключаться в сбое роутера, следует попробовать его перезагрузить. Также помочь справиться с проблемой может изменение в настройках роутера канала и его ширины.
На частоте 5 GHz
Когда телевизор LG не видит сеть на частоте 5 ГГц, то проблема может заключаться в том, что он не поддерживает данный диапазон. При возникновении такой ситуации сначала необходимо проверить поддерживает ли устройство стандарт 802.11ас. Ознакомиться с данной информацией можно в характеристиках или же обратиться за консультацией в службу поддержки LG.
Если удалось выяснить, что модель поддерживает стандарт, но проблема сохранилась, то в таком случае требуется проверить в настройках роутера, в разделе с настройками Wi-Fi, что каналы для диапазона проставлены правильно. Ему соответствуют 36, 40, 44 или 48 каналы. Если проставлены другие, то изменения следует внести вручную и обязательно сохранить настройки, а затем перезагрузить роутер. Данную проблему можно решить, сменив через сервисное меню регион.
Не удается включить Wi-Fi
Встречаются ситуации, когда на телевизоре LG Wi-Fi не включается и появляется сообщение, что он выключен. При этом переключатель неактивен. Попробовать устранить проблему можно с помощью сброса настроек телевизора. Также такая проблема может возникнуть в результате поломки Wi-Fi модуля или при появлении неполадок с платой. В такой ситуации, если телевизор на гарантии, следует обратиться в сервисный центр для замены модуля внутри телевизора.
Решения со стороны телефона
По своему опыту могу сказать, что если причина именно в телефоне, то она как правило аппаратная. Ну нет там каких-то особых настроек, с помощью которых можно заставить Wi-Fi работать стабильно. Все что можно попробовать сделать, это сброс настроек сети и прописать вручную DNS-серверы от Google. Последнее решение не поможет в случае плохого сигнала и обрывов.
Сброс сети на телефонах с Android можно сделать в настройках, в разделе “Сброс”. Там должен быть пункт “Сброс параметров сети”. На iPhone эти настройки находятся в разделе “Основные” – “Сброс”.
DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4 можно прописать в свойствах Wi-Fi сети. У нас на эту тему есть отдельная инструкция: как сменить DNS-сервера на iPhone и iPad. Как это сделать на Android-устройствах, я показывал здесь. Еще можно обновить прошивку смартфона.
И вот еще: iPhone подключен к Wi-Fi но использует 3G/4G интернет. Не работает с открытыми сетями
Если проблема возникла после переустановки Windows
Неполадки с подключением могут появиться из-за следующих обстоятельств:
- После обновления «винды».
- Из-за переустановки драйверов.
- По причине смены настроек.
- После ремонта или обязательной чистки гаджета.
Исчез Wi-Fi адаптер с диспетчера устройств
В случае исчезновения значка адаптера из диспетчера устройств в панели управления будут активны только блютуз-соединение и локальная сеть. Для восстановления «Беспроводной сети» необходимо открыть вкладку «Сетевые адаптеры». В открывшемся окне, скорее всего, высветится какое-то неизвестное устройство или название с восклицательным знаком желтого цвета. Чаще всего, это и есть нужный для дальнейшей работы адаптер, который просто полетел из-за проблем с драйверами. Выйти из данной аппаратной проблемы можно только за счет переустановки драйверов или с помощью проводного подключения адаптера через USB.
Отсутствие роутера в панели устройств или его неактивное состояние может привести к отсутствию Интернета
В случае, если в открывшемся окне нет устройств, которые относятся к беспроводному соединению, даже абсолютно неизвестных, то единственный выход – это ремонтная мастерская.
Установка драйверов
Многообразие «гуляющих» в сети драйверов далеко не всегда подходит для конкретной модели. Программа может быть просто устаревшей. Для получения необходимой информации рекомендуется обратиться непосредственно к производителю адаптера и только после этого скачивать его, а тем более устанавливать на свой ноутбук.
Все работы по установке драйверов можно выполнить самостоятельно. Последовательность работ прописана самым простым и понятным языком на сайте производителя и происходит практически автоматически.
Программа для скачивания необходимого драйвера
Настройки энергосбережения
Операционка Виндовс наделена внутренней возможностью анализировать использование тех или иных компонентов. Если в течение длительного времени они долго не используются, то программа их автоматически отключает на уровне системы. Разработчики объясняют эту функцию экономией заряда батареи, который является единственным источником питания ноутбука. Отключить ее можно из панели управления. В данном разделе нужно выбрать пункт «Электропитание» и открыть подпункт «Настройка схемы».
После следует открыть ссылку «Изменить дополнительные параметры» и уже внутри системы открыть «Параметры адаптера» и перевести бегунок в максимальную производительность. Обязательно в конце пути необходимо нажать «Применить». Если не выполнить последний пункт, то проблема будет повторяться, как и прежде.
