Тормозит, глючит, зависает YouTube на телевизоре или Smart TV приставке. Что делать?

Причины зависания

С 2020 года на территории России работает только цифровое вещание, аналоговая трансляция может сохраниться только при частном финансировании от телеканалов. Поэтому, для многих проблемы с цифровым сигналом могут оказаться непредвиденным сюрпризом, с которым необходимо бороться. Все проблемы с трансляцией можно разделить на две причины: внешние и аппаратные.

Внешние

Внешние причины не зависят от оборудования пользователя и его настройки. Проблемы могут возникать как из-за:

• нештатной работы телевышек;
• проблем с трансляцией на студиях;
• при плохой погоде.

Аппаратные

Аппаратные проблемы связаны с множеством проблем, с которыми могут столкнуться пользователи при установке, настройке и эксплуатации оборудования для приема цифрового сигнала.

Трудности могут возникнуть с антенной, цифровой приставкой или телевизором. Для того, чтобы найти источник проблемы, нужно:

1. Определить, какой из элементов всей системы работает неправильно
2. Выяснить источник проблем с картинкой.

Для этого, по возможности, лучше попробовать заменить некоторые узлы. К примеру:

• подключить цифровую приставку к другому телевизору;
• заменить все кабели на другие, которые точно работают правильно;
• воспользоваться другой цифровой антенной, если таковая есть в наличии.

Что делать, если не работает приложение Youtube на LG Smart TV

Решение ошибок подключения к сети

Если в браузере на ТВ сайты открываются, но Youtube не показывает, смените DNS-сервер в сетевых настройках.

1. На пульте нажмите кнопку «Settings».
2. Откройте «Все настройки».
3. Перейдите в раздел «Сеть» или «Подключение» (зависит от телевизора).
4. Выберите пункт «Wi-Fi».
5. Далее зайдите в «Расширенные/дополнительные настройки».
6. Нажмите на «Изменить».
7. Напротив пункта «Автоматически» уберите галочку.
8. В последней строке «DNS» введите адрес от сервисов Google – «8.8.8.8» и нажмите «Подключение».
9. Перейдите в общий пункт настроек сети и посмотрите на статус подключение. Должно быть написано «Подключено к интернету».

После проверьте работу видеохостинга.

Youtube пропал

На LG Smart TV приложение установлено сразу с «коробки», но не является вшитым в webOS. Это дает возможность удалить приложение и заново сделать инсталляцию с официального магазина LG. Но также это становится причиной пропадания приложения после установки очередного обновления системы. В таком случае нужно снова скачать Youtube на телевизор.

Как вернуть Youtube на новых версиях webOS:

1. На пульте жмете кнопку «HOME» (иконка домика).
2. В списке приложений найдите и откройте «LG Content Store».
3. Практически всегда «Ютуб» находится на стартовой странице после запуска приложения ввиду своей популярности.
4. Если карточка «Ютуба» отсутствует, воспользуйтесь поиском по магазину через иконку в правом верхнем углу экрана.
5. Перейдите в карточку приложения и нажмите на «Установить».
6. Дождитесь окончания загрузки и установки. После инсталляции кнопка сменит статус на «Запуск».
7. При клике на кнопку откроется Youtube, можно проверить работоспособность показа. Значок утилиты появится в конце списка главного меню.

Инструкция для предыдущих версий webOS:

1. Откройте меню через кнопку «Home» на ПДУ.
2. Запустите магазин LG Store.
3. Аналогично с новыми выпусками, webOS Youtube может находиться на стартовой странице. Перейдите на страницу утилиты и кликните по «Установить», затем «Запуск». Значок «Ютуба» также появится в Smart-меню.
4. Если значка на главной странице нет, то попробуйте обнаружить приложение через раздел «PREMIUM» или используйте функцию поиска.

Yotube не загружается, виснет, не воспроизводит видео

Одним из способов восстановления является полная переустановка.

1. Отключите технику от питания, выньте шнур с розетки.
2. Подождите от 15 минут для сброса памяти.
3. Удалите приложение. Откройте меню Smart TV, наведитесь на Youtube и зажмите кнопку «ОК» на пульте. На более ранных webOS нужно два раза нажать встрелку вверх на пульте. Наж значком появится крестик. Нажмите на крестик и подтвердите удаление.
4. Снова полностью обесточьте телевизор и подержите в таком состоянии 10 и более минут.
5. Включаете технику и выполняете установку через магазин (описано в предыдущем разделе).

Отсутствие результата от переустановки говорит о возможном сбое в операционной системе. Нарушения, сбои, конфликты в работе могут возникать как по неизвестным для нас причинам, так и по вине новых обновлений.

Разработчики о проблемах узнают быстро и стараются скорее выпустить очередное обновление. Если проблема действительно в обновлении, то можно подождать пока не станет доступна новая версия прошивки. После установки ситуация исправится.

Когда проблема заключается в «незапланированном» сбое, то поможет только сброс до заводских настроек.

Через настройки в пункте «Общие» найдите соответствующий пункт и выполите сброс.

Для подтверждения сброса потребуется ввести PIN-код. По умолчанию, если не менялся лично, код один из следующих «0000», «1111», «1234».

Wink: смена адреса DNS-сервера

Когда смена IP-адреса не принесла положительного результата, можно попробовать сменить DNS-сервер. Возможно, проблема кроется именно там, потому и не работает Wink. Внесите изменения следующим образом:

1. Зайдите в меню с настройками ТВ.
2. Нажмите на строку «Общие».
3. Далее выберите пункт «Состояние сети».
4. Удостоверьтесь в активности интернет-соединения.
5. Жмите на кнопку «Настройки DNS».
6. Там нужно выбрать ручную настройку.
7. Вписываем 8.8.8.8. или 208.67.222.222. в строку «Сервер DNS».
8. Нажимаем кнопку «Готово» и возвращаемся обратно.
9. Обязательно сохраните внесенные изменения.
10. Убедитесь в наличие интернета на TV и перезагрузите телевизор.

Таким образом, устраняются неполадки с сервером-DNS. Если действия не оказали должного эффекта, и приложение по-прежнему не работает, попробуйте сброс настроек Smart Hub. Возможно, дело в этом.

Почему зависает цифровое ТВ: причины

Причины, из-за которых зависает приставка цифрового телевидения, делятся на 2 категории:

• внешние, повлиять на которые практически невозможно;
• внутренние, связанные с состоянием используемого телезрителем оборудования.

К внешним причинам относятся:

• испортившиеся погодные условия, мешающие принимать сигнал (несмотря на превосходство dvb-t2 над аналоговым вещанием, полностью исключить снижение качества эфира в плохую погоду не удалось);
• профилактические работы на телеканале или радиовышке провайдера (например, Ростелеком);
• технические неполадки и сбои в работе провайдера.

Справиться с перечисленными неприятностями практически невозможно, поскольку они не зависят от желаний пользователя.

К внутренним, аппаратным неполадкам относятся:

• неактуальная версия ПО приставки;
• сбой или поломка ресивера;
• неправильно подключенный или ненадёжно закреплённый кабель;
• неправильно повёрнутая и установленная антенна;
• неправильно подобранное оборудование, неспособное принимать слабый сигнал и цифровые каналы.

Существуют и другие причины, мешающие смотреть ТВ, но они встречаются реже и схожи с уже перечисленными неполадками.

Признаки и причины

Для решения проблемы необходимо разобраться, почему зависает телевизор с приставкой цифрового телевидения. В зависимости от ситуации проблема может проявляться по-разному:

• появление таблички о потере изображения;
• картинка телевидения время от времени подвисает, пропадает звук;
• звуковая дорожка воспроизводится дерганьем, а изображение рассыпается на цветные кубики.

Иногда рассмотренные признаки комбинируются, из-за чего появляются предположения о неисправности ТВ-тюнера.

Специалисты выделяют несколько причин, почему зависает цифровая приставка для просмотра телевидения. Выделим основные:

1. Пропадает сигнал или уровень его очень слаб.
2. Неправильный выбор антенны.
3. Неисправность оборудования.

Если речь идет о внезапном появлении неисправности, причины могут быть другими. Допустим, ранее было все нормально, а теперь смарт приставка тормозит и виснет. Здесь возможно несколько причин:

1. Поменялись параметры трансляции сигнала, к примеру, изменилась частота.
2. Профилактические или ремонтные работы на ретрансляторе.
3. Ухудшение погодных условий.
4. Неправильная установка антенны.
5. Проблемы в программном обеспечении тюнера.
6. Повреждение соединительных кабелей и т. д.

Выше рассмотрены основные причины, почему зависает цифровая приставка. Именно на них необходимо ориентироваться при попытке самостоятельного решения проблемы.

Приставка зависает намертво

Если при воспроизведении любимой владельцем передачи ТВ приставка зависает, стоит обратить внимание на пару факторов

1. Устройство могло перегреться ниже номинального уровня. Приставке необходимо 50 мм свободного пространства между стенкой корпуса и окружением.
2. Сбоит память приставки. При повреждении микросхем флэш памяти устройство может просто замереть, до полного перезапуска вытягиванием вилки из розетки.

Аналогичные проблемы почти не встречаются в современных телевизорах. Чтобы устранить неполадки, рекомендуется обеспечить нормальное вентилирование, попробовать сбросить приставку на заводские настойки и обновить ПО.

Причины проблемы

На зависание телевизора могут влиять как внешние, так и аппаратные факторы. Чтобы обнаружить причину зависания телевизора, необходимо выяснить, что происходит в этот момент на экране. Самая частая проблема при просмотре каналов – слабый сигнал антенны. У телевизоров LG и Samsung с технологией Smart TV зависания возможны из-за слабой скорости интернета или при неправильной настройке подключения. Проблема также может быть из-за старого программного обеспечения – для решения достаточно обновить прошивку телевизора.

Внешние факторы

К внешним факторам зависания телевизора относятся:

• плохая погода, искажающая сигнал со спутников;
• технические неисправности со стороны провайдера;
• плановые работы на станции.

Аппаратные проблемы

Аппаратные сбои связаны с неправильными или сбившимися настройками устройства:

• плохой сигнал антенны;
• сбившиеся настройки телевизора из-за ошибочных действий пользователя;
• зависание пульта дистанционного управления;
• поврежденный кабель.

Если на Смарт ТВ тормозит видео онлайн с Ютуба или Megogo – виновато слабое интернет-соединение. Решить перечисленные проблемы можно путем правильной настройки или перезагрузки телевизора. Если самостоятельно зависание убрать не удалось, лучше обратиться к специалисту или позвонить оператору, который предоставляет цифровые услуги.

Особенности для Smart TV

Телевизоры с технологией Smart TV используют программное обеспечение, благодаря которому пользователь получает расширенные функции и доступ в интернет. Поэтому глючить телевизор может из-за старой прошивки. Долгое реагирование клавиш пульта напрямую связано с плохим интернет-соединением.

Зависания на Smart TV также происходят при:

При некорректном подключении ТВ к сети также может наблюдаться зависание Smart TV.

• загруженности памяти телевизора;
• неочищенном кэше браузера;
• поломке роутера, передающего интернет на ТВ.

Почему зависает цифровое ТВ: причины

Для начала разберемся с симптомами, которые проявляет дополнительная аппаратура:

• периодически пропадает или изображение, или звук, или все вместе — свидетельствует о том, что на антенну поступает недостаточно мощный поток связи;
• изображение застывает, проявляются разноцветные кубики, так называемый «эфирный шум» — помехи, которые мешают нормальной ретрансляции (наиболее часто наблюдается у тех, кто живет далеко от вышки, или в низине, когда сигнал «пролетает» мимо);
• зависание картинки — неполадки в оборудовании, плановые или внеплановые технические работы на сервере или на вышке.

Конкретные причины также часто скрываются и в проблемах с аппаратным обеспечением:

• поломка антенны — при включении сразу появляются помехи, сбои, зависания и прочие лаги;
• проблемы с приставкой — зависания, несоответствие мощности и версии ПО, слабое подключение кабеля к гнезду;
• неисправность в работе телевизора — использование техники китайского производства с «кривой» прошивкой, нерабочие порты, кабели которые отходят, устаревшее программное обеспечение и так далее;
• другие случаи — передача низкокачественного изображения, неблагоприятные погодные условия, повреждения антенны из-за естественного износа, технические работы со стороны провайдера, прекращение трансляции администрацией канала.

Многие удивятся тому, что большинство из этих ситуаций возможно разрешить самостоятельно, в домашних условиях, не привлекая платных мастеров и консультантов.

Почему может тормозить IPTV

Причины «торможения» IPTV:

• Из-за Интернета. Для проверки скорости Сети можно воспользоваться специальным сайтом. Нужно в поисковую строку в браузере ввести название портала и далее кликнуть на кнопку «Начать». Подождав полминуты, на экране отобразится информация о скорости Интернета на устройстве. Если результат меньше 2 mbps, значит все-таки проблема в Сети, если показатель скорости выше 2 mbps, нужно перейти к следующему пункту.
• Из-за проблем в Smart TV/приставке или плейлисте. Если только некоторые каналы работают плохо, то значит причина в списке воспроизводимых файлов. Нужно выбрать другой плейлист и установить его.

Таким образом, плохую скорость интернет-соединения на «Самсунг Смарт ТВ» можно исправить, если досконально разобраться в причине. Помогут в этом сброс настроек, перепрошивка, чистка кэша и банальная передышка в работе телевизора.

Что делать

Одна из ошибок пользователей — решение проблем с помощью глобальных методов, к примеру, передачи оборудования в сервисный центр или вызов мастера на дом. Но в 9 из 10 случаев, когда тормозит ТВ приставка, проблему можно решить самостоятельно. Ниже приведем основные шаги, позволяющие вернуть нормальную работу цифрового телевидения.

Проверьте питание усилителя

Одна из причин, почему зависает и тупит изображение или звук — потеря питания на усилителе. Нередко происходят ситуации, когда напряжение с БП пропало случайно или из-за поломки оборудования. Проверьте напряжение на выходе, а при его отсутствии попробуйте подключить девайс к новому блоку питания. Если на БП имеется регулятор, увеличьте уровень выдаваемого напряжения на максимум.

Убедитесь в целостности кабелей и качестве подключения

Если зависает изображение на телевизоре с цифровой приставкой, осмотрите кабеля на факт целостности. Параллельно проверьте качество подключения всех разъемов. Возможно, домашнее животное или ребенок зацепились за провод, из-за чего и возникли проблемы.

Проверьте версию о внешних факторах

Иногда цифровое телевидение зависает из-за внешних факторов. Это может быть плохая погода, ремонт ретранслятора, профилактические работы и т. д. Для опровержения или подтверждения этой версии сделайте следующие шаги:

1. Поинтересуйтесь у соседей, столкнулись ли они с такой проблемой. Это актуально, если они пользуются таким же цифровым телевидением.
2. Попереключайте каналы. Если одни каналы показывают нормально, а на других телевизор с цифровой приставкой заикается, можно говорить о внешних причинах.
3. Дождитесь улучшения погодных условий. Если проблемы появились сразу при появлении дождя, снега или ветра, дождитесь ее улучшения и снова проверьте работу телевидения.

При выявлении внешних проблем попробуйте изменить направление антенны, чтобы она точно «смотрела» на ретранслятор. Если это не помогло, задумайтесь о покупке усилителя сигнала или более мощного ТВ-тюнера.

Обновите ПО

При рассмотрении вопроса, что делать, если зависает цифровое телевидение на приставке, одно из решений — обновление программного обеспечения. Это актуально, если тюнер покупался давно, и ПО с тех по ни разу не обновлялось. Обновление проводится через меню, а алгоритм действий во всех случаях индивидуален. Он рассмотрен в инструкции по применению.

Проверьте исправность оборудования

Если вы попробовали все способы решения вопроса и не знаете, что делать, если зависает цифровая приставка, подключенная к телевизору, проверьте оборудование на аппаратные неисправности. Здесь возможны проблемы со следующими элементами:

1. Антенна. Неправильно выбран тип, ошибки в ориентации, наличие препятствий на пути сигнала.
2. Кабель. Причиной того, что зависает телевидение, могут быть неправильные настройки, высокое сопротивление, поломка штекера или нарушение контакта.
3. Приставка. Сбились каналы, тюнер вышел из строя.
4. Телевизор. Неправильные настройки, поломка.

С учетом сказанного возникает вопрос, что делать, если зависают каналы на цифровой приставке, и имеются подозрения на аппаратные неисправности. Алгоритм действий такой:

• Поменяйте направление ТВ-антенны. Для получения точной информации гляньте на карту ЦЭТВ.
• Проверьте тип антенные. Если ее мощности недостаточно, купите более мощное оборудование.

• При наличии помех, перевесьте ТВ-антенну в другое место. При этом контролируйте, зависает цифровое телевидение с приставкой или нет.
• Проверьте уровень сигнала. Если он ниже 80%., подключите усилитель.

• Если неисправность вызвана сопротивлением кабеля, замените его. Купите провод с медной жилой и наибольшим коэффициентом экранирования.
• При выявлении нарушения контакта с ТВ-антенной поменяйте «вилку».
• Попробуйте подключить телевизор к приставке с помощью других разъемов. Во многих случаях это позволяет решить проблему, если зависает цифровое телевидение.

Как вариант, заново найдите все каналы с помощью ручного поиска через настройки тюнера.

Почему зависают каналы на цифровой приставке?

Рассмотрим две возможные ситуации — телевизор изначально не желает показывать цифровые каналы и появление неполадок на устройствах, до этого вполне нормально принимавших цифру.

Если после подключения тюнера Т2 вы не смогли настроить прием ни первого, ни второго мультиплекса, то в большинстве случаев причина кроется в следующем:

• Слабый уровень транслируемого эфирного сигнала, обусловленный рельефом местности, удалением от вышки, наличием высотных зданий и сооружений в округе.
• Неправильный выбор приемной антенны, не способной работать при существующем качестве сигнала.
• Приобретение и подключение неисправного оборудования, включая антенны и тюнеры.

Если же речь идет о внезапно возникших проблемах, тогда следует рассмотреть воздействие следующих причин:

• Изменение параметров трансляции сигнала, на котором идет передача определенного мультиплекса, например, поменяли рабочую частоту вещания.
• Ведение профилактических работ на ретрансляционном оборудовании, настройка параметров вещания, корректировка с целью улучшения качества сигнала. На период повсеместного перехода на цифру такая ситуация нередкость, во многих регионах настройка оборудования осуществляется в рабочем режиме.
• Изменение погодных условий. Да, на телесигнал вполне могут влиять и внезапный сильный дождь, и изменение температурного режима. Нередко качество приема меняется в зависимости от сезона.
• Сбой в настройке положения антенны, что возможно как для комнатных, так и для наружных приемных устройств. Даже разворот на несколько градусов способен существенно снизить качество сигнала.
• Сбои в работе программного обеспечения тюнера, применение оборудования с устаревшей прошивкой.
• Выход из строй соединительных кабелей, в том числе и антенного, усилителя.

Почему тормозит IPTV

Контент может воспроизводиться некоторое время, при этом иногда изображение застывает, затем возобновляется спустя несколько секунд, видео тормозит, проигрывается рывками. Для устранения неисправности всегда необходимо воздействовать на источник проблемы, поэтому нужно выявить, почему именно тормозит IPTV, и решить вопрос. Понять, в чём дело, не всегда удаётся сразу, но, перебрав возможные варианты в ходе мероприятий по устранению, вы сможете определить проблему и справиться с ней самостоятельно.

Причин, по которым может тормозить IPTV на компьютере или телевизоре несколько:

• Проблемы с плейлистом или плеером.
• Низкая скорость интернет соединения.
• Нестабильный сигнал (некачественное соединение, чаще свойственное беспроводной передаче, кабельный интернет – вариант более надёжный).
• Чрезмерная загруженность интернет-канала (пропускная способность канала падает, когда к роутеру в локальной сети подключено большое количество устройств, в результате чего скорости недостаточно для просмотра видео, тем более в высоком качестве).
• Многочисленные процессы, запущенные на устройстве (ресурсов девайса может быть недостаточно для выполнения многих задач одновременно, в таком случае неиспользуемые приложения следует закрыть).
• Аппаратные проблемы устройств (приставка, телевизор со Смарт-ТВ).

Телевизоры Philips, Xiaomi и другие на Android TV

В предыдущем разделе материала писалось, что некоторые бренды для создания своих систем используют систему Android AOSP. Например, производители Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin. Это становится причиной множества неприятностей с приложением «Ютуб». Но есть ряд ситуаций, которые можно попытаться поправить самостоятельно.

• Если Youtube с телевизора Philips или другого на «Андроид ТВ» пропал, сделайте установку по простому алгоритму. В меню найдите магазин Google Play Store (Play Маркет).Если в главном окне магазина приложение не отображается, то введите «Youtube» в поиск.
• Далее нажмите на приложение, а затем на кнопку «Установить». Дождитесь завершения инсталляции. Можете запустить и убедиться в исправности «Ютуба».
• Аналогичными действиями (в магазине на вкладке «Мои приложения») можно удалить программу, а затем снова установить. Часто полное удаление невыполнимо, так как приложение встроено в систему.

Выполнить различные действия с «программой» можно, если зажать кнопку подтверждения на пульте. Появится контекстное меню с перечнем доступных действий.

Для каждого приложения список операций будет отличаться. Как видите, пункта «Удалить» нет. Значит, вариант переустановки невозможен.

От торможений, зависаний, внезапных закрытий может помочь очистка данных приложения.

На новых версиях «Андроид ТВ» нужно открыть рабочий стол телевизора кнопкой «Home». Затем сверху и справа экрана нажать на иконку шестеренки.

Справа всплывет меню. Нужно перейти в «Приложения».

Выбираете Youtube.

Выполняете удаление данных и очистку кэша.

Дополнительно можете в конце попробовать удалить обновления. Возможно, что текущая версия Youtube плохо совместима с версией «Android», поэтому и не работает. Часто это становится причиной надписи «Действие запрещено».

Кардинальный способ заключается в сбросе. Делается через настройки устройства внутри пункта «Хранилище и сброс» или «Настройки устройства».

Иногда опция располагается сразу в общем меню.